“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式的研究

法如克·馬合木提 阿依登古麗·阿曼臺

摘?要：“一站式”學生社區(qū)綜合治理體系的建立，將上級領導、組織、管理者和服務者的權力集中，運用先進的管理方法，結(jié)合高職院校的建設、團學、學工、教育、后勤保障等方面可支配的資源，積極地構(gòu)建“一站式”學生社區(qū)，構(gòu)建全員，整體的教育氛圍，掌握學生的成長、發(fā)展目標和要求，提供針對性的服務，以滿足他們的需要，促進他們?nèi)姘l(fā)展。本文對“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式進行研究，提出一些解決措施，為相關人員提供參考，助力學生管理工作水平實現(xiàn)全面提升。

關鍵詞：“一站式”；學生社區(qū)；綜合管理

中圖分類號：F27?????文獻標識碼：A??????doi：10.19311/j.cnki.16723198.2023.21.029

0?引言

受社會進步和經(jīng)濟發(fā)展的影響，學生受社會層面的影響越來越大，這給學校學生社區(qū)管理工作帶來一定的難度。為了更好地滿足學生的實際需求，應該強化高職院校學生現(xiàn)代化發(fā)展工作，以信息管理現(xiàn)代化發(fā)展為主要手段，以高職院校學生為管理和服務的主要對象，進一步優(yōu)化學生社區(qū)整體綜合管理模組，進一步提高社會模塊在組織協(xié)調(diào)公共服務、健康生命保護、教育、文化建設工作、心理救助、學生行為等領域方面的作用，實行模塊嵌合，構(gòu)建教育合作能力，以期達到更好的學生社區(qū)綜合管理效果，為學生提供更好的服務，促進學生實現(xiàn)綜合素養(yǎng)的全面發(fā)展。

1?“一站式”學生社區(qū)綜合管理制度的形成

“一站式”學生綜合管理模式應當建立完善的制度體系，保證其日常生活和學習能夠有序進行，其中包含黨建工作管理制度、寢室日常生活制度和學生社區(qū)活動制度，保證每個學生在開展黨務工作時遵守規(guī)則和運作標準?！耙徽臼健睂W生社區(qū)的黨建工作管理制度是其發(fā)展的核心，它不僅確定了學生社區(qū)的發(fā)展和管理運營，還為“一站式”學生社區(qū)提供了基礎性的管理保障，包含居住、治安、交通、水電、公物設備，以及學生宿舍管理辦法等，為他們的日常生活提供了有力的指導和保障。

2?高職院?！耙徽臼健睂W生社區(qū)綜合管理面臨的困難

高職學生社區(qū)的管理與服務存在著不夠及時，不夠完善等問題，在工作過程中出現(xiàn)種種問題的時候，部門和部門間易發(fā)生相互推諉；學生社區(qū)管理的目標與原則不明確，導致高職學生社區(qū)管理工作中出現(xiàn)了一些新問題；因開發(fā)時間較短，普遍缺乏社區(qū)管理意識，對于高職學生社區(qū)管理目標和原則等綱領性理論在理念上不夠重視且模糊不清，不能上升為某種高度去理解和踐行；缺乏強有力的引導，加之高職學生自身特點，高職生社區(qū)自我管理，自我教育，自我服務能力等明顯欠缺。

3?“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式的模塊構(gòu)建

建立高職院?，F(xiàn)代化發(fā)展體系的根本是實施對傳統(tǒng)文化體系的變革，采取組織網(wǎng)格化、業(yè)務沉淀、科技加持、細致管理工作、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、去繁為簡、文化熏陶等系列措施，創(chuàng)新性地建立“一站式”學生社區(qū)管理模組，將教學，日常生活，管理工作，公共服務等有機結(jié)合，進行模塊嵌合，以提升學生社區(qū)管理水平，促進學生全面發(fā)展。

