互聯網時代的交流模式對“導生”關系的影響研究

薛云 鄭梓儀

摘要：隨著互聯網通信在各個社會群體的普及，線上交流成為高校研究生導師與研究生之間交流的主要方式，然而互聯網交流的弊端對研究生與導師關系產生了一定的影響。為改善導師與研究生關系，提高研究生的學習質量，滿足社會對高學歷人才的需求，需要合理利用互聯網，提高師生之間交流的效率。

關鍵詞：互聯網；交流模式；“導生”關系

對具有緊密關系的導師與研究生來說（下文以“導生”代稱導師與研究生），他們之間的信任感與親密感是積極的師生關系中不可缺少的元素。隨著互聯網技術的發展，互聯網通信已成為“導生”交流的重要方式，對師生關系產生了一些影響。關于此問題，已引起學界的關注[1]。互聯網通信為師生交流提供了便利，但其本身未克服時空障礙，網絡消息的延時與視聽感的缺失為師生交流帶來了一定的困難，并進而對師生關系產生一定程度影響。因此，發掘帶來此影響的深層原因并著力解決，是當下高校工作者與研究生群體需要思考的問題。

1. 互聯網時代“導生”關系變化的語境

21世紀以來，互聯網的產生給師生交流帶來了不同以往的變化。那么導師與研究生之間的交流模式相對以往變化的具體語境是什么？由于互聯網與社會發展相伴而生，交流又必然涉及語言符號，因此下文將從這兩個層面對這一問題進行探究。

1.1 “導生”合作目的的變化

“師”與“生”的關系，是基于學業的傳授與接受的關系而確立的。“傳道授業解惑”自古就是教師的職責，而“尊師重教”則表達了學生對教師的感恩、對教育的重視。然而，隨著社會的發展，師生合作目的發生了一定的變化。

1.2 研究生基于就業目的的學習

隨著社會經濟的快速發展，擁有研究生學歷的學生相比以往呈現大幅增長趨勢。這一現象的出現，除了畢業生對自身文化水平提升的要求外，也與社會各企事業單位對職員學歷與素質要求的不斷提高有關。在這樣的社會背景下，研究生就讀目的日漸功利化。而就業壓力增大，是驅使眾多學生選擇讀研的主要原因之一。由于“讀研”往往成為一種權宜之計，因此，真正對自己研究課題感興趣的研究生相應也就更少。

1.3 導師以個人發展為目的的教學

研究生人數的急劇增長，給導師的研究生培養帶來了一系列其他問題。首先，在大眾化教育越來越普及的時代，導師的數量無法滿足大量研究生培養的需要。面對學生的需求力不從心，這是當下導師與學生之間交流缺乏活力也缺乏深度的原因之一。其次，高校教師業績考核重視科研成果的政策導向，使得導師忽略了對研究生綜合能力的培養及關心。最后，有部分研究生導師將教學作為謀生手段，對研究生未盡到應盡的教育與引導責任，導致交流出現問題。

2. 對互聯網非語言符號理解的偏差

2.1 常用互聯網非語言符號的表達方式

隨著互聯網的迅速發展，網絡表情符號已成為青年群體互動和交流的重要形式。網絡表情符號是與文字符號截然不同的視覺符號，屬非語言符號系統[2]。字符、圖片、動圖、視頻等都是常用的非語言符號。隨著時代的推進，非語言符號也更加生動，能更大程度滿足交流雙方的需求。當代非語言符號的內容與時代內容緊密相關，而其中網絡潮流等是時代內容影響非語言符號表達內容的重要元素之一。

2.2 師生使用互聯網非語言符號的類型與頻率

作為緊跟時代步伐的研究者，研究生導師也是互聯網的高頻使用者。但與更為年輕的研究生相比，他們在使用互聯網非語言符號時的頻率與類型存在不同。

研究生導師更傾向于使用圖片、字符以傳達信息，而其中圖片常常是靜止的、中規中矩的。這種符號類型的使用，與研究生導師的閱歷、身份以及年齡有關。導師試圖通過這類帶有陳述式的不含強烈情感色彩的符號進行客觀表達，體現了導師穩重的性格或身份特點。相較更年長的互聯網使用者，研究生作為青年群體，更偏好幽默有趣的卡通萌系表情包，此類形式貼合青年群體活潑、天真、童心未泯的心理狀態，借助戲劇化、藝術化的手段，在常規的形象上增加刺激元素。這類非語言符號更偏向娛樂心理，能給人留下較深的視覺印象或產生情感共鳴。

同時，導師使用互聯網非語言符號的頻率要低。因為導師與學生交流的信息，常常是與學業有關問題的任務或要求，具有指令性特點。指令性語言特點，不但要求具有客觀性，還要求有簡短性，而學生是對導師信息要求或指令的答復或解釋。因此，相對來說，學生的語言會更豐富，用以解釋緣由、闡述觀點，而通過互聯網非語言符號，常常有助于更好地表達自己豐富或模糊的想法。從而，學生使用互聯網非語言符號會更為高頻。

