基于工作過程系統化的網店美工課程開發研究

謝秋釗

摘? 要? 基于工作過程系統化的網店美工課程開發，按照電子商務企業網店美工崗位的工作內容和流程，將工作任務和流程以情境式、項目化形式在課程學習項目中體現，有利于學生通過完整的工作程序，遵循企業實際工作要求，完成企業的工作任務并獲得工作成果。在人才培養上，側重于對學生職業適應力的培養，使學生的學習更貼近工作實際，更好地滿足企業對人才的要求。

關鍵詞? 職業教育；網店美工；工作過程系統化；課程開發

中圖分類號：G712? ? 文獻標識碼：B

文章編號：1671-489X（2023）03-0049-04

0? 引言

1）研究的依據和意義。2004年教育部公布《職業院校技能型緊缺人才培養培訓指導方案》，指出“課程開發要在一定程度上與工作過程相聯系”，要基于企業實際工作任務構建“工作過程系統化”的課程模式。

基于工作過程系統化的網店美工課程開發，有利于學生通過一個完整的工作程序，遵循企業實際工作要求，真實地完成企業的一件工作任務并獲得工作成果。在人才培養上，側重培養學生的職業適應力，使學生的學習更貼近工作實際、縮短學生的職業能力與企業對人才要求的距離[1]。

2）國內外研究動態。

①國內研究動態。改革開放后我國職業教育經歷了40多年的發展，歷經三次課程改革浪潮，從理論課程以“必需”“夠用”為度，增加實踐教學學時，尤其是集中實訓環節的實踐本位課程改革；到在人才培養上對職業能力的理解更側重于職業適應力的基于能力本位的課程改革；再到課程開發要素是課程內容選擇標準與課程內容排序標準，課程內容的選擇以強調獲取自我建構的隱性知識——過程性知識為主，課程內容的序化以工作過程為參照系的基于工作過程本位的課程改革。隨著時代發展，我國眾多學者從不同角度研究“工作過程系統化課程改革”，有研究者對工作過程做了具體分析，有研究者認為工作過程是一個分析復雜工作系統的結構化工具，還有研究者從分析高等職業教育課程建設模式與特征入手，闡述基于工作過程系統化的課程建設。雖然國內大多數學者、專家以及相關職業院校在課程建設中，都在開展基于工作過程系統化的課程改革，由于地域差異化、地區產業經濟發展不均衡等客觀因素的存在，因此，職業院校應切合地方產業發展的需要來構建專業課程，為地方產業緊缺型技能人才培養做出更多貢獻[1-3]。

②國外研究動態。當前，國外最具有代表性的職業課程體系有德國雙元制、澳大利亞TAFE、加拿大CBE、英國BTEC等。國外職業教育從1996年就開始課程改革，到目前，改革不斷深入，經過22年的傳統與現代的激烈碰撞，理論與實踐的檢驗，逐漸形成了世界認可的課程模式——工作過程系統化課程模式；該模式將學科體系轉化成行為體系，使學生的學習實踐更貼近工作實際，縮短學校與企業的距離[2]。

3）研究方法。

①文獻法。本項目通過書籍、報刊、網絡等搜集、整理、分析、歸納有關基于工作過程系統化課程開發的資料為本課題研究提供理論支持和借鑒。

②調查法。本項目主要運用訪談和調查問卷兩種形式，通過對電商公司美工部領導、員工及在校電商專業教師、學生進行訪談和調查，旨在了解電子商務專業網店美工課程教學現狀、學生學習的需求，為課題研究提供實踐支撐。

③個案研究法。網店美工課程為個案，探析該課程開發現狀，結合職業教育課程改革實際情況，積極探索基于工作過程系統化的網店美工課程開發，希望對職業院校電子商務專業課程建設能起到借鑒參考作用。

4）研究內容。研究基于工作過程系統化的網店美工課程設計。從課程開發思路、典型工作任務、行動領域、學習領域、學習情境設計等方面開展課程開發設計。

研究基于工作過程系統化的網店美工課程教學實施、評價、校企培育思路。

1? 基于工作過程系統化的網店美工課程開發

1.1? 課程開發思路

根據對網店美工崗位的描述，在課程設計中對每個單元進行設計，是最為核心的內容。具體思路為：第一，課程設計必須符合職業教育課程體系，又必須結合電商行業美工部門人才需求。第二，每個單元設計必須是一個情境或者項目，同時每個單元學習之間有遞進關系，從易到難。第三，每個單元內容設計必須符合網店美工工作崗位任務安排，是一個完整、系統的工作步驟。第四，每個工作步驟必須具備可實踐、可操作性。

1.2? 準備階段

1.2.1? 資料準備階段

主要任務是網上查找資料，搜集與本項目研究內容相關的主要文獻目錄，并在此基礎上盡可能搜集到目錄所列的重要研究資料。

1.2.2? 研究框架確定和相關研究工具的準備階段

主要任務是在進一步研讀有關文獻的基礎上，確定較為詳細的研究框架，并編制用于項目研究的問卷和訪談問題提綱。

1.2.3? 調研分析階段

發放調查問卷給相關專業實習生、校企合作電商公司員工、開展校內電子商務專業教師訪談和電商公司技術人員訪談；主要側重對網店美工崗位內容的調查和訪談，并通過整理、分析調查問卷及訪談資料，歸納網店美工課程的現狀及存在問題。

