高校考試信息化改革

［摘? ? ? ? ? ?要］? 信息化時代下，隨著“互聯網+教育”的迅速發展，高校各類考試的組織實施工作已經逐步邁向現代化。在考試組織實施中運用線上考試模式已經成為高校考務信息化建設的必然要求。與傳統線下考試相比，線上考試憑借“快捷、高效、安全、靈活”等優勢促進了高等院校教育教學的改革與發展，但在線上考試模式的組織與實施中仍存在諸多問題。鑒于此，分析推行線上考試的必要性，根據特殊時期多次組織線上考試的經驗總結出現階段線上考試的挑戰，并據此提出了相應的完善建議，希望探索出一套高質量、與時俱進的線上考試組織管理辦法，推動高校教學改革發展。

［關? ? 鍵? ?詞］? 高校；考務管理；考試改革；線上考試；高等教育

［中圖分類號］? G６４7? ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文獻標志碼］? A? ? ? ? ? ? ? ? ? ?［文章編號］? 2096-0603（2023）２７-0１57-04

作者簡介：馬若琳（1995—），女，漢族，山西太原人，碩士研究生，研究實習員，研究方向：高等教育學。

黨的二十大報告將教育擺在極其重要的位置，提出要加快建設高質量教育體系，推進教育數字化，重視創新型人才培養體系建設。考試作為高等教育教學管理中的重要組成部分，在這樣的時代背景下，也迎來了全新的機遇和挑戰。創新型人才的培養與教育數字化、高校信息化建設的要求推動著高校考試改革，而線上考試作為一種高效、靈活的手段，擁有與傳統線下考試相比不可替代的優勢，在高校考試中運用線上考試是新時代高等教育考試改革的新目標和新要求，是本科教育改革發展的趨勢。線上考試方法的快速普及應用是技術與政策共同推動下發生的教學考務改革。

一、高校考試信息化的必要性

（一）高校考試信息化是教育數字化發展的必然趨勢

近幾年，大數據、人工智能等新興信息技術的發展已經在深刻地影響著教育行業，教育產業已經與信息技術深度融合，“互聯網+教育”的形式已經被越來越多的教師和學生接受。比如，在許多高等院校，由于受到上課時長的限制，一些相關知識無法在課堂上得到有效講解，這種情況下，一些教師便會選擇引導學生在教育平臺上學習相關網課來進行知識補充，以期達到對知識點的充分掌握，提升學生的興趣；另外，許多教師會通過學習軟件（比如學習通等App）來發布下次課所授知識的背景知識，讓學生自行預習，這樣在開課時學生便會針對性地提出一些問題，教師在上課時能夠進行針對性的講解，提升了教學效率。特殊時期，各高校在教育部“停課不停學”的要求指導下，線上考試模式成為教學工作順利進行的現實方法。

（二）高校考試信息化是高質量教育發展的必然要求

考試作為高校教學管理環節中的重要一環，其改革發展不僅影響到教師、學生，還對高校教學建設起著至關重要的作用。線上考試擁有傳統線下考試無法比擬的優勢。傳統的線下考試試卷數量繁多，需要教師運用傳統人工評卷方式一題一頁進行評卷，時間長，效率低，無法保障閱卷質量與考試效果，計分、核分以及登分等工作也會耗費教師大量的時間，教師無法將更多精力用在提升自身教學與科研水平上，甚至出現錯登、漏登的情況，給后續考試工作管理帶來了不必要的麻煩。同時，紙質試卷也不利于考試材料的歸檔以及考試結果分析。線上考試能夠將教師從大量的閱卷任務中解放出來，教師可以有更多的精力去提升教學與科研水平，提升教學質量。

二、線上考試的優點

（一）提升組考便捷性

基于互聯網和計算機技術，線上考試利用人像識別技術（考生進入考試）、數據庫技術（題庫）與數據加密技術（防止考試作弊），使考試從考試課程時間安排、題庫抽題組卷、考生作答交卷、考場監控到評閱試卷、登分、分析成績結果等全過程均可通過網絡線上完成，大大減少了人力、物力成本，保證了分數的精準性，提升了組考的靈活性。

