人工智能時代城市工程檔案管理的創新路徑探析

摘 要：隨著信息技術的發展，人工智能、互聯網以及大數據的廣泛應用，給人們的生產和生活帶來了很大的變化，特別是人工智能技術的應用給人們帶來了很大的方便，其應用領域也在逐步擴大。檔案館匯集了各種類型的檔案信息，過去傳統的管理方法已經不能滿足時代發展的需要，檔案館要想提高城市工程檔案管理的質量和效率，就需要借助人工智能技術，探索并發展一種新的城市工程檔案管理模式。

關鍵詞：人工智能；城市工程檔案管理；應用研究

在現代城市建設過程中，隨著城市工程檔案管理技術的全面集成，對其提出更高的要求。智能化的城市工程檔案管理，將檔案數據信息和管理工作有機結合在一起，檔案智能化管理是城市工程檔案管理建設的必然趨勢。檔案智慧化能夠合理規劃檔案的有效數據資源，并開發利用，其中既有上層的運用，也有底層的挖掘。檔案智慧化管理是建立在系統理論的基礎上，將IT技術與城市工程檔案管理工作相結合，實現管理協調的一體化，對其實施了創新優化，并提出相應的解決辦法，在多個領域中開發，從而最大化地發揮檔案信息的效用。

一、人工智能時代背景概述

1.人工智能概念

人工智能是一門深入探索、模擬和拓展人類思維的復雜學科，它以計算機技術為基礎，將人類的思維過程轉化為可操作的智能系統，不但具備信息技術的有關特性，還能夠實現模擬思維等行為方式。早期的人工智能主要用于科研研發、危險物品搬運等較高風險的領域，其目的是保護員工的生命安全，防止事故的發生。隨著科技不斷發展，人工智能的圖像識別、語音識別、自然語言處理能力不斷提高，能夠自主完成信息識別、分析和處理工作，解決各種難題的能力也不斷增強，為許多領域的生產和發展提供了支持。

2.人工智能的優勢

（1）服務化。人工智能技術自誕生以來，一直致力于為人類的生產和生活提供便利，為人們的工作和學習提供支持，具有服務性的特點。

（2）交互化。人工智能技術具有強大的交互能力，它能夠模仿人類的行為，并能夠根據用戶的需求自主學習。此外，它還能夠通過語音識別、信息檢索等技術，快速響應、處理和分析用戶的問題，從而實現與用戶的深度交互。

（3）智能化。人工智能是通過分析人類的行為和思維模式，開發出的更加智能、更加便捷的設備，核心特征在于智能化，可以完全取代人類的工作。并且，可以運用語音識別、智能搜索、圖像分析等技術，幫助人們解決復雜的問題。

二、人工智能應用于城市工程檔案管理的必然性和可行性分析

1.城市工程檔案管理中運用人工智能的必然性

第一，檔案定位發生了改變。當前，隨著大數據時代的來臨，隨著智能、智慧概念的不斷深化，人們對于信息服務的需求也越來越高。利用人工智能技術，為檔案館提供更好的服務。比如，當使用者閱讀文件時，可配合智能機器人，幫助使用者解決疑問。此外，利用數據挖掘技術，城建工程檔案管理機構也能抽取用戶的信息特性，形成結構化的數據，對其展開分析，從而更好地挖掘顧客的潛在需求，提高自己的服務水平。由此可以看出，在目前的社會環境下，城市工程檔案管理單位若能有效利用人工智能技術，通過引入先進的技術，就可以不斷改進服務水平，以滿足用戶的需求，能夠更加精準地實現個性化和智能化的檔案服務。

第二，傳統的檔案管理模式存在缺陷。隨著我國檔案信息資源日益豐富，檔案信息資源的規模越來越大，電子文件的數量出現井噴式的增長，為大數據時代的來臨提供了新的契機。同時，也對城市建設工程檔案管理提出了更高的要求。目前，文檔的容量已經從原來的GB級擴展到了TB級、PB級，大量的非結構化數據占據了電子文檔的大部分。在電子文檔的管理中，知識管理已逐漸成為一種主流。如何從大量的資料中快速檢索出所需要的資料，并對其開展科學管理，是目前我國城市工程檔案工作亟待解決的問題。而若能在城市工程檔案管理工作中應用人工智能技術，通過采用先進的技術，如實時流計算服務、數倉服務、MapReduce服務，就可以有效地采集海量的數據。同時，結合圖像分析、文本分析、內容分析和自動語義分析等技術，可以迅速、準確地完成電子文件的記錄與分析，從而使城市工程檔案的管理工作更加高效，節約了大量的人力和物力，并從根本上解決了城市工程檔案管理中的一些問題。

