基于機器視覺的運動健康管理微信小程序的設(shè)計研究

李紹芝 那娜 沈力 郭佳欣 李泰然

摘?要：2020年突如其來的新冠肺炎席卷全球，新冠肺炎病毒傳染性極強，嚴重危害人類的生命健康。后疫情時代，人們對健康更加重視，運動健身意識快速覺醒，人們開始從被動地、應(yīng)對性地就醫(yī)治療，轉(zhuǎn)向主動地、常態(tài)性地在生活的各個方面進行預(yù)防保障，越來越多的人愿意通過主動改善自己的生活習(xí)慣來預(yù)防疾病的發(fā)生。另一方面，近年來隨著人工智能浪潮的掀起，機器視覺技術(shù)隨著人工智能的不斷突破迅速發(fā)展，圍繞著圖片識別的產(chǎn)品已經(jīng)具備了較為成熟的落地條件。對于運動健康管理這個千億級別的細分市場來說，打造一個閉環(huán)的用戶運動健康管理的產(chǎn)品勢在必行。本文主要從產(chǎn)品交互界面、產(chǎn)品閉環(huán)化、用戶采集數(shù)據(jù)準確度與利用率、產(chǎn)品社交屬性幾個方面分析了目前運動健康管理產(chǎn)品存在的問題，并提出了相應(yīng)的解決方案，以期打造一個閉環(huán)化的運動健康管理產(chǎn)品，一站式的滿足用戶運動健康管理需求。

關(guān)鍵詞：運動健康管理；機器視覺；閉環(huán)服務(wù)系統(tǒng)

中圖分類號：TB?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.11.088

1?研究背景

1.1?政策背景

為實施健康中國戰(zhàn)略，提高人民健康水平，國家審議通過了《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》。會議指出，推進健康中國建設(shè)，要堅持預(yù)防為主，倡導(dǎo)健康文明的生活方式，營造綠色安全的衛(wèi)生環(huán)境，減少疾病的發(fā)生。健康成為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢的基礎(chǔ)，成為國家富強、民族振興的重要標志。《全民健身計劃（2016-2020年）》指出：“全民健身是實現(xiàn)全民健康的重要途徑和手段，是全體人民增強體魄、幸福生活的基礎(chǔ)保障。”隨著全民健身運動推廣，人民群眾對身體健康關(guān)注度大幅增高，人民群眾的健身積極性被充分調(diào)動起來。

1.2?經(jīng)濟背景

近年來中國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，綜合國力以及經(jīng)濟實力增強，2020年突如其來的新冠肺炎疫情雖然對全球經(jīng)濟造成巨大的沖擊，但中國經(jīng)濟依然保持增長。隨著經(jīng)濟實力增強，人們的消費理念也發(fā)生變化，在講究精致和質(zhì)量的潮流時代，人們不再僅僅關(guān)注吃得飽或是吃得美味，轉(zhuǎn)而開始關(guān)注吃得健康。針對身體健康與生命安全，人們開始從被動地、應(yīng)對性地就醫(yī)治療，轉(zhuǎn)向主動地、常態(tài)性地在生活的各個方面進行預(yù)防保障，越來越多的人愿意通過主動改善自己的生活習(xí)慣來預(yù)防疾病的發(fā)生。

1.3?社會背景

自2020年全球新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，由于不科學(xué)的飲食習(xí)慣和不合理的生活方式誘發(fā)的問題（如糖尿病、高血壓和肥胖）逐漸暴露出來。以糖尿病為例，國際糖尿病聯(lián)合會（IDF）數(shù)據(jù)顯示，中國糖尿病患病人數(shù)在2011-2021年的十年間從9000萬增長到了1.4億，已達全國人口數(shù)的十分之一。后疫情時代，人們對健康更加重視，運動健身意識快速覺醒，更多人主動參與到全民健身活動中，持續(xù)增長的健康需求終將使得主動健康管理成為全民趨勢。同時由于物質(zhì)生活條件的優(yōu)越，現(xiàn)今很多人偏胖，高血脂這類疾病逐漸向低齡化發(fā)展，因此，這是一個巨大的契機去找到一種與日常生活密切相關(guān)的方式，幫助人們防微杜漸，并有效地管理人們的健康，使人們免受疾病的困擾。

1.4?技術(shù)背景

機器視覺系統(tǒng)通過圖像采集獲取圖像的數(shù)字化信號，對信號進行進一步處理，提取對應(yīng)目標的特征，如底層特征：顏色、紋理、形狀等，之后利用提取的特征對圖像進行進一步的識別、定位及分割等任務(wù)。目前國內(nèi)外的研究已經(jīng)相當(dāng)成熟，國內(nèi)多家互聯(lián)網(wǎng)公司均可提供多種類型的技術(shù)接口，大大降低了技術(shù)成本并提升了可行性。