（二）提高考試公正性

在傳統的線下考試中，一個考場內的考生所使用的作答題目大多相同，難以避免作弊行為，不利于成績的區分。同時，線下考試的紙質試卷在出題、印刷與保存過程中均存在泄題風險，也不利于考試的公平、公正。而線上考試中，考生作答的題目是從題庫中隨機抽取，每個學生作答的題目是不一樣的，題目事先泄露的可能性較小，更加安全與保密，有利于考試的公正與嚴謹。線上考試由于是計算機判卷打分，數據更加精準，基本不會出現算錯分數的情況，這使得判卷更加公正，出分速度更快。

（三）提升教學質量

對學生來說，線上考試的多樣化考題可以更好地知道自己知識面的不足之處，從而在課后進行精準學習；對教師來說，線上考試能夠將教師從繁重的出題、閱卷、登分等工作中解放出來，讓教師有更多的時間去了解所教授學生的知識薄弱環節，做好學習支持服務，促進教學理念更新，及時修改課程教學大綱，推動課程資源建設，有利于高校建設一支專業能力過硬的師資隊伍，提升辦學競爭力。線上考試的快速閱卷模式還能夠準確、高效地生成考試數據的各類分析報表，通過考試數據報表使考試評價更及時地反饋給學生和教師，在此基礎上進行教學研究，有針對性地改善教學，提高教學質量。此外，線上考試可以更全面地對考試材料檔案進行儲存、歸納，為教師以及院校修改教學進度和教學計劃提供支撐，增強教學針對性、實用性。

三、線上考試存在的問題

特殊時期，為了貫徹落實教育部“停課不停學”的原則，我校為未返校的學生組織了多次線上考試，根據組織線上考試的經驗，總結出目前高校實行線上考試存在的問題。

（一）相關人員思想認識不到位

在信息化時代，部分高校對建設考務信息化的重視度不夠。由于長期以來使用紙質試卷進行線下考試，且高校對考務信息化的宣傳也不到位，一些教師對考務信息化改革并未主動去思考，存在慣性思維，不懂得信息化的必要性與重要性。同時，在組織線上考試的時候發現，部分教師存在一定的畏難情緒。由于線上考試從導入試題到閱卷、登分都是使用的線上系統，這部分系統的操作使用對教師來說是一個全新的挑戰，特別是一些年紀大的教師，本身對計算機的使用就不是特別熟悉，在面對全新的網絡考試平臺時難免會產生“怕麻煩”的情緒。

（二）缺失清晰的制度規定

科學并有效的管理制度是推進高校考試信息化管理的前提。由于線上考試使用次數少，許多高校并沒有專門出臺針對線上考試的管理政策或辦法，制度建設呈現零散化趨勢，無法形成一套完整的制度保障體系，導致制度系統性不足，制度建立的縱向深度和橫向廣度不夠，缺乏考試管理信息化建設的長效保障機制。

（三）相關人員缺乏管理保密意識

線上考試對考試管理人員以及教師的專業技術水平提出了更高的要求，且對相關人員的安全保密意識要求更加嚴格。一些教師由于計算機技術水平不高，導致間接地泄露試卷內容，或由于本身缺乏安全意識導致試題泄露。對線上考試來說，如果沒有更嚴謹的安全保密意識，試題會更加容易被泄露。

（四）線上考試平臺技術落后

現如今，可供高校使用的第三方線上考試平臺數量較少，且大家較為熟悉的幾個線上考試平臺，如學習通、雨課堂等也有部分功能需要完善。比如，我校在使用某平臺進行線上考試的時候，由于現實考生規模巨大，平臺服務器無法承載巨大的考生規模，存在流量過大而崩潰的可能。而且短時間內高校也無法研究開發出兼備學校特色、符合學校實際情況（如考生人數等）且技術過硬的線上考試平臺。這些都是推行線上考試的現實難題。

（五）考試紀律不可控

在傳統線下考試過程中，由于監考教師可以近距離對考生進行監督，只要監考教師認真監考，考場紀律就基本能夠保證，個別作弊行為也能被及時發現。而在組織線上考試的過程中，考試是在虛擬的空間中開展，視頻畫面有時難以分辨考生的一些細微的作弊行為，而且對有爭議的行為，即一些看起來像作弊的行為，監考教師由于怕誤判考生作弊引起不必要的麻煩，有時也選擇忽視這些行為，這就導致線上考試的紀律存在不可控性，成績難以體現學生的真實水平。

