“互聯網+”背景下企業數字化領導力的構建策略研究

鄒翔斐

［摘 要］在互聯網時代背景下，企業內部管理環境發生了較大變化。特別是數字化技術全面應用以后，企業組織形態、領導方式、業務模式等多項因素都出現了顯著變化。這種情況下，就有必要深入探索企業數字化領導力的建設方式。文章先闡述“互聯網+”背景下企業數字化領導力的具體影響，在明確數字化領導力建設現狀的基礎上，從推動數字化轉型的領導變革、賦能組織實現數字化轉型發展、提升企業的數字化認知水平、加快數字化轉型的業務創新、提高企業的項目管理水平等5個方面，探討企業數字化領導力的具體構建策略。

［關鍵詞］“互聯網+”；數字化領導力；數字化轉型；數字化創新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2023.18.044

［中圖分類號］F272.91；F49［文獻標識碼］A［文章編號］1673-0194（2023）18-0135-03

0? ? ?引 言

在信息時代到來以后，企業的內部管理業態發生了巨大的變化。傳統管理模式已經很難取得預期效果，必須要結合新時代特點進行創新拓展。在此基礎上，企業應該著力于構建數字化領導力，轉變自身管理理念，提高數字化轉型認識，掌握新型數字信息技術方法，建構互聯網時代背景下的新型能力模型。但結合實際情況來看，大部分企業在數字化領導力建設方面都還存在比較明顯的不足，導致企業很難適應“互聯網+”時代。基于此，就有必要深入探索企業數字化領導力的提升方式。

1? ? ?“互聯網+”背景下企業數字化領導力的具體影響

1.1? ?對企業組織發展的影響

在“互聯網+”時代背景下，數字化領導力直接對企業傳統組織權力關系產生了較大的沖擊，具體體現在組織單元之間溝通廣度、寬度、深度等多個層面。這是因為在數字化環境中，領導者的威信力和影響力都受到了較大挑戰。特別是新生代員工的思想比較開放，傳統組織管理模式已經很難取得較好效果，再加上數字化環境下很多先進信息技術和軟件代替了領導決策，實現了領導權力的下放。這些情況都迫使企業組織體系進行創新優化。在數字化環境下，企業需要構建靈活個性的戰略構架，同時各個管理主體之間也需要進行密切的溝通交流，實現高度協同合作［1］。除此之外，數字化領導力使得企業的組織機構朝著生態型發展，并且內部組織框架與結構流程也變得不固定，需要進行動態協調發展，實現價值共生。這對于企業來說是一個新的挑戰，需要后續創新設計，順應數字化轉型的浪潮，推動組織變革發展。

1.2? ?對企業工作場景的影響

“互聯網+”時代背景推動了企業工作場景模式的創新轉變。在數字化環境下，企業的工作任務需求得到了顯著增加，數字信息總量也變得更多。對于領導者來說，使用信息技術更容易獲取各類信息，并以更快的速度整合企業內外部資源，扮演更合理的角色。與此同時，數字化環境構建了一個多元化與包容性的工作場景。對于領導者來說，需要明確數字化環境下企業價值創造的變化，并使用數字技術強化部門之間、員工之間的關聯，能夠對工作任務進行有效分解，實現工作場景的拓展與創新［2］。除此之外，數字化時代也帶來了零工經濟的新模式，員工的工作形式也從單一變為多元，將固定的辦公場景地點變得更加靈活。部分特殊崗位的員工甚至不需要一直待在公司，可以遠程辦公，避免過度加班、交通擁堵等各類問題給員工帶來負面體驗。但企業工作場景模式的變化，也意味著領導者對于員工的管束能力有所下降，需要領導者提升自身的專項素養。

1.3? ?對人力資源管理的影響

對于現代企業經營發展來說，人力資源管理是非常關鍵的模塊，在“互聯網+”時代背景下也發生了較多變化。一方面，人力資源管理體系在數字化背景下需要進行管理系統的轉型與升級，促使數字技術從簡單支持轉變為業務賦能。對于企業領導者來說，不僅僅要關注數字化時代的客戶關系，同時還要思考如何賦能員工實現人力資源管理工作的創新，實現招聘、培訓、考核、評估等多個層面的創新。另一方面，領導者利用數字化轉型的優勢，使用多元化人才管理方式，面向員工提供個性化成長方案，形成具有較強吸引力的福利體系，更好地滿足不同類型員工的發展需求。除此之外，我國很多企業的員工群體都表現出年輕化特點，后續領導者應該關注數字化環境下員工的感知體驗情況，在薪酬管理、績效管理等多個領域充分發揮數字化優勢，提高人力資源管理的合理性。

