實驗教學示范中心管理模式和運行機制的探索和實踐

彭爾霞 李海超 賈洪雁 許喜平 鄧志茹

哈爾濱工程大學經濟管理學院，黑龍江 哈爾濱 150001

實驗教學示范中心是學校創新型人才、應用型人才培養的重要基地，是學校實驗教學的重要組成部分，為學校教育教學提供優質的平臺、資源支撐。實驗教學示范中心建設為教學工程，由學校負責其日常的管理與運行，配備了專業的管理人員、實驗教學隊伍、實驗技術隊伍等，管理模式與運行機制是實驗教學示范中心正常運作及功能發揮的基礎，需要學校積極探索并付諸實踐，進一步完善管理模式及運行機制，推動實驗教學示范中心更好、更快發展。

一、實驗教學示范中心管理模式的探索與實踐

（一）完善管理組織機構建設

1.專門成立管理監督組織

學校作為實驗教學示范中心建設、運行、管理的主體，對實驗教學示范中心負有監督管理責任，應基于實驗教學示范中心建設及運行管理的需要，在聘請中心主任，組建教學及管理團隊的基礎上，還需專門成立管理監督組織，負責中心建設、管理、運行、實驗教學等工作的指導與監督，如成立建設與管理委員會，下設主任與副主任，主要負責中心建設及發展規劃，制定管理運營經費的使用計劃，負責經費審批，以及全權管理中心的人員、教學等工作。成立實驗教學督學委員會，主要的職責是監督管理實驗教學相關事宜，如參與教學評價、檢查實驗教學各項工作落實情況，組織開展教研活動，推動實驗教學的創新、改革及優化，指導中心教學相關工作的開展，以及監督中心日常的經費支出，確保經費得到準確有效的利用，規范化中心實驗教學行為及管理行為，成為實驗教學示范中心管理運行強有力的基礎保障［1］。

2.明確管理部門及人員職能

學校與實驗教學示范中心管理相關的部門是教務處與實驗室管理處。一方面，明確管理部門的職責，合理分工，同時壓實相關人員的管理責任，教務處在行使自身教務管理、編制教學規劃及教學工作計劃、安排課程等職能的基礎上，在中心管理工作中負責組織協調、監督監控及檢查評估等工作。實驗室管理處負責中心建設、運行、管理，以及技術安全、設備儀器、公共平臺等各項管理工作，同時負責中心師資隊伍建設等，保障中心建設及運行各項工作安全、有序、順利推進。另一方面，進一步明確中心主任及平臺負責人的工作職責、工作內容，中心主任為實驗教學示范中心管理的第一責任人，擔負中心領導組織工作，負責制定中心發展規劃與年度實施計劃、中心隊伍建設、管理協調教學工作，以及負責制定中心各項規章制度、組織開展教學研究等。平臺負責人負責具體落實中心建設工作，且要保障中心長期、平穩、安全運行。

（二）秉承“四化”管理方法

1.制度化管理

制度化為剛性管理方式，根據教育部辦公廳印發的《國家級實驗教學示范中心管理辦法》的要求，建立校級實驗教學示范中心建設與管理辦法，以及相應的管理制度、管理規范與管理細則等，為制度化管理的實施打好基礎，積極整合優化學校的實驗教學資源，促進中心教學資源最大程度的開放與共享，以及為了推進中心建設及運行管理各項工作，深入挖掘剖析學校在中心管理上的不足，明確問題的成因，制定切實可行、操作性強的管理制度。比如，在人員管理制度層面，針對實驗室技術人員、實驗教師，建立相應的崗位責任制，清晰界定崗位職責、崗位工作內容，形成對兩者工作或教學行為的約束，在學生層面，專門制定實驗守則，以保護學生、實驗設施設備等的安全，建立中心實驗教學良好的秩序與制度環境。此外，責任制需涵蓋實驗前、實驗中與實驗后，每個階段按照不同的管理對象進行責任的細分，確保責任落實到具體負責人，實現中心管理有制度可循、有制度可依。

