信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用研究

袁玲艷

摘 要：近些年來，隨著我國經(jīng)濟與科技的持續(xù)發(fā)展，信息化被廣泛應(yīng)用到社會各個行業(yè)，對各個行業(yè)的發(fā)展起到了較好的促進作用，特別在汽車維修與保養(yǎng)中的作用顯著，使得傳統(tǒng)的工作模式發(fā)生了變化，有利于汽車行業(yè)與社會經(jīng)濟的發(fā)展。目前信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用存在一些不足，難以發(fā)揮信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的優(yōu)勢，這就需要加強對信息化應(yīng)用的研究，促進汽車維修與保養(yǎng)的信息化及現(xiàn)代化發(fā)展。因此，本文主要針對信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的作用、信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀進行分析，進一步分析研究信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用策略，期望能為相關(guān)從業(yè)者提供一些可靠的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：信息化 汽車維修與保養(yǎng) 作用 應(yīng)用現(xiàn)狀 應(yīng)用策略

在經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展下，我國人民生活水平逐漸提升，汽車已經(jīng)成為群眾日常生活中比較重要的一種交通工具，在使用汽車的同時，對汽車維修與保養(yǎng)提出了更高要求，需要對汽車維修與保養(yǎng)工作進行不斷改進，提升汽車維修與保養(yǎng)的工作效率及工作質(zhì)量。而信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的作用顯著，可以改變傳統(tǒng)的工作模式，轉(zhuǎn)變汽車維修與保養(yǎng)人員的觀念，促進汽車維修與保養(yǎng)工作質(zhì)量的提升。通過深入分析信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的作用、信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀，探究信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用策略，有利于提出一些可靠的參考依據(jù)，促進汽車維修與保養(yǎng)的信息化發(fā)展。由此可見，本文圍繞“信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用”進行分析研究價值意義顯著。

1 信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的作用概述

信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的作用顯著，具體而言主要作用如下：

（1）有助于提升汽車維修與保養(yǎng)工作的質(zhì)量。在信息化時代下，信息化被廣泛應(yīng)用到各個領(lǐng)域，將信息化應(yīng)用于汽車維修與保養(yǎng)工作，可以促進汽車行業(yè)的進一步發(fā)展。目前信息技術(shù)在汽車維修與保養(yǎng)中的地位顯著提高，在此背景下，提升了汽車維修與保養(yǎng)的工作效率及質(zhì)量，特別是在汽車維修、汽車故障檢測、汽車維修記錄等各方面的優(yōu)勢較大，彌補了傳統(tǒng)工作模式的不足。在汽車維修與保養(yǎng)中應(yīng)用信息化技術(shù)，能夠使企業(yè)的管理能力得到有效提升，通過信息化技術(shù)為客戶提供個性化的服務(wù)，使客戶的滿意度得以提升。同時，將信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的作用發(fā)揮出來，可以快速獲取有關(guān)汽車維修的信息資料，以便對汽車進行針對性的維修保養(yǎng)，確保工作的質(zhì)量[1]。

（2）有助于展現(xiàn)技術(shù)的智能化，提升工作人員工作能力水平。汽車體現(xiàn)出較強的半智能化和半機械化，應(yīng)優(yōu)先選擇智能化的工具進行汽車維修保養(yǎng)，比如采用信息技術(shù)進行汽車故障檢測，結(jié)合故障代碼來找到汽車故障的位置，幫助汽車維修與保養(yǎng)人員做出有效的處理，使維修效率及質(zhì)量得到保障。對汽車維修與保養(yǎng)人員來講，應(yīng)用信息化技術(shù)能夠有效提高自身的業(yè)務(wù)能力，提升汽車維修與保養(yǎng)服務(wù)的水平，促進整個行業(yè)的發(fā)展。

