小學高年級學段班主任實施有效溝通的內容及方法

程明

[摘? ? 要]小學高年級學生已經步入青春期，自主意識很強，自我意識漸漸覺醒，渴望自己能夠在相對自由、自主的環境下快樂成長。小學高年級班主任承擔著規范學生行為習慣，培育學生良好道德品質的德育重任。班主任采取的溝通方式和溝通策略直接決定班級管理效果。班主任應該巧妙運用溝通藝術，創新溝通方式方法，在家校溝通、師生溝通、親子溝通、生生溝通方面，通過建構班級民主管理體系、挖掘主題活動德育價值等方法，從多方面有效提升小學高年級班級管理成效，使高年級學生在幸福、和諧、相對自由的學習環境中快樂成長。

[關鍵詞]班主任；有效溝通；班級管理；德育工作

小學階段是學生開啟學習之路的第一站點，也是培養世界觀、人生觀、情感價值觀的重要時期。小學高年級學生具有主觀能動性強、個性特征十分鮮明、非常渴望自由的特點。如何有效、巧妙地運用溝通藝術在班級中開展德育工作，有效提升班級管理成效是小學高年級班主任工作的重中之重。班主任可以通過多元化的溝通方式策略，合理科學地引導學生成長，有效開展班級管理工作，進而提升良好的德育效果。

班主任在開展小學高年級日常班級管理工作時，需要優化和創新溝通策略，全面提升溝通效果，充分運用溝通走進學生心靈，融入學生群體，引導學生形成正確的情感價值觀念。溝通藝術的巧妙運用可以有效提高班級管理水平，能夠充分調動高年級學生的主觀能動性，使其積極參與到班級管理工作中來，能夠有效幫助班主任分擔班級管理工作量，塑造師生共同參與班級管理的民主型管理模式。

班主任在班級管理工作中開展有效溝通，能助力提升融洽的師生群體關系，加深學生與家庭之間的情感聯系，幫助學生形成和諧友好的群體相處觀念，在日常生活中強化德育水平。

一、小學高年級學段班主任實施有效溝通的內容

（一）積極創新家校溝通

家校溝通是小學高年級班主任開展班級管理工作的有效途徑之一。班主任在進行班級管理時，需有效暢通家校溝通渠道，采取電話、微信群等方式，及時反饋學生在學校的具體表現、了解學生在家庭環境的成長情況，完成家校雙方的信息交互傳遞，通過溝通促進班級管理工作的有效實施。

在家校溝通的實際過程中，仍舊存在著許多問題。某些不恰當的家校溝通方式會導致班級管理工作效果適得其反，學生會對家校溝通方式表現出反感的態度，導致德育工作開展不順利，班級管理工作不能有效實施。因此，班主任需要加強創新家校溝通方式，注重家校溝通藝術技巧，不僅僅以家長開放日為渠道，實現與家長面對面的交流，還應該把家校溝通落實到日常生活中來。在日常學習生活中，班主任可以通過微信群、電話等多樣社交軟件和家長溝通學生在學校的各方面表現，以積極鼓勵為主，委婉批評為輔。

針對學生在學校出現的不同問題，班主任應具備足夠的耐心與信心，拍攝學生在學校的學習照片，精心制作學生在活動表現中的小視頻，比如學生在學校積極勞動、樂于助人、醉心閱讀的照片、視頻，讓家長及時了解自己孩子的成長表現，引導家長重點關注他們的情感價值觀、學習習慣的養成變化，不要過多關注孩子的成績表現，減少甚至改變學生對家校溝通的負面情感態度。小學高年級班主任積極創新家校溝通模式，可以有效拓展家校溝通場地、時間和形式，切實提高家校合作水平，使家校溝通效果產生質的飛躍。

有的學生家庭環境相對復雜，班主任可以適時地采取行動，到學生家中了解父母的教育態度和教育方式，并及時對家長的教育方式進行引導，從而更好地在學校開展德育工作，進行班級管理。

班上男生W，他是典型的留守兒童，父母離異，父親在外務工，母親已經改嫁，爺爺在家負責他的生活和學習。因為缺少母親的關愛，加上爺爺在平時一直對他灌輸母親拋棄他的錯誤觀念，導致他在學校性格狂躁，容易產生一些過激行為，只要別的同學一提到他的家庭，他就開始大發脾氣。針對這一情況，筆者適時對他進行家訪活動。在家訪過程中，教師以誠懇的態度與他爺爺進行交談，首先充分肯定男生在學校的良好表現，讓家長感受到學校對孩子的關心與愛護，接著再對目前男生身上存在的性格障礙問題，和他爺爺進行了深入溝通，正面地引導他爺爺認識到自己教育方面存在的問題，給予一些情感溝通方法策略，與他交談如何及時糾正錯誤，在潛移默化中積極引導男孩形成正確的價值觀、人生觀以及良好的思想品德，從而助力提升學生的道德修養，形成正確的心理品質。