3.1?陣地建設

打造“一站式服務中心”學生辦事大廳，“一站式服務中心”學生辦事大廳有10項主要職能：學業(yè)咨詢指導類的職能、就業(yè)創(chuàng)業(yè)等服務類職能、生活服務類職能、文化服務類職能、健康服務類職能、后勤服務類職能、教務服務類職能、獎勤助貸險類職能、安保服務類職能、綜合服務類職能。把改革向?qū)W生社區(qū)拓展，社區(qū)內(nèi)建立了“學生綜合服務廳”并引進學院、機關進駐進行服務，實現(xiàn)“一窗受理、集成服務、一次辦結(jié)”，為同學們提供更方便、更高效的公共服務。

為了更好地推進黨的建設事業(yè)，可建立一個黨員服務站，并在學校建立黨建活動室和宣傳長廊等基礎場所。還將推進“一樓一品牌”建設工程，以基層黨組織為單元，根據(jù)“紀委—黨總支—黨組織—寢室”的結(jié)構(gòu)邏輯，常規(guī)化落實“入學第一課”“入黨積極分子培養(yǎng)”和“青馬建設工程”等工程項目，構(gòu)建高職院校網(wǎng)格化黨建工作機制，讓每個學生社團變成常規(guī)化開展學生思想政治教育管理工作的主要平臺。另外，為了更好地滿足學生社區(qū)的需求，可以設立一個思政大講堂，旨在為院校教育輔導員提出交流，服務培養(yǎng)和專業(yè)研討會等活動的地點，同時也為各種學生團體和協(xié)會創(chuàng)造了一個可供他們進行活動的地方。通過這種方式，能夠推進被動培養(yǎng)與主動教育的協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)建全新的人際交往。

此外，為了更好地培養(yǎng)學生人才，可在社區(qū)公共空間建立一個開放式的黨員讀書屋，為全校學生提供有關黨史、社會主義先進文化等方面的書籍和雜志，為學生提供更好的學習體驗。為了更好地宣傳新時期我國特點思想，建立一個新時代社會發(fā)展經(jīng)驗中心，將“一站式”學生社區(qū)模塊與社會發(fā)展實踐相結(jié)合，旨在培育新時期的學生，促進精神文明水平發(fā)展。借助“一站式”學生社區(qū)綜合管理系統(tǒng)文化建設的浸潤作用，可以積極地探尋校園發(fā)展的新途徑，提升學生的自信，激勵他們的求學激情，培育他們的創(chuàng)業(yè)精神，讓他們在“一院一特色”平臺上發(fā)揮作用，為他們提供一個更加豐富多彩的文化發(fā)展環(huán)境，讓他們在讀書中獲得更多的樂趣和成就感。

3.2?隊伍建設

從組織體系建設上看，通過基層黨組織核心領導作用，做到多方力量與資源整合，發(fā)揮朋輩的引領作用，建立學習交流平臺，打造混合式學習型社區(qū)，并創(chuàng)新服務方式，構(gòu)建多元化服務平臺，為學生提供更多個性化的支持保障；破除按專業(yè)、年級劃分固有住宿組織方式，啟動領航學長和新生結(jié)對援助計劃，讓成績優(yōu)秀的朋輩小導和困難同學結(jié)對子，互相幫助。同時，將優(yōu)秀學生加入到班級中去，形成一個具有凝聚力和向心力的班集體，增強學校整體育人環(huán)境的吸引力；通過開設社區(qū)自習室、廣場學習論壇等，滿足不同水平學生學習的需求，擴大“學習型社區(qū)”創(chuàng)建范圍。