（3）提升維修操作的針對性。由于汽車維修與保養(yǎng)工作中的信息數(shù)據(jù)較多，若是采用人工模式對這些信息數(shù)據(jù)進行管理，將造成較大的人力成本，且信息數(shù)據(jù)的使用容易出現(xiàn)失誤，影響到汽車維修與保養(yǎng)工作的開展。但是在汽車維修與保養(yǎng)工作中應(yīng)用信息化技術(shù)，可以用最短的時間完成信息管理，根據(jù)汽車故障的情況進行信息查閱，幫助汽車維修與保養(yǎng)人員獲取相關(guān)資料，對汽車進行針對性的維修操作，提高工作效率及工作質(zhì)量。

2 信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用現(xiàn)狀問題分析

在汽車維修與保養(yǎng)工作中應(yīng)用信息化技術(shù)，可以建立行業(yè)內(nèi)的信息交流平臺，實現(xiàn)企業(yè)之間的信息共享，為汽車維修與保養(yǎng)提出多樣化的策略，促進汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的進步和發(fā)展。同時，通過信息化技術(shù)能夠提升企業(yè)的技術(shù)水平，實現(xiàn)行業(yè)內(nèi)的結(jié)構(gòu)調(diào)整，使行業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)得以優(yōu)化。但是在應(yīng)用信息化技術(shù)的時候存在諸多問題，比如思想認識不足、信息化發(fā)展緩慢、政策扶持力度不足等，難以發(fā)揮信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的整體作用。具體而言，主要現(xiàn)狀問題如下：

2.1 思想認識不足

在信息化時代下，汽車維修與保養(yǎng)企業(yè)面臨著更多挑戰(zhàn)，想要促進汽車維修與保養(yǎng)的信息化發(fā)展，提升汽車維修與保養(yǎng)的工作質(zhì)量，首先就要改變從業(yè)者的思想觀念，靈活應(yīng)用信息化技術(shù)完成工作。然而就實際情況來看，汽車維修與保養(yǎng)人員對信息化應(yīng)用的認識不夠充分，對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的使用較少，再加上工作方面的習(xí)慣根深蒂固，依舊采用傳統(tǒng)的工作模式，使得汽車維修與保養(yǎng)工作的信息化程度較低。同時，有些汽車維修與保養(yǎng)人員對信息化的應(yīng)用能力較弱，難以發(fā)揮信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的優(yōu)勢，使得汽車維修與保養(yǎng)工作的開展受到影響[2]。

2.2 信息化發(fā)展緩慢

雖然信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用價值較高，但是其發(fā)展速度比較緩慢，在應(yīng)用信息化技術(shù)的時候存在經(jīng)驗匱乏的情況，使得信息化操作的效率較低。同時，我國汽車維修與保養(yǎng)技術(shù)的發(fā)展時間較短，將信息化應(yīng)用于汽車維修與保養(yǎng)的時間更晚，缺乏積累經(jīng)驗的時間，與國外發(fā)達國家的差距較大[3]。有些汽車維修與保養(yǎng)人員對信息化應(yīng)用存在忽視，未能認識到該技術(shù)在汽車維修與保養(yǎng)中的作用，對新型汽車的了解也不夠充分，難以將信息化技術(shù)手段靈活地應(yīng)用于汽車維修與保養(yǎng)工作當(dāng)中。

2.3 政策扶持力度不足

信息化是汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的必然發(fā)展趨勢，這一過程需要獲得相應(yīng)的政策扶持，推動信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的有效應(yīng)用。由于我國汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展時間較短，相關(guān)部門對汽車維修與保養(yǎng)的扶持力度有限，使得信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的發(fā)展速度較慢，不能發(fā)揮信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的整體作用。有些小型企業(yè)的技術(shù)能力有限，缺乏應(yīng)用信息化技術(shù)的能力，使得企業(yè)的信息化轉(zhuǎn)型存在較大困難，不利于汽車維修與保養(yǎng)工作的信息化發(fā)展。

