獨(dú)立學(xué)院商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨文化交際能力培養(yǎng)的策略研究

摘要：當(dāng)前，獨(dú)立學(xué)院在我國(guó)高速發(fā)展，已經(jīng)形成獨(dú)特的發(fā)展模式。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈環(huán)境下保障生源優(yōu)勢(shì)，獨(dú)立學(xué)院必須擁有特色的教學(xué)實(shí)踐體系，培養(yǎng)具有創(chuàng)新能力的應(yīng)用型人才，以滿(mǎn)足企業(yè)的需求。獨(dú)立學(xué)院商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)既要重視基礎(chǔ)語(yǔ)言能力的培養(yǎng)，也要提升學(xué)生的跨文化交際能力。本文在分析獨(dú)立學(xué)院商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)跨文化交際能力必要性的基礎(chǔ)上，對(duì)其培養(yǎng)符合企業(yè)需求的應(yīng)用型人才的策略進(jìn)行探討，分析當(dāng)下獨(dú)立學(xué)院商務(wù)日語(yǔ)人才培養(yǎng)中跨文化交際層面的問(wèn)題，并就商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)如何開(kāi)展教學(xué)改革、完善日語(yǔ)教學(xué)體系給出建議，達(dá)到提升學(xué)生跨文化交際能力的目的。

關(guān)鍵詞：獨(dú)立學(xué)院；商務(wù)日語(yǔ)；跨文化交際

日語(yǔ)是日本民族文化的承載和反映。在中日貿(mào)易談判中，只有了解日本文化，才能使得交流溝通順暢。在日語(yǔ)教學(xué)中除了語(yǔ)言的基礎(chǔ)能力傳授外，還要讓學(xué)生掌握跨文化交際的表達(dá)能力。為此，獨(dú)立學(xué)院商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)中，要明確培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力的教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生在將來(lái)的中日商務(wù)貿(mào)易工作中能夠?qū)⑺鶎W(xué)融會(huì)貫通、學(xué)以致用。

一、培養(yǎng)跨文化交際能力的必要性

（一）國(guó)際經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要

進(jìn)入21世紀(jì)，全球化經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來(lái)蓬勃發(fā)展，國(guó)際間商務(wù)活動(dòng)越發(fā)頻繁。國(guó)際商務(wù)活動(dòng)由于兩國(guó)間文化觀(guān)念和思維方式的不同，多多少少會(huì)在交流中產(chǎn)生誤解或沖突。因此，跨國(guó)貿(mào)易的人才培養(yǎng)，應(yīng)在學(xué)生時(shí)期就注重多元文化意識(shí)的培養(yǎng)，使學(xué)生能在尊重對(duì)方的文化習(xí)俗前提下，在商務(wù)交流合作中充分發(fā)揮個(gè)人的跨文化交際能力，以提高雙方交流合作的效率，最終達(dá)成商務(wù)貿(mào)易合作。

（二）獨(dú)立學(xué)院發(fā)展的需要

獨(dú)立學(xué)院辦學(xué)性質(zhì)獨(dú)特，要爭(zhēng)取生源，就必須擁有競(jìng)爭(zhēng)力，而學(xué)生的就業(yè)是獨(dú)立學(xué)院生存發(fā)展的重要指標(biāo)。因此，獨(dú)立學(xué)院必須培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)企業(yè)的應(yīng)用能力，專(zhuān)注學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能技術(shù)的培養(yǎng)，讓學(xué)生畢業(yè)就能上崗，滿(mǎn)足企業(yè)需求。作為獨(dú)立學(xué)院，培養(yǎng)應(yīng)用型人才有利于解決學(xué)生就業(yè)壓力，滿(mǎn)足經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展要求，這也是獨(dú)立學(xué)院生存發(fā)展的根本所在。而隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，從事對(duì)外貿(mào)易的企業(yè)越來(lái)越多，這些企業(yè)對(duì)商務(wù)人才特別是綜合應(yīng)用型人才的需求也在不斷增加，這就要求獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)具有跨文化交際能力的應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)人才，對(duì)口企業(yè)需要，滿(mǎn)足企業(yè)需求。[1]