2.規范化管理

規范化管理可被稱之為標準化管理，管理過程中著重體現人的價值，如管理措施具體化、控制過程化、權責明晰化、業務流程化等，管理的核心為效率與效益。因此，在實驗教學示范中心管理工作中應用規范化管理理念，系統化、常態化、信息化、流程化、表單化開展各項管理工作，具體有以下5 個方面的管理實踐措施：①實驗室設有自簽簿，教師或學生進入之前進行簽到，設置值日登記表，學生打掃實驗室衛生后進行登記。②實驗室的儀器設備與實驗臺等進行編號，學生進入實驗室之前發放編號。③教師佩戴名簽，每完成一次實驗室教學填寫一次工作日志，并在實驗教學過程中根據學生的表現進行打分，記入平時成績。④實驗室中的所有儀器采用系統化及表單化管理措施，配有儀器卡片、唯一的二維碼等，以及相配套的操作規程，使用過程的記錄簿，詳細記錄儀器的運行情況、使用情況。⑤針對實驗室的儀器設備及設施建立電子檔案，記錄設備設施的基本信息、使用信息、調校維修保養信息等，構建實驗室儀器設備設施管理的數據庫，以供隨時查閱信息［2］。

3.科學化管理

科學化管理不僅僅是指科學技術的運用，還包括了人性化、合理化等內容，管理涵蓋了管事、管人、管心三個層面，通過科學化管理提高勞動生產效率，如在工業生產中利用分工和組織，流程化生產過程，降低勞動操作的復雜程度，建立標準化的制度、規范、要求等。在實驗教學示范中心管理中基于科學化管理，引進信息化管理措施，促進中心管理層次及水平的提升。

一是開設中心實驗教學平臺，設置小課堂，上傳實驗教學視頻、學習資料，實驗室教師還可在教學平臺上開展線上教學，教師與學生、學生與學生之間在線交流，以及還具有查詢、預約等功能，為教與學提供平臺支撐；二是暢通中心與學校之間的信息流，基于5G 技術構建全面覆蓋的無線網絡，保證各項信息準確及時傳達。例如，學校教務處在開學之前將實驗教學計劃發送給各個實驗室，實驗室根據教學計劃采購實驗用品，協調準備好儀器設備。還可借助無線網絡完成中心人員的日常考勤、文件資料及通知的下發等；三是在完善中心管理技術體系的基礎上，從科學化管理的人性化角度入手，進一步完善實驗教學管理制度，及時發現教學存在問題并及時予以糾正，強調管理的過程化及公平性。增加教學考核力度，多次評估實驗教學水平，考核同時面對教師與學生，督促教師與學生共同發展。四是在充分調研教師與學生需求的基礎上建立激勵機制，激發調動教與學的主觀能動性。

4.信息化管理

基于實驗教學示范中心管理的實際需求，與軟件開發公司建立合作，打造具有學校教育特色的LIMS 實驗室管理系統，以中心實驗教學資源及數據庫為基礎，結合現代化管理理論與思想，運用大數據技術、5G 技術、自動化儀器分析技術等，開發出最全面的LIMS 系統，以實現實驗教學示范中心信息化管理、自動化運行。

一是標準庫管理系統，具有增刪改查審功能，一套完整的標準庫有標準代碼、標準名稱與類別，以及項目代碼、項目標準值、檢驗方法等；二是樣品管理系統，用于樣品的分析、登錄、管理、測試、結果輸出等；三是信息查詢，用于各種信息的查詢，如實驗室的文件資料、人員情況、項目信息等；四是事務管理系統，主要包括教學管理、物資管理、人員管理、儀器設備管理、實驗室環境管理等，對實驗教學及中心運行進行全過程動態跟蹤監管。在中心質量管理工作中，LIMS 系統與實驗室的分析儀器建立連接，自動采集儀器分析數據，同時采集實驗室環境數據，保障實驗數據采集的完整性，提高分析結果的準確性。在樣品質量管理中，跟蹤記錄樣品整個使用過程，記錄所有樣品信息，為質量管理提供信息數據支撐［3］。