3 信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用策略分析

為提升汽車維修與保養(yǎng)的信息化水平，則需落實有效的信息化策略。具體而言，主要策略如下：

3.1 轉(zhuǎn)變汽車維修與保養(yǎng)人員的觀念

汽車維修保養(yǎng)人員的綜合能力對汽車維修與保養(yǎng)工作的開展有著較大影響，要求汽車維修保養(yǎng)人員對自身的工作性質(zhì)進行充分了解，分析行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀及未來趨勢，結(jié)合工作情況進行自我提升，掌握更多的知識技能，將所學(xué)的知識應(yīng)用于工作，提高自身的實踐能力。汽車維修保養(yǎng)人員需要充分認識到信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的重要作用，對自身的觀念進行改變，樹立信息化的思維，改變以往的工作手段及工作模式，充分滿足工作需要，提升汽車維修與保養(yǎng)的工作質(zhì)量[4]。汽車維修保養(yǎng)人員應(yīng)主動學(xué)習(xí)信息化相關(guān)的知識，提高自身的信息化應(yīng)用能力，利用智能設(shè)備和信息化技術(shù)進行汽車維修與保養(yǎng)工作，提高工作效率及工作質(zhì)量，使用戶的需求得到滿足。

基于中職汽車維修與保養(yǎng)課程教學(xué)層面分析，則需注重信息化教學(xué)活動的開展，開發(fā)并應(yīng)用信息化教學(xué)資源，比如可以開發(fā)云課堂輔助教學(xué)平臺、汽車?yán)韺嵰惑w化實訓(xùn)中心、汽車仿真實訓(xùn)室，并在此基礎(chǔ)上開展“發(fā)動機構(gòu)造與維修”、“汽車電器與輔助電子系統(tǒng)”、“汽車底盤構(gòu)造與維修”等信息化教學(xué)活動。并在專業(yè)課程教師的引導(dǎo)下，使專業(yè)學(xué)生認識到汽車維修與保養(yǎng)工作中信息技術(shù)應(yīng)用的重要性，比如可以利用信息技術(shù)進行汽車故障維修網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的構(gòu)建，針對具體問題，將合理的維修方法查找出來，使汽車故障維修時間得到有效縮短，維修效率得到有效提升。此外，還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，分析用戶對汽車保養(yǎng)的服務(wù)需求，滿足用戶在汽車保養(yǎng)過程的服務(wù)需求，進一步提升汽車保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量水平。

3.2 發(fā)揮政策的引導(dǎo)作用

為促進信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的有效應(yīng)用，需要將政策的引導(dǎo)作用發(fā)揮出來，促進行業(yè)朝著智能化、現(xiàn)代化的方向不斷發(fā)展。無論在哪一個行業(yè)的發(fā)展中，良好的政策都起到了極為重要的作用，需要大力支持汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展，根據(jù)行業(yè)的具體情況來制定政策，使信息化技術(shù)能夠更好地應(yīng)用于汽車維修與保養(yǎng)工作。政府部門需要深入了解汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，利用政策引導(dǎo)企業(yè)進行調(diào)整，對自身的發(fā)展方向進行改變，使其朝著信息化的方向不斷發(fā)展。同時，應(yīng)提高汽車維修與保養(yǎng)企業(yè)的人才培養(yǎng)力度，建立起一支專業(yè)的技術(shù)人才隊伍，特別是信息化人才的培養(yǎng)，以便將信息化應(yīng)用于汽車維修與保養(yǎng)中，促進各項工作的有效進行[5]。