2? ? ?“互聯網+”背景下企業數字化領導力不足的原因

在“互聯網+”背景下，企業數字化領導力是非常關鍵的，直接決定了企業在行業環境中的發展水平。但結合當前的實際情況來看，較多企業在數字化領導力建設方面都還存在明顯不足。之所以出現這種情況，與多方面的原因有關。第一，頂層設計不足。企業數字化領導力需要高層領導具有較強的“互聯網+”思維，同時還要對數字化經營環境有較高認識，能夠形成數字化經營小組。但現階段較多企業在這方面的進程還比較慢，高層領導的數字化意識比較一般。這也使得“互聯網+”思維很難貫穿到企業各個環節中。第二，數字化技術進程較慢。企業在“互聯網+”背景下需要加快數字化建設，目前很多企業都已經開始通過財務信息化系統、企業資源計劃（ Enterprise Resource Planning，ERP）系統等多種工具，完善數字化模塊。但從總體來看，數字化技術進程還是比較慢的，各類智慧信息技術的融入不夠，特別是目前較多企業都沒有實現業務與信息技術的高度融合，在戰略層面與實踐層面還沒有發揮出數字技術的價值。這也給企業的數字化領導力提升帶來了較多困境。第三，內部員工的認識不到位。目前，企業在數字化轉型發展過程中，內部基層員工的數字化認知水平不高，給數字化戰略發展帶來了較為顯著的影響。這是因為數字化領導力不僅僅考驗企業的領導水平，同時也需要得到內部員工的支持，優化企業的基層環境。而內部員工的數字化認知水平不高，導致數字化管理決策很難在基層落地，不利于企業的轉型發展。

3? ? ?“互聯網+”背景下企業數字化領導力的構建策略

在“互聯網+”背景下，企業應該充分明確數字化領導力建設的重要性，并結合企業內外部實際現狀，探索數字化領導力建設的具體路徑。目前，較多企業對于數字化領導力的認知水平存在一定欠缺，并且沒有掌握數字化領導力的建設方法，導致自身在“互聯網+”背景下表現出了較強的不適應性。這里結合企業的實際情況，探索數字化領導力的構建策略。

3.1? ?推動數字化轉型的領導變革

對企業來說，構建數字化領導力應該積極推動數字化轉型的領導變革，做好企業的頂層設計。第一，成立數字化變革的領導小組。企業的高層領導應該充分參與到數字化領導力建設過程中，成立領導小組，專門負責數字化轉型的相關事宜。通過這種方式，企業不僅可以提高數字化轉型發展的專業性與規范性，提高轉型發展的執行力，同時也能夠給企業內部傳達數字化轉型發展的信號，增強內部基層員工對數字化轉型的重視程度，優化數字化轉型的內部環境［3］。第二，適當引入一些外部咨詢專家。部分企業很有可能缺乏數字化轉型發展的人才，需要從外部引進一些人才，加入領導小組中，為企業制定數字化轉型發展的頂層戰略方案和執行路線，提供一定的指導與幫助。在具體引入外部咨詢專家的時候，企業需要結合自身的戰略發展規劃，并立足于前瞻性眼光明確自身所需要的人才，使得人才引進工作具有較強的針對性。第三，提高數字化領導的親和力。“互聯網+”背景下企業的數字化發展不僅僅需要戰略支撐，同時還要達成組織上下的共識。對于領導來說，在平時也要加強自身跟基層員工的溝通聯系，能夠激發基層活力。比如，華為公司在數字化轉型發展中，總裁任正非就跟年輕人打成一片，顯著提高了企業的內部凝聚力。

3.2? ?賦能組織實現數字化轉型發展

企業的數字化轉型發展不是領導層單一的工作，而且在短期內也無法完成，是組織機構的長期事業。基于這些考量，企業應該賦能組織實現數字化轉型發展。第一，企業不僅僅要構建數字化轉型領導小組，同時還要設置強有力的戰略執行機構，成立數字化中心，承擔數字化轉型的相關任務。通過這些設計，企業可以在內部組織建設一個責任部門，專門負責并跟蹤數字化轉型的相關事宜，使得數字化轉型戰略可以形成年度計劃和細化項目，使得數字化轉型發展可以全面落地［4］。第二，企業組織轉型發展不是一朝一夕可以完成的，需要企業豐富內部管理內涵。在這個過程中，企業應該積極學習先進理念，了解行業內其他企業的發展情況，并積極學習競爭對手的優勢之處。比如，華為公司就帶領管理團隊前往美國參觀學習，吸取了西方企業的先進管理經驗，推動了內部創新變革，其中輪值經營管理團隊就是學習西方經驗的成果。對于其他企業來說，吸取國外先進理念與管理經驗時，需要關注中外差異，不要盲目套用國外的企業管理模式，還要結合我國實際國情和企業管理環境進行優化調整，保證最終落實的制度內容較好契合企業實際情況。通過這些方式，企業可以推動組織框架的整體創新，使得企業在數字化時代具有更強的發展活力，增強企業的數字化領導力。