3.3?文化浸潤

構(gòu)建文體活動平臺和濃厚的文化育人環(huán)境。學生社區(qū)應廣泛地開展科技，體育，藝術和其他奇妙的文娛活動，讓社區(qū)呈現(xiàn)健腦協(xié)調(diào)新景觀，處處充滿“喜歡閱讀，勤于練習”的新氣象；以打造社區(qū)文化節(jié)為載體，開展品牌活動，激發(fā)大多數(shù)學生在社區(qū)文化建設中的積極性，創(chuàng)造性；充分發(fā)揮教師志愿者隊伍作用，培養(yǎng)一批優(yōu)秀輔導員、班主任和文藝骨干隊伍，為構(gòu)建和諧社區(qū)提供人才保障。另外，通過建立社區(qū)家園網(wǎng)站、公眾號和抖音號等，進行網(wǎng)絡文化的導向，利用網(wǎng)絡進行文化環(huán)境塑造等方面的優(yōu)勢；充分發(fā)揮新媒體平臺對校園文化的積極影響，同時增進社區(qū)和周邊社區(qū)之間的交流，以健康向上的精神和社區(qū)文化搶占宣傳陣地，在先進文化中起到輻射和引領作用。堅持以文育人，形成文化浸潤的氛圍，用黨建文化熔鑄人心，建設“紅船精神”“長征精神”等主題化黨員之家；以網(wǎng)絡陣地打造人，依托微信平臺搭建“我愛我家”互動交流平臺，積極營造濃厚校園文化氛圍，增強黨組織凝聚力和戰(zhàn)斗力；開設“學生社區(qū)微黨課”，充實政治理論的研究，鼓勵黨支部把講“三會一課”的工作延伸到學生社區(qū)，經(jīng)常進行黨章學習，引領學生進行紅色基因傳承，發(fā)揚愛國精神，勇敢承擔青春使命；以班風學風文化凝聚人，建立學生黨員工作室，打造“支部+社團+基地+班級”四位一體的黨組織服務模式；搭建校園公共開放平臺，整合各類資源，打造立體化，多功能服務于師生生活學習的綜合性服務平臺；用制度文化經(jīng)營人，頒布園區(qū)功能房使用公約，建立育人空間的利用和管理規(guī)范。由學生社區(qū)輔導員進行輔導，聯(lián)合擬訂“小區(qū)樓棟公約”，建章立制，促進學生社區(qū)文明發(fā)展。

3.4?自我管理

鼓勵學生利用自主管理委員會平臺，積極參加社區(qū)建設及日常管理工作，以及通過促進預備黨員在“一二三四”的發(fā)展規(guī)劃等，也就是進行一次黨員的微宣講，參與專題理論學習2次、結(jié)對救助了3名周圍的同學，完成志愿服務4小時，較好發(fā)揮學生黨員社區(qū)示范帶頭作用。教師與學生聯(lián)手，共同推進社區(qū)建設，并且“一二三四”社區(qū)成長計劃也是對黨員預備期評價的重要內(nèi)容。同時還能為全體學生起到一定的帶頭作用，促進學生以及社區(qū)建設共同進步。

4?高職院校“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式

4.1?制度體系為學生社區(qū)“一站式”空間建構(gòu)提供了保障

“一站式”學生社區(qū)應不斷完善與規(guī)范領導體制與運行機制，明確任務和責任，確保社區(qū)育人新模式強勢推進。要進一步明確目標定位，完善保障機制，為學生提供更優(yōu)質(zhì)的服務。建立其他議事機構(gòu)，職能部門和其他育人單位同社區(qū)建立聯(lián)動機制，協(xié)調(diào)建設“一站式”學生社區(qū)，加強對學生社區(qū)的指導監(jiān)督，建立校地聯(lián)合督導檢查機制，推動師生共建共享校園文明成果；強化管理服務機制，健全以院系為主體的二級管理體制，建立校內(nèi)外資源共享的信息平臺，強化對各部門職能定位，職責范圍的明確，確保各部門各司其職，分工合作，形成學院和社區(qū)協(xié)同育人的工作體系，定期舉行學院黨委會，黨政聯(lián)席，學院社區(qū)聯(lián)席會，社區(qū)辦公例會等，研究部署協(xié)同育人，執(zhí)行社區(qū)和學院互訪方案，社區(qū)領導實行交叉任職制度，落實學院和社區(qū)干部互任，聯(lián)絡員的互派及其他工作機制，確保學院社區(qū)的協(xié)同聯(lián)動，有重點地開展對學生的思想政治教育及日常管理，形成順暢的學生社區(qū)管理和服務機制；應當完善組織協(xié)同機制，建立學生社區(qū)各育人隊伍工作體系，規(guī)范聘任管理，明確責任要求，確保學生社區(qū)中多種育人隊伍的育人合力，確保學生社區(qū)“一站式”育人有序開展。

