當代學生教育工作中的柔性管理

孫大光

[摘? ? 要]當代學校的學生管理，應該實行以人為本的柔性管理。要求各項學生管理工作以學生為中心展開，強化非權力影響力，尊重學生的情感需求，為他們創(chuàng)設實現人生價值、追求自我實現的和諧環(huán)境；包括平等的新型師生關系、學生之間的合作關系、個性化學習方式、人文關懷的校園環(huán)境這四個方面。改變管理與被管理之間的那種片面單一、失衡僵化的約束關系、服從關系、指使關系，以在關愛、交流、協(xié)調、認同、民主、平等、融洽、贊揚等多種形式的互動關系中實行和諧的管理。

[關鍵詞]學生管理；柔性管理；以人為本

學生管理是學校管理的重要組成部分。在學生管理中，管理者是學校、教師，管理對象是學生。那么，采取什么樣的管理手段對學生進行管理，才能提高學生管理的實效性，達到培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的社會主義建設者和接班人的目的？在學校管理中應該采取以偏向于情感的柔性管理為主的管理方式。我從三個方面闡釋對該問題的理解。

一、 對柔性管理的理解

柔性管理是一種當代的全新的管理理念，它強調以人為中心，以人性化為標志，依據團隊的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理，在員工心目中產生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人自覺行動。柔性管理是21世紀提高管理成效的一種有用的管理方法[1]。

（一）柔性教育的產生

柔性教育是在20世紀90年代美國高等教育界提出來的一個教育理念?！叭帷笔窍鄬τ凇皠偂倍缘?。剛性管理以規(guī)章制度為中心，柔性管理的主導思想是弱化學校的“剛性”，增強學校的靈活性，適應飛速發(fā)展的時代對學校教育的要求。

在柔性教育理念的指導下，美國高等教育在整個90年代發(fā)生了重大轉型，其主要特征是：注重能力和技能教學，而非傳統(tǒng)的學術努力；強調以項目為基礎的經驗性解題教育，而非教導性的學術方法；采用個體化學習方式，讓學生對自我發(fā)展負責；以工業(yè)和商業(yè)為導向；強調技術和計算機掃盲；關注個人和社會以及職業(yè)技術教育；構建新的學生評價標準，而非參照常規(guī)；實行“終身學習”，將再教育和再培訓貫穿整個工作和生活過程。

相對于美國來說，我國學校的“剛性”更大，面對日益開放、技術更新快、國際競爭加劇的社會，學校面臨著更大的壓力。在提倡大力開展素質教育，提高學生全面素質的今天，如何培養(yǎng)我們學生實踐能力、創(chuàng)新能力和競爭能力？用柔性教育的理念來指導教育教學和學校管理是值得借鑒和非常有益的。

（二）柔性管理與剛性管理在學校管理中的辯證關系

學校管理是一項全方位的系統(tǒng)工程，剛性管理是學校管理的基礎性工作，是穩(wěn)定工作局面，保證工作有序進行的規(guī)范。柔性管理是學校管理科學化，民主化，藝術化更豐富、更高層次的體現。

在學校管理工作中，剛性管理構建了一個支架，規(guī)定了管理的目標、尺度、空間、時間等必要的方式，使一切行為都在這個框架下有秩序地運作，而柔性管理則將人們的潛力發(fā)揮到最大限度，實現了剛性管理所無法實現的功能，體現了血肉對于骨架的作用。

如果在學校管理中，失去規(guī)章制度的約束，那么管理必然是沒有標準、雜亂無章的，柔性管理也就失去了相應的立足點。柔性管理是管理工作的重要組成部分，只有剛柔并濟，相得益彰，才能有效地提高學校管理水平和辦學質量，推進教育事業(yè)不斷發(fā)展[2]。

