人事檔案大數據平臺建設及應用研究

滑斌杰 劉彥良 祁瑞麗 高運磊 孟軍英

關鍵詞：人事；檔案；大數據平臺；建設；應用

人事檔案將客觀收錄企業用人信息，關乎人事的調動以及人事工作的發展。大數據是互聯網時代下發展的一種思潮，對人事檔案管理工作形成一定的影響。而建設人事檔案大數據平臺既創新及升級現有管理制度體系、機制，可提升人事檔案管理工作的效率，增強單位發展戰略決策的精準程度，推助單位在市場中健康發展。因此，企事業單位應創新管理思維和管理模式，既要促進人事檔案管理工作數據化發展，也要在大數據技術的支持下，強化對先進技術的引入，構建具有企業特色的管理模式和管理平臺，優化管理質量。才能在大數據平臺建設階段，促進企業管理水平持續性提升，為增強企業核心競爭力奠定基礎。

一、人事檔案大數據平臺建設及應用的價值

（一）大數據的概述

大數據是在信息技術支撐下發展而來的，其依托于互聯網平臺及環境，具有自身獨有的發展及數據運行特征。大數據的內涵體現在：數據量巨大、數據多元化、數據價值化、數據高速性，這為人事檔案管理的創新提供支撐，推助人事檔案大數據平臺的建設及應用。

（二）人事檔案大數據平臺的實踐特性

一是人事檔案資源處理的高效特性。據2021 年上半年的國際數據公司檢測及統計，大數據技術處理人事檔案資源的速度現已經達到EB 的級別，更有甚者已達到ZB 級別。由此可見，運用大數據技術處理人事檔案數據的高速、高效的特性。例如：以大數據為載體，承載及吸納多元的人事檔案資源，將這些檔案資源存儲到大數據平臺中，以搜索引擎、檢索的功能就可快速地查閱及查找相關的內容，提高人事檔案管理及處理的效率。二是縮減人事檔案管理開支。人事檔案大數據平臺的建設及應用同單位多項工作關聯密切，也直接及間接地影響著單位的其他工作模式，通過大數據的分析及整合人事檔案資源的功能，也可從中探究其他部門工作的管理數據內容，精準管理數據內容（包含運營、管理等數據內容及成本值），為單位發展戰略決策及實踐提供依據，通過具體的工作安排，縮減單位人力資源的消耗成本。三是人事檔案服務管理的便捷特性。人事檔案大數據平臺的建設及應用，為人事檔案資源的變動、流動等提供便捷性的操作功能，工作人員可依托于平臺隨時隨地地更改、變革數據內容，以此增強人事檔案數據的科學性、智能化。

（三）建設及應用價值

在企事業發展進程中，人事檔案是極其寶貴的資源，有效存儲、運用、分析、實踐人事檔案資源，不僅能支撐單位健康發展，也對單位未來的發展有重要意義。單位在具體的發展中，要把握大數據時代的發展脈搏，依據人事檔案管理工作的特性，促進人事檔案管理與大數據的深度融合，建設人事檔案大數據平臺，可實現單位傳統管理模式、運營形式的變革，推助單位發展模式向信息化、數據化的管理方向轉變。人事檔案資源是隨著單位的發展與日俱增的，其數量巨大，需要具有一定載體進行存儲。而大數據的信息存儲功能，滿足多元人事檔案數據存儲需求。其次，人事檔案資源高效運用價值。人事檔案資源不僅應進行良好的存儲，也應在單位當下及未來發展中進行運用。而通過構建人事檔案大數據平臺，管理人員可依托于平臺，結合單位當前發展模式，分析、運用、整合人事檔案數據，為單位戰略發展提供支撐的同時，拓展人事檔案管理功能，使各部門加強對人事檔案管理的重視和關注。最后，企業可借助大數據技術打破傳統人事檔案管理模式限制，創新管理方法，利用現代化平臺加強對傳統數據的轉化，實現人事檔案管理工作的數據化以及現代化發展，在提升管理效率的同時，彰顯人事檔案管理價值，更好地促進企業發展。