二、實驗教學示范中心運行機制的探索和實踐

（一）堅持開放運行機制

1.教學環境及內容開放

實驗教學示范中心的服務對象是學生，需面向所有的學生開放，為學生的創新能力與個性發展提供空間、時間、場地及資源支持。因此，為了更好地服務于學生，在實驗室條件允許的情況下，盡可能延長開放的時間，甚至是全天候開放運行，隨時為學生提供服務，如部分儀器室、實驗室24小時開放，不具備條件的其他實驗室可以定期、定時開放，以及為了保證實驗室開放運行的安全，安裝全面覆蓋的24 小時監控系統，或者是設置智能門鎖系統，智能識別學生的身份，為學生出入實驗室提供便利。教學內容開放不僅僅是教學視頻、相關文件資料的開放，在教學環境開放的支持下，引導學生自主學習、自主實驗操作、自主分析實驗，重點強調研究型的學習，在開放運行實踐中，構建教學開放內容體系，如設計實驗、技術訓練、創新實驗等，并增設科技創新基金，鼓勵學生走進實驗室開展科技創新，從中選擇具有科技價值、商業價值的項目進行轉化，激發學生創新的源動力。

2.開放運行基礎保障機制

實驗教學示范中心開放運行后，需要一套完整且強有力的基礎保障措施做支撐。一是師資保障。聘請行業內優秀的專家教授作為總指導，根據實驗室的類型及實驗項目配備指導教師，以及選擇該專業優秀的青年教師從旁輔助，夯實中心開放運行的師資基礎；二是經費保障。主要包括中心開放運行所需的試驗材料費、專項獎學金等，中心面向社會研究領域及研究人員有償開放獲取經費，或者是與企業基于實驗研究項目建立合作，由企業提供一定的經費支持等；三是管理保障。以“四化”管理為基礎，制定開放運行管理制度、實施程序、值班制度，以及針對實驗成果的管理細則、開放運行考核機制等，保障中心開放運行的安全［4］。

（二）教學質量及安全保障機制

實驗教學是實驗教學示范中心重要的職能，也是日常運行管理的重點內容，建立并實行嚴格的實驗教學質量保障機制，以確保實驗教學的成效，發揮出中心的教育作用。

一是建立教學評價體系，采用多主體、多元化的教學效果評價機制，參與評價的主體有學生、教師、畢業生、實驗室技術人員、中心主任等，評價的方式采用調查問卷、線上評價、教學過程評價、開會研究討論等，提升評價結果的準確性與客觀性；二是教學創新、改革評價，創新與改革是提升教學質量、補齊教學短板的重要措施，通過對兩者的評價，推動實驗教學更高水平、更高層次的發展，比如，每學期進行一次評價，由學生、教師、專家共同評價，共同探尋創新及改革中存在的問題，研究優化調整的對策，同時總結創新及改革經驗，長期持續動態優化實驗教學內容、教學方法、教學模式；三是教學過程保障機制，實驗教學需要長期、系統性地開展，為了保障實驗教學有效推進，專門成立實驗教學教研組，制定教學計劃與教學大綱，作為實驗教學的指導；聘請工作經驗豐富、優秀的實驗教學老教授，負責實驗教學過程的監督、指導、考核、評價等工作，及時反饋教學成效，提出改進的建議；組建一支實驗教學能力強、經驗豐富的教師隊伍與實驗技術員隊伍，理論與實踐協同并進，全面提高實驗教學的水平與質量；四是安全保障機制，部分實驗教學對于環境及操作的安全性要求較高，完善消防、防盜系統建設，配備急救箱、噴淋設備等，以及在實驗室明顯的位置設置安全警示標識及警示語，實時提醒實驗室人員注意安全。在學生正式進入實驗室之前，均需進行實驗室安全文明培訓，增強學生的安全意識，規范學生的行為，養成良好的實驗行為習慣［5］。

三、結語

實驗教學示范中心整合學校的實驗教學資源及育人資源，為學生提供實踐動手操作平臺，并提供優質的課程資源服務，提高了學校教育的層次和水平，提升了學校實驗教學的質量與效率，以此充分發揮出實驗教學示范中心的示范及輻射作用。而實驗教學示范中心的管理模式與運行機制，對于其示范輻射作用的發揮有著直接影響，需通過深度探索，積極管理與運行實踐，全面提高中心管理運行的效率與效益。