中職物流服務與管理專業信息化教學現狀及對策

【摘要】本文對中職物流服務與管理專業信息化教學的現狀進行深入分析，指出當前教學中存在信息化教學目標不明確、信息化教學與實踐教學融合不佳等問題，提出教師可通過明確信息化教學目標、豐富信息化教學手段、全面融入實踐教學等改進對策，提升中職物流服務與管理專業的教學效率，增強學生的專業技能和實踐能力。

【關鍵詞】中職 物流服務與管理 信息化教學

【中圖分類號】G63 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2023）29-0141-04

隨著全球信息化浪潮的加快推進，信息技術已深入各個行業各個領域，其中，信息技術在教育領域的影響尤為顯著，這種影響不僅僅體現在教學手段的改變，更體現在教學思維和教學理念的更新。伴隨著信息化時代的到來，中職物流服務與管理專業教育面臨著從傳統教學模式向信息化教學模式轉型的挑戰和機遇。在中職物流服務與管理專業中運用信息化教學，可以借助實際物流場景模擬等，讓學生通過理論學習與實際操作提升專業技能，提高實踐應用能力。然而，盡管信息化教學為中職物流服務與管理專業的教學提供了強大的助力，但在實際運用中，教師仍然面臨一些問題和挑戰，如教學目標怎么設定、教學手段怎么選擇、信息化教學與實踐教學怎么融合等。如何將信息化教學更好地融入日常教學，如何利用信息化教學手段提高教學質量，如何構建更為有效的信息化教學模式，是中職物流服務與管理專業教師在推進信息化教學過程中需要深入思考和研究的問題。

一、信息化教學在中職物流服務與管理專業教學的應用

信息化教學可以有效提高中職物流服務與管理專業的教學效率。傳統的中職物流服務與管理專業教學模式往往由于資源、空間等因素限制，教學效率受到一定影響。而信息化教學能夠通過網絡和互聯網技術，打破這些限制，學生可以隨時隨地進行學習，同時，教師也可以通過線上的方式，為學生提供更多的教學服務。

信息化教學還可以有效提升中職物流服務與管理專業學生的專業技能和實踐能力。物流服務與管理專業是一門應用性很強的專業，需要學生具有較高的實踐操作能力。而信息化教學可以通過模擬仿真、虛擬實景等方式，讓學生接觸“真實”的物流場景，進行實踐操作訓練，從而提升學生的專業技能和實踐能力。

二、廣西中職物流服務與管理專業信息化教學現狀

（一）信息化教學目標不明確

教學目標的科學性與實效性是信息化教學成功的關鍵因素。然而，部分中職學校物流服務與管理專業制訂的信息化教學目標存在明顯的問題，缺乏科學性和實效性。一是教學目標過于抽象與籠統，未能明確反映物流服務與管理專業具體的教學內容和教學環境，教師難以準確地把握教學方向和教學重點。二是教學目標的制訂過于理想化，忽視了物流服務與管理專業教學實踐中的實際難度和復雜性，忽視了物流服務與管理專業學生的實際學習能力和學習需求，這不僅可能導致教學目標的落空，還可能給學生帶來學習挫折感，從而影響學生的學習積極性和學習效果。

部分中職學校物流服務與管理專業信息化教學目標的落實機制和評估機制不夠完善。首先，信息化教學目標的落實機制不夠完善，使得教學目標不能真正地轉化為教學活動的導向和評價標準，無法有效地指引教學實踐。其次，評估機制的缺失，導致教學目標的實現程度和教學效果無法得到準確的反饋，這給教學改進帶來了極大的難度。

筆者對廣西10所中職學校進行調查發現，在這些學校中，有70%的物流服務與管理專業教學目標存在抽象化和理想化的問題，未能明確反映具體的教學內容和環境；有50%的學校存在教學目標制訂不科學、不合理的情況，導致教學行動指向缺乏明確性。在落實機制方面，僅有30%的學校擁有完善的機制，能將教學目標有效轉化為實際教學活動和評價標準。在評估機制方面，僅有20%的學校建立了有效的評估機制，能對教學目標的實現程度和教學效果進行準確的反饋。這些狀況，明顯制約了教學改進的可能性。