二、人事檔案大數據平臺建設及應用的困境

（一）人事檔案管理重視度不高

企事業單位的發展離不開文化的建設，人事檔案資源作用單位文化建設的重要依據，不僅記錄和承載著單位發展的歷史進程，也豐富著單位文化建設的內容。但在以往的單位發展中，部分單位未能夠認識到人事檔案資源運用的重要性，常以經濟利益為主要追求，嚴重影響單位的全面性進程。大數據時代下，數據信息運用越發全面，人事檔案資源的運用價值逐步凸顯，這也暴露出人事檔案管理工作不足的問題，急需人事檔案管理工作進行創新。而單位對人事檔案工作重視度不高，阻礙了人事檔案大數據平臺的建設。部分工作人員管理思維落后，未能夠認識到大數據平臺管理及踐行人事檔案資源的價值，不利于單位在新時代下的有序發展。

（二）大數據平臺建設及運用缺乏章程

人事檔案大數據平臺的建設及運用是單位當前與未來發展的大勢所趨，部分單位認識到大數據技術運用到人事檔案管理中的優勢，推助人事檔案大數據平臺的建設。但從當前部分單位人事檔案大數據平臺建設及實踐現狀來看，存在平臺運行及建設章程缺乏的問題。所謂無規矩不成方圓，無法建設及應用章程，使人事檔案大數據平臺的運用缺乏科學性，使人事檔案大數據平臺建設及應用存在滯后問題。

三、人事檔案大數據平臺建設及應用的模式

（一）平臺設計

通常情況下，根據大數據技術的具體運用特性，可將人事檔案大數據平臺設置為多個層次，分別為：數據存儲層面、數據共享層面、數據分析層面、數據分享層面、數據應用層面、數據采集層面等，每一個層面都肩負自身獨有的人事檔案資源管理任務，從而促進人事檔案大數據平臺的完善建設。

一是數據存儲層面。運用大數據的功能，在互聯網平臺中構建人事檔案數據庫，并整合傳統紙質、數字化的人事檔案資源，將這些資源分批具有層次地納入平臺中，以此進行數據內容的存儲。尤其針對傳統紙質的人事檔案資源，通過大數據平臺存儲這些信息，不僅將這些內容演變成數據化、數字化的模式，還可節省數據存儲空間，為人事檔案數據的查找、歸檔、更新提供便利性。

二是數據應用、分析層面。人事檔案的數據服務、技術服務、業務服務等都立足于該層面，將存儲的資源進行定期的整合、分析，發現具有價值的資源，傳遞給管理者及領導者，為單位戰略決策提供支撐。通過運用平臺中的人事檔案資源，依據大數據功能對這些資源進行預存、分析，挖掘其中存在的價值，以此實現人事檔案資源的科學運用。

三數據采集層面。該平臺層面的功能，依據人事檔案資源的內容，借助其他數據載體采集、整合內容，豐富人事檔案體系，為人事檔案針對性運用提供支撐。例如：人事檔案大數據平臺聯合單位運營平臺、管理平臺、銷售平臺等，獲取其他平臺的數據內容，將這些內容作為依據，更好開展人事檔案管理工作。

四是數據共享、分享層面。將分析、整合的人事檔案資源展示、分享、共享到單位大數據、系統中，為多部門工作人員工作的實踐提供支撐。同時，在共享與分享層面中，根據部門對數據的運用情況，設置權限，以密碼、人臉識別等模式，促進相關人員獲取人事檔案資源，從而增強人事檔案資源運用的安全性。

（二）關鍵技術

1. 大數據技術

首先，大數據存儲技術，其數據存儲量巨大，滿足單位多元化的信息存儲需要，并且在現代化技術的支撐下，數據內容呈現的形式也多樣，涵蓋視頻數據、文字數據、音頻數據以及圖片數據等，滿足人們對人事檔案數據內容獲取的多元需求。其次，數據分析技術，實現對人事檔案的管理及分析應用，通過對現有數據的分析，明確數據自身的價值，以此進行數據的再次運用。立足于人事檔案管理，通過對人事檔案的分析，明確人事資源信息的個體及整體價值，實現人事檔案類化、過濾，以此提升人事檔案管理的質效。最后，數據采集、分享功能都是大數據技術固化的效能，增強人事檔案資源的共享能力。

2. 微服務技術

在人事檔案大數據平臺的建設及運用中，微服務技術的運用是構建數據庫框架的重要技術。微服務技術中的Spring Boot 用來支撐平臺的運行，配置人事檔案資源，將人事檔案以去繁就簡的形式呈現，再創建一個獨立的數據應用界面，以此推助數據信息的流通。微服務技術與云端技術、大數據技術、人工智能技術的相互作用，構建了人事檔案大數據平臺。同時，微服務技術中的Spring Cloud 技術運用，是大數據平臺的基礎運用技術，具有通用功能及公共服務功能等，為平臺的具體實踐提供了服務發現、配置管理、智能路由、熔斷器、微代理及集群狀態管理等操作功能。

