醫(yī)院財務管理信息化建設現(xiàn)狀及發(fā)展對策

閉鈺彬

摘要：當前，醫(yī)院的財務管理正在進行信息化改造，并且有許多可行的方案。隨著科技的發(fā)展，醫(yī)療信息化已成為提升醫(yī)院管理效率、改善患者就診體驗的關鍵因素。只有不斷加強信息化建設，規(guī)范財務管理流程，保障財務數(shù)據(jù)的安全和質量，才能更好地服務于患者和醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。因此，醫(yī)院財務部門需要進一步加強信息化建設的規(guī)劃和管理，不斷完善和優(yōu)化信息系統(tǒng)的功能，提高醫(yī)院財務管理的效率和準確性。本文介紹了醫(yī)院財務管理信息化的內涵與意義，分析了目前存在的主要問題，并據(jù)此提出優(yōu)化管理的具體建議。

關鍵詞：財務管理；醫(yī)院；信息化建設

醫(yī)院財務管理信息化建設發(fā)展是由于醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和變化，傳統(tǒng)的手工記賬、財務管理方式已經無法滿足醫(yī)院管理的需要。信息化建設發(fā)展可以提高財務管理的效率和準確性，增強財務數(shù)據(jù)的可控性和安全性，保障醫(yī)院運營的順利進行，因此，亟需加以重視與研究。

一、醫(yī)院財務管理信息化概述

（一）財務管理信息化的內涵

通過引入最新的電子、通訊、系統(tǒng)集成以及大規(guī)模的軟件開發(fā)，使得醫(yī)療保健系統(tǒng)的財務管理變得更加高效、精準，并且可以通過不斷的改善與完善，使得整個系統(tǒng)的運營更加穩(wěn)定、可靠。包括以下幾個方面：

1.財務業(yè)務流程的自動化。通過信息技術，對財務業(yè)務進行自動化處理，從而加快財務業(yè)務處理速度，降低人工操作風險，提高財務工作效率。

2.數(shù)據(jù)的集中化管理。將分散的財務數(shù)據(jù)集中存儲，構建財務數(shù)據(jù)中心，實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享、數(shù)據(jù)標準化，提高數(shù)據(jù)管理和利用效率。

3.財務業(yè)務的標準化。通過信息技術，規(guī)范財務業(yè)務流程和財務制度，實現(xiàn)財務業(yè)務標準化，確保財務信息的準確性和可靠性。

4.財務決策的智能化。通過數(shù)據(jù)挖掘、人工智能等技術，對財務數(shù)據(jù)進行分析和研究，提高財務決策的科學性和準確性。

5.信息化安全管理。在財務信息化建設中，加強信息安全管理，保護財務信息的安全性和機密性。

6.移動化應用。將財務管理系統(tǒng)應用移動化，隨時隨地查詢財務數(shù)據(jù)，提高工作效率和便捷性。

（二）醫(yī)院加強財務管理信息化的現(xiàn)實意義

1.有助于提高醫(yī)院管理水平

通過實施財務管理信息化，我們能夠將醫(yī)療機構的財務流程轉變?yōu)閿?shù)字化、智能化的過程，從而大大提升財務數(shù)據(jù)的處理速度，并有助于防止由于缺乏技術支持而導致的失誤。其次，財務管理信息化可以將醫(yī)院的財務數(shù)據(jù)集中存儲在一個系統(tǒng)中，并通過ERP等信息化手段實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享，提高了財務數(shù)據(jù)的安全性和完整性。同時，醫(yī)院的領導層也可以通過系統(tǒng)對財務數(shù)據(jù)進行分析和決策，提高了醫(yī)院的管理水平和決策能力。

2.有助于增強醫(yī)院服務能力

采用互聯(lián)網，我們能夠將財務管理過程進行全面的自動化、規(guī)范化和統(tǒng)一管控，這樣不僅有助于減少人力勞動，還有助于極大地改善財務管理的效率，減少病員的排隊，進一步提升病員的服務質量與社會認知。利用先進的信息化技術，我們能夠迅速、完整地獲取醫(yī)院的財政情報，這將大大提升我們的決策水平，并且能夠給予我們極大的幫助。此外，借助于這些信息，我們還能夠更加精細的控制醫(yī)療風險，及早發(fā)現(xiàn)并處置各種危機，最終避免醫(yī)療糾紛的出現(xiàn)，維護病人的正當權利，并且還能夠極大的提升我們的社會聲譽。最后，通過信息化技術協(xié)助醫(yī)院管理財務數(shù)據(jù)，可以更好地掌握醫(yī)院的利潤情況，制定有效的財務管理策略，提高醫(yī)院的運營效益和盈利能力。

