網(wǎng)絡群體極化對大學生的影響及應對研究

摘? 要：網(wǎng)絡群體極化是現(xiàn)階段高校落實立德樹人根本任務過程中面臨的全新情況與挑戰(zhàn)，主要指群體的固有傾向性通過網(wǎng)絡渠道得到擴張，促使群體觀點逐漸向極端方向偏移。針對網(wǎng)絡群體極化表現(xiàn)出的傳播屬性和社會屬性，高校需要考量精英話語權(quán)過度集中、網(wǎng)絡輿論場泛道德化、社會倫理價值觀異化等風險，以有效應對策略架構(gòu)健康的網(wǎng)絡輿情引導機制，在精準把控網(wǎng)絡輿情傳播軌跡的同時，循序漸進地提升大學生思想政治教育的質(zhì)量。最終通過強化網(wǎng)絡輿情體系化管理，架構(gòu)網(wǎng)絡輿情引導機制，營造“顯性+隱性”網(wǎng)絡教育環(huán)境，提供高質(zhì)量育人平臺的有效策略，積極應對高等教育過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡群體極化風險，維護社會和諧、民主、穩(wěn)定。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡群體極化；大學生；思想政治教育

中圖分類號：G641? ? 文獻標識碼：A? ? 文章編號：1673-7164（2023）28-0081-04

大學生作為最活躍的互聯(lián)網(wǎng)參與群體，其價值觀極其容易被極化的非理性輿情所裹挾，“難以通過坦蕩胸懷、有效機制擺脫非理性輿情造成的尷尬”［1］。事實上，網(wǎng)絡輿情群體極化現(xiàn)象泛濫所引發(fā)的多領(lǐng)域社會重大治理風險已經(jīng)對大學生產(chǎn)生現(xiàn)實影響。正視網(wǎng)絡輿情群體極化現(xiàn)象并作出相應措施予以問題回應與解決，對高校思想政治教育環(huán)境改變、教育方法的有效應對、思想政治教育教師綜合素養(yǎng)的提升有反哺作用，快速、有效地應對網(wǎng)絡群體極化風險，引導大學生樹立正確的、科學的世界觀、人生觀與價值觀，是新時代高校營造健康網(wǎng)絡生態(tài)環(huán)境，規(guī)避網(wǎng)絡群體極化的現(xiàn)實路徑。

一、網(wǎng)絡群體極化形塑機理

（一）心理極化基礎

社會心理學認為，從眾性心理成為普及化的社會性心理形態(tài)，個體“受眾觀”由知覺、態(tài)度、判斷、辨識與行為等維度所表現(xiàn)出的受眾性選擇構(gòu)成。社會比較理論則將其解釋為，個體在追求“群體認同”過程中，通過表述自身觀點，研究判斷周遭語境，在微小調(diào)整、轉(zhuǎn)變原始態(tài)度后，形成與群體相似度極高，但又稍顯極端的經(jīng)驗性立場，進而獲得安全感、認同感與歸屬感，避免承受輿論壓力。這種在認知上的微小調(diào)適過程，恰好呼應從眾性心理。從運行機制上不可避免地造成個體疏離群體，群體“優(yōu)勢性意見”呈現(xiàn)出“遇強漸強、遇弱趨弱”的偏激性傾向。“一旦尋求‘群體認同的個體被群體所孤立，遭遇‘優(yōu)勢性意見排擠，從眾性心理需要通過強化意見傾向，逐漸引導群體走向極端化。”［2］

（二）客觀極化因素

群體極化主要依靠網(wǎng)絡相關(guān)特征生發(fā)客觀極化反應，在個體身份匿名性方面，網(wǎng)絡促使群眾產(chǎn)生膨脹性心理，通過極端形式表述認知觀點和立場、態(tài)度，不受時間、地點和空間的約束隨意性地發(fā)表言論，自由評論、轉(zhuǎn)發(fā)所支持的優(yōu)勢意見，促使網(wǎng)絡群體極化成為狂熱的集體傳播“Party”。“后真相環(huán)境中，片面、主觀、人造和未知的“真相”往往帶有戲謔性特征，客觀事實、理性辯駁明顯趨于弱化。”［3］在情感共鳴、宣泄情緒過程中，網(wǎng)絡為群體極化提供引爆流量的巨量空間，群體極化在情緒化渲染和壓力性釋放作用下，通過大量并帶有強烈認同感、代入感的“標題”消費廣大人民群眾。

