中職電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)教學(xué)中存在的問題與對(duì)策探究

李圣金

電子商務(wù)專業(yè)是在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速發(fā)展的背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因而與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展息息相關(guān)。究其本質(zhì)，以商務(wù)為核心的電子商務(wù)活動(dòng)離不開計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支撐。目前，中職學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)中的計(jì)算機(jī)教學(xué)，因涉及面廣，還存在許多亟待解決的問題。

一、電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)教學(xué)中存在的問題

（一）教材內(nèi)容與專業(yè)運(yùn)用脫鉤

電子商務(wù)是新興的管理類學(xué)科，學(xué)生對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的需求，不同于物流專業(yè)、會(huì)計(jì)專業(yè)傾向于對(duì)計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫技能方面的需求，而是傾向于對(duì)商務(wù)活動(dòng)的運(yùn)營與管理，如網(wǎng)頁制作、網(wǎng)站維護(hù)等。計(jì)算機(jī)課程作為電子商務(wù)專業(yè)的基礎(chǔ)課，目前選用的教材不是計(jì)算機(jī)專業(yè)教材，而是與物流專業(yè)、財(cái)會(huì)專業(yè)相同的計(jì)算機(jī)教材。電子商務(wù)是一門涉及面廣的交叉學(xué)科，其所需的計(jì)算機(jī)技能知識(shí)范圍，還是深度和廣度，與計(jì)算機(jī)、物流、財(cái)會(huì)等專業(yè)側(cè)重點(diǎn)完全不同。不難看出，電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)無疑與電子商務(wù)活動(dòng)的應(yīng)用脫鉤，學(xué)生所學(xué)知識(shí)與畢業(yè)后就業(yè)實(shí)際的知識(shí)需求很難對(duì)接，感覺計(jì)算機(jī)知識(shí)抽象、枯燥，而且難以理解，從而在很大的程度上影響學(xué)生的就業(yè)、創(chuàng)業(yè)，甚至陷入“未就業(yè)先失業(yè)”的泥潭。

（二）缺乏教學(xué)平臺(tái)的支持模塊

農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種植過程，需要一塊適宜農(nóng)作物生長的田地，電子商務(wù)也是如此，商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)無疑是電子商務(wù)活動(dòng)的“田地”。因此，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展的背景下，大多數(shù)企業(yè)、商家的電子商務(wù)網(wǎng)站應(yīng)運(yùn)而生。因?yàn)椴饺腚娮由虅?wù)的第一道門檻，就是搭建一個(gè)專業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，唯有如此，對(duì)企業(yè)、商家來說，才能擁有一個(gè)屬于自己的全新的在線企業(yè)，讓電子商務(wù)活動(dòng)如魚得水、如虎添翼。

從中職電子商務(wù)計(jì)算機(jī)教學(xué)的現(xiàn)狀來看，除了教材存在的弊端外，我們還缺乏類似企業(yè)、商家的電子商務(wù)網(wǎng)站的這塊“田地”。沒有這塊“田地”，電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)平臺(tái)也就失去了“電子”與“商務(wù)”知識(shí)整合的支持模塊。

1.教學(xué)方法與電子商務(wù)專業(yè)的定位相去甚遠(yuǎn)

電子商務(wù)是一門側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生商務(wù)活動(dòng)的服務(wù)能力和提高商務(wù)管理水平的管理類學(xué)科，在很大程度上需要配置相應(yīng)的，能夠不斷升級(jí)、改造、適應(yīng)商務(wù)活動(dòng)與管理的計(jì)算機(jī)軟件，如圖像處理軟件、視頻處理軟件等。因此，電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)，無論是教材內(nèi)容還是教學(xué)方法，都應(yīng)有別于計(jì)算機(jī)、物流、財(cái)會(huì)等專業(yè)，可惜的是，因沒有針對(duì)電子商務(wù)專業(yè)編寫的計(jì)算機(jī)教材，在教法上仍然停留在搬用計(jì)算機(jī)、物流、財(cái)會(huì)等專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)模式，要么灌輸式地“講”，要么利用PPT展示，教學(xué)方法機(jī)械化，這種缺乏師生互動(dòng)、理論性過多的課堂教學(xué)，根本談不上激發(fā)學(xué)生的興趣，更談不上提高學(xué)生商務(wù)活動(dòng)的服務(wù)能力和管理水平。