（三）對(duì)商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求

隨著中日經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作的不斷深入，企業(yè)對(duì)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)人才的需求不斷增加，學(xué)校的日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)需培養(yǎng)對(duì)應(yīng)的高素質(zhì)商務(wù)日語(yǔ)人才。為此，商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)要培養(yǎng)學(xué)生的日語(yǔ)基礎(chǔ)使用能力、語(yǔ)言綜合運(yùn)用能力、商務(wù)應(yīng)用能力等。中日兩國(guó)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理有各自國(guó)家的文化特征，這就需要培養(yǎng)學(xué)生在中日語(yǔ)言文化范疇內(nèi)的民族文化理解能力，讓學(xué)生能在中日文化對(duì)比中找到兩國(guó)的商務(wù)禮儀、文化習(xí)俗等的平衡點(diǎn)，讓中日企業(yè)合作順利開(kāi)展。

二、跨文化交際能力培養(yǎng)的問(wèn)題

（一）教學(xué)模式傳統(tǒng)，無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)今日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)跨文化交際能力的培養(yǎng)需求

一般的獨(dú)立學(xué)院在現(xiàn)今的專(zhuān)業(yè)課程中首要講授的是專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)點(diǎn)，要求學(xué)生掌握基礎(chǔ)理論知識(shí)，而在教學(xué)中不重視理論知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)，缺乏讓學(xué)生通過(guò)實(shí)踐印證理論知識(shí)的引導(dǎo)，導(dǎo)致學(xué)生專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)豐富，但沒(méi)有應(yīng)用能力有效解決實(shí)際的工作問(wèn)題。大部分教師仍然使用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，沒(méi)有將教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段等與時(shí)代的變化相結(jié)合，不能與時(shí)俱進(jìn)，在教學(xué)中過(guò)于重視教材的理論知識(shí)傳授，授課教材也不可能順應(yīng)時(shí)代的變化而進(jìn)行更新，這也容易造成理論知識(shí)缺乏更新而脫離實(shí)際應(yīng)用。特別是獨(dú)立學(xué)院普遍要求各專(zhuān)業(yè)對(duì)應(yīng)證書(shū)的通過(guò)達(dá)標(biāo)率，這就造成很多為“考證”而進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)授課的情況，大部分教師為了迎合考證需要，往往會(huì)按照考證的知識(shí)理論體系進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，從而忽視專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)，使學(xué)生無(wú)法將學(xué)到的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際。商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)的首要目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生在商務(wù)工作中日語(yǔ)運(yùn)用的綜合素質(zhì)，而不是讓學(xué)生應(yīng)付期末考試或證書(shū)考試，一味地在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)日語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的掌握，這樣的話(huà)課堂教學(xué)將無(wú)法引起學(xué)生對(duì)日語(yǔ)的學(xué)習(xí)興趣，無(wú)法提升學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)應(yīng)用能力。如今很多學(xué)生已經(jīng)考取了日語(yǔ)的相關(guān)資格證書(shū)，但大部分卻無(wú)法用日語(yǔ)進(jìn)行日常的生活交流，更難以用日語(yǔ)開(kāi)展商務(wù)交流活動(dòng)，出現(xiàn)了很多“啞巴”日語(yǔ)。[2]

（二）教學(xué)活動(dòng)安排不夠完善，教學(xué)設(shè)計(jì)有待改進(jìn)

在語(yǔ)言類(lèi)的教學(xué)過(guò)程中，不僅只教授該語(yǔ)言的基本知識(shí)點(diǎn)，還應(yīng)該重視現(xiàn)實(shí)生活的表達(dá)實(shí)踐應(yīng)用。然而，在當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的課程教學(xué)中，我們發(fā)現(xiàn)大部分教師沒(méi)有對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的交際能力做出合理教學(xué)設(shè)計(jì)，在相關(guān)的教學(xué)活動(dòng)中缺乏針對(duì)性、科學(xué)性，商務(wù)日語(yǔ)類(lèi)課程在教學(xué)安排時(shí)間上較短，占比較低，教學(xué)基本只停留在課堂和教材上，主要開(kāi)展的是理論方面的教學(xué)。商務(wù)日語(yǔ)類(lèi)課程缺乏系統(tǒng)性，過(guò)于重視商務(wù)日語(yǔ)基礎(chǔ)理論知識(shí)的教學(xué)，而忽略學(xué)生商務(wù)日語(yǔ)綜合運(yùn)用能力的提升。教師對(duì)學(xué)生跨文化交際能力的培養(yǎng)重要性缺乏正確認(rèn)知，在教學(xué)中沒(méi)有重視實(shí)踐的應(yīng)用。

