人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用研究

滑斌杰 劉彥良 祁瑞麗 高運(yùn)磊 孟軍英

關(guān)鍵詞：人事；檔案；大數(shù)據(jù)平臺(tái)；建設(shè)；應(yīng)用

人事檔案將客觀收錄企業(yè)用人信息，關(guān)乎人事的調(diào)動(dòng)以及人事工作的發(fā)展。大數(shù)據(jù)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下發(fā)展的一種思潮，對(duì)人事檔案管理工作形成一定的影響。而建設(shè)人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)既創(chuàng)新及升級(jí)現(xiàn)有管理制度體系、機(jī)制，可提升人事檔案管理工作的效率，增強(qiáng)單位發(fā)展戰(zhàn)略決策的精準(zhǔn)程度，推助單位在市場(chǎng)中健康發(fā)展。因此，企事業(yè)單位應(yīng)創(chuàng)新管理思維和管理模式，既要促進(jìn)人事檔案管理工作數(shù)據(jù)化發(fā)展，也要在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支持下，強(qiáng)化對(duì)先進(jìn)技術(shù)的引入，構(gòu)建具有企業(yè)特色的管理模式和管理平臺(tái)，優(yōu)化管理質(zhì)量。才能在大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)階段，促進(jìn)企業(yè)管理水平持續(xù)性提升，為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。

一、人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用的價(jià)值

（一）大數(shù)據(jù)的概述

大數(shù)據(jù)是在信息技術(shù)支撐下發(fā)展而來的，其依托于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)及環(huán)境，具有自身獨(dú)有的發(fā)展及數(shù)據(jù)運(yùn)行特征。大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵體現(xiàn)在：數(shù)據(jù)量巨大、數(shù)據(jù)多元化、數(shù)據(jù)價(jià)值化、數(shù)據(jù)高速性，這為人事檔案管理的創(chuàng)新提供支撐，推助人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)及應(yīng)用。

（二）人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的實(shí)踐特性

一是人事檔案資源處理的高效特性。據(jù)2021 年上半年的國(guó)際數(shù)據(jù)公司檢測(cè)及統(tǒng)計(jì)，大數(shù)據(jù)技術(shù)處理人事檔案資源的速度現(xiàn)已經(jīng)達(dá)到EB 的級(jí)別，更有甚者已達(dá)到ZB 級(jí)別。由此可見，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)處理人事檔案數(shù)據(jù)的高速、高效的特性。例如：以大數(shù)據(jù)為載體，承載及吸納多元的人事檔案資源，將這些檔案資源存儲(chǔ)到大數(shù)據(jù)平臺(tái)中，以搜索引擎、檢索的功能就可快速地查閱及查找相關(guān)的內(nèi)容，提高人事檔案管理及處理的效率。二是縮減人事檔案管理開支。人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)及應(yīng)用同單位多項(xiàng)工作關(guān)聯(lián)密切，也直接及間接地影響著單位的其他工作模式，通過大數(shù)據(jù)的分析及整合人事檔案資源的功能，也可從中探究其他部門工作的管理數(shù)據(jù)內(nèi)容，精準(zhǔn)管理數(shù)據(jù)內(nèi)容（包含運(yùn)營(yíng)、管理等數(shù)據(jù)內(nèi)容及成本值），為單位發(fā)展戰(zhàn)略決策及實(shí)踐提供依據(jù)，通過具體的工作安排，縮減單位人力資源的消耗成本。三是人事檔案服務(wù)管理的便捷特性。人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)及應(yīng)用，為人事檔案資源的變動(dòng)、流動(dòng)等提供便捷性的操作功能，工作人員可依托于平臺(tái)隨時(shí)隨地地更改、變革數(shù)據(jù)內(nèi)容，以此增強(qiáng)人事檔案數(shù)據(jù)的科學(xué)性、智能化。