2.3 師生對非語言符合理解的偏差

一般情況下，“導生”在使用非語言符號時還存在理解的差異，這是因為“導生”之間存在代際以及文化背景的差異，造成了對交流內容理解的差異。比如，在筆者的一次調研中，對微信“齜牙笑”這個符號，師生就有不同的理解。導師用這個符號表達開心，借此又可拉近與學生的距離。而在學生看來，“齜牙笑”可能還有諷刺嘲弄的意味。

3. 互聯網時代“導生”交流的變化

互聯網時代，如果說“導生”合作目的的變化以及對非語言符號理解的差異還只是“導生”關系變化產生的潛在或間接因素，而“導生”交流模式則會給“導生”關系帶來直接的影響。因此，有必要探討“導生”交流模式以及交流內容特點。

3.1 “導生”交流模式分析

互聯網時代，“導生”同樣會采用傳統的線下交流模式。傳統線下交流方式以有聲語言以及體態語言為主，這種方式直接并高效，具有營造氛圍與表達情感的良好效果。反映于師生交流過程中，導師不僅可以向學生發出清晰的“指令”，讓學生能較為準確地把握導師的意圖或要求，還可以通過微妙的表情接收到來自導師的關心、期待等情感。然而受到時間與空間的限制，傳統的交流方式在交流雙方所處空間不同的時候無法起到交流作用。

3.1.1 線上交流模式

互聯網交流方式以其打破空間阻隔并且便利的優勢更受到人們的青睞。而且，互聯網通過文字、圖片、視頻等多種模式還可以豐富交流方式，有助于減輕面對面交流時的緊張情緒。但純文字形式下互聯網交流缺乏視聽體驗，交流時無法準確把握對方的情緒，導致師生交流時缺乏真實感。反映于“導生”交流過程，導師通過線上交流的方式及時發布消息或“指令”，學生可以學習交流的空間得以擴大、時間得以延展。但由于線上交流的不確定性，又會相應導致學生對導師的要求領會不到位。

3.1.2 線上與線下混合式交流模式

當然，互聯網時代給“導生”交流帶來最大的變化，便是線上線下混合式交流的新形式。交流載體的多樣化，使得線上交流突破了以往線下面對面交流的模式。同時，師生之間的“緊密”聯系，又使得線下交流成為常態。這一新的交流形式，為互聯網時代“導生”關系帶來了困境，又帶來了改變的機遇。

3.2 “導生”交流“自我保護”心理特點

我國傳統教育體制中，尊師重道是重要道德標準。而當代研究生普遍年齡偏小，所受的教育與傳統教育有一定差別，自我個性獨立、思辨能力較強。同時，隨著新的“亞文化”影響，所接受或者執行的處事規則有悖于一代導師，在交流中難免引發沖突。由于畢業要求、研究資源和發展方向受導師影響更大，因此，在雙方產生矛盾沖突時，學生往往成為弱勢群體。但同時，也不可否認作為“尊長”的導師也有處于“弱勢”的可能。這里既有中國傳統文人“清高”的因素，同時也顧忌自己身為尊長和教師的身份特點。尤其是，在網絡媒體大力發展的時代，網絡輿情的廣泛影響力，師生矛盾的公開化，也影響導師在公眾心目中的形象。因此，一旦導師與學生發生矛盾沖突，導師往往抱著多一事不如少一事的心理。因此，這系列因素自然可能導致師生交流的功利化。

3.3 “導生”交流內容新趨勢

與傳統單一的交流形式不同，互聯網時代交流形式的多樣性使得“導生”交流內容更為豐富。就資料的傳輸和選擇而言，由于線上交流的便利，導師可以通過互聯網為學生提供大量學習所需要的資料。而就知識的講授而言，導師又可以視頻、圖片、音樂等更為生動的形式向學生講解知識點。當然，借助互聯網的大眾普適性，“導生”之間的交流話題，又將不再局限于嚴肅的學業問題，甚至可以分享一些生活中的趣事或共同感興趣的話題。比如，學生可能對新生事物更為敏感，對科技產品的特性乃至使用方法更加了解，對資料的收集途徑以及處理等更有優勢。這也可以成為交流時不同于前“互聯網”時代的話題之一，從而進一步豐富了“導生”交流的內容。

4. 交流模式的變化對“導生”關系所產生的效應

人與人之間的關系離不開交流。互聯網時代，“導生”交流模式的變化，必然會影響兩者之間的關系。

4.1 交流模式的積極性與“導生”關系的正向關系

4.1.1 交流便捷與導師信息傳輸的暢通感

由于互聯網不受地域和時空的阻隔，給交流帶來了極大的便利，有助于師生建立較為積極正向的關系。比如疫情防控期間的網絡授課，可以通過線上教學平臺開展專題討論、采取QQ留言等多樣化方式。導師在傳達指令時，并沒有因為空間的阻隔而影響對學生的指導，進而使導師在傳遞信息時感覺比較暢通，并獲得滿足感。

