有效開展學生心理咨詢“四部曲”

梁國鵬

高中是一個極其特殊的時期。從學業維度看，每一個學生為了能有一個好成績，為了考上心中理想的大學，學習的壓力不言而喻；從身心發展維度看，這又是每一個學生從幼稚走向成熟的重要分水嶺。由于學業壓力的不斷增大以及家庭、社會等方面的其他原因，很容易導致學生出現心理問題，如果不及時進行疏導、消除，就會嚴重影響學生的健康發展。為此，幫助學生進行心理咨詢和心理疏導成為了班主任育人之路的必修課。

結合所帶班級小張同學的個案，筆者認為可以從以下“四部曲”有效開展學生心理咨詢：

一、建立良好幫助關系

建立良好的幫助關系，這是第一部曲。主要指的是班主任要與學生之間形成良性互動的相互幫助的關系，實現教學相長，最重要的是班主任要發揮主要幫助者的作用，讓學生增加對班主任的信任。俗話說：尊其師，重其道，親其師，信其道。只有建立了良好的幫助關系，才能取得學生的信任。為此，應該采取以下幾點措施：

首先，班主任應該主動尋求對學生的幫助。班主任在日常課堂教學和課余時間中，應該就教師目前發現學生存在的表面問題對學生提供幫助。在班主任主動提供幫助的過程中，讓學生感受到了老師的關愛，從而更加依賴老師，增加對班主任的信任。

其次，尋找有效的幫助模式。有效的幫助模式指的是共性幫助和個性幫助相結合。對于班級上的大部分學生而言，采取共性幫助，就能解決心理問題。特殊情況，則采取個性幫助。

結合小張近期出現的學習成績下降以及課堂注意力不集中的情況。我主動了解她目前學習存在的難點，幫助她制定學習方案。通過主動幫助，讓她更加愿意克服困難努力學習，在課堂上的表現也更積極。總之，建立良好的幫助關系對于開展心理咨詢至關重要，只有培養了默契的幫助配合方式，才能開展接下來的心理溝通和咨詢。

二、進行初步心理溝通

進行初步心理溝通，這是第二部曲。主要指的是班主任要主動打開溝通的大門，實現與學生之間溝通的破冰，邁出心理咨詢的第一步，明確心理咨詢的方向和內容。初步心理溝通的效果決定了后續心理咨詢的質量。

首先，營造良好的心理溝通環境。隨著新課改的推進，教育越來越強調情境化教學，這同樣也適用于心理溝通。營造良好心理溝通環境，能夠讓學生更加放松地去表達自己的想法和說出自己內心深處的困惑，同時，也能夠讓溝通者沉浸在輕松愉悅的環境之中。例如，可以播放輕緩的音樂，放松學生的心情；也可以給學生講些笑話，打破溝通的僵局；還可以帶領學生到戶外相對比較輕松愉悅的環境中進行溝通。

其次，采用恰當的提問方式。初步心理溝通要關注學生的敏感性，避免因為提出的問題過于尖銳而傷害到學生的自尊，導致學生不愿意表達自己的真實心理狀況。

根據小張最近出現的情緒不佳的狀況，我利用晚修和大課間，多次與她進行面對面的談話。我選擇和她在操場上散步，一邊聊天一邊鍛煉身體。因此，對小張有了進一步的了解。總之，初步心理溝通的重點不是為學生解決心理問題，重點是掌握學生存在的心理問題和困惑，也是為后期心理咨詢的有效開展做好鋪墊。

三、開展有效心理咨詢

開展有效心理咨詢，就是第三部曲。心理咨詢是關鍵階段，它可以促使學生用一種全新的角度看待自己和問題，用新的方式來表達自己的思想。在這一階段師生要進行深入的溝通和交流，掌握學生存在的心理問題，做到對學生心理狀況都了如指掌。有效心理咨詢是幫助學生解決心理問題的重要過程，因此，要提高心理咨詢的質量，需要做到以下幾點：

首先，變被動為主動，讓學生成為傾訴的主體。心理咨詢最重要的就是要讓接受咨詢的學生充分表達自己的想法，讓學生將自己的內心世界暴露出來。魏書生說過：“學習上有困難的學生缺少的不是批評，而是鼓勵和肯定，缺少的是幫助他找到長處，使他的信心有落腳的地方，有根據地。”所以，班主任在正式的心理咨詢階段，要讓學生體會到老師真正把自己當作知心朋友，靜聽其言。

其次，恰到好處地進行引導，找到學生想要表達的重點。如果心理咨詢成了學生獨白的場所和途徑，那么心理咨詢也就失去了意義。因此，班主任要在認真傾聽學生訴說的過程中，抓住學生訴說的重點，有針對性地進行提問，引導學生在有限的時間內更加深入地去表達重點內容，避免無效的訴說以及發泄過程。另外，要給予學生關愛、安慰和信心。讓學生體悟到自己被愛護，這樣才能讓心理咨詢過程變得更有人情味。

基于小張的個人情況我給予了她鼓勵與建議，告訴她每個人都有自己的特殊性與長處，只要與同學坦誠相待，同學們也會喜歡自己。通過溝通和交流，她逐漸開朗了。總之，心理咨詢階段是挖掘學生內心最深層次的心理問題，給予學生關愛的階段。

四、有序解決心理問題

有序解決心理問題，這是第四部曲。進行初步心理溝通以及開展心理咨詢的最終目的是幫助學生解決心理問題，讓學生能有一個健康的心理環境，快樂地成長、無憂無慮地學習。因此，要做好有序解決心理問題這最后一個階段，為學生心理咨詢劃上完美的句號。

首先，通過心理疏導的方式，幫助解決心理問題。心理疏導是最經常采用的心理問題解決方式，也是最簡單和最實用的方式。可利用專業的心理健康教育知識對學生進行心理問題疏導。

其次，家校聯合解決心理問題。不可否認，家庭對于學生的影響是十分重要的。而學校和家庭對于學生來說是非常重要的兩個“教育者”，只有家校目標高度一致，才能實現合作共贏。

再次，組織主題系列活動，同學間彼此開展心理疏導，以此來解決同齡人在成長過程中的心理困惑。例如，組織“一起說說心里話”“心事漂流瓶”等主題系列茶話會，幫助學生解決心理困惑。

結合小張的情況，我組織了一次“心事漂流瓶”的主題活動，讓同學寫下內心的困惑，依次傳遞，隨后在漂流瓶上寫上鼓勵的話語和解決困惑的辦法等。小張受到同學的鼓勵和幫助之后，性格變得樂觀開朗，自信心更強了，學習熱情高漲，成績也穩步提高。總之，有序解決心理問題階段是為了能夠從根源上幫助學生走出心理困境，讓學生變得開朗和快樂起來，為學生的健康成長保駕護航。

責任編輯 龍建剛