（二）信息化教學與實踐教學融合不佳

在當今的教育環境中，信息化教學已經變得越來越重要。實踐教學是中職物流服務與管理專業的重要組成部分，然而在很多情況下，受各種不利因素制約，物流服務與管理專業信息化教學與實踐教學的融合程度并不理想，在一定程度上影響了教學效果。

首先，信息化教學內容與實踐教學內容的銜接存在以下幾個方面的問題。一是教學目標不一致。信息化教學主要強調知識的掌握和應用，而實踐教學更注重技能的培養，這就導致二者教學目標不一致。二是教學內容不對稱。信息化教學的內容往往與物流服務與管理工作的實際需求存在一定的差距，導致學生在實際操作中遇到困難。三是教學評價標準不統一。信息化教學的評價往往以理論知識的掌握程度為主，而實踐教學則以技能的掌握程度和實際操作能力的培養為主，這就導致評價標準的不統一。

其次，信息化教學方法與實踐教學方法的搭配存在以下幾個方面的問題。一是教學方法選擇的差異。信息化教學多依賴于電腦等設備，而實踐教學則需要真實的物流場景，兩者往往難以在同一課堂環境中同時進行。二是教學方法運用的不適配。很多教師對信息化教學方法不夠熟悉，導致在教學過程中無法有效利用信息化手段支持實踐教學。

根據筆者對廣西10所中職學校的調查顯示，有60%的中職學校存在信息化教學與實踐教學內容銜接不理想的問題，主要表現在教學目標不一致、教學內容不對稱和教學評價標準不統一等方面。另外，有50%的中職學校在信息化教學方法與實踐教學方法搭配上存在問題，主要體現在教學方法選擇不恰當和教學方法運用不熟練等方面。這些問題影響了中職物流服務與管理專業的信息化教學效果和實踐教學質量。

三、中職物流服務與管理專業信息化教學對策

基于以上認知，筆者認為，中職物流服務與管理專業信息化教學可從以下幾個方面改進。

（一）明確信息化教學目標

明確信息化教學目標是實現中職物流服務與管理專業信息化教學改革的重要步驟。明確清晰、具體的教學目標，能為物流服務與管理專業教學過程提供明確的方向，為教學效果提供評價標準，同時也能夠激發學生的學習積極性，幫助學生全面、深入地學習和理解物流服務與管理專業的相關知識和技能。

一是制訂科學的、有實效性的教學目標。教學目標的制訂應基于物流服務與管理專業具體的教學內容和教學環境，明確反映物流服務與管理專業教學的方向和重點。同時，教學目標應綜合考慮物流服務與管理專業教學實踐的難度和復雜性，考慮學生的實際學習能力和需求，避免制訂過于理想化的教學目標。在此基礎上，教學目標應具有可量化和可評價的特點，以便對教學效果進行評估和反饋。

二是建立完善的教學目標落實機制。這需要物流服務與管理專業教師在教學設計和實施過程中，始終以教學目標為導向，將教學目標轉化為具體的教學活動內容和方式。同時，教學目標的落實還需要學校和教師共同制訂教學計劃，明確教學任務，設置合理的教學進度，以確保教學目標的順利實現。

三是構建科學的教學目標評估機制。物流服務與管理專業教學目標的評估不僅要關注教學的過程，更要關注教學的結果，即學生的學習成效。這需要物流服務與管理專業信息化教學必須建立一個系統的評估體系，包括教師的教學評價、學生的自我評價、同行的互評等，從而能夠全面、準確地反饋教學目標的實現情況。通過科學的評估，教師可以及時發現教學中的問題，并針對問題進行改進，進一步提升教學質量。

（二）豐富信息化教學手段

豐富信息化教學手段是提升中職物流服務與管理專業教學質量的有效路徑。利用信息化教學手段，可以使物流服務與管理專業的教學活動更加生動具體、互動性強，同時易于激發學生的學習興趣，提高學生的學習效率和學習成果。

1.在線學習平臺

在線學習平臺作為一種教學的革新工具，在全球教育領域占據重要地位。其功能強大且多元，能激發學習者的獨立思考能力，同時打破地理界限，使全球的知識資源得以共享。在線學習平臺提供的資源豐富多樣，是一個大規模的、高效的學習資源庫，這些資源包括各類專業課程的視頻講座、電子教材以及各類在線測試等。物流服務與管理專業學生可以根據自身的學習需求和學習進度進行個性化學習。例如，于物流服務與管理專業而言，知名在線學習平臺Coursera和edX具有涵蓋學科各個領域的海量課程，從計算機科學到藝術歷史，從商業管理到語言學習，等等。