2.計(jì)算機(jī)教學(xué)缺乏實(shí)踐窗口

電子商務(wù)活動(dòng)的計(jì)算機(jī)教學(xué)缺乏實(shí)踐窗口，這是很難提升實(shí)際教學(xué)效果的。從電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)現(xiàn)狀來說，實(shí)踐教學(xué)無疑是中職電子商務(wù)專業(yè)最薄弱的環(huán)節(jié)。計(jì)算機(jī)實(shí)踐教學(xué)是在真實(shí)的電子商務(wù)平臺(tái)上對(duì)電子商務(wù)專業(yè)理論知識(shí)的應(yīng)用進(jìn)行的仿真實(shí)戰(zhàn)模擬，它是計(jì)算機(jī)教學(xué)與電子商務(wù)活動(dòng)的有效銜接，也是基于創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)提出的客觀要求。目前，由于中職學(xué)校沒有為電子商務(wù)專業(yè)量身定制計(jì)算機(jī)教學(xué)課程系統(tǒng)，計(jì)算機(jī)教學(xué)的教室?guī)缀跏歉鲗I(yè)的共同“財(cái)產(chǎn)”，并沒有建設(shè)真正意義上電子商務(wù)專業(yè)的實(shí)習(xí)、實(shí)踐平臺(tái)，以致計(jì)算機(jī)教學(xué)缺乏實(shí)踐環(huán)節(jié)，學(xué)生很難在實(shí)踐中應(yīng)用商務(wù)軟件進(jìn)行模擬操作，這在很大程度上根本無法反映專業(yè)的特色與優(yōu)勢。

要突破計(jì)算機(jī)教學(xué)的瓶頸，必須打破傳統(tǒng)的“授業(yè)”理念和教學(xué)方式，建立一個(gè)多樣化的計(jì)算機(jī)教學(xué)平臺(tái)，把電子商務(wù)知識(shí)與網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)融為一體，在商務(wù)知識(shí)教學(xué)的基礎(chǔ)上，以網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢為基礎(chǔ)，為電子商務(wù)的計(jì)算機(jī)教學(xué)提供實(shí)踐窗口，這樣的計(jì)算機(jī)教學(xué)才能走進(jìn)契合電子商務(wù)專業(yè)定位的視野。

（三）考核方式只有理論考查，沒有實(shí)踐考查

電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)教學(xué)的考核，不僅是計(jì)算機(jī)教學(xué)過程中的重要環(huán)節(jié)，還是提高計(jì)算機(jī)教學(xué)實(shí)效性的重要手段。目前，大多數(shù)中職電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)教學(xué)的考核分為理論考核和實(shí)踐考核。在理論考核方面，很多學(xué)校以期末考試的筆試成績或上機(jī)的考試成績作為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，這種考查方式缺乏對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的跟蹤、評(píng)價(jià)，很難全面、有效地檢驗(yàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果;在實(shí)踐考核方面，很多學(xué)校在計(jì)劃中都有體現(xiàn)，在學(xué)生畢業(yè)前以見習(xí)的形式去企業(yè)參觀，然后回校寫一份見習(xí)報(bào)告，實(shí)踐考核的成績由此誕生。如果說理論考核的成績還有據(jù)可查，那么見習(xí)報(bào)告大部分憑任課教師的印象了。

（四）門當(dāng)戶不對(duì)的師資，與教學(xué)需求“格格不入”

目前，從事中職電子商務(wù)計(jì)算機(jī)教學(xué)的教師，主要來自計(jì)算機(jī)、物流、財(cái)會(huì)等專業(yè)，他們擅長計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程，但缺乏對(duì)電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)課程要求和教學(xué)目標(biāo)的認(rèn)知，在教學(xué)中也很難實(shí)現(xiàn)“電子”與“商務(wù)”的無縫對(duì)接，由此衍生出門當(dāng)戶不對(duì)的問題。究其問題癥結(jié)，主要是兼任或崗位變動(dòng)導(dǎo)致教師的穩(wěn)定性較弱，加之學(xué)校對(duì)電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)在認(rèn)識(shí)上存在差異，造成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教學(xué)與商務(wù)知識(shí)的運(yùn)用脫節(jié)，因此，導(dǎo)致電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)誤入歧途，使大部分中職學(xué)校的學(xué)生所學(xué)知識(shí)與商務(wù)活動(dòng)格格不入。

二、影響電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)教學(xué)的原因分析

（一）領(lǐng)導(dǎo)對(duì)基于創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)技能需求認(rèn)識(shí)不夠