3.3 建立高效的信息化服務(wù)平臺

為發(fā)揮信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的優(yōu)勢，需要加強信息服務(wù)平臺的建設(shè)，以便用不同的形式將信息化技術(shù)應(yīng)用于汽車維修與保養(yǎng)工作，提升工作效率及工作質(zhì)量，促進行業(yè)的信息化及現(xiàn)代化發(fā)展[6]。在汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)的發(fā)展中，信息化技術(shù)的作用顯著，能夠使傳統(tǒng)工作模式得到優(yōu)化與改進，創(chuàng)新汽車維修與保養(yǎng)人員的思想觀念，重新定義汽車維修與保養(yǎng)的概念。在汽車維修與保養(yǎng)中，必須考慮到工作的實際情況，借助信息服務(wù)平臺提供個性化的服務(wù)，且可以為用戶建立個人檔案，以便制定出快捷、便利的服務(wù)平臺，幫助用戶解決一些常見的問題，且能夠促進用戶間的交流，將汽車維修與保養(yǎng)的經(jīng)驗分享出來，促進行業(yè)的健康成長。在建立信息化服務(wù)平臺時，可以引進優(yōu)秀的專業(yè)人才，提升人員隊伍的信息化服務(wù)能力，帶動行業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

3.4 完善設(shè)備和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

為提升汽車維修與保養(yǎng)工作的質(zhì)量，需要根據(jù)工作情況對設(shè)備及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進行完善，在各個工作環(huán)節(jié)中應(yīng)用信息化技術(shù)，使其能夠發(fā)揮出應(yīng)有的作用，促進汽車維修與保養(yǎng)工作的有效開展。在應(yīng)用信息化技術(shù)的時候，企業(yè)需要根據(jù)實際需要進行軟硬件設(shè)備的建設(shè)，確保信息化設(shè)備及相關(guān)的軟件符合需要，提升汽車維修與保養(yǎng)工作的信息化程度。同時，政府部門需要加大政策方面的支持力度，指導(dǎo)汽車維修與保養(yǎng)企業(yè)進行轉(zhuǎn)型升級，結(jié)合行業(yè)狀況完成信息化技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的建設(shè)，確保各個人員能夠按照標(biāo)準(zhǔn)開展工作，提升汽車維修與保養(yǎng)的工作質(zhì)量。

目前信息技術(shù)被應(yīng)用到各個領(lǐng)域，給群眾的日常生活帶來諸多便利，許多企業(yè)開發(fā)了汽車維修與保養(yǎng)軟件，將這些軟件應(yīng)用到汽車維修與保養(yǎng)工作中，可以對其進行智能化和系統(tǒng)化的管理，促進各項工作的有序進行[7]。同時，可以向客戶對外開放，促進企業(yè)與客戶的互動交流，提升客戶的滿意度，使企業(yè)的競爭力得以增強。對汽車維修與保養(yǎng)軟件進行有效運用，能夠?qū)蛻舻能囆图熬唧w情況加深了解，以便對其進行合理的維修與保養(yǎng)，確保汽車維修與保養(yǎng)的工作質(zhì)量。例如：可以合理利用《汽車大師》、《汽修寶典》、《修車人》等app軟件，了解用戶汽車維修需求。此外，汽車維修與保養(yǎng)單位還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，全方位掌握用戶的汽修需求，不斷優(yōu)化自身汽修服務(wù)，進而提升單位汽車維修與保養(yǎng)專業(yè)能力水平。

3.5 應(yīng)用多樣化信息技術(shù)

在汽車維修與保養(yǎng)工作時，可以對多樣化的信息技術(shù)進行有效應(yīng)用，比如利用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)來創(chuàng)新傳統(tǒng)的維修方式，使汽車維修與保養(yǎng)工作更加有效。可以利用計算機網(wǎng)絡(luò)對汽車維修與保養(yǎng)相關(guān)的信息進行搜集，了解廠家反饋的內(nèi)容，正確判斷汽車故障類型，對汽車進行針對性的維修，縮減維修時間，提高工作效率[8]。同時，對網(wǎng)絡(luò)信息資源進行利用，可以幫助汽車維修與保養(yǎng)人員掌握更多的維修知識，提高自身的技術(shù)水平。比如在汽車維修中，可以將自動化技術(shù)的作用發(fā)揮出來，取代重復(fù)性的工作，快速獲取維修信息，以科學(xué)有效的技術(shù)手段完成工作，確保汽車維修與保養(yǎng)工作的有效性[9]。在汽車維修與保養(yǎng)中，經(jīng)常使用到智能維修設(shè)備，可以利用設(shè)備快速定位汽車故障的位置，幫助工作人員快速處理故障，提高汽車維修的工作效率。比如：在汽車構(gòu)造分析時，利用信息技術(shù)從海量信息中獲取有用的信息，依據(jù)這些信息對汽車故障進行判斷，以便采取針對性的手段完成汽車維修工作任務(wù)。