二、柔性管理現實意義

（一）實行柔性管理是貫徹黨的教育方針的體現

習近平在中國共產黨第二十次全國代表大會上的報告中指出：“教育、科技、人才是全面建設社會主義現代化國家的基礎性、戰(zhàn)略性支撐。必須堅持科技是第一生產力、人才是第一資源、創(chuàng)新是第一動力，深入實施科教興國戰(zhàn)略、人才強國戰(zhàn)略、創(chuàng)新驅動發(fā)展戰(zhàn)略，開辟發(fā)展新領域新賽道，不斷塑造發(fā)展新動能新優(yōu)勢?！?/p>

該論述闡釋了教育發(fā)展的重大意義。學校管理是教育可持續(xù)發(fā)展的基礎和保障。學生管理是人才培養(yǎng)的重要途徑。學校管理的核心是以人為本，以生為本，包括教師的發(fā)展，但更重要的是以學生發(fā)展為本，也就是說我們學校的各項建設和規(guī)劃都要圍繞著有利于學生發(fā)展進行。

柔性管理就是以人為中心的人性化管理。對學生進行以偏向于情感的柔性管理正是學生管理工作中以學生為中心的體現，是黨的教學方針在學生管理工作中的具體落實和應用。學校、班級管理的對象是人，我們管理的學生是有思想、有個性、有思維意識、有創(chuàng)造能力的人。更要講人格、談人性以及人的身心發(fā)展和變化。因此，在新的歷史時期，作為一名新時期的學校管理者，要深刻地認識到這一點，重新定位自己的角色，改變原有的理念，確立以人為本、以生為本的學校管理理念，并且充分地運用在教育教學中，才能發(fā)揮學生主觀能動性，有利于提高教育教學質量。

（二）實行柔性管理是培養(yǎng)全面發(fā)展的人的體現

推動轉型發(fā)展，基礎在教育，根本在人才。黨的二十大報告提出，深入實施人才強國戰(zhàn)略。只有以人為本、崇尚知識、尊重人才，我們在全面建設社會主義現代化國家征程上，才能行穩(wěn)致遠。

2014年，教育部研制印發(fā)《關于全面深化課程改革落實立德樹人根本任務的意見》中提出核心素養(yǎng)。這一理念的提出，是基礎教育課程改革的突破點和創(chuàng)新點，豐富了以人為本，以學生發(fā)展為核心的課程改革理念內涵。核心素養(yǎng)是指學生應具備的能夠適應終身發(fā)展和社會發(fā)展需要的正確的價值觀念、必備品格和關鍵能力。重視學生核心素養(yǎng)培養(yǎng)是我國教育改革和發(fā)展的新趨勢，是落實立德樹人根本任務的重要舉措，也是我國教育競爭力的迫切需要。培養(yǎng)學生核心素養(yǎng)的路徑很多，但就學校管理而言，注重以全面發(fā)展的人為核心。 這就要求學校教育要面向全體，為了每一個學生的發(fā)展，要全面、主動、可持續(xù)發(fā)展。

（三）實行柔性管理是追求學校管理達到至高境界的體現

教育部校長培訓中心原主任、華東師大終身教授陳玉琨認為：在學校管理發(fā)展過程中，存在著三個階段：第一階段，學校的管理主要依靠校長的人格魅力，從這個意義上說，一個好校長就是一所好學校，可稱為“人治”；第二階段，學校的管理主要依靠一套完善的管理制度和機制，校長在與不在，這個學校依然能夠保證正常運行，可稱為“法治”；第三階段，學校管理主要依靠學校文化，其中最重要的是價值追求與文化引領，可稱為“德治”，也就是“無為而治”。