2?目前運動健康管理產(chǎn)品存在的問題

2.1?產(chǎn)品交互界面過于復(fù)雜

交互界面是人和計算機進行信息交換的通道，用戶通過交互界面向計算機輸入信息、進行操作，計算機則通過交互界面向用戶提供信息，以供閱讀、分析和判斷。市場上現(xiàn)有產(chǎn)品（如樂動力，咕咚，keep等）多以手機端App的形式呈現(xiàn)，但APP需要在手機應(yīng)用商店下載安裝，本身就非常大，交互界面使用復(fù)雜，并且有許多緩存數(shù)據(jù)，經(jīng)常會出現(xiàn)內(nèi)存不足和耗電快等情況。人們經(jīng)常因內(nèi)存不足而卸載，導(dǎo)致用戶粘度的降低。

2.2?產(chǎn)品閉環(huán)化程度低

閉環(huán)（closed?loop?structure）也叫反饋控制系統(tǒng)。它將系統(tǒng)輸出的測量值與預(yù)期給定值進行比較，以生成偏差信號，該偏差信號用于調(diào)節(jié)和控制，以使輸出值盡可能接近期望值。閉環(huán)化的服務(wù)系統(tǒng)帶給用戶良性體驗，用戶因此對產(chǎn)品的依賴程度加深，從而提高了用戶的再消費期望程度。目前，給予用戶科學(xué)運動指導(dǎo)是絕大多數(shù)的運動健康管理類APP?提供的最主要和最核心的服務(wù)，同時也是其界面交互設(shè)計的主要依據(jù)。目前大部分只注重健身相關(guān)技能和知識的普及，而忽視了一些健身相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。“悅動圈”APP，是一個以輕運動為核心，提供運動記錄、社區(qū)、電子商務(wù)、課程、賽事及活動組織等多種服務(wù)，專注于跑步全產(chǎn)業(yè)鏈運行的全民運動社區(qū)和服務(wù)平臺。咕咚深耕于基礎(chǔ)運動社交領(lǐng)域，設(shè)置“運動圈”“發(fā)現(xiàn)”等功能模塊，高度重視產(chǎn)品的社交屬性，是一個以運動社交為鮮明特色的服務(wù)平臺。這些產(chǎn)品的內(nèi)容比較單一，功能同質(zhì)化嚴重，用戶在飲食方面無法得到有效的建議，尚未打造成為運動健康的閉環(huán)管理平臺。

2.3?用戶數(shù)據(jù)采集準確度與利用率低

計算卡路里的攝入量和消耗量并對此進行控制使之達到平衡是用于運動健康管理的應(yīng)用程序的內(nèi)在邏輯。Keep是該類行業(yè)中包含飲食部分的少數(shù)應(yīng)用程序之一，它主要是讓用戶通過標簽選擇食物記錄能量攝入，而中餐種類繁多，有著不同的炒菜與各式各樣的面食，這使得用戶選擇范圍相對較小，進而降低了卡路里攝入的計算的準確性。同時大多App并沒有充分利用用戶數(shù)據(jù)提供有針對性的商品和推薦個性化的廣告。其商品種類雜亂，質(zhì)量低劣，不易激發(fā)用戶的購買欲望；承接的廣告未經(jīng)篩選，廣告種類多種多樣，不考慮品牌形象，違背了以人為本的設(shè)計理念，缺乏產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計的思維理念。

2.4?產(chǎn)品社交屬性薄弱

產(chǎn)品社交化是提高其傳播力的一個重要手段，具有社交屬性，意味著產(chǎn)品自帶流量和傳播。在集中式流量分發(fā)模式日漸式微、社交電商盛行之際，為產(chǎn)品配備社交功能至關(guān)重要。目前，大部分運動健康管理App的社交屬性主要通過用戶間互動和線上線下互動來體現(xiàn)。然而用戶間缺乏交流，產(chǎn)品內(nèi)部的群組功能形同虛設(shè)，用戶活躍度不高。另外用戶線上線下活動相對較少，缺乏創(chuàng)新，用戶的信息與人身安全無法得到保障，產(chǎn)品社交屬性有待加強。

3?解決方案

3.1?產(chǎn)品應(yīng)用簡約化

本產(chǎn)品以微信小程序的形式呈現(xiàn)，不僅實現(xiàn)了飲食與運動健康管理的核心服務(wù)，還對界面流程進行大量簡化，最大程度地提高產(chǎn)品易用性和優(yōu)化用戶體驗。小程序依托微信開發(fā)，用戶觸手可及。此外微信小程序不需要下載、安裝，從而節(jié)省了用戶手機內(nèi)存占用空間。而且小程序消費門檻較低，利用微信龐大的用戶群體可以獲得大量的流量，有利于用戶黏度的培養(yǎng)。