“電子”與“商務(wù)”兩者的融合，是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和電子商務(wù)知識(shí)的整合，并在此基礎(chǔ)上加以滲透、轉(zhuǎn)化，而不是單純的商務(wù)知識(shí)和計(jì)算機(jī)技術(shù)的簡單堆砌。從這種意義上說，電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)課程設(shè)置，必須走出現(xiàn)有沿用計(jì)算機(jī)、物理、會(huì)計(jì)專業(yè)計(jì)算機(jī)教材的局限，注重面向就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的應(yīng)職崗位。由此可見，計(jì)算機(jī)課程性質(zhì)的定位是電子商務(wù)專業(yè)的核心所在，必須引起高度重視。

（二）缺乏統(tǒng)一、規(guī)范的教學(xué)管理平臺(tái)

電子商務(wù)專業(yè)相關(guān)課程的計(jì)算機(jī)教學(xué)，既要有專門的機(jī)房，又要有適合商務(wù)活動(dòng)課程教學(xué)手段的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室，但從目前中職學(xué)校的情況看，大多數(shù)學(xué)校并沒有圍繞“電子手段、商務(wù)目的”創(chuàng)建統(tǒng)一、規(guī)范的教學(xué)管理平臺(tái)，而是與不同專業(yè)共用機(jī)房，這樣“電子”與“商務(wù)”兩者的關(guān)系很難在知識(shí)上相互滲透并形成整體。

（三）缺乏對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域?qū)W科特點(diǎn)的了解

電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)教師缺乏對(duì)電子商務(wù)這個(gè)領(lǐng)域?qū)W科特點(diǎn)的了解，在很大程度上根本不具備電子商務(wù)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。作為商務(wù)活動(dòng)的一種新興產(chǎn)物，電子商務(wù)出現(xiàn)很多新的應(yīng)職崗位，一類是電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)計(jì)、維護(hù)的專業(yè)技術(shù)人才，如網(wǎng)站軟件開發(fā)人員、網(wǎng)站廣告設(shè)計(jì)人員、網(wǎng)站美工運(yùn)營人員、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)維護(hù)人員等。另一類是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的專業(yè)運(yùn)營人才，如網(wǎng)絡(luò)客服人員、網(wǎng)絡(luò)推廣人員、網(wǎng)絡(luò)營銷人員等。目前，受教材、課程設(shè)置的影響，很多教師對(duì)電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)知識(shí)的了解不夠系統(tǒng)、深入，教學(xué)在很大的程度上脫離實(shí)際應(yīng)用甚至滯后，學(xué)生感受不到計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在商務(wù)活動(dòng)中的作用。

（四）缺乏提升教師專業(yè)技能的培訓(xùn)機(jī)制

在中職學(xué)校中，無論什么專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)都很熱門，但從事電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)教學(xué)的教師，大多數(shù)來自技術(shù)類計(jì)算機(jī)專業(yè)，他們專業(yè)技術(shù)過硬，對(duì)教學(xué)也盡職盡責(zé)，但他們并非“科班”出身，在實(shí)際教學(xué)中仍然存在各種各樣的問題。究其原因，主要在于沒有建立健全專業(yè)教師的培訓(xùn)機(jī)制。主要表現(xiàn)在電子商務(wù)的核心是“商務(wù)”，而并非所有教師對(duì)商務(wù)知識(shí)與計(jì)算機(jī)技術(shù)的溝通與轉(zhuǎn)化都了然于胸，加之領(lǐng)導(dǎo)特別是教育主管部門的重視不夠，表現(xiàn)在教學(xué)管理平臺(tái)經(jīng)費(fèi)投入不足，在中職學(xué)校的各種繼續(xù)教育中，從事基層教學(xué)的教師專題培訓(xùn)更是一片空白，要提高電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)教師的專業(yè)素質(zhì)和教學(xué)管理水平，無疑是有一定困難的。

（五）對(duì)“校企合作、分向培養(yǎng)”的重要性認(rèn)識(shí)不夠，導(dǎo)致學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)被弱化

學(xué)校不是企業(yè)，不可能像電商企業(yè)那樣擁有電商教學(xué)實(shí)踐基地，因而作為一種辦學(xué)模式，“校企合作、分向培養(yǎng)”無疑是中等職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)充分利用企業(yè)資源和信息共享、注重計(jì)算機(jī)知識(shí)與商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)融合、提高電子商務(wù)專業(yè)教育質(zhì)量的“雙贏”模式。但在實(shí)際的校企合作中，更多的是一周或兩周的見習(xí)替代了學(xué)生的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生談不上適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需要。