所謂“無為”，并非“不作為”。在學生管理中，充分發(fā)揮道德和情感等柔性力量，樹立管理就是服務的管理理念，關心學生的精神、心理需求，尊重學生人格，滿足學生的正當需要，同時積極引導學生向高層次發(fā)展，幫助其實現自身價值，這是提高學生管理成效的關鍵。無為而治，是全體師生在學校文化的熏陶和牽引下，汲取文化營養(yǎng)，傳承和發(fā)展學校文化，使其內化為全體師生的行為，成為一種追求，一種激勵，一種規(guī)范，進而在潛意識下積極地、主動地、高效地從事工作和學習，從而達到一種“無為而治”的境界。在這里，有一個最重要的載體，那就是學校文化。學校文化是一種以人為本的文化，著力于以文化因素去挖掘人的潛力，激發(fā)人的積極性，以建立以人為中心、尊重人、關心人、激勵人的機制和使人奮發(fā)進取的文化氛圍。這正是柔性管理所要達到的目標。

三、柔性管理的具體做法

（一）建立平等新型的師生關系是實行柔性管理的基礎

平等的師生關系是溝通的前提。師生關系應當是民主、平等的和諧關系，不應該是服從、壓制、從屬的關系，這是進行柔性管理的基礎。從地位上說，教師與學生可以是朋友式的平等合作關系，教師用心傾聽學生的觀點、見解。要允許學生說真話，聽見學生真心話，真正走近學生。從心理學的角度來看，教師走下講臺，教室中的學生就能看到師長的眼神，從中學生們就可以感受到教師是否跟他處在平等的地位。特別是初中生，他們正處在由少年向成人過渡的十字路口，心理上特別渴望平等。做教師最難的不是教學，而是如何處理和學生的關系。每一個學生都是家庭的希望，祖國的未來。這就需要師長的關注、幫助和引領。優(yōu)質的、良好的師生關系是學生成長的前提。被忽視的學生，他的生命狀態(tài)往往是消沉低落的。反之，充分的關注，才會讓孩子們有飽滿的學習熱情。一次充分的信任、一個鼓勵的眼神、一句真誠的話語，都能點燃學生心中積極進取的小火苗。對學生真誠相待，耐心幫助，做他們的知心朋友、可信賴的老師，是生命成長的基石，更是學校進行柔性管理的基礎。

（二）培養(yǎng)學生的主體意識，注重學生之間的合作關系是柔性管理的重點

對當代中學生的管理和教育，要關注核心素養(yǎng)的培養(yǎng)，學校、班級里的大事小事應充分關注學生的發(fā)展。學校、班級是學生的舞臺，只有激發(fā)學生心中的主人翁意識，學生才會自覺自發(fā)地、主動積極地投入各種活動中，才會愛惜學校的花草樹木，才會保持教室的干凈整潔，才會把學校公物當作自家的東西倍加珍惜和愛護。例如，在課程上，開展項目式學習為基礎的解題性教育，而非教導性的講授方法。以解決校園問題為導向，我校教師設計了課例“我參與我設計——我的校園我做主”。本課例選擇了學校生活中遇到的實際問題：在學校操場和食堂之間有一條居民進出的土路，這條土路不僅不美觀而且影響校園安全。對此設計項目問題，既要讓居民進出方便，又要在加強校園綠化的同時解決教師停車問題。學生與相關學科教師共同論證并進行合理性分析，對校園進行實地測量、計算，根據實際情況進行設計之后，進行小組討論。在測量的基礎上，進行繪畫設計，學校在施工設計上采納了活動小組的一部分建議，對校園進行規(guī)劃、施工、改建，最終解決了困擾學校多年的老大難問題。在該課例中，學生一方面學習了知識，另一方面參與了學校校園的設計，真正成為學校的主人，同時培養(yǎng)了團隊合作意識，加深了學生之間的溝通與交流，我們在教學中強化了對學生的管理，培養(yǎng)了學生的主體意識。再如，我校參加吉林省中小學“吉車”項目式學習案例征集活動，以班級為單位，成立“吉車”項目團隊，學生根據興趣、愛好、特長，設計創(chuàng)作自己心中的車，取得了優(yōu)異的成績。這些學習活動的開展也是柔性管理的有效嘗試。