1.3? 課程開發設計

1.3.1? 做好調研工作，完成崗位描述

針對電商公司招聘網店美工崗位人員所需要具備的職業技能進行調研。可以與電商公司交流訪談、從招聘網站搜索相關招聘資料進行分析匯總。明確網店美工崗位主要涉及工作內容為：負責商品的拍攝；精通Photoshop、Dreamweaver等相關軟件進行網店形象設計與制作工作；具備淘寶相關網店的專業設計與裝修能力，對美工開發和色彩搭配有獨特見解；負責淘寶網店的設計裝修，優化店鋪展示效果；負責店鋪產品靜態及動態圖片的優化及詳情頁面的后期制作、調整；負責單品促銷海報的設計；策劃電商平臺的定期活動推廣頁面，并提供頁面設計支持；負責網店的日常頁面管理，策劃并設計鉆展、直通車推廣圖；做好各類設計版面信息和資料收集、整理和匯總工作。

1.3.2? 典型工作任務

調研電商企業美工崗位的工作內容，對其崗位描述進行歸納總結、提煉崗位描述，從而形成五個工作任務，分別為：商品實物圖的拍攝、商品圖片的處理、商品廣告圖片的設計與制作、網店的頁面設計與裝修制作、素材庫的建設與維護。具體任務描述如表1～表5所示。

1.3.3? 行動領域

前面介紹了五個典型工作任務，因這五個工作任務的工作對象都是一致的，都是圍繞網店開展工作，故將其行動領域歸為一類，即網店圖像設計與制作[4]。

1.3.4? 學習領域

根據完成網店圖像設計與制作這一行動領域需具備的能力進行崗位職業能力分析。同時，根據完成網店圖像設計與制作工作需要學習的內容集合轉化學習領域，即網店美工[4]。

1.3.5? 學習情境設計

學習情境設計是在完成該任務過程的背景下，將學習領域中的能力目標和學習內容進行基于工作過程的教學轉換。構建以項目、任務、案例、產品等為教學載體的多個“小型”的主題學習單元。本研究將網店美工學習情境分為：網店商品圖采集與處理；網店商品組合圖設計與制作；網店專題海報設計與制作；網店詳情頁設計與制作；網店首頁設計與制作等五個學習情境[5]。

1.4? 課程教學實施

課程設計呈現必須能夠得到實施。以工作過程系統化為導向的網店美工課程教學跟傳統課程教學有明顯區別。工作過程系統化課程教學是將工作行動領域轉化為學習領域，因此每個單元在教學過程中都是以一個情境設計的，是按照工作過程的資訊、計劃、決策、實施、檢查、評價這六個步驟來完成一個情境。讓學生在“學中做，做中學”中掌握課程內容[1，4]。

1.5? 課程評價

課程對六個學習情境學習成效采用過程性考核及結果考核的方式，考核學生知識技能的掌握程度及職業崗位素質；職業崗位素質考核要素包括：紀律、過程態度、項目計劃及實施能力、溝通協作精神、策劃和組織能力、學習能力、表達能力與展示能力。崗位職業素質考核點如表6所示。

2? 基于工作過程系統化網店美工課程開發

的校企培育

2.1? 內容載體與企業項目結合

在課程教學設計中，注重將內容載體與企業項目結合，把企業實際工作案例搬進課堂，將項目植入項目化教學課程中，推進課程實踐教學，提高學生綜合運用所學知識解決實際問題的能力。這就要求教學要以校企合作為切入點，以項目任務為導向，進行任務模塊劃分，并根據行業崗位標準制定實訓任務清單和實施方案，學生在專業教師的指導和示范下，通過對具體任務和情境的實際操作，縮短理論與實踐的距離，實現教學做一體化。讓學生學有所獲、學以致用、知行合一。

2.2? 深化校企合作，強化實戰

為學生開展短期實訓，強化實戰。“將課堂搬到企業中去，是深化校企合作、開展人才培養的良好舉措，這種短期實訓不僅能讓學生深切體會到具體崗位的工作流程，也能學習和適應企業的管理制度，培養學生職場素養。此外，學生換了“新課堂”，學起來更有勁，整個課堂氣氛和教學效果達到一個新高度，有助于學生更加深刻地了解專業崗位。

2.3? 組建校企課程師資團隊

校企培育人才培養模式的關鍵是打造一支結構合理，能勝任實踐指導和應用研究的教師隊伍。因此，與企業攜手共同組建校企課程師資團隊，聘請有較強實戰經驗及有較高理論水平的企業業務骨干專家作為外聘教師，探索設計校內教師與校外教師頂崗互動的相關機制，逐步實現行業企業人員的聘任，從而達到組建校企課程師資團隊的目的，有助于將行業前沿的新技術、新方法、新舉措應用于課堂教學中，保障課堂教學與企業實際應用不脫軌。

3? 參考文獻

[1] 嚴中華.職業教育課程開發與實施：基于工作過程系統化的職教課程開發與實施[M].北京：清華大學出版社，2009.

[2] 姜大源，吳全全.當代德國職業教育主流教學思想研究：理論、實踐與創新[M].北京：清華大學出版社，2007.

[3] 姜大源.職業教育學研究新論[M].北京：教育科學出版社，2007.

[4] 姜大源.論高等職業教育課程的系統化設計：關于工作過程系統化課程開發的解讀[J].中國高教研究，2009（4）：66-70.

[5] 林健駿.基于工作過程系統化的《短視頻節目制作》課程教學設計[J].知識經濟，2020（13）：100，102