4.1.2 信息量大與學生知識獲取的滿足感

由于交流方式的便利，導師在教學資源信息等方面，又可以通過互聯網傳輸大量教學資源文件。而在科研指導方面，又可通過網絡通信方式，給予學生論文較為詳盡的批改和指導。通過諸如此類的方式，學生感受到導師在科研指導方面的權威性、詳盡性等特點，有助于獲得所需要的知識，從而產生滿足感。

4.2 交流模式的消極性與“導生”關系的負向效應

4.2.1 源于交流設備等外在因素導致交流質量下降

互聯網溝通模式減少了因時空因素給“導生”交流所帶來的障礙，但視聽體驗的缺失對于交流又存在不利條件。縱然音、視頻通話為視聽感受提供了條件，但網絡與設備的限制也會影響溝通質量。網絡延遲和詞不達意往往使交流雙方交流存在阻礙。因此，溝通不暢或不充分是“導生”關系受阻的因素之一。

4.2.2 線上交流理解偏差導致交流質量下降

由于代際與閱歷差異，“導生”對對方所要表達的理解各有不同。就表情包而言，研究生所代表的青年群體更傾向于制造反差以更強烈地表達情感，從審美來看，其所追求的夸張、活潑的風格與傳統的表情符號并不完全相符。而傳統表情符號的含義在青年亞文化的影響下也略有改變，如微笑的含義由表示友好轉變為表示諷刺。由此可見，導師與研究生之間對同一表達內容的含義會有不同理解，從而對師生交流造成阻礙。

4.2.3 交流功利性目的

當前社會競爭壓力的加劇對于“導生”交流也會產生著某些影響，例如雙方都容易忽略心理溝通和情感交流。心理關系的疏離會導致師生關系淡漠，這表現為師生之間互不關注、互不關心、互不信任。據調查，大多數的導師和研究生都認為高等院校的師生關系比較冷淡，甚至很冷淡[3]。研究生就讀動機的功利性對于導師和自身科研能力的提升都起到了消極作用，大部分研究生除獲得學歷以外并無更長遠的計劃，同時互聯網交流的自主性助長了研究生對個人利益的追求。機械式的學術對話降低了親密感與真實感，師生關系逐漸疏遠，甚至冷漠。

5. 互聯網時代如何重塑積極的“導生”關系

5.1 改變主觀觀念

互聯網時代，塑造積極的“導生”關系，首先需要雙方改變主觀觀念。導師作為關系的主導，作為與研究生關系最密切的人，要加強對研究生的人文關懷和心理疏導。主動了解他們的困難和愿望，從學業、生活、情感等方面給予指導和關愛，鼓勵他們戰勝困難，用誠懇的態度和真摯的感情與之產生共鳴，建立人格平等、民主交流、關愛和諧的關系，收獲濃厚綿長的師生情誼。而研究生也應增強責任感，積極主動地完成導師布置的任務，在獲取學歷的基礎上提升自己的獨立思考與團隊合作等能力。

5.2 加強交流語言的了解

“導生”應進一步加強對對方語言習慣的了解。交流時注意時間與場合，盡量避免使用容易引起歧義的表情包或流行語。導師也可嘗試主動接觸青年亞文化，了解青年的語言習慣，以減少交流阻礙，拉近師生間距離。此外，互聯網便捷且廣泛的特征可以鼓勵研究生群體之間相互交流、相互促進，由此不僅可以完成導師任務、協助導師科研，且能提升自身的科研能力、交流能力與實踐能力，培養團隊合作精神。由此可見，合理使用互聯網對師生關系的改善具有重要作用。

結語

互聯網時代“導生”交流方式中視聽體驗的缺失，是“導生”關系呈現冷漠疏遠趨勢的直接原因。研究生就讀目的與導師引導的功利化使師生情感變得單薄，加之代際與閱歷的差距，師生交流障礙較多。對此，師生雙方都應主動了解對方，承擔責任，帶著尊重、誠懇的態度與對方交流。

參考文獻：

[1]袁靜，楊劍萍，郭成.大眾化教育時代研究生導師與學生和諧關系的構建[J].中國石油大學學報（社會科學版），2018，34（6）：103-108.

[2]紀麗宏.從語言符號論角度談“網絡語言”中的非語言符號[J].現代語文，2006，（7）：27-28.

[3]巫詩茹.導生網絡互動、導生關系、研究生科研績效的現狀調查與關系研究[D].西安：陜西師范大學，2023.

作者簡介：薛云，本科，研究方向：研究生教學管理；鄭梓儀，本科，研究方向：教育學與文化傳播。