2.城市工程檔案管理中運用人工智能的可行性

第一，在城市檔案館管理方面，可以利用人工智能技術建立相應的服務平臺，精細化和分級管理檔案館的業務，以滿足檔案人員的多種需求，提高檔案管理效率和質量。全面分析、整理所要保存的檔案，給使用者一個最佳的保存方案，并對檔案的保存年限、類型等方面的具體要求都能夠加以優化，提高檔案保存的安全性。第二，在市政工程的檔案管理中充分利用人工智能技術的交互特點，可以建立基于人工智能的城市工程檔案管理服務平臺，使檔案管理員的工作流程得到了極大簡化。城市工程檔案管理者只要輸入密碼，就能夠與人工智能開展互動和合作，從而能夠更快地獲取相關的檔案信息資料，從而提高了城市工程檔案管理的現代化程度。第三，人工智能技術能夠分析城市工程檔案的特征，可以利用人工智能實現智能化操作，提高管理效率。通過應用智能技術，檔案館的城市工程檔案管理工作可以更加高效地進行，它可以幫助檔案管理人員快速、準確地實現檔案信息的分類和檢索，從而大幅提升管理效率。

三、在城市工程檔案管理中應用人工智能的目標分析

人工智能技術是建立在人的思維行為與經驗的基礎上，用計算機編程語言對其編撰，使它在完成規定工作的同時，還可以對程序展開智能化的集成與分析，再現一種全新的、智能化的邏輯思維方式，從而無須依靠人為操控，就能對城市工程檔案的管理做出智能化的判斷。

1.實施信息的高效檢索、匹配與調用

城市工程檔案管理工作具有明顯的重復特征，即管理環節的往復循環，為其在城市工程檔案管理中的應用提供了良好的基礎。人工智能是以程序為基礎的，它可以根據智能程序指令，不斷重復完成特定的要求，人工智能程序的嚴謹性很高，一旦設定就不會輕易更改，所以，它與城市工程檔案管理有著很高的匹配度，可以最大限度地確保城市工程檔案管理的結果達到規范要求。通過人工智能，能夠實現對城市工程檔案的高精度、周而復始的管理控制，在計算機等設備的支持下，人工智能能夠以對檔案數據的實時檢索為基礎，即不斷匹配與調用檔案數據，協助城市工程檔案管理者與用戶實現其應用目標。

2.對龐大信息資源的高效、批量化處理

在城市工程檔案管理的內容上，主要包括了對檔案信息資源的采集、分析和檢索等。但是，人工智能擁有模擬思維的能力，以人工智能的程序編輯方式為基礎，將城市工程檔案管理的思想與計算機程序相結合，并由人工智能系統來表達。在城市工程檔案管理中，存在著十分龐大的數據信息量，而人工智能可以利用計算機的高速運行來實現對城市工程檔案的批量化管理，如在人工智能數據庫的基礎上，有效掃描數據，從而能夠快速地發現所需的檔案內容。同時，利用人工智能技術，可以根據實際情況，優化管理城市工程檔案，從而解決城市工程檔案管理中存在的問題。

3.建立功能強大的數據庫

人工智能技術可以以人的思維為基礎，構建一個功能強大的數據庫，這在城市工程檔案管理中有著重要的應用價值。城市工程檔案管理工作本身有很強的規律性和流程性，在檔案信息提取、分類、保管等一系列過程中，總結規律，就能設計出相應的人工智能程序模塊。這些程序模塊可以智能識別城市工程檔案管理中的信息數據分類、標號等，進而可以根據城市工程檔案管理的原理，形成一個嚴格、規范的檔案編號，并在此基礎上對其開展有效管理。

4.構建一支熟練掌握應用技術的隊伍

智能化的城市工程檔案管理工作更多地依賴于技術手段，管理人員的信息化素養對城市工程檔案管理工作的信息化建設有直接影響。因此，要加強對城建工程檔案信息管理人員的培訓，讓他們掌握現代化的信息技術，熟悉各種信息系統的使用，提高管理者的業務素質和業務水平，為城市工程檔案管理智能化方向發展提供人才保障。

四、在城市工程檔案管理中應用人工智能的創新策略

1.檔案傳輸中的人工智能應用

在城市工程檔案管理工作中，與檔案信息的傳遞有關，在智能化檔案傳遞模式的基礎上，可以通過對檔案檢索、調取指令的智能識別，實現對數據庫中檔案資源的自動匹配。在電子文檔的傳輸過程中，只要完成了信息的匹配，就能在電子文檔和計算機應用端之間形成一條傳輸路徑，文件的需求者就可以通過計算機來訪問。傳統文檔的傳輸比較復雜，在智能技術的支持下，可以通過在傳統文檔上粘貼芯片的方式，來實現智能化傳輸目的。在芯片中，存儲著檔案的編號、類型和關鍵詞等內容，智能機器能夠掃描識別檔案上的芯片，在找到符合檔案要求的信息后，就會發出出庫指令，這些指令能夠被城市工程檔案管理傳輸設備接收，并將特定的檔案定位信號反饋給用戶，城市工程檔案管理員能夠迅速、準確地查找到相關的文件。