（三）動力極化因素

多類型移動終端的普及成為驅(qū)動社交軟件的新興媒介，在算法推薦模型的刺激、反應過程中，焦點性敏感議題逐漸演化成為社會熱點事件，逐漸產(chǎn)生網(wǎng)絡群體極化。關(guān)注度較高的熱點事件成為群體極化的著力點，網(wǎng)絡空間內(nèi)討論愈發(fā)白熱化，輿論情緒在利益驅(qū)動下逐漸高漲，變相加速輿情極化速度。目前，“在社會轉(zhuǎn)型機遇期遭遇利益、權(quán)利受損群體的負性心理，附著于社交媒體上，成為群體極化產(chǎn)生的決定性動力因素。”［4］依靠“帶節(jié)奏”裹挾群眾的直覺與情感判斷。

二、網(wǎng)絡群體極化的主要行為表現(xiàn)

（一）精英話語權(quán)過度集中

新興社交自媒體成為降低傳播成本的關(guān)鍵載體，話語權(quán)力逐漸轉(zhuǎn)移中心，去中心化的“第三方”信息發(fā)布無形之中削弱報刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體的話語權(quán)與公信力，造成局部信息被無限度放大，輸出速度過高，呈現(xiàn)出幾何級數(shù)傳播、擴散形態(tài)，“人”不可避免地曝光于巨量信息洪流中，“人人手持攝像頭”的多元主體信息傳播模式悄然形成。我國固有文化、傳統(tǒng)及社會環(huán)境中，掌握“三位一體”政治、經(jīng)濟、文化資源的精英群體長期占據(jù)社會主導地位，在話語權(quán)上明顯超越廣大人民群眾。“內(nèi)部小循環(huán)”的精英話語權(quán)總體上呈現(xiàn)出擴大趨向，能夠支配“三位一體”資源的精英話語權(quán)過度集中，成為網(wǎng)絡群體極化的行為表現(xiàn)之一。

（二）網(wǎng)絡輿論場泛道德化

以“泛道德化”為出發(fā)點的網(wǎng)絡群體，難以精準掌握公正的、合理的道德衡量標準，造成網(wǎng)絡輿論場出現(xiàn)道德水準失衡現(xiàn)象，部分網(wǎng)絡群體盲目依循個體價值觀，片面判斷社會總體道德水平，促使道德被賦予理想主義色彩。通過發(fā)揮道德感召力拔高道德基準線，暗含功利性目的，已經(jīng)拉低社會整體道德水準，產(chǎn)生網(wǎng)絡群體極化思維邏輯，堆高群體協(xié)作信用和生活成本。“單純憑網(wǎng)絡空間中的一個‘Title，以萬能道德標準發(fā)起網(wǎng)絡審判的例子屢見不鮮。”［5］在裹挾權(quán)利介入過程中，網(wǎng)絡輿論場泛道德化試圖利用道德過度干預司法，將道德標準凌駕于法律條文至上的網(wǎng)絡群體極化行為時有發(fā)生，并不利于建構(gòu)良好的社會主義司法生態(tài)。

（三）社會倫理價值觀異化

通過具有離心力和破壞力的社會價值觀，造成意識形態(tài)產(chǎn)生極化傾向與結(jié)果，產(chǎn)生意識形態(tài)漂浮表現(xiàn)，個人、群體衍生出帶有惡意的攻擊性、辱罵性網(wǎng)絡群體暴力行為，社會倫理價值觀異化為社會暴力的網(wǎng)絡延伸創(chuàng)造“溫床”。網(wǎng)絡群體認知存在意識性偏頗，表現(xiàn)出群體性逃避社會性責任、個體主觀意識缺失。這集中反映出社會矛盾劃分、維護促進社會公平正義過程中，群體兩相爭執(zhí)而僵持不下的實然狀態(tài)。以網(wǎng)絡輿情危機為主要代表的“軟風險”蔓延，侵擾群眾心理底線，造成社會心理失衡，出現(xiàn)個別浮躁氣氛，極端思想蔓延，極端心理和行為滋生。