（三）建設(shè)及應(yīng)用價(jià)值

在企事業(yè)發(fā)展進(jìn)程中，人事檔案是極其寶貴的資源，有效存儲(chǔ)、運(yùn)用、分析、實(shí)踐人事檔案資源，不僅能支撐單位健康發(fā)展，也對(duì)單位未來的發(fā)展有重要意義。單位在具體的發(fā)展中，要把握大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展脈搏，依據(jù)人事檔案管理工作的特性，促進(jìn)人事檔案管理與大數(shù)據(jù)的深度融合，建設(shè)人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)，可實(shí)現(xiàn)單位傳統(tǒng)管理模式、運(yùn)營(yíng)形式的變革，推助單位發(fā)展模式向信息化、數(shù)據(jù)化的管理方向轉(zhuǎn)變。人事檔案資源是隨著單位的發(fā)展與日俱增的，其數(shù)量巨大，需要具有一定載體進(jìn)行存儲(chǔ)。而大數(shù)據(jù)的信息存儲(chǔ)功能，滿足多元人事檔案數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求。其次，人事檔案資源高效運(yùn)用價(jià)值。人事檔案資源不僅應(yīng)進(jìn)行良好的存儲(chǔ)，也應(yīng)在單位當(dāng)下及未來發(fā)展中進(jìn)行運(yùn)用。而通過構(gòu)建人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)，管理人員可依托于平臺(tái)，結(jié)合單位當(dāng)前發(fā)展模式，分析、運(yùn)用、整合人事檔案數(shù)據(jù)，為單位戰(zhàn)略發(fā)展提供支撐的同時(shí)，拓展人事檔案管理功能，使各部門加強(qiáng)對(duì)人事檔案管理的重視和關(guān)注。最后，企業(yè)可借助大數(shù)據(jù)技術(shù)打破傳統(tǒng)人事檔案管理模式限制，創(chuàng)新管理方法，利用現(xiàn)代化平臺(tái)加強(qiáng)對(duì)傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)人事檔案管理工作的數(shù)據(jù)化以及現(xiàn)代化發(fā)展，在提升管理效率的同時(shí)，彰顯人事檔案管理價(jià)值，更好地促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

二、人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用的困境

（一）人事檔案管理重視度不高

企事業(yè)單位的發(fā)展離不開文化的建設(shè)，人事檔案資源作用單位文化建設(shè)的重要依據(jù)，不僅記錄和承載著單位發(fā)展的歷史進(jìn)程，也豐富著單位文化建設(shè)的內(nèi)容。但在以往的單位發(fā)展中，部分單位未能夠認(rèn)識(shí)到人事檔案資源運(yùn)用的重要性，常以經(jīng)濟(jì)利益為主要追求，嚴(yán)重影響單位的全面性進(jìn)程。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，數(shù)據(jù)信息運(yùn)用越發(fā)全面，人事檔案資源的運(yùn)用價(jià)值逐步凸顯，這也暴露出人事檔案管理工作不足的問題，急需人事檔案管理工作進(jìn)行創(chuàng)新。而單位對(duì)人事檔案工作重視度不高，阻礙了人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)。部分工作人員管理思維落后，未能夠認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)平臺(tái)管理及踐行人事檔案資源的價(jià)值，不利于單位在新時(shí)代下的有序發(fā)展。

（二）大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)用缺乏章程

人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)及運(yùn)用是單位當(dāng)前與未來發(fā)展的大勢(shì)所趨，部分單位認(rèn)識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用到人事檔案管理中的優(yōu)勢(shì)，推助人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)。但從當(dāng)前部分單位人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及實(shí)踐現(xiàn)狀來看，存在平臺(tái)運(yùn)行及建設(shè)章程缺乏的問題。所謂無規(guī)矩不成方圓，無法建設(shè)及應(yīng)用章程，使人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的運(yùn)用缺乏科學(xué)性，使人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用存在滯后問題。

三、人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用的模式

（一）平臺(tái)設(shè)計(jì)

通常情況下，根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的具體運(yùn)用特性，可將人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)設(shè)置為多個(gè)層次，分別為：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層面、數(shù)據(jù)共享層面、數(shù)據(jù)分析層面、數(shù)據(jù)分享層面、數(shù)據(jù)應(yīng)用層面、數(shù)據(jù)采集層面等，每一個(gè)層面都肩負(fù)自身獨(dú)有的人事檔案資源管理任務(wù)，從而促進(jìn)人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的完善建設(shè)。

一是數(shù)據(jù)存儲(chǔ)層面。運(yùn)用大數(shù)據(jù)的功能，在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中構(gòu)建人事檔案數(shù)據(jù)庫，并整合傳統(tǒng)紙質(zhì)、數(shù)字化的人事檔案資源，將這些資源分批具有層次地納入平臺(tái)中，以此進(jìn)行數(shù)據(jù)內(nèi)容的存儲(chǔ)。尤其針對(duì)傳統(tǒng)紙質(zhì)的人事檔案資源，通過大數(shù)據(jù)平臺(tái)存儲(chǔ)這些信息，不僅將這些內(nèi)容演變成數(shù)據(jù)化、數(shù)字化的模式，還可節(jié)省數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間，為人事檔案數(shù)據(jù)的查找、歸檔、更新提供便利性。

二是數(shù)據(jù)應(yīng)用、分析層面。人事檔案的數(shù)據(jù)服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、業(yè)務(wù)服務(wù)等都立足于該層面，將存儲(chǔ)的資源進(jìn)行定期的整合、分析，發(fā)現(xiàn)具有價(jià)值的資源，傳遞給管理者及領(lǐng)導(dǎo)者，為單位戰(zhàn)略決策提供支撐。通過運(yùn)用平臺(tái)中的人事檔案資源，依據(jù)大數(shù)據(jù)功能對(duì)這些資源進(jìn)行預(yù)存、分析，挖掘其中存在的價(jià)值，以此實(shí)現(xiàn)人事檔案資源的科學(xué)運(yùn)用。