（三）采用個性化的學習方式，讓學生對自我發(fā)展負責是實行柔性管理的關鍵

美國教育家霍華德·加德納提出多元智能理論，該理論認為每個人都具備語言智能、邏輯數學智能、音樂智能、空間智能、身體運動智能、人際關系智能、內省智能和自然智能八種智能。在教育目標上，多元智能并不主張將所有人都培養(yǎng)成全才，而是認為應該根據學生的不同情況來確定每個學生最適合的發(fā)展道路。多元智能理論不是讓學生千軍萬馬過獨木橋，也不是簡單的要求給學生多架幾座橋，而是主張給每個學生都鋪一座橋，讓“各得其所”成為現實。

在教學中，探索分層教學的方法，如學科教學中設計分層作業(yè)：為學優(yōu)生設置創(chuàng)造性作業(yè)，為中等生設置提升性作業(yè)，為學困生設置鞏固性作業(yè)等。努力使我們的課堂教學更加豐富多彩，課堂互動形式更加多樣化，使學生的個性化學習方式更加凸顯。

基于對多元智能理論的理解，我校開設學生社團課。目前，我們擁有編程貓社團、3D打印社團、機器人社團、朗讀社團、圍棋社團、心理社團等。學生在社團活動中，個性得到張揚，特長得到發(fā)揮。我校以社團形式培養(yǎng)優(yōu)秀人才，積極參與各種競賽活動并獲得多項榮譽。

（四）以人文關懷為主的校園文化建設是實行柔性管理的助推器

校園文化環(huán)境是學校特有的無形而巨大的教育力量，它對學生有深刻的感染力和強烈的號召力，能夠引起學生的注意力和積極性。因此，在學校管理、學生管理中，必須加強校園文化的軟環(huán)境的建設。為此，我校打造書香校園、傳統(tǒng)文化校園，開展家庭教育講座，舉辦藝術節(jié)等校園文化活動，充分發(fā)揮校園廣播站、活動室、圖書館、校園網、學校公眾號的作用。注重中學生的禮儀教育，學生日常規(guī)范教育，周一升旗的主題教育等，努力營造積極的、寬容的、健康的、樂學向上的校園氛圍。

在班級建設方面，強調學生為中心，落實公平民主政策，堅持以人為本的管理理念，為班級發(fā)展創(chuàng)建積極的環(huán)境和氛圍，使學生能自由地表達自己的意見和見解，激發(fā)他們的思想和創(chuàng)造力。如班級的墻報展示、手抄報展示都由學生完成。教師要善于“揚長”，肯定學生的優(yōu)點，讓學生樹立自信，感受到來自老師賞識的滿足感。在學習方面，引導學生自主制訂具體的目標與計劃，進而實現自我管理。我們用以人為本的管理制度去管理學生，收到事半功倍的效果。

需要說明的是，強調學生管理實行以人為本的柔性管理并非否認剛性管理的作用。學生管理一方面需要控制，控制旨在形成規(guī)范、約束行為，這需要依靠制度、權力等剛性力量。通過適當的剛性管理保證管理的有序，提高管理的效率。但學生管理的另一方面是協(xié)調，協(xié)調旨在理順關系、形成合力，這就要依靠動之以情、曉之以理的柔性力量。只有在一種寬松和諧的氛圍中，個體才能最大限度地發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性。

綜上所述，現代學校的學生管理，應該實行以人為本的柔性管理。要求各項學生管理工作以學生為中心展開，強化非權力影響力，尊重學生的情感需求，為他們創(chuàng)設實現人生價值、追求自我實現的和諧環(huán)境；改變管理與被管理之間的那種片面單一的、失衡僵化的約束關系、服從關系、指使關系，以在關愛、交流、協(xié)調、認同、民主、平等、融洽、贊揚等多種形式的互動關系中實行和諧的管理。

參考文獻：

［1］黃斐，張玲，張濤.柔性管理在學生工作中的運用［J］.教學與管理， 2010（18）：41-42.

［2］朱樹偉.高校學生管理中柔性管理思維的融入研究［J］.教師， 2021（27）：7-8.

（責任編輯：朱福昌）