（三）商務(wù)日語(yǔ)師資力量薄弱，教師教學(xué)水平有待提高

由于獨(dú)立學(xué)院的體制原因，在崗教師流動(dòng)性相對(duì)較高，新進(jìn)教師變動(dòng)較為頻繁，這造成部分教師教學(xué)能力不足，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不豐富。目前，獨(dú)立學(xué)院高職稱(chēng)的商務(wù)日語(yǔ)教師普遍較少，一般教師對(duì)日語(yǔ)的商務(wù)專(zhuān)業(yè)技能的教學(xué)還較為淺顯，日語(yǔ)教師的教學(xué)水平有待提高。另外，獨(dú)立學(xué)院很少存在“雙師型”的商務(wù)日語(yǔ)教師，大部分日語(yǔ)教師都缺乏在日企工作的經(jīng)歷，沒(méi)有實(shí)際的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，只能是按照自身的理解或參照他人的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行教學(xué)，這就造成了教學(xué)的局限性，使得教學(xué)都趨向于基本知識(shí)的傳授，難以開(kāi)展貼合實(shí)際的實(shí)踐教學(xué)，不能讓學(xué)生在學(xué)習(xí)中形成正確的商務(wù)意識(shí)、規(guī)范的商務(wù)素養(yǎng)。雖然日本文化有很多受到中國(guó)傳統(tǒng)文化的影響，但也有其獨(dú)特性，加之如今中日商務(wù)交流越來(lái)越復(fù)雜，因此，在平時(shí)教學(xué)中必須加強(qiáng)學(xué)生的跨文化交際能力的培養(yǎng)，這就要求教師自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，與時(shí)俱進(jìn)，不斷豐富自我的商務(wù)素養(yǎng)。

三、跨文化交際能力培養(yǎng)的策略分析

（一）合理安排課程，增強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培養(yǎng)

現(xiàn)階段日語(yǔ)教學(xué)課程以理論基礎(chǔ)知識(shí)傳授為主導(dǎo)，跨文化交際教學(xué)的課程安排較少，而且現(xiàn)有的課程教學(xué)內(nèi)容較為單一，不能滿(mǎn)足跨文化交際能力培養(yǎng)的需求。因此，日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)課程設(shè)置做出合理的調(diào)整，從課程類(lèi)型、課時(shí)設(shè)置、授課模式、課程教學(xué)等方面進(jìn)行完善，強(qiáng)化日本文化類(lèi)型課程的設(shè)置，加強(qiáng)商務(wù)日語(yǔ)實(shí)踐運(yùn)用的課程設(shè)計(jì)，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)中日文化的認(rèn)知和理解，形成足以進(jìn)行商務(wù)交流的跨文化交際的能力。商務(wù)日語(yǔ)類(lèi)課程并不是單純的日語(yǔ)語(yǔ)言學(xué)習(xí)，它既要培養(yǎng)學(xué)生的商務(wù)職業(yè)能力素質(zhì)，又要加強(qiáng)學(xué)生交際能力的實(shí)踐活動(dòng)。這要求學(xué)生既要掌握日語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)，又要學(xué)習(xí)日本文化，包括風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式等，還要掌握必要的商貿(mào)知識(shí)、商務(wù)禮儀等。另外，在課程設(shè)計(jì)中不僅要學(xué)習(xí)日本文化，還應(yīng)加入中國(guó)傳統(tǒng)文化要素，在中日文化對(duì)比的學(xué)習(xí)中提升學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化和日本文化的認(rèn)知，加強(qiáng)中日文化習(xí)得。當(dāng)前獨(dú)立學(xué)院商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)一般都缺少對(duì)中國(guó)文化相關(guān)課程的培養(yǎng)要求，在當(dāng)前我國(guó)“大思政”戰(zhàn)略下，日語(yǔ)人才的培養(yǎng)必須在跨文化交際能力的培養(yǎng)中加強(qiáng)學(xué)生對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)及理解，加強(qiáng)引導(dǎo)學(xué)生對(duì)社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的了解和認(rèn)同，突出培養(yǎng)其文化自覺(jué)和自信。[3]

