系統式案例教學法在社科應用類課程中的研究
——以“家庭社會工作”課程為例

王 青

（江西財經大學 人文學院，江西 南昌 330013）

一、社科應用類課程中存在的問題

一個國家的發展水平，既取決于自然科學發展水平，也取決于哲學社會科學發展水平。哲學社會科學發展水平反映著一個民族的思維能力、精神品格和文明素質，關系到社會的繁榮與和諧［1］。當前，隨著經濟發展速度減緩，社會問題與矛盾逐步凸顯，上至國家治理、企業管理與社會文化建設的挑戰不斷加大，下至人民的精神、情感與社會服務的需求日益突出，當前社會急需優秀的應用型社科人才。但是，我國應用型本科教育研究和實踐主要集中在理工科領域，社科的被關注程度相對較低。應用類課程應重點培養學生分析與解決問題的能力。傳統的社科教育只注重理論知識的講解與傳授，而忽略了知識與現實的聯系，以及相應解決問題能力的培養，導致普遍存在學生理論知識豐富但實踐能力差的狀況，使學生難以在社會中充分發揮專業優勢來解決現實問題。究其原因，主要是高校在教育過程中對應用類課程重視不夠，目前社科應用類課程主要存在以下問題。

（一）學生對學習目的不明晰

由于學生缺乏職場體驗，對所要學習的知識的實際作用及應用場景缺乏了解，因此主動探究的動力不足。考試是常用的檢驗學生學習成果的手段，分數高低是常規評價學生學習成效的標尺，但是在應用類課程中考試成績并不等同于應用能力。部分學生仍舊把應付考試、考取高分作為學習的目的，對課程知識缺乏興趣與熱愛，學習動力不足，影響了最終的學習成效。

（二）學生對知識的內化程度不深

應用能力的前提是對知識的充分理解與內化，但是由于高校教師普遍缺乏實戰經驗，因此在教學中只側重理論知識的講解，此外高校以考試為主的考核方式側重考查學生對知識的掌握程度，這就導致了學生在應用類課程的學習中大多停留在對知識的淺層次了解與記憶，弱化了學生對知識的理解、內化及應用。

（三）學生在掌握知識與應用能力間轉化不足

掌握知識是提升應用能力的前提，但是掌握知識不等同于能力提升。現實情況復雜多變，如何靈活運用知識來解決現實問題對學生來說是巨大的挑戰，教師需要在課程中對學生進行鍛煉。但是目前應用類課程將所學知識轉化為職業能力的部分多為空白，兩者間的銜接過渡教育不夠。

二、系統式案例教學法的適用性分析

案例教學法是教師以具有鮮明代表性的案例為學生創設問題情境，引導學生對案例進行分析與討論，在情境中掌握理論知識、總結規律，并創造性地將知識與實踐相結合，找到更多的實際生活范例或提出解決實際問題的思路與方法［2］。案例教學法于20世紀80年代初傳入我國，主要應用于法律、經管、醫學、計算機、工程等專業的教學。這種教學方法能夠讓學生置身于案例所創造的情境中，從而設身處地地體驗案例分析過程中的實際狀況以及問題的仿真性，引導學生在有限信息、有限時間的約束條件下，解決復雜問題并做出科學決策［3］。案例教學可解決學生缺乏實踐經驗的問題，通過案例所創造的情境來擴展學生的社會認知面，共享他人的社會經驗，以此激發學生解決社會問題的興趣，提升相關的能力。現有研究證明，案例教學法可提升學生獨立思考、分析判斷、解決問題等多項能力，這與應用型人才培養目標相一致。

高校要真正實現應用型課程的教學目標，在教學過程中需要實現多個子目標：充分調動學生的學習積極性，讓學生對知識有系統的掌握，讓學生對知識進行積極的內化領悟、將理論知識與實際情境相結合并進行靈活運用。

三、系統式案例教學法的教學實踐過程

社會工作為社會科學類的專業之一，其主要培養聚焦于解決社會問題、服務弱勢群體的專業人才。其中，“家庭社會工作”是社會工作專業的必修課程，該課程以應用型為導向，要求學生熟練掌握基本的家庭知識，綜合運用家庭專業理論與方法對具體的家庭問題進行科學的分析與干預。課程主要提升學生解決家庭問題，促進家庭健康發展的專業服務能力。該課程包含了完整的理論與實踐體系，為培養學生實踐應用能力提供了良好的基礎，但是實際中存在的問題導致培養目標難以實現。為了實現培養目標，筆者結合案例法的優勢對“家庭社