三數(shù)據(jù)采集層面。該平臺(tái)層面的功能，依據(jù)人事檔案資源的內(nèi)容，借助其他數(shù)據(jù)載體采集、整合內(nèi)容，豐富人事檔案體系，為人事檔案針對(duì)性運(yùn)用提供支撐。例如：人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)聯(lián)合單位運(yùn)營(yíng)平臺(tái)、管理平臺(tái)、銷售平臺(tái)等，獲取其他平臺(tái)的數(shù)據(jù)內(nèi)容，將這些內(nèi)容作為依據(jù)，更好開展人事檔案管理工作。

四是數(shù)據(jù)共享、分享層面。將分析、整合的人事檔案資源展示、分享、共享到單位大數(shù)據(jù)、系統(tǒng)中，為多部門工作人員工作的實(shí)踐提供支撐。同時(shí)，在共享與分享層面中，根據(jù)部門對(duì)數(shù)據(jù)的運(yùn)用情況，設(shè)置權(quán)限，以密碼、人臉識(shí)別等模式，促進(jìn)相關(guān)人員獲取人事檔案資源，從而增強(qiáng)人事檔案資源運(yùn)用的安全性。

（二）關(guān)鍵技術(shù)

1. 大數(shù)據(jù)技術(shù)

首先，大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)，其數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量巨大，滿足單位多元化的信息存儲(chǔ)需要，并且在現(xiàn)代化技術(shù)的支撐下，數(shù)據(jù)內(nèi)容呈現(xiàn)的形式也多樣，涵蓋視頻數(shù)據(jù)、文字?jǐn)?shù)據(jù)、音頻數(shù)據(jù)以及圖片數(shù)據(jù)等，滿足人們對(duì)人事檔案數(shù)據(jù)內(nèi)容獲取的多元需求。其次，數(shù)據(jù)分析技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人事檔案的管理及分析應(yīng)用，通過對(duì)現(xiàn)有數(shù)據(jù)的分析，明確數(shù)據(jù)自身的價(jià)值，以此進(jìn)行數(shù)據(jù)的再次運(yùn)用。立足于人事檔案管理，通過對(duì)人事檔案的分析，明確人事資源信息的個(gè)體及整體價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人事檔案類化、過濾，以此提升人事檔案管理的質(zhì)效。最后，數(shù)據(jù)采集、分享功能都是大數(shù)據(jù)技術(shù)固化的效能，增強(qiáng)人事檔案資源的共享能力。

2. 微服務(wù)技術(shù)

在人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)及運(yùn)用中，微服務(wù)技術(shù)的運(yùn)用是構(gòu)建數(shù)據(jù)庫框架的重要技術(shù)。微服務(wù)技術(shù)中的Spring Boot 用來支撐平臺(tái)的運(yùn)行，配置人事檔案資源，將人事檔案以去繁就簡(jiǎn)的形式呈現(xiàn)，再創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的數(shù)據(jù)應(yīng)用界面，以此推助數(shù)據(jù)信息的流通。微服務(wù)技術(shù)與云端技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)的相互作用，構(gòu)建了人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)。同時(shí)，微服務(wù)技術(shù)中的Spring Cloud 技術(shù)運(yùn)用，是大數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)運(yùn)用技術(shù)，具有通用功能及公共服務(wù)功能等，為平臺(tái)的具體實(shí)踐提供了服務(wù)發(fā)現(xiàn)、配置管理、智能路由、熔斷器、微代理及集群狀態(tài)管理等操作功能。

3. 人工智能技術(shù)

人工智能技術(shù)在人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)及應(yīng)用中實(shí)踐，可增強(qiáng)人事檔案管理的智能化。具體體現(xiàn)在：一是人事檔案存儲(chǔ)、流通的環(huán)境安全可控性；二是個(gè)性化定制，根據(jù)個(gè)體對(duì)人事檔案需求，可設(shè)置多個(gè)人事檔案管理界面，以此提升人事檔案資源的運(yùn)用效率。

4. 可視化技術(shù)

在人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)及應(yīng)用中，可視化應(yīng)用技術(shù)的運(yùn)用，解決用戶對(duì)檔案數(shù)據(jù)的業(yè)務(wù)應(yīng)用，增強(qiáng)單位對(duì)人事檔案的運(yùn)用率。單位戰(zhàn)略決策可實(shí)現(xiàn)人事檔案分層次管理及分享，滿足多層次管理部門對(duì)資源的運(yùn)用需求，從而也提升人事檔案資源管理的安全性。