三、網(wǎng)絡群體極化對大學生產(chǎn)生的影響

（一）網(wǎng)絡群體極化推動高校改變思想政治教育環(huán)境

集體無意識心理能夠通過群體暗示，為群體提供形成情感共鳴的基礎性條件，在信息參照方面以引導性作用，聯(lián)動無意識心理與感性因素的正相關(guān)關(guān)系，促使個體無意識順從群體立場。網(wǎng)絡群體極化對大學生的非理性情緒容易產(chǎn)生刺激影響，產(chǎn)生不穩(wěn)定的高校思想政治教育因素。大學生缺乏社會經(jīng)驗，在認知層次上局限性較大，基于上述客觀條件，大學生在非理性情緒的干擾下，極易向極端輿情方向靠攏，“一旦網(wǎng)絡輿情群體極化內(nèi)容與大學生情感、生活相似度較高的爭議性議題相關(guān)聯(lián)。”［6］大學生就容易在群體中感同身受，產(chǎn)生明顯的群體價值傾向性，在情感疊加過程中，持續(xù)激發(fā)非理性情感，過度放大躁郁、焦慮、恐懼等負性心理情緒。

群體極化環(huán)境極易造成大學生面對虛假的思想意識認知局面，不利于高校塑造思政教育育人環(huán)境。大學生接收的信息內(nèi)容局限性較強，內(nèi)容相似程度高，促使大學生認知偏激性逐漸增強。在思維模式和認知形式上較為固化、窄化，假如大學生在虛擬網(wǎng)絡空間獲得認同，將產(chǎn)生一種盲目自信的極端心理，并在維護群體極化的基礎上，可能產(chǎn)生不信任高校思想政治教育正面引導的行為，群體極化的風險驟增。高校應通過運用大數(shù)據(jù)、AI人工智能技術(shù)挖掘大學生潛在偏好性需求，通過建構(gòu)個性化模塊，基于信息篩分機制匹配與大學生偏好高度關(guān)聯(lián)的信息，在精準推送的過程中融入思想政治教育，有利于化解群體極化風險。

（二）網(wǎng)絡群體極化倒逼高校重塑傳統(tǒng)思想政治教育方法

網(wǎng)絡群體極化通過形成統(tǒng)一的社會性輿論論斷，潛移默化地干擾高校傳統(tǒng)思想政治教育方法。采用整齊劃一的思想政治教育理論教學，忽略了大學生的思想意識需求，高校傳統(tǒng)思想政治教育方法的隱性教育形式，并不能真正使大學生將意識內(nèi)化為規(guī)范的社會道德行為。大學生所產(chǎn)生的錯誤思想意識行為認知，主要是受到網(wǎng)絡群體極化過程中非理性因素的影響，產(chǎn)生了帶有懷疑主義的情緒化觀點。大學生的信息搜索能力逐漸提升，排斥傳統(tǒng)思想政治教育方法，這將影響大學生接受模范人物、事跡等正能量的內(nèi)容，無形中削弱了大學生思想政治教育的有效性。極化的網(wǎng)絡群體現(xiàn)象，極易造成大學生對榜樣示范性教育產(chǎn)生抵觸性心理，不利于榜樣示范性教育發(fā)揮出真正的教育實效。

網(wǎng)絡群體極化輿論環(huán)境的出現(xiàn)，在無形中對大學生施加極端輿論影響，可能會激化大學生的矛盾性觀點，群體逐漸失去原本的秩序，新的秩序尚未形成，部分大學生參與思想政治教育和實踐鍛煉的積極性被挫傷，一部分大學生對網(wǎng)絡產(chǎn)生深度依賴性，對虛擬網(wǎng)絡中的集體認同社區(qū)生發(fā)出“沉溺感”，對思想政治教育實踐鍛煉的排斥情緒逐漸增強，嚴重干擾高校思想政治教育發(fā)揮育人有效性。這就推動了高校要豐富思想政治教育的形式，關(guān)注學生思想意識需求，重新打造一套適合大學生群體的思想政治教育方法。