3.6 故障檢修運用

確保汽車的使用安全是汽車維修與保養(yǎng)工作的主要目的，所以在汽車維修與保養(yǎng)工作中應(yīng)用信息化技術(shù)，需要做出明確的要求，利用信息化技術(shù)提供個性化的服務(wù)，確保汽車維修與保養(yǎng)服務(wù)的質(zhì)量。將信息化技術(shù)應(yīng)用到汽車故障的檢修工作，可以準(zhǔn)確分析汽車故障的位置及故障產(chǎn)生的原因，使汽車維修人員順利完成汽車故障維修工作[10]。在應(yīng)用信息化技術(shù)的情況下，實現(xiàn)精準(zhǔn)的汽車維修，能夠在保證汽車使用安全的同時，使汽車的使用壽命延長。可以利用信息技術(shù)對汽車?yán)鋮s系統(tǒng)、制動系統(tǒng)及發(fā)動機等各個部分進行故障排查，及時發(fā)現(xiàn)問題并處理問題。例如：汽車前照燈檢修工作開展期間，可以利用屏幕前照燈檢測儀器對汽車前照燈的發(fā)光強度進行檢測，判斷發(fā)光強度是否超出合理范圍，之后根據(jù)結(jié)果進行汽車維修與保養(yǎng)，使汽車維修與保養(yǎng)工作的效率及質(zhì)量得以有效提升。

4 結(jié)語

綜上所述，信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的作用顯著，但是汽車維修與保養(yǎng)行業(yè)在信息化應(yīng)用方面的經(jīng)驗不足，難以發(fā)揮該技術(shù)的整體作用，需要采取有效策略促進信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的有效應(yīng)用。具體而言，應(yīng)做到轉(zhuǎn)變汽車維修與保養(yǎng)人員的觀念，發(fā)揮政策的引導(dǎo)作用，建立高效的信息化服務(wù)平臺，完善設(shè)備和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)用多樣化信息技術(shù)，重視故障檢修運用，以此有效提高汽車維修與保養(yǎng)的信息化程度，并持續(xù)提升汽車維修與保養(yǎng)服務(wù)質(zhì)量。

參考文獻：

[1]陳東，秦挽星.信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用研究[J].農(nóng)機使用與維修，2021（7）：91-92.

[2]龍永長，石鴻農(nóng).信息化在汽車維修與保養(yǎng)中的應(yīng)用探討[J].汽車知識，2022，22（7）：119-121.

[3]武剛.信息化管理在汽車維修保養(yǎng)中的應(yīng)用研究[J].汽車博覽，2021（16）：111-112.

[4]高文君.信息化在汽車維修與保養(yǎng)中滲透探討[J].汽車博覽，2021（10）：136.

[5]余德勇，劉金玉.信息化時代下汽車保養(yǎng)和維修的實際應(yīng)用[J].汽車實用技術(shù)，2019（13）：223-225.

[6]王遠.信息化在汽車維修與保養(yǎng)中滲透探究[J].農(nóng)機使用與維修，2020（6）：33.

[7]王子義.信息化管理在汽車維修保養(yǎng)中的應(yīng)用研究[J].汽車知識，2022，22（7）：137-139.

[8]葉子云.信息化在汽車維修與保養(yǎng)中滲透探究[J].汽車博覽，2020（13）：133.

[9]宋宇.信息化管理在汽車維修保養(yǎng)中的應(yīng)用[J].汽車博覽，2021（25）：109-110.

[10]張知文，孫學(xué)勝.信息化在汽車維修與保養(yǎng)中滲透探究[J].內(nèi)燃機與配件，2020（19）：138-139.