四、人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用的對(duì)策

（一）提升人事檔案管理重視度

在人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)與應(yīng)用中，提升人事檔案管理的重視度是必要的。尤其針對(duì)部分單位發(fā)展中對(duì)人事檔案重視度不高的問題，應(yīng)明確人事檔案管理的重要性，認(rèn)識(shí)到人事檔案資源運(yùn)用的價(jià)值，以此為人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)提供支撐。一方面，根據(jù)人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)，明確人事檔案部門與多部門工作之間的關(guān)系，加強(qiáng)對(duì)工作人員普及人事檔案工作的特性及義務(wù)，提升人事檔案在單位發(fā)展中的地位；另一方面，單位領(lǐng)導(dǎo)要具有前瞻性，認(rèn)識(shí)到建設(shè)人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的意義，加強(qiáng)對(duì)人事檔案管理創(chuàng)新工作的投入，包含加大資金投入，購(gòu)買相對(duì)應(yīng)的軟硬件設(shè)備，增強(qiáng)人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，從而推助人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)在單位發(fā)展中落實(shí)。

（二）樹立新的管理思維

在人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)及應(yīng)用中，應(yīng)樹立新的管理思維，包含大數(shù)據(jù)管理思維、精細(xì)化管理思維、協(xié)同管理思維等，以此推助單位整體工作的創(chuàng)新化。首先，樹立大數(shù)據(jù)管理思維，認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)管理的在人事檔案中的重要性，推助大數(shù)據(jù)技術(shù)在人事檔案中的具體運(yùn)用。其次，精細(xì)化管理思維，以大數(shù)據(jù)技術(shù)的運(yùn)用，不斷地增強(qiáng)人事檔案管理的精細(xì)化，使人事檔案與其他部門工作銜接。最后，協(xié)同管理思維，人事檔案管理工作在單位發(fā)展中并不是獨(dú)立的，應(yīng)與其他工作合作，協(xié)同開展精細(xì)化的人事檔案管理模式。

（三）構(gòu)建大數(shù)據(jù)平臺(tái)章程

在人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)及應(yīng)用中，應(yīng)構(gòu)建相對(duì)應(yīng)的大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用及建設(shè)的章程，以此增強(qiáng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用的科學(xué)性。首先，立足于人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)層面，分析平臺(tái)建設(shè)的流程及次序，以此分別構(gòu)建相關(guān)的建設(shè)管理機(jī)制，包含大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能管理機(jī)制、大數(shù)據(jù)采集管理機(jī)制等，使大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)具有章程的同時(shí)，也增強(qiáng)大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的快速性、高速性。其次，根據(jù)人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)的實(shí)際情況，構(gòu)建人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)應(yīng)用機(jī)制，將大數(shù)據(jù)平臺(tái)如何操作、使用等模式構(gòu)建相對(duì)應(yīng)的流程、章程，以此為管理人員運(yùn)用大數(shù)據(jù)平臺(tái)提供支撐，使管理人員合理運(yùn)用大數(shù)據(jù)。最后，根據(jù)人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)及具體運(yùn)用模式，融入人本化思想，建設(shè)大數(shù)據(jù)平臺(tái)運(yùn)用及考核、評(píng)價(jià)的機(jī)制，鼓勵(lì)管理人員踐行人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的運(yùn)用，提升自身信息素養(yǎng)，推動(dòng)人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)投入到單位工作實(shí)踐中，從而提升單位整體工作質(zhì)量，彰顯人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)在單位工作中實(shí)踐的價(jià)值。

（四）培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才

人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)及應(yīng)用，重注重優(yōu)秀管理 人才的培養(yǎng)。一方面，立足于現(xiàn)有管理人才，轉(zhuǎn)變他們 管理的理念，使他們向數(shù)據(jù)化管理思維轉(zhuǎn)變，更好地適 應(yīng)及應(yīng)對(duì)管理數(shù)據(jù)化工作，以此推助人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的建設(shè)及具體實(shí)踐；另一方面， 注重人才培養(yǎng)與招聘， 提升新進(jìn)及現(xiàn)有管理人才信息素養(yǎng)，具有現(xiàn)代化管理思維及技能，發(fā)揮管理人員創(chuàng)新思維模式，協(xié)同融入人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用行列中，從而促進(jìn)單位人事檔案工作的創(chuàng)新開展。

五、結(jié)束語

人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)建設(shè)及應(yīng)用的實(shí)踐，基于人事檔案管理的價(jià)值， 將大數(shù)據(jù)融入到人事檔案管理體系中， 并從樹立新的管理理念、完善大數(shù)據(jù)平臺(tái)章程、培養(yǎng)優(yōu) 秀管理人才的維度，構(gòu)建人事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)，提升人 事檔案大數(shù)據(jù)平臺(tái)的應(yīng)用成果，從而彰顯人事檔案大數(shù) 據(jù)平臺(tái)建設(shè)及運(yùn)用的價(jià)值。