3.有助于降低醫(yī)院經營風險

首先，通過財務信息化系統(tǒng)，醫(yī)院可以及時、準確地掌握各項財務數(shù)據(jù)和指標，對醫(yī)院的經營狀況進行全面監(jiān)測和分析，有效避免了人為失誤和漏洞造成的損失。消除人為操作風險。傳統(tǒng)的財務管理往往需要人工操作，容易出現(xiàn)漏洞和誤操作等問題，而財務信息化系統(tǒng)可以自動化地完成財務處理，從而大大減少了人為操作風險。其次，財務信息化系統(tǒng)能夠幫助醫(yī)院更好地控制成本，實現(xiàn)費用的合理支配和節(jié)約，從而降低醫(yī)院的經營風險。通過使用財務信息化系統(tǒng)，我們可以實現(xiàn)對財務流程的全面控制，從而大幅度提升財務管理的效率，并且有助于緩解財務人員的負擔，從而有助于促進醫(yī)療機構的可持續(xù)發(fā)展。

二、目前醫(yī)院財務管理信息化存在的主要問題

（一）醫(yī)院財務信息化管理意識不到位

醫(yī)院在推進財務管理信息化過程中沒有明確的信息化戰(zhàn)略和規(guī)劃，醫(yī)院在推進財務管理信息化方面缺乏全面、科學的規(guī)劃，缺少明確的信息化目標和路線，導致信息化建設過程中缺乏清晰的方向和指導。財務管理人員對信息化的理解和認知比較淺顯，沒有深入了解信息化技術的優(yōu)勢和局限，無法準確地評估信息化帶來的收益和風險。醫(yī)院財務管理信息化的推進需要建立一套完整、有效的管理機制和流程，涉及到組織結構、流程設計、管理制度等多個方面。在實踐中并沒有真正做到這一點，缺乏有效的管理機制和流程。其次財務管理信息化需要大量的技術人才和管理人才來支持，但是在信息化建設中沒有充分考慮人才問題，缺乏專業(yè)的技術和管理人員，導致信息化建設難以順利推進。

（二）財務管理信息基礎不準確

醫(yī)院的財務管理系統(tǒng)往往需要與其他系統(tǒng)進行數(shù)據(jù)交換，如果其他系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)存在錯誤或不準確，將會導致財務管理系統(tǒng)中的財務信息也不準確。如果財務管理人員在錄入數(shù)據(jù)時存在不嚴謹、不認真的情況，就可能產生錯誤的財務信息。另外，如果數(shù)據(jù)的維護不及時，財務管理系統(tǒng)存在故障，如果系統(tǒng)管理員不能及時發(fā)現(xiàn)并解決問題，就可能導致財務信息出現(xiàn)錯誤。

（三）醫(yī)院財務管理信息化流程不通暢

這種情況主要是由于醫(yī)院財務管理信息系統(tǒng)的應用范圍廣、數(shù)據(jù)量大、管理環(huán)節(jié)多，所以信息流轉和管理流程往往會出現(xiàn)瓶頸和錯誤。系統(tǒng)架構不穩(wěn)定，導致系統(tǒng)經常出現(xiàn)故障和停機現(xiàn)象，從而影響到信息的及時流轉。系統(tǒng)的設計和人員培訓不足，導致用戶操作過程中出現(xiàn)錯誤或者無法正確使用系統(tǒng)中的功能，從而造成信息流轉延誤。不同部門之間信息溝通不暢，部門之間信息不共享，造成重復工作和信息丟失現(xiàn)象，從而導致信息管理流程不暢通。信息收集和處理不及時，導致財務管理信息的準確性和完整性無法保證，從而影響到財務決策的準確性和效果。

（四）醫(yī)院財務信息化管理內容不規(guī)范

醫(yī)院在財務核算過程中缺乏標準化的操作流程和規(guī)范，會導致財務數(shù)據(jù)不準確、不及時。醫(yī)院在財務審批過程中也存在不規(guī)范的情況，例如審批流程繁瑣、審核不及時等，導致財務管理效率低下。其次醫(yī)院在財務報表生成過程中也存在不規(guī)范的情況，例如報表格式不一致、數(shù)據(jù)不正確等，導致財務報表的真實性和可靠性受到影響。醫(yī)院在財務管理制度制定和執(zhí)行方面也存在不規(guī)范的情況，例如制度不完善、執(zhí)行不到位等，導致財務管理工作無法得到有效地規(guī)范和控制。