3.2?運動健康服務(wù)系統(tǒng)閉環(huán)化

該產(chǎn)品不僅重視用戶的科學(xué)運動，還拓展到與運動健康相關(guān)的飲食，養(yǎng)生，消費，社交等領(lǐng)域，打造一站式健康服務(wù)平臺。該小程序以飲食管理為切入點，通過“拍一拍”提取用戶上傳圖片的特征信息，調(diào)用數(shù)據(jù)庫進行比對后向用戶提供菜品的詳細信息，為用戶科學(xué)飲食提供有效指導(dǎo)。另外通過自主上傳的三餐記錄和加餐記錄給出每日的能量攝入，通過微信步數(shù)的授權(quán)以及步數(shù)所對應(yīng)能量的換算給出平衡每日能量還需繼續(xù)行走的步數(shù)，通過每日飲食信息和運動情況給出健康日報和健康周報，并提供肥胖指數(shù)BMI，體脂率等與健康密切相關(guān)的指標，從而形成“飲食+運動”科學(xué)閉環(huán)，系統(tǒng)直觀地為客戶提供精準數(shù)據(jù)。另外設(shè)置有客服環(huán)節(jié)，致力于根據(jù)用戶的日常飲食記錄管理用戶身體健康，定期對使用客戶進行抽樣回訪，注重對反饋信息的總結(jié)和分析，對產(chǎn)品共性問題及時做出改進，與用戶保持良好的關(guān)系，以客戶為中心，最大程度地擴大客戶的留存數(shù)量。

3.3?產(chǎn)品智能化

人工智能領(lǐng)域的機器視覺技術(shù)蓬勃發(fā)展，為該類產(chǎn)品的智能化設(shè)計帶來了更多的可能性。機器視覺主要用計算機來模擬人的視覺功能，從客觀事物的圖像中提取信息，進行處理并加以理解，最終用于實際檢測、測量和控制。本產(chǎn)品利用百度公司現(xiàn)有接口可調(diào)用現(xiàn)有的開源數(shù)據(jù)庫，輔助以成熟的機器視覺相關(guān)技術(shù)最終能識別9800多種菜品，識別準確度高達98%，之后利用大數(shù)據(jù)算法對其數(shù)據(jù)進行爬取分析，得出攝入飲食熱量的精準數(shù)據(jù)，而后利用云服務(wù)器管理數(shù)據(jù)庫，根據(jù)用戶上傳的三餐記錄與加餐記錄，結(jié)合微信授權(quán)的微信步數(shù)建立一個專門化、私人化的長期健康管理檔案，最后將檔案可視化。此外，該小程序應(yīng)用推薦算法，形成一個用戶畫像，基于用戶和物品的協(xié)同過濾，進行標簽適配從而實現(xiàn)商品、健康資訊等方面的個性化推薦。

3.4?產(chǎn)品娛樂化與社交化

該產(chǎn)品深刻感知用戶的需求，以保證用戶的個人和信息安全為首要原則，建立群組功能，創(chuàng)建內(nèi)容社區(qū)。用戶可在群組里分享自己的健康狀況和運動管理方面的困擾，有類似情況的其他用戶與之產(chǎn)生共鳴，相互提出建議；另外自主健康管理讓人產(chǎn)生成就感，分享并獲得認可會給用戶強烈的再分享動力，且用戶通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容會產(chǎn)生“爽點”，可以激發(fā)用戶更加自主地進行健康管理，進一步增強用戶粘性。此外，該產(chǎn)品創(chuàng)新互動模式，推出新穎的互動活動。例如產(chǎn)品推出瓜分獎金活動，用戶支付10元即可參加活動，持續(xù)10天每天運動10000步及以上即可參與獎金池現(xiàn)金瓜分，如若未完成則現(xiàn)金不會退還。不僅增強產(chǎn)品的現(xiàn)金流能力，也增加了產(chǎn)品流量。

4?結(jié)語

通過對目前運動健康管理產(chǎn)品的現(xiàn)實體驗，和對該類產(chǎn)品功能需求的現(xiàn)實調(diào)研，本著服務(wù)設(shè)計的理念思維，運用人工智能時代下蓬勃發(fā)展的機器視覺技術(shù)，利用微信小程序簡單便捷的特性，以飲食管理為切入點，打造一個擁有“飲食+運動”科學(xué)閉環(huán)的一站式健康服務(wù)平臺，通過在線的自覺記錄的數(shù)據(jù)清晰的展示用戶的健康狀況，引導(dǎo)用戶合理飲食，科學(xué)運動，降低由于飲食不當(dāng)和肥胖所引起的疾病的發(fā)病概率，并可在菜品科普、飲食健康、運動健康、身材管理等多個場景加以落地實施和推廣，具有較大的可行性和實際意義，為類似產(chǎn)品的設(shè)計提供借鑒參考。在此提出該產(chǎn)品的改進方向是將該微信小程序和市場上已有的外在設(shè)備結(jié)合起來，成為一款交互使用的集成性小程序，更科學(xué)地管理用戶的運動健康。

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