（二）與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新日語(yǔ)課堂教學(xué)方法

以應(yīng)用型人才培養(yǎng)模式為主的獨(dú)立學(xué)院要求教師創(chuàng)新教學(xué)模式，不能一味地使用傳統(tǒng)的教學(xué)模式、填鴨式灌輸專(zhuān)業(yè)知識(shí)點(diǎn)、和學(xué)生缺乏有效的互動(dòng)，在這樣的課堂上，學(xué)生只能被動(dòng)聽(tīng)講，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)積極性，因此教學(xué)質(zhì)量一直難以提高，難以達(dá)到既定的人才培養(yǎng)目標(biāo)。教師應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng)新課堂教學(xué)方法，采用先進(jìn)的教學(xué)手段 （如翻轉(zhuǎn)課堂、線(xiàn)上線(xiàn)下混合式教學(xué)等），充分利用現(xiàn)代教學(xué)軟件 （如慕課、微課等App），在課堂上形成活躍的學(xué)習(xí)氛圍，充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。日語(yǔ)的教學(xué)可以充分利用各種教學(xué)資源，形成滿(mǎn)足學(xué)生需求的教學(xué)模式，如使用情境教學(xué)法，采取觀(guān)看視頻的形式 （包括日語(yǔ)電影、動(dòng)漫、情景教學(xué)視頻等），向?qū)W生展現(xiàn)理論知識(shí)的實(shí)際使用場(chǎng)景，也可以讓學(xué)生分組進(jìn)行實(shí)際場(chǎng)景模擬，通過(guò)這些學(xué)習(xí)方式使學(xué)生明白實(shí)際的知識(shí)運(yùn)用，讓學(xué)生在一定的商務(wù)日語(yǔ)使用環(huán)境氛圍中提升綜合實(shí)踐能力，為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)培養(yǎng)跨文化交際能力的媒介。

（三）合理選擇教學(xué)資源，積極開(kāi)展各類(lèi)交流或?qū)嵙?xí)活動(dòng)

實(shí)踐教學(xué)與活動(dòng)教學(xué)是語(yǔ)言教學(xué)中不可欠缺的。在商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)中，教師要充分了解培養(yǎng)跨文化交際能力的基本要求，積極開(kāi)展各類(lèi)教學(xué)活動(dòng)。1.挑選合適的教材進(jìn)行教學(xué)，選擇合理的相關(guān)教學(xué)資料，在教學(xué)中積極融入跨文化交際方面的知識(shí)與內(nèi)容，這樣才能使教材的指導(dǎo)功能與優(yōu)勢(shì)得到更為出色的發(fā)揮。教師在授課素材選用方面，不應(yīng)局限于教材內(nèi)的知識(shí)傳授，可以利用相關(guān)的線(xiàn)上平臺(tái)或各種網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行查找和選取，拓展學(xué)生的中日文化知識(shí)面，通過(guò)多種方式增強(qiáng)學(xué)生對(duì)中日文化的理解。2.積極開(kāi)展各類(lèi)學(xué)術(shù)交流活動(dòng)，聘請(qǐng)日資企業(yè)的管理層擔(dān)任客座講師或教授，以學(xué)術(shù)講座或活動(dòng)沙龍的形式開(kāi)展互動(dòng)交流，讓學(xué)生直觀(guān)形象地了解與日本企業(yè)開(kāi)展商務(wù)交流活動(dòng)時(shí)的跨文化交際能力應(yīng)用。3.利用獨(dú)立學(xué)院的產(chǎn)學(xué)研特色優(yōu)勢(shì)，通過(guò)校企合作的方式創(chuàng)造良好的社會(huì)實(shí)踐條件，可通過(guò)參觀(guān)日資企業(yè)或提供崗位實(shí)習(xí)等方式讓學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生真正零距離考察和學(xué)習(xí)日資企業(yè)的事務(wù)處理，消化應(yīng)用課堂所學(xué)知識(shí)，在實(shí)踐中培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