（二）巧妙加深師生溝通

師生溝通是小學班級管理工作的重要內核，其他溝通方式皆以師生溝通為核心展開，切實提高班級管理水平，促進小學生綜合能力的發展提升。小學高年級學生具有敏感、要強的個性心理特征，班主任要以學生的內心情感態度變化為溝通的準繩，尊重每位學生之間的發展差異，不以結果評價學生，而是關注學生學習成長的過程，為學生的生命成長提供客觀、合理的建議，巧妙深入開展師生溝通工作。

作為小學高年級班主任，和學生溝通時應當合理巧妙地運用語言藝術，采取適當的溝通策略，在了解、尊重每位學生的基礎上，針對不同問題，幫助學生解決問題。班主任在和學生開展溝通工作時，應以積極鼓勵為主，進行適當批評，傾聽學生在學習生活中出現的小問題，及時了解學生的內心想法，采用恰當的肢體動作安撫學生，如拍手鼓掌、摸頭拍肩、豎起大拇指等形式，安撫學生的心靈，并積極采取調控管理，引導學生擺脫負面心理，自信快樂地成長。

在一次課堂活動中，這名調皮的男生W偷偷在玩透明橡皮泥，該生具有自尊心強、特別好面子、脾氣火暴的特點，教師運用和該生進行眼神溝通的方式，制止了他在課上不認真聽講的這一行為。下課后，他居然故技重施，做出了把橡皮泥黏在了女孩子的頭發上的行為，釀成女孩子急得大哭的“課間事件”。教師把他叫到辦公室沒有急著對他進行批評，保持冷靜的態度，沉著詢問他這種事情的解決辦法，男生W思索片刻，首先把剩下的橡皮泥交到我手里，而后向女孩道歉，稱沒有想到橡皮泥黏在頭發上會有拿不下來的后果。看他抓耳撓腮、苦思冥想補救辦法的樣子，教師讓他去打來一盆熱水，把女孩的發尾浸在熱水里，教他用梳子輕輕梳開女孩黏稠的頭發，讓他參與到“補救”工作中來。最后，女孩原諒了他的這一調皮行為，教師也告誡他做事前要想清后果，不要隨便惡作劇，有些小小的惡作劇可能會帶來無法挽回的后果。從此以后，他再也沒有做類似的惡作劇了，在與其他同學相處時也融洽了許多。

（三）協調優化親子溝通

父母是孩子的第一任老師，父母的言傳身教直接影響著孩子各方面的成長。在家長與孩子的親子溝通中，班主任承擔著中間人的協調作用。在開展班級管理工作時，作為小學高年級班主任，要充分考慮到小學高年級學生的性格特點，營造平衡、和諧、友好的教育關系，優化創新親子溝通方式，切實做好協調工作。班主任在做親子溝通協調工作時，既立足學生的立場，考慮到學生心理發展特點的同時，也要站在家長的視角思考問題，引導家長學會積極改變，采取共情的態度，積極引導學生和家長情感態度的正向發展。

班級中一位家長對孩子學習成績憂心忡忡，班主任在進行溝通協調時，先針對學生學習方面的不足和家長商討，制定學習方案，家校雙方進行有效合作，提升學生的學習成績。隨后，適時地引導家長不要急于求成，成績不是唯一關注目標，要學會關注孩子在學習過程中的態度、策略變化以及他的情感價值觀成長。另外，在學生和家長在場時，充分肯定學生在學習上的優點部分，委婉指出學生在學習上需要注意的地方，引導學生保持學習自信，促進其身心健康成長。

（四）引導調解生生溝通

小學高年級學生剛步入青春期，具有好奇心強、精力旺盛的特點，在集體生活中極易產生溝通矛盾。為了促進學生與學生之間的友好交流，班主任應當合理引導學生，及時調解學生之間的矛盾，采用積極有效溝通的方式，緩解學生之間緊張的相處關系。小學生成長過程中難免會產生矛盾，小學生在思考問題時通常僅圍繞著自己這一主體，很少做到換位思考，班主任基于這一情況，要對學生進行合理引導，讓學生正確認識自己的不足，在潛移默化中改正缺點，主動融入融洽的集體氛圍中去。班主任在做溝通調解工作時，要設身處地地為學生創設情境，在輕松快樂的教育氛圍中，引導學生主動換位思考，學會設身處地為他人著想，培養學生的社會化情感態度，從而收獲友誼與成長。