（六）專業人才缺乏

一些高校的信息技術專業人才缺口很大。首先，教學管理部門的人員架構不合理，考試管理人員有可能存在專業不對口的情況，同時這些考務管理人員還有可能身兼數職，難以發揮自己的才能。其次，多數教師信息技術能力偏弱，還是習慣于傳統的教學模式，高校對教師的信息化培訓不足，嚴重阻礙了高校考試信息化建設的推進。最后，高校對考試的管理仍側重于行政化管理，單向性剛性管理模式居多。受限于各項剛性管理制度，考務管理人員以及教師難以發揮主觀能動性去進行考務信息化改革。

四、線上考試模式完善方法

（一）提高認識，轉變思想觀念

由于線上考試的模式是以計算機技術為支撐的，因此，線上考試的所有環節幾乎都涉及計算機的相關知識。在組織線上考試的實踐中，不僅個別學生有畏難情緒，一些教師，特別是年齡大的教師更是對線上考試模式的支持力度不大。因此，要想更好地推行線上考試，要做的便是從思想觀念上入手，轉變考務管理人員、教師的思想認識。線上考試的推行與教育現代化、高校教育改革之間存在辯證關系。以考務管理人員以及教師為領頭人，要充分認識到考試信息化模式的必要性和重要性，樹立與時俱進的思想，以高校實際情況為立足點，從全局出發，分階段、分步驟做好考試管理信息化建設的整體布局與長遠規劃。高校可以定期對教師進行一些計算機基礎知識的培訓，或者邀請其他院校進行關于線上考試的交流。此外，為了更好地解決學生使用線上考試軟件的畏難情緒，首先，教師在平時的課程教學模式中可以適當增加線上小測驗，采用“分散連續”考試模式取代“集中單次”期中考試，這些“分散連續”的線上小測驗可以用來計算學生的平時成績，這樣不僅能夠更好地通過測驗監測學生的學習情況，還可以讓學生在平時便熟悉線上考試的程序平臺。其次，在正式考試前提前對考生進行模擬訓練，模擬訓練并非為了幫助學生進行知識點鞏固，而是旨在解決考生人臉識別身份驗證、網絡環境是否流暢、電子設備是否通暢以及監考機位擺放是否符合要求等。

（二）完善制度，建立應急處置預案

不少高校對考試的管理規定缺少關于線上考試的詳細規范要求。從考試組織實施以及考場紀律規范，到考試評分細則，大多規定都不涉及線上考試這一新興模式，這就導致高校在組織線上考試實踐中存在無清晰規范制度可依的情況。舉例來說，我校在組織線上考試的實踐中曾發現在考試過程中有人幫其念答案的作弊行為，而在傳統考試中，由于監考教師和學生處于同一空間，念答案這一作弊行為是不可能發生的，關于這一作弊行為自然也就沒有相關的處理辦法。因此，從這一實例中可以看出，線上考試制度存在很大的漏洞。高校應從本校實際出發，在傳統線下考試管理細則的基礎上再補充相關線上考試的管理辦法，構建一套完備的制度保障體系。此外，線上考試作為新生事物，在實踐過程中必然會發生一些突發事件，加強突發事件應急預案管理就顯得尤為重要。我校組織線上考試的流程如下：考前發布課程考試清單以及每門考試的聯絡群（大多為QQ、釘釘或者學習通），學生在考前半小時進入聯絡群，通過群中發布的考試鏈接（多為騰訊會議、學習通）進入考試，監考教師指示學生調整攝像頭，并出示證件或通過人臉識別核驗身份，核對無誤后系統發卷，開始考試。這一流程對考生和監考教師的通信設備、網絡環境要求較為嚴格，實踐過程中很容易出現學生掉線重新進入考試，或是電子設備卡機，或是由于通訊設備不佳未能及時上傳試卷等問題，為避免突發狀況發生引起混亂，高校必須加強應急預案的編排工作，要結合考生和監考教師實踐中遇到的各種情況，對不同的參與主體在不同的階段設置科學、合理的應急預案。對已經編制好的應急處理預案要不斷進行演練，若有不完善的地方及時進行更正，保證師生在線上考試的環節中都能做到有制度可循。