同時，在線學習平臺具有交互性特點。其可通過論壇、聊天室等方式，讓學生與教師、學生與學生實時交流、討論，很多平臺還提供同儕評量的機制，使學生能夠從多個角度獲得反饋，深化對知識的理解。以物流發展的歷程和現狀為例，為了深化學生理解以及記憶，教師可以應用Khan Academy在線教育平臺進行生動展示，以此來提升教學成效。Khan Academy為物流服務與管理專業學生提供了豐富多樣的在線教學資源，涵蓋了從物流的基本概念到行業現狀的全面內容，這些視頻由專業的教育者制作，通常結合了生動的圖表、案例分析和實地考察，能夠生動直觀地展現物流行業的發展歷程和現狀。同時，Khan Academy還可以為物流服務與管理專業提供可貴的在線練習機會，學生可以通過這些練習檢驗對所學知識的掌握程度，發現自己的薄弱環節。平臺還具有即時反饋的功能，學生可以即刻了解自己的答題情況，然后根據自己的情況加強學習，以便強化對物流發展歷程的記憶。如果學生對物流發展現狀存在疑惑，可以結合平臺中的資源進行個性化學習，以物流發展現狀為關鍵詞，檢索相關知識，在這過程中，平臺也會通過大數據功能等，推薦相應的學習資源，為學生答疑解惑。此外，Khan Academy平臺還提供討論區和同儕評量機制。學生可以在討論區與老師、同學進行互動交流，討論物流行業的熱點問題，分享學習心得，共同成長。

2.數字化教學資源

數字化教學資源的廣泛應用是教育信息化發展的重要標志，特別是在中職物流服務與管理專業中，這些資源的作用尤為顯著。在物流服務與管理專業學習中，學生需要掌握大量的理論知識和實踐技能，而數字化教學資源可以提供豐富的學習內容和形式，幫助物流服務與管理專業學生更好地理解和掌握專業知識。數字化教材可以為學生提供詳細的物流理論知識，比如物流管理的基本原理、物流系統的組成等，同時這些數字化教材還會隨著社會的發展隨時更新，能夠時刻反映行業的最新動態。

此外，教學視頻可以將抽象的理論知識具象化，使學生更直觀地理解物流管理的各個環節。例如，視頻可以展示一個商品從生產商到消費者的整個物流過程，讓學生更清晰地了解物流的全鏈條運作。模擬軟件還是最具實踐性的教學資源。這類軟件可以提供一個虛擬的物流環境，讓學生進行模擬的物流管理實驗，了解和操作物流系統，從而補充課堂教學因條件所限而造成的教學空白。例如，一些模擬軟件可以讓學生全方面體驗優化物流路徑、降低物流成本的全過程，從而幫助學生在實踐中理解和掌握物流管理的策略和技巧。

3.移動學習

當前，移動學習已成為信息化教學的重要組成部分，尤其在中職物流服務與管理專業中，它能為學生的學習提供了極大的便利。隨著移動設備如智能手機、平板電腦等的普及和移動互聯網技術的發展，移動學習的潛力正不斷被挖掘。物流服務與管理專業教師可以借助各種移動學習平臺，如手機App、微信公眾號等，發布交通、運輸、儲存等相關教學信息和課程資料，方便學生隨時隨地獲取學習資源。比如在銷售物流課程中，教師可以通過移動平臺，發布銷售物流的概念、不同模式的教學視頻、數字教材，甚至進行在線答疑，而學生可以隨時觀看不同物品銷售物流的具體方法的教學視頻，以便掌握銷售物流的基本概念和操作流程。此外，學生可通過下載電子教材，進行銷售物流知識的自我學習和復習。

移動學習還能夠實現個性化學習。通過移動設備，教師可以第一時間對學生的學習情況進行實時跟蹤，為每名學生提供符合他們實際需求的個性化教學方案。比如在進行銷售物流實踐時，學生有時難以基于物品特性選擇針對性的銷售物流方法，此時，教師可以通過移動平臺，隨時隨地針對學生的實際情況給予相應的輔導。