3. 人工智能技術

人工智能技術在人事檔案大數據平臺的建設及應用中實踐，可增強人事檔案管理的智能化。具體體現在：一是人事檔案存儲、流通的環境安全可控性；二是個性化定制，根據個體對人事檔案需求，可設置多個人事檔案管理界面，以此提升人事檔案資源的運用效率。

4. 可視化技術

在人事檔案大數據平臺的建設及應用中，可視化應用技術的運用，解決用戶對檔案數據的業務應用，增強單位對人事檔案的運用率。單位戰略決策可實現人事檔案分層次管理及分享，滿足多層次管理部門對資源的運用需求，從而也提升人事檔案資源管理的安全性。

四、人事檔案大數據平臺建設及應用的對策

（一）提升人事檔案管理重視度

在人事檔案大數據平臺的建設與應用中，提升人事檔案管理的重視度是必要的。尤其針對部分單位發展中對人事檔案重視度不高的問題，應明確人事檔案管理的重要性，認識到人事檔案資源運用的價值，以此為人事檔案大數據平臺的建設提供支撐。一方面，根據人事檔案大數據平臺的建設，明確人事檔案部門與多部門工作之間的關系，加強對工作人員普及人事檔案工作的特性及義務，提升人事檔案在單位發展中的地位；另一方面，單位領導要具有前瞻性，認識到建設人事檔案大數據平臺的意義，加強對人事檔案管理創新工作的投入，包含加大資金投入，購買相對應的軟硬件設備，增強人事檔案大數據平臺的基礎設施建設，從而推助人事檔案大數據平臺在單位發展中落實。

（二）樹立新的管理思維

在人事檔案大數據平臺的建設及應用中，應樹立新的管理思維，包含大數據管理思維、精細化管理思維、協同管理思維等，以此推助單位整體工作的創新化。首先，樹立大數據管理思維，認識到數據管理的在人事檔案中的重要性，推助大數據技術在人事檔案中的具體運用。其次，精細化管理思維，以大數據技術的運用，不斷地增強人事檔案管理的精細化，使人事檔案與其他部門工作銜接。最后，協同管理思維，人事檔案管理工作在單位發展中并不是獨立的，應與其他工作合作，協同開展精細化的人事檔案管理模式。

（三）構建大數據平臺章程

在人事檔案大數據平臺的建設及應用中，應構建相對應的大數據平臺應用及建設的章程，以此增強大數據平臺建設及應用的科學性。首先，立足于人事檔案大數據平臺的建設層面，分析平臺建設的流程及次序，以此分別構建相關的建設管理機制，包含大數據存儲功能管理機制、大數據采集管理機制等，使大數據平臺建設具有章程的同時，也增強大數據平臺建設的快速性、高速性。其次，根據人事檔案大數據平臺建設的實際情況，構建人事檔案大數據平臺應用機制，將大數據平臺如何操作、使用等模式構建相對應的流程、章程，以此為管理人員運用大數據平臺提供支撐，使管理人員合理運用大數據。最后，根據人事檔案大數據平臺的建設及具體運用模式，融入人本化思想，建設大數據平臺運用及考核、評價的機制，鼓勵管理人員踐行人事檔案大數據平臺的運用，提升自身信息素養，推動人事檔案大數據平臺投入到單位工作實踐中，從而提升單位整體工作質量，彰顯人事檔案大數據平臺在單位工作中實踐的價值。

（四）培養優秀管理人才

人事檔案大數據平臺的建設及應用，重注重優秀管理 人才的培養。一方面，立足于現有管理人才，轉變他們 管理的理念，使他們向數據化管理思維轉變，更好地適 應及應對管理數據化工作，以此推助人事檔案大數據平臺的建設及具體實踐；另一方面， 注重人才培養與招聘， 提升新進及現有管理人才信息素養，具有現代化管理思維及技能，發揮管理人員創新思維模式，協同融入人事檔案大數據平臺建設及應用行列中，從而促進單位人事檔案工作的創新開展。

五、結束語

人事檔案大數據平臺建設及應用的實踐，基于人事檔案管理的價值， 將大數據融入到人事檔案管理體系中， 并從樹立新的管理理念、完善大數據平臺章程、培養優 秀管理人才的維度，構建人事檔案大數據平臺，提升人 事檔案大數據平臺的應用成果，從而彰顯人事檔案大數 據平臺建設及運用的價值。