（五）醫(yī)院財務管理信息化系統(tǒng)建設不全面

在醫(yī)院財務管理信息化系統(tǒng)建設時需要涉及到多個部門和多個業(yè)務流程，難度較大，容易出現(xiàn)遺漏建設不全面。財務管理需要涉及到很多數(shù)據(jù)，缺乏系統(tǒng)規(guī)劃，系統(tǒng)建設不夠全面，可能會導致數(shù)據(jù)的不準確。如果信息化系統(tǒng)安全性不高，可能會導致財務數(shù)據(jù)泄露或者丟失，對醫(yī)院的財務安全造成重大威脅。要醫(yī)院提高工作效率可以通過信息化系統(tǒng)幫助，但如果建設不全面，會導致系統(tǒng)功能不完善，無法提高工作效率。其次醫(yī)院管理層對于信息化建設的重視程度不夠，人員培訓不足缺乏足夠的投入和支持，財務管理信息化系統(tǒng)無法得到有效利用。

（六）醫(yī)院財務管理信息化團隊能力不足

醫(yī)院信息化團隊缺乏相關的技術知識和經驗，導致在系統(tǒng)開發(fā)、運維等方面經常會出現(xiàn)問題，從而影響到信息化建設進度和效果。如果信息化團隊的規(guī)模和人員配備不足，無法滿足醫(yī)院信息化建設的需求，從而導致項目進度緩慢和質量問題。信息化團隊對于醫(yī)院其他部門的培訓不足，無法使各部門快速掌握系統(tǒng)操作和使用技巧，從而影響到信息化建設的推進。

三、完善醫(yī)院財務管理信息化的具體策略

（一）通過改進財務信息化，我們可以大幅提升管理水平和工作效率

加強對財務信息化的宣傳和教育，提高全員財務信息化的意識和重視程度。制定完善的財務信息化戰(zhàn)略規(guī)劃，將財務信息化納入醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。設立專門的財務信息化管理機構和職能部門，確保財務信息化的順利實施和運行。積極引進先進的財務管理信息化軟件和系統(tǒng)，提高財務信息化的技術水平和工作效率。加強對財務數(shù)據(jù)的保護和安全措施，制定完善的數(shù)據(jù)備份和恢復方案，保證財務數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。定期進行財務信息化的監(jiān)督和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并加以解決，不斷提高財務信息化的管理水平和工作效率。落實財務信息化的目標責任制和績效考核制度，明確各項工作任務和職責，并加強對財務信息化工作的監(jiān)督和管理。

（二）提升善財務管理信息化的基礎數(shù)據(jù)準確性

財務管理信息化基礎數(shù)據(jù)增加審核機制。在數(shù)據(jù)錄入前，需要進行基礎數(shù)據(jù)的審核，以避免錯誤數(shù)據(jù)的添加。定期清理和更新財務管理信息化基礎數(shù)據(jù)。定期檢查和更新基礎數(shù)據(jù)，刪除不再使用的數(shù)據(jù)，及時添加新的數(shù)據(jù)。統(tǒng)一財務管理信息化基礎數(shù)據(jù)標準。在整個醫(yī)院內統(tǒng)一基礎數(shù)據(jù)的標準，以便于數(shù)據(jù)的互通和共享。加強對財務管理信息化基礎數(shù)據(jù)的維護和管理。建立完善的財務管理信息化基礎數(shù)據(jù)的維護和管理機制，保證數(shù)據(jù)的正確性和可靠性。引入先進的數(shù)據(jù)質量管理工具。利用現(xiàn)代數(shù)據(jù)質量管理工具來對數(shù)據(jù)進行管理、保障數(shù)據(jù)的準確性和完整性。建立基礎數(shù)據(jù)的備份和恢復機制。建立完善的備份和恢復機制，以防止數(shù)據(jù)的丟失和損壞。采取有效的措施，可以確保財務管理信息化的基礎數(shù)據(jù)的準確性、完整性，進而大大提升醫(yī)院的管理水平和運營效率。

（三）完善醫(yī)院財務信息化系統(tǒng)