（三）網(wǎng)絡群體極化對思政教師的綜合素養(yǎng)發(fā)起挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡群體極化通常以情緒化的非理性論點煽動虛假信息的高速傳播，對大學生產(chǎn)生強烈的負面干擾，在極化論點影響下大部分大學生產(chǎn)生非理性思維，弱化了高校思政教師的權(quán)威性及正面價值引領(lǐng)者身份。精英話語權(quán)對群體性“社會心態(tài)”、群體行為形成主導作用，以網(wǎng)絡環(huán)境為基礎，出現(xiàn)大量激烈辯論、批判形式的社交評論、討論，網(wǎng)絡群體極化在實質(zhì)上仍然無法擺脫“群眾—精英”群體的二元結(jié)構(gòu)。經(jīng)由“網(wǎng)絡意見領(lǐng)袖”精英群體身份所輸出的“優(yōu)勢性意見”，不利于大學生形成獨立思考能力。

網(wǎng)絡群體極化對思政教師綜合素養(yǎng)提出了更高要求，要求高校思政教師能夠在最短反應周期內(nèi)，針對性預判、預測和分析網(wǎng)絡輿情，并及時采取回應性對策，防止極端思潮覆蓋大學生意識行為。在關(guān)系大學生網(wǎng)絡群體極化事件中，思政教師處于被動教學位置，大學生更樂于接受“網(wǎng)絡意見領(lǐng)袖”精英群體的“優(yōu)勢性意見”，該類型意見通過大學生的熱議與轉(zhuǎn)發(fā)得到進一步強化，成為主導大學生思想意識的主觀臆斷觀點，假如不及時針對大學生不良思想意識傾向予以糾偏，高校思政教師將難以有效達成“大思政”教育目標。這不僅要求思政教師具備分析網(wǎng)絡輿情的客觀技術(shù)能力，還要求思政教師需要洞悉大學生心理變化曲線，通過及時掌握大學生思想意識焦點問題與心理情緒困惑，圍繞大學生實際心理訴求，分析網(wǎng)絡輿情中潛在的信息，制訂對應的有效策略，形塑高校思想政治教育的教育傳播優(yōu)勢。

四、高校應對網(wǎng)絡群體極化風險的有效策略

（一）強化網(wǎng)絡輿情體系化管理，架構(gòu)網(wǎng)絡輿情引導機制

一方面，高校應當建構(gòu)大學生網(wǎng)絡輿情體系化管理機制，通過了解網(wǎng)絡輿論中存在的真實性問題，在科學研判網(wǎng)絡輿論過程中，制訂推動高校、網(wǎng)絡聯(lián)動的科學決策，在法律條文框架下架設信息采集渠道，及時分析大學生針對社會熱點議題的群體性認知傾向。高校思政教師需要有側(cè)重性地關(guān)注大學生現(xiàn)實、網(wǎng)絡形象的差異化表現(xiàn)，通過整理大學生現(xiàn)實輿情信息，對大學生群體進行“用戶畫像”，及時把控大學生真實群體極化風險，調(diào)整思想政治教育方法。

另一方面，高校需要利用主流社交自媒體匡扶正確的“優(yōu)勢性意見”，消解大部分“網(wǎng)絡意見領(lǐng)袖”精英群體對網(wǎng)絡輿論的偏激誘導，營造清朗的網(wǎng)絡輿情環(huán)境。高校可以通過強化愛國主義教育、理想信念教育、勞動實踐教育作為關(guān)鍵的輿論傳導鏈路。在此過程中，高校要緊抓網(wǎng)絡群體極化矛盾，形塑大學生與社會主義核心價值觀適配的思想意識和政治理念，把控大學生的網(wǎng)絡輿情引導權(quán)。高校還應當善于運用網(wǎng)絡輿情潛在的意識流傳播吸引作用，通過差異化類型的新興社交媒體，吸引大學生對正能量思政教育內(nèi)容的關(guān)注度。