（三）引進或自建完善的線上考試平臺

線上考試平臺的發展在一定程度上滯后于線上教學平臺和資源的建設，在某些方面仍有很多需要完善。線上考試平臺的建設可以由高校根據自身發展特色來創建，也可以引入市場上現有的成熟的考試平臺。若要選擇自建考試平臺，首先，高校應當對高校教務系統中的“考務安排”模塊進行優化。現存的教務系統中只有針對傳統線下考試的考務安排模塊，考生可以通過教務系統查詢到線下考試的時間以及教室地點，而在組織線上考試的時候，由于線上考試的實現仍然依賴于第三方平臺，因此，學生無法通過教務系統直接查詢到線上考試的鏈接，仍需要與開課學院聯系加入聯絡群獲取線上考試信息。因此，高校急需開發一款易于考務人員維護、方便學生查詢以及教師發布考試信息的線上考試功能模塊。其次，自建的完善的考試平臺應當符合以下要求：（1）線上考試平臺能對接學校現有教務系統資源庫。比如，本學期的學生個人選課情況、班級課程信息等均在信息庫中，這樣在安排考試時，教師可以清楚地了解不同課程選擇的不同模式，避免遺漏課程考試。（2）線上考試成績能直接對接學生成績系統，教師可以省去打分這一環節，提高效率。（3）試題組卷應分為智能導入與題庫選擇兩種，且試卷發放時應當具有隨機性，通過擾亂試題順序，起到預防作弊的效果。（4）試卷恢復及自動保存功能。平臺應每隔一段時間對試卷進行備份保存，由于線上考試可能涉及斷網等情況影響考生作答，系統應允許考生重新進入考試， 在恢復試卷后考生可以繼續作答，而不需要重新答題。（5）個性化設置。平臺應給予教師以及監考教師相應的自主權，比如是否強制收卷（針對作弊學生）、是否允許考生重新參加考試、是否在交卷后允許考生查看答案等。

（四）建設規范、完整的試題庫

高校應立足教學特色以及教學目標來建設自己的試題庫。短期來看，建設試題庫是一項非常繁雜的工程，但從學校長遠發展來看，隨著試題庫內容的增加與豐富，教師之后的出題將會變得輕松，不僅提升了教學效率，還提升了教學質量，是一項一勞永逸的工作。學校可采用計算工作量的方式引導教師自主建立試題庫，試題庫一定要保證題型多樣，難度均衡。教師在出題時可以標注難度值，在后續的組卷過程中可設定試卷的題型構成以及每種題型的難易程度，系統根據設定，組合生成試題冊。

（五）提高考試系統信息安全防護能力

信息化時代的數據泄露風險不容小覷，線上考試亦是如此。要做好線上考試的安全保密，考務人員以及教師等主體應增強責任意識以及安全意識，把維護信息安全的責任落實到人。高校應當安排專業人員對系統的運行進行全方位的監督管理，從人防、物防以及技防等多角度出發彌補短板。

（六）重視考試材料檔案信息化建設

為了方便進行學科專業認證、教學評估和教學檢查等工作，高校所有教學考試資料一般要求保留三到五年。由于許多教師第一次接觸線上考試，對于考試材料的保存操作流程不太了解，可能導致一些考試材料的缺失。高校要特別強調考試材料的保存與歸檔，為考試材料信息化歸檔提供軟件技術支持以及資金支持。比如可以引進現代化計算機設備，夯實考試材料信息化歸檔的物質基礎，此外，應當定期對已過期沒有必要留存的考試材料進行清理。

五、結束語

高校考試信息化模式是教育數字化改革的趨勢，也是高等教育發展的重要內容。互聯網技術的發展能夠真正做到“學生忙起來、教師強起來、管理嚴起來、效果實起來”。高校要分析考試工作中存在的不足，立足自身發展實際，優化考試信息化模式，讓信息技術成為高校考試改革建設中不可缺少的內容。

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◎編輯 鄭曉燕