2.檔案分類中的人工智能

在檔案館的發展過程中，利用人工智能技術，可以使檔案館的分類工作更加智能化。檔案分類是城市工程檔案管理發展的根本，人工智能能夠高速訪問數據庫中的海量數據，并與程序運算相結合，根據一定的原則和規范，將檔案分類。在文件的分類過程中，智能化技術能夠全面的分析與處理手工操作的習慣、經驗等，最后得出智能化的結論，在智能化的基礎上對文件分類，可以達到最優化效果。在市政工程檔案的發展過程中，電子文件的出現是一項重大進展。電子檔案能夠為智能化分類提供有力的支撐，它將傳統的紙質檔案數據轉換成電子數據格式，在智能化檔案分類中，人工智能能夠重新分解、排列和整合海量的數據資源，從中抽取出檔案的關鍵內容，并將其與數據庫進行比較，根據內容精確劃分檔案的歸屬。檔案的智能化分類法也為檔案資料的精確查詢提供了技術支撐。智能化的檢索系統，能夠模糊查詢檔案資料的用戶，并擴大了檔案資料的使用范圍。

3.檔案存管中的人工智能

在智能文件存管工作中，可利用智能程式模組來優化文件存管環境。數字化技術在編程中得到充分應用，并大量擴充了現代計算機編程語言，以支持文件的智能化存儲。在檔案存管中，利用智能數據庫，可以有效調節檔案系統的參數，并可以根據檔案資源量的實際需要，擴充和升級數據庫。該系統能夠實現對更新要求的自動判斷，并代替人工進行更新，從而確保了該系統的更新與城市工程檔案的更新相匹配。智能技術不但在電子文件存管方面起到了積極的作用，而且在傳統文件保存方面也可以提供強大的支持。傳統市政工程文件的保存對實際保存環境的要求很高，如溫度和濕度的控制，以防止對傳統文件造成破壞。智能技術能夠實現對檔案保管環境中的各種智能設備的控制，如自動感應環境溫度、濕度等。在保存環境中，如果發生了不適宜的情況，就可以以智能化的控制方式為基礎，對其調整，從而增強檔案保管的可靠性。

4.管理人員中的人工智能理念塑造

在信息化時代，網絡、物聯網等技術的發展遠遠超出人們的想象，城市工程檔案管理必須與時俱進。當前，智慧城市建設如火如荼，城市工程檔案工作面臨著一系列的改革。目前，許多城市率先對工程檔案管理進行了改革，建立起系統化、規范化和數字化的管理新模式。為了推動檔案智能化管理工作的開展，應該先確立一個實現的目標，在實現目標的激勵下，不斷借鑒先進城市開展智能化管理工作的經驗和做法，樹立正確的、科學的城市工程檔案管理的現代化工作觀念。在檔案的收集、記錄和整理加工等方面，要廣泛收集大數據信息數據，改變傳統的工作方式，有效的挖掘與利用檔案信息資源，提升檔案使用者的滿意度。必須以新觀念為指導，不斷創新與變革，提升管理人員的服務理念，這是做好城市工程檔案工作的先決條件。

5.大數據平臺構建中的人工智能技術應用

我們應該意識到，人工智能在城市工程檔案管理工作中有著非常廣泛的應用前景，它不但可以降低城市工程檔案管理人員在人力、物力等方面的投入，還可以幫助提高檔案館的內部管理水平。因此，在開展城市工程檔案管理工作的時候，要持續地發展與完善與之相適應的人工智能技術，與人工智能大數據平臺相結合，要想持續擴大人工智能應用的廣度與深度，就必須構建與之相適應的數據庫，收集與整理檔案數據信息，進而提高人工智能的學習能力。

6.信息資源互聯互通機制中的人工智能監督機制

要想高質量、高效率的開展檔案管理工作，就必須有一個完善的監督機制，才能確保城市工程檔案管理工作正常運行。要構建一個系統、科學的城市工程檔案管理制度，必須成立一個專門的工程檔案管理機構和專業隊伍，形成一個階梯形的管理模式，并強化不同資源的互聯互通。為了更好地實現這一目標，可以將檔案資源庫劃分為多個部分，并構建一個完善的檔案信息管理系統，以實現有效的監督和協調。可以增強各部門之間的交流和合作，達到各部門之間的資源共享，使電子檔案的功能得到最大限度的發揮，使市政工程的檔案管理能夠向智能化和數據化的方向發展。

五、結論

新形勢下，城市工程檔案管理工作建設需要積極思考人工智能技術的特點和優勢，并全面結合城市工程檔案管理工作的特點，分析在其中融合人工智能技術的可行性，科學確定應用目標，采取針對性的措施，以提高當前城市工程檔案管理工作的時效性、規范性和科學性。人工智能城市工程檔案管理是一項動態的工作，要求在實踐中解決具體問題的同時，不斷改進與完善人工智能技術，從而促進新時期下城市工程檔案管理工作與時俱進，穩定開展。

參考文獻：

[1]丁晶晶.人工智能時代檔案管理革新路徑分析[J].檔案管理，2020（3）：67-68.

[2]白斯琴.人工智能時代檔案管理革新路徑分析[J].現代經濟信息，2020（22）：70＋72.

作者簡介：張曉東（1976—），男，漢族，山東濱州人，本科，副研究館員，研究方向：檔案管理與人工智能信息化建設。