（三）全面融入實踐教學

全面融入實踐教學是中職物流服務與管理專業信息化教學的重要改進對策。通過將理論知識與實踐操作相結合，可以提高學生的學習興趣，加深學生對理論知識的理解，培養學生解決實際問題的能力。在現代物流活動要素中的運輸教學方面，全面融入實踐教學可以通過多種方式來實現。

首先，建立模擬物流運輸場景。通過模擬真實的物流運輸場景，學生可以在模擬環境中進行實踐操作，深刻理解運輸過程中的流程、環節和注意事項。為了創造更真實的體驗，教師可以模擬建設物流中轉站，設計不同規模的倉庫模型以及運輸車輛模型。學生可以扮演不同的職責角色，從貨物裝卸到運輸途中的監控與調度，每個環節都能夠得到充分體驗。例如，學生可以通過模擬裝卸貨物，了解正確的操作流程，學習如何合理擺放貨物以確保安全。在模擬的運輸車輛中，學生可以體驗真實駕駛的感覺，學習如何在遵守交通規則的情況下保證貨物的安全運輸。這種模擬實踐，能讓學生身臨其境，全面掌握運輸的實踐技能。

其次，開展實地考察和參觀。教師可組織學生參與實地考察，讓學生走進真實的物流企業、運輸公司或倉儲中心，深刻感受物流運輸現場的運作模式、管理方式以及信息流、物流和資金流等重要元素。實地考察為學生提供了觀察、交流和學習的機會，使學生能更加直觀、全面地了解物流運輸過程及其運作原理。在實地考察中，學生可以與現場的從業人員交流，了解他們在物流運輸過程中所面臨的挑戰和解決方案。相比于課堂教學，這樣的直接接觸更能激發學生對物流運輸領域的興趣，促使學生更加深入地學習和探究。

再次，引入實踐案例分析。教師可以真實的物流運輸案例為基礎，通過設計相關問題和情景，引導學生深入分析、討論并解決實際問題。實踐案例的引入，不僅可以幫助學生理解運輸過程中出現的問題，還可以促使學生積極掌握解決問題的方法和技巧。通過分析案例，學生能夠更深入地了解物流運輸的運作機制，同時掌握運輸管理及應對突發事件的能力。這種案例分析的教學方式，將抽象的理論知識與實際情景相結合，能夠有效激發學生的思維，提高學生解決問題的能力，為他們將來從事物流行業工作奠定基礎。

從次，實踐操作技能培訓。在運輸教學中，教師不僅要傳授理論知識，還要結合實際向學生傳授物流運輸操作技能，具體包括貨物裝卸的技巧、運輸工具的操作技巧及安全事項等重要內容。通過系統的實踐操作培訓，學生能夠親自動手、實地操作，逐步掌握、運用技能，提高實踐操作熟練度和效率。這種實踐操作技能的培訓將理論知識與實際操作相結合，讓學生在學習過程中更具有實踐性和針對性。

最后，開展實踐課程設計和項目實踐。教師應充分利用現代信息化平臺，設計具體的實踐課程，從分組設計物流運輸方案到實施實踐項目，讓學生在實踐中充分發揮創意，發揮團隊合作精神和管理能力。這種實踐不僅能加深學生對運輸管理理論的理解，還能鍛煉學生的實際操作能力和解決問題的能力。通過實踐課程設計和項目實踐，學生可以在模擬真實情境中進行決策和實踐，學到的知識和技能更加具有實踐性和可操作性。教師使用這種教學方法，能夠充分培養學生的創新意識、團隊協作意識和解決實際問題的能力，從而為學生將來步入社會做好充分準備。

總而言之，隨著信息化技術的不斷發展和深入應用，在線學習平臺、數字化教學資源、移動學習等信息化手段極大地豐富了物流服務與管理專業的教學內容和形式，提高了物流服務與管理專業的教學效率，也增強了物流服務與管理專業學生的學習體驗和學習成效。需注意的是，信息化教學并非一蹴而就，而是一個持續的、漸進的過程。在這過程中，教師需要不斷探索和嘗試，以求更好地融合信息化技術和教學實踐，更好地滿足學生的學習需求，更好地提高教學質量。

參考文獻

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作者簡介：李鳳梅（1982— ），廣西博白人，高級講師，本科，研究方向為物流服務與管理專業教育教學。

（責編 藍能波）