3.3? ?提升企業的數字化認知水平

增強認知能力是企業數字化領導力提升的關鍵，企業通過提高內部員工的數字化認知水平，可以提高數字化轉型戰略的實施效果。因此，在后續時間里，企業也應該切實提高內部員工的數字化認知水平，增加數字化領導力。第一，做好企業數字化戰略的宣傳教育。企業在確定數字化轉型發展戰略以后，需要在內部做好宣傳教育工作，提高基層員工的數字化認知水平，明確企業數字化轉型發展的戰略目標和具體任務。這樣一來，企業的各項戰略決策就可以在基層環境中得到更多支持，使得數字化發展更加順暢。第二，做好數字化技術的基礎培訓工作。在數字化時代，企業需要引入大數據、云計算、人工智能、區塊鏈等多種信息技術。在使用這些信息技術時，企業也要展開相應的培訓教育工作，使得內部員工可以盡快掌握這些技術的具體使用方法，進一步增強企業的數字化領導力。

3.4? ?加快數字化轉型的業務創新

在“互聯網+”背景下，企業想要提高自身的數字化領導力，也要加快數字化轉型中的業務創新。這是因為數字化戰略本身就要為業務服務，同時數字化技術可以較好推動業務的創新拓展。對于企業來說，在數字化領導力提升的過程中，需要規劃數字化轉型發展的總體藍圖，并結合企業實際情況細化分解，找到數字化發展的切入點與突破口，使得數字化技術真正賦能業務創新。在具體業務創新的時候，企業應該融入“互聯網+”思維，明確傳統業務在互聯網時代背景下的創新發展方向，深入行業環境，掌握行業前沿信息［5］。在業務實踐時，還要做好可行性分析，保證創新業務可以取得較好的效果，助力企業數字化轉型發展。這樣一來，企業就可以把握好“互聯網+”背景下行業發展的新機遇，在提高數字化領導力的同時，也能夠拓寬企業發展道路。

3.5? ?提高企業的項目管理水平

在“互聯網+”背景下，企業應該切實提高自身的項目管理水平，從而增強數字化領導力。數字化時代對于任何企業來說都是一種機遇，但也帶來了較多挑戰。如果企業具有較強的項目管理能力，就可以更好地適應“互聯網+”背景，使得數字化領導力可以賦能企業戰略發展［6］。這就要求企業形成相對完善全面的項目管理體系和完備的項目決策委員會，完善項目管理的組織構架，并制定科學專業的管理制度。與此同時，企業還要規范項目管理的流程，并引入數字信息技術，進行流程環節再造，最終取得項目的成功。特別是在數字化轉型發展的時候，企業應該打造一個數字化轉型的成功案例，利用小小勝利法則推動企業數字化轉型成功。

4? ? ?結束語

“互聯網+”背景下，企業數字化領導力的建設是非常重要的，可以更好地整合內外部發展資源，推動企業管理模式創新。因此，對于各個企業來說，應該深層次地探索“互聯網+”背景對企業發展的具體影響，明確數字化領導力的建設策略，結合企業實際情況探索數字化領導力的建設路徑。在這個過程中，企業也要盡快推動內部數字化轉型發展進程，并加快數字化業務創新，改變企業內部管理的整體業態。這樣一來，就可以顯著提升企業的數字化領導力，使得自身發展更加契合“互聯網+”時代背景。

主要參考文獻

［1］謝鵬，馬璐，韋依依，等.數字化領導力與組織創新：數字平臺能力和環境競爭性的作用［J］.經濟與管理研究，2023（1）：129-144.

［2］曹培杰.面向教育數字化轉型的校長領導力重構［J］.中小學管理，2023（1）：9-12.

［3］張立.公共圖書館數字化領導力的內涵、向度與提升策略［J］.圖書館界，2022（6）：26-29.

［4］曲嬌嬌，高春梅.數字化賦能：校長信息化領導力的時代指向與提升策略［J］.中國電化教育，2022（12）：129-135.

［5］蘇心悅，劉斯琦.數字化時代下的領導力與人力資源管理［J］.中國市場，2022（27）：112-114.

［6］咸桂梅.以黨建鍛造數字化領導力：海爾智家“支部建在小微上”的實踐探索［J］.中國領導科學，2022（5）：100-104.