一位剛轉來班級不久的六年級學生在課間活動中，僅僅因為課桌的擺放位置不對沖動地扇了后座女孩一個巴掌，兩個女生情緒激動，幾欲打架。針對這一情況，班主任把她們請到辦公室，等待她們平復情緒后，認真傾聽她們的內心想法，對她們進行適時引導。在溝通協調時，作為班主任要考慮到轉學生剛進入陌生學習環境的敏感脆弱、慌張不安心理，溫柔地和她溝通，鼓勵她認識自己的錯誤，并向后座女生誠懇地道歉；同時在了解到后座女生的委屈心理時，教師采用了溫暖的擁抱緩解她的情緒，適時引導她學會大度原諒轉學生一時的過激行為。與此同時，真誠地勸告她們每一個人，在面對生活中的小摩擦時，學會用溝通解決問題，學會謙讓，不要采用暴力，在大家不想讓步時學會及時回避這個問題，或者找老師來及時調解。

二、小學高年級學段班主任實施有效溝通的方法

（一）建構班級民主管理體系

眾所周知，小學高年級學生不論是在心理成長方面，還是在身體發育方面，都還沒有成熟，周圍的學習環境能直接影響著他們的成長和發展。作為小學高年級班主任，要認識到建構班級民主管理體系的重要性。在進行班級管理時，班主任如果采取過于集中權威的方式，會讓學生產生疲憊消極的心理；如果采用過于民主的管理模式，會讓學生過度散漫自由，不利于其日常行為規范的良好培養，這兩種過于極端的形式都會直接影響著班級管理的發展。

因此，在進行班級管理溝通時，筆者積極在班級內部推動班級管理改革，建構一個相對民主、相對完整的管理體系，在班級內部設置班長、副班長、學習委員、勞動委員、體育委員、紀律委員等職位，對學生的班級管理工作進行定期“小考核”，適時獎勵一些為班級辛勤付出的學生；并在班級管理中采取“定期換崗制”的方式，積極鼓勵其他學生競爭上崗，爭取讓每一位學生都參與到班干部群體中，努力鍛煉他們的班集體“主人翁”意識，體現班級中每個學生的成長價值。

（二）挖掘班級活動德育價值

在班級管理中，挖掘班級活動的德育價值為班主任的溝通藝術搭建了支撐平臺。小學班主任進行班級管理溝通時，可以在班集體間開展豐富多樣的實踐活動，在家長群體間設立“家長課堂”，營造良好的班級溝通合作氛圍，共同助力學生道德素質水平的發展，為班主任德育工作注入盎然生機。

1.開展主題班會，加強民主溝通

班主任可以通過定期開展主題班會的形式，和學生進行民主溝通，了解這段時間班級內部出現的問題，學生交往、學習方面出現的問題，從全方位了解學生的學習狀況與心理成長，并和學生一起討論制定解決方案。在班會開展過程中，班主任要積極引導學生主動為班級發展獻言獻策，自己少發言多傾聽，通過收集學生的想法、建議，統籌制定最佳解決方案，解決班級管理問題的同時提升了師生情感關系。

2.參與實踐活動，強化溝通價值

在班級管理中，班主任如果僅僅是通過開展主題班會形式，高年級學生很容易感到枯燥乏味。作為班主任應積極開拓創新，設計有趣的生活實踐活動，積極引導學生在參與游戲活動中加強溝通合作，培養和諧、友好的社會關系。

班主任要定期開展實踐活動，如參觀博物館、開展野炊活動、進行室外心理游戲活動等，讓學生在真實的生活體驗中獲得情感體驗，讓學生之間互相了解、成長，提高班級凝聚力和向心力，在溝通中培養學生正確的德育價值觀念，使學生的生活和內心世界更加充實豐盈。

3.開展“家長課堂”活動，優化教育理念

班主任在進行班級管理中，要重點關注“家長課堂”的陣地作用。在日常生活學習中，班主任通過對學生進行耳濡目染的同時，還應采取微信、公益講座等形式向家長科普當下的先進教育理念，引導家長通過不斷學習提升教育理念，明確溝通的真實價值，從而和孩子進行更有意義的溝通。“家長課堂”的有效開設，可以為學生、家庭、社會之間搭建起隱形的溝通橋梁，共同潤養學生的生命成長。

綜上所述，溝通藝術在小學高年級班級管理中具有重要作用。在小學高年級班級管理工作中，班主任要不斷提升自身的綜合素質修養，在班級管理工作中講究別樣的溝通藝術，積極開拓創新溝通方式路徑，挖掘高效溝通的藝術價值，通過多元豐富的溝通策略，走入學生的內心世界，鼓勵學生敞開心扉，讓學生在良好的溝通合作中感悟真善美，建立正確的價值觀和是非觀念。

參考文獻：

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（責任編輯：姜波）