醫(yī)院財務管理的信息化，需要建立完善的信息系統(tǒng)，包括財務管理軟件、ERP系統(tǒng)等。這些系統(tǒng)應該能夠覆蓋財務管理的各個環(huán)節(jié)，增加信息的流動性和透明度。管理流程的規(guī)范化。在信息系統(tǒng)的支持下，要對財務管理的各個環(huán)節(jié)進行規(guī)范化，制定明確的工作流程和操作規(guī)范，全面規(guī)劃和實施醫(yī)院財務管理的各項措施。加強信息交流和溝通。信息化系統(tǒng)建設和管理流程規(guī)范化后，需要加強財務管理和其他部門的信息交流和溝通，建立良好的協(xié)作關系，確保信息的及時傳輸和共享。強化信息安全保障。針對醫(yī)院的財務信息，需要采取完善的安全保障措施，保護財務信息的安全性、可靠性和保密性，防范信息泄露和不當使用。

（四）實施規(guī)范的醫(yī)院財務信息化管理制度

醫(yī)院應確立完善的財務管理制度和流程，包括明確的預算編制、執(zhí)行、監(jiān)督和考核機制，以及標準化的會計核算和報表制度等。建立財務管理信息系統(tǒng)，實現(xiàn)財務數(shù)據(jù)的自動采集、處理和分析，提高財務報表的準確性和實時性。建立健全的內部控制體系，包括風險評估、內部審計、合規(guī)監(jiān)督等，確保財務管理的規(guī)范性和有效性。加強對財務人員的培訓和管理，提高其財務知識和專業(yè)水平，加強財務人員的職業(yè)操守和責任心。同時應加強財務公開和透明度，及時向各方披露財務信息，接受社會監(jiān)督。

（五）建設全面完善的醫(yī)院財務管理信息化系統(tǒng)

建設全面完善的醫(yī)院財務管理信息化系統(tǒng)是非常必要的。這需要醫(yī)院對信息化系統(tǒng)建設有清晰的規(guī)劃和目標，并投入足夠的資金和人力資源，從技術、流程和文化三個方面綜合考慮，全面推進信息化系統(tǒng)建設。醫(yī)院在選擇適合醫(yī)院財務管理的信息化系統(tǒng)，并對系統(tǒng)進行定制和改進，以滿足醫(yī)院財務管理的需求。同時，加強對信息化系統(tǒng)的運維和管理，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和安全。優(yōu)化醫(yī)院財務管理的流程，將各個環(huán)節(jié)進行信息化，實現(xiàn)流程的自動化、標準化和規(guī)范化。同時，建立財務管理的監(jiān)控和反饋機制，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。加強對醫(yī)院財務管理信息化意識的培養(yǎng)，提高員工信息化素養(yǎng)和技能水平，營造良好的信息化氛圍和文化，促進信息化與管理相結合。

（六）打造專業(yè)的信息化團隊

醫(yī)院應該積極引進有經驗的信息化人才，并通過培訓和學習提升現(xiàn)有團隊的技能水平。合理規(guī)劃醫(yī)院財務管理信息化項目，進行詳細的規(guī)劃和調研，確定實際需求，并根據(jù)實際情況制定合理的實施計劃。如果醫(yī)院自身的信息化團隊無法完成醫(yī)院財務管理信息化建設，則可以考慮引入專業(yè)的信息化咨詢公司，提供相應的技術支持和服務。同時醫(yī)院內部各部門需要加強溝通和協(xié)作，特別是與信息化團隊之間的協(xié)作，以便更好地推進醫(yī)院財務管理信息化建設。

通過實施醫(yī)院財務管理信息化建設，可以大大提升醫(yī)院的運營效率，有助于確保醫(yī)院財務的安全和穩(wěn)定。在財務管理信息化建設過程中，需要注重技術應用、流程優(yōu)化、安全防護、人員培養(yǎng)和管理體系建設。隨著醫(yī)療信息化的不斷發(fā)展，醫(yī)院財務管理信息化建設也將得到進一步發(fā)展和完善。未來，醫(yī)院財務管理信息化也將與其他醫(yī)療信息系統(tǒng)相互銜接，實現(xiàn)信息互通、共享和協(xié)同。此外，隨著移動互聯(lián)網的普及，醫(yī)院財務管理信息化建設將更加注重移動化和便捷化。醫(yī)院財務管理信息化系統(tǒng)將充分利用移動終端和互聯(lián)網技術，為醫(yī)院內部各部門提供便捷的財務管理服務。同時，醫(yī)院財務管理信息化也將向患者和家屬開放，方便他們了解和查詢醫(yī)療費用信息，提高醫(yī)療服務的透明度和信任度。總之，未來醫(yī)院財務管理信息化建設將充分發(fā)揮科技的優(yōu)勢，實現(xiàn)數(shù)字化、智能化、移動化和便捷化，為醫(yī)院財務管理提供更加高效、精確、安全的服務。

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