三、提高電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)教學(xué)水平的對(duì)策

（一）開展計(jì)算機(jī)課程設(shè)置的課題研究，編寫電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)校本教材

提高學(xué)生計(jì)算機(jī)技能在電子商務(wù)活動(dòng)中的應(yīng)用能力是當(dāng)前就業(yè)、創(chuàng)業(yè)背景下電子商務(wù)專業(yè)難以回避的一個(gè)問題。但面對(duì)目前電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)教材的選擇和課程設(shè)置的實(shí)際情況，很難找到突破瓶頸的途徑。因此，筆者認(rèn)為要從真正意義上提高電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)水平，唯一的途徑是加強(qiáng)計(jì)算機(jī)課程設(shè)置的課題研究，課題立項(xiàng)可以跨地域多學(xué)校聯(lián)合，編寫與時(shí)俱進(jìn)的、具備電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)意義的計(jì)算機(jī)課程校本教材，以此填補(bǔ)電子商務(wù)專業(yè)計(jì)算機(jī)課程設(shè)置以及沒有教材的空白。從這種意義上說，課題研究其實(shí)也是一種提升教師教學(xué)水平的自我進(jìn)修，這是因?yàn)檎n題研究不單是課題組成員的集體智慧，還有專家的講座、指導(dǎo)的成果，對(duì)一線教師來說，有著很大的啟發(fā)意義。

（二）構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學(xué)云平臺(tái)

構(gòu)建支撐大數(shù)據(jù)的教學(xué)云平臺(tái)，使之與電子商務(wù)教學(xué)系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)，特別是把實(shí)習(xí)平臺(tái)整個(gè)教學(xué)延伸到在線虛擬社區(qū)，讓學(xué)生從相關(guān)的數(shù)據(jù)庫中尋找有價(jià)值的信息數(shù)據(jù)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)過程中實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的資源共享。同時(shí)，在教學(xué)云平臺(tái)數(shù)據(jù)中心有效的運(yùn)作下，把相關(guān)的數(shù)據(jù)鏈接到教學(xué)資源網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，使教學(xué)不受時(shí)間、地域的限制，學(xué)生能隨時(shí)隨地利用電腦、手機(jī)等智能設(shè)備收集與課程有關(guān)的教學(xué)資源，以滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。這樣，以在線學(xué)習(xí)的形式，學(xué)生通過PC端或移動(dòng)端隨時(shí)隨地完成相應(yīng)的項(xiàng)目任務(wù)，不僅在很大程度上改變了目前的教學(xué)方法，還增強(qiáng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的有效性。不僅如此，在此基礎(chǔ)上也可以改變檢驗(yàn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果的考核方法，既考查其理論知識(shí)的掌握、運(yùn)用情況，又考查其實(shí)際的操作能力。

（三）深化校企合作，建設(shè)電子商務(wù)產(chǎn)教融合實(shí)訓(xùn)基地

電子商務(wù)是目前引領(lǐng)我國數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展最活躍、最集中的表現(xiàn)形式之一。為了讓電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生有更多的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，遵循教育發(fā)展規(guī)律和市場運(yùn)作規(guī)則，打造校內(nèi)電商運(yùn)營中心的虛擬平臺(tái)，提高學(xué)生從事電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐能力，我們必須要深化校企合作，實(shí)現(xiàn)企校聯(lián)動(dòng)，產(chǎn)學(xué)研用多維驅(qū)動(dòng)，全面促進(jìn)技術(shù)技能積累，打造區(qū)域性電商實(shí)體運(yùn)營中心，引入電商企業(yè)真實(shí)運(yùn)營項(xiàng)目，輔助學(xué)生進(jìn)行企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目的頂崗實(shí)習(xí)。這無疑是一種注重校企合作的信息共享、提高中職生電子商務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力培養(yǎng)質(zhì)量的共贏模式。

四、結(jié)語

電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)有待探討的問題很多，本文僅就存在的問題及其原因進(jìn)行探究，并在此基礎(chǔ)上提出探究性對(duì)策，希望借此拋磚引玉，讓更多的一線教師關(guān)注電子商務(wù)專業(yè)的計(jì)算機(jī)教學(xué)研究。

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（作者單位：福建省石獅鵬山工貿(mào)學(xué)校）

編輯：溫雪蓮