（二）營造“顯性+隱性”網(wǎng)絡環(huán)境，提供高質(zhì)量育人平臺

“信息流過濾漏斗”通過內(nèi)嵌優(yōu)質(zhì)的Web數(shù)據(jù)收集、BI用戶畫像生成與召回算法和候選集生成模型、序排列與推薦技術(shù)等，“完成候選內(nèi)容的快速篩選，標簽化處理觀看、點贊、評論、分享、私信、分享等海量數(shù)據(jù)，精準繪制用戶畫像。”［7］進行LFM隱語義模型的建構(gòu)，形塑“信息繭房”，窄化信息接收通路。就此，極端傾向逐漸整合，自我確認性偏見、群體意識心理推動群體各自為營，刷新并加劇偏見、意識極化。為防止網(wǎng)絡群體極化對大學生造成的風險性作用，高校需要建構(gòu)積極正向的高等教育網(wǎng)絡文化，抵消網(wǎng)絡中各種錯誤思想和不良文化對大學生的侵蝕，破除“信息繭房”對大學生的孤立化，避免大學生沉浸于“朋友圈”中無法自拔。

Web2.0日趨創(chuàng)新的進化過程中，涉及廣大人民群眾的信息主要通過“抖音”“梨視頻”“快手”“虎牙”“西瓜”“嗶哩嗶哩”等新興社交自媒體平臺獲取，網(wǎng)絡平臺也成為以點帶面?zhèn)鞑ド钚畔ⅰ⒔涣饔懻撘庖姷闹饕獔鲇颍箯V大人民群眾擁有了空前絕后的話語表述自由，持續(xù)性強化表述頻率、討論深度，“群體極化傾向性事件與日俱增，思辨性邏輯在獨立性、嚴謹性上顯著退化，直覺性思維成為群體下意識所選擇的決策系統(tǒng)。”［8］足見網(wǎng)絡空間以其虛擬性、互聯(lián)性、多中心性形塑全新場域特征，倒逼高校思想政治教育適應更加復雜的教育環(huán)境，大學生在多元思想觀念的交互作用下，表現(xiàn)出與現(xiàn)實截然相反的虛擬社交行為，思想觀念沖突日漸突出。高校需要合理認知“沉默螺旋”理論（Silent Spiral Effect），化不利因素為有利因素，營造更加開放的思想政治教育環(huán)境，凈化網(wǎng)絡環(huán)境，防止大學生產(chǎn)生思想意識困惑，陷入不良信息誘導中。鑒于此，高校需要依據(jù)我國有關(guān)法律法規(guī)制訂網(wǎng)絡管理規(guī)章制度，對網(wǎng)絡輿論予以監(jiān)管，倡導大學生文明用網(wǎng)。

五、結(jié)語

綜上所述，“大、智、物、移、云”及區(qū)塊鏈等先進信息技術(shù)組成的網(wǎng)絡大環(huán)境下，個體與組織的邊界逐漸模糊，廣大人民群眾以此突破時空界限，隨時獲取信息數(shù)據(jù)，為思想交互搭建具有開放性、多元性的虛擬平臺，在客觀條件上為網(wǎng)絡群體極化提供客觀極化技術(shù)基礎。文章針對網(wǎng)絡群體極化對大學生的影響及應對進行研究，側(cè)重關(guān)注強化網(wǎng)絡輿情體系化管理，架構(gòu)網(wǎng)絡輿情引導機制，營造“顯性+隱性”網(wǎng)絡環(huán)境，提供高質(zhì)量育人平臺兩個關(guān)鍵維度，防止經(jīng)由網(wǎng)絡發(fā)酵的社會不良事件，造成大學生群體出現(xiàn)網(wǎng)絡語境中的群體狂熱思維。

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（薦稿人：周建忠，南通大學教授）

（責任編輯：邵秋露）

作者簡介：巢小莉（1979 —），女，碩士，三江學院文學與新聞傳播學院副教授，研究方向為教育管理。