4.2?以學生需求為中心優(yōu)化服務集成

著眼于學生的需要，加強軟硬件支撐，搭建平臺，打造特色服務品牌。要完善政策、完善制度、完善經(jīng)費、機構(gòu)保障機制等，配置足夠建設資源，建設全面高效、堅實強有力的保障體系，加快推進“一站式”學生社區(qū)建設的進程，提高質(zhì)量，并搭建服務平臺，建立信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)與院校及周邊企事業(yè)單位之間的無縫對接。同時，要加大對學校周邊綠化美化力度，改善社區(qū)基礎設施建設，提高環(huán)境育人效果?？烧犀F(xiàn)有資源開展豐富多彩的文化娛樂活動，利用宿舍樓群建立自習室，自助洗衣房和自助打印及其他空間設施；加強對學生公寓區(qū)的智能化監(jiān)管，構(gòu)建“黨建+智聯(lián)”平臺，建立學生黨組織聯(lián)系制度和機制，形成全員育人格局；建立“互聯(lián)網(wǎng)+大學生黨建工作”平臺，搭建校內(nèi)外網(wǎng)絡互動交流平臺，開展線上線下相結(jié)合的教育培訓和實踐鍛煉。

4.3?培育學生社區(qū)黨組織教育的新優(yōu)勢

延伸組織的發(fā)展和保障，建設統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，主體清晰的組織體系。院校將部分學生黨員或入黨積極分子直接組建成基層黨支部，實現(xiàn)黨建資源向基層延伸，即在學院內(nèi)設立基層黨支部，由黨員教師組成黨小組，并將黨建工作延伸至學校各部門或相關學科領域。運行方式分別體現(xiàn)在“一校一品”“一體兩翼”“三全覆蓋”以及“共建共治共享”4個維度上；從理論和實踐兩個維度分析院?；鶎狱h建對學生思想政治教育的作用機理，通過搭建平臺，促進資源共建共享，實現(xiàn)多方協(xié)同參與，增強基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。可以進一步通過與學校，社會的有效連接，形成合力育人機制，還可以采取加強社區(qū)黨組織建設，改進社區(qū)黨建工作會議的形式，加強院系黨委建設；教師黨支部，學生黨支部和社區(qū)黨支部協(xié)調(diào)配合，使組織的領導能力得到進一步提高。

5?結(jié)語

綜上所述，“一站式”學生社區(qū)綜合管理模式的構(gòu)建，必須緊緊圍繞立德樹人的基本任務，對學生進行社區(qū)教育培訓，對企業(yè)管理服務機制，協(xié)同育人系統(tǒng)以及支撐保障機制進行改革，貫徹“一線規(guī)則”，將校院領袖能力、管理工作能力、思想政治能力和業(yè)務能力給到每個學生，著重開展“建黨理念引導、管理工作協(xié)調(diào)、團隊入駐、業(yè)務沉淀、企業(yè)文化精神熏陶、自身整治”6個主要領域方面的管理工作，形成社會文化品牌，為高職院校的蓬勃發(fā)展提供有力支撐。通過建立學生社區(qū)，可以為黨的建設和思想政治管理工作提供更多的支持，培育更多的人才，維持校園安全穩(wěn)定，促進學生全面發(fā)展。

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