（四）充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，豐富跨文化交際環(huán)境

獨(dú)立學(xué)院的商務(wù)日語(yǔ)語(yǔ)言交流環(huán)境比較單一，基本局限于師生之間，這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力非常不利，是急需解決的問(wèn)題。如今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，不出門(mén)也可以獲取各類(lèi)學(xué)習(xí)資源。對(duì)于日語(yǔ)學(xué)習(xí)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻、電影等方式隨時(shí)為學(xué)習(xí)者創(chuàng)造語(yǔ)言環(huán)境；也可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，尋找相同興趣愛(ài)好的日語(yǔ)學(xué)習(xí)伙伴，分享學(xué)習(xí)資源；甚至可以利用學(xué)校資源或通過(guò)線(xiàn)上交流平臺(tái)等結(jié)交日本人作為學(xué)習(xí)的伙伴、交流的對(duì)象。也可以通過(guò)各種途徑尋求日語(yǔ)教學(xué)資源，利用網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教學(xué)開(kāi)展交流活動(dòng)?？傊?，借助網(wǎng)絡(luò)資源拓展商務(wù)日語(yǔ)專(zhuān)業(yè)學(xué)生跨文化交際環(huán)境，豐富其跨文化交際體驗(yàn)，幫助其不斷提升跨文化能力，成為符合時(shí)代要求的應(yīng)用型日語(yǔ)人才。[4]

（五）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，提高日語(yǔ)教師教學(xué)綜合能力

為進(jìn)一步推進(jìn)商務(wù)日語(yǔ)教學(xué)改革，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)重視建設(shè)師資團(tuán)隊(duì)，保證師資隊(duì)伍穩(wěn)定性，鼓勵(lì)教師進(jìn)修學(xué)習(xí)，參與各類(lèi)培訓(xùn)、企業(yè)研修、中日文化交流等，全面提升日語(yǔ)教師的綜合素養(yǎng)。教師也應(yīng)主動(dòng)提升自身水平，把握各類(lèi)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，利用學(xué)校、網(wǎng)絡(luò)等提供的資源增強(qiáng)自我素養(yǎng)，努力創(chuàng)建完善的日語(yǔ)教學(xué)體系。對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)模式的改革創(chuàng)新，要求做到理論和實(shí)踐教學(xué)有機(jī)融合，充分開(kāi)展商務(wù)日語(yǔ)的教學(xué)實(shí)踐活動(dòng)，這需要學(xué)校的大力支持，鼓勵(lì)教師積極開(kāi)展多元化教學(xué)，創(chuàng)新教學(xué)方法，讓教師引導(dǎo)和鼓勵(lì)學(xué)生積極地參與教學(xué)互動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能動(dòng)性，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際能力的要求。

四、結(jié)束語(yǔ)

為了迎合時(shí)代的需求，獨(dú)立學(xué)院培養(yǎng)商務(wù)日語(yǔ)應(yīng)用型人才就必須培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。學(xué)校必須重視商務(wù)日語(yǔ)教師隊(duì)伍的培養(yǎng)，教師也必須加強(qiáng)自身能力的提高，利用先進(jìn)的教學(xué)手段創(chuàng)新改革教學(xué)模式，在日語(yǔ)課程教學(xué)工作中，特別是在商務(wù)日語(yǔ)類(lèi)的課程中，須突出中日文化等方面的輸出，讓學(xué)生能夠充分了解中日兩國(guó)商務(wù)活動(dòng)中蘊(yùn)含的企業(yè)文化、人際交流禮儀等商務(wù)知識(shí)，最終讓學(xué)生學(xué)以致用，在實(shí)踐中能夠綜合運(yùn)用、融會(huì)貫通，以此鍛煉學(xué)生的綜合能力，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力，為中日商務(wù)合作提供更多的商務(wù)日語(yǔ)應(yīng)用型人才。

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作者簡(jiǎn)介： 馮偉洲，男，漢族，廣東廣州人，碩士，日語(yǔ)教師，講師，研究方向：商務(wù)日語(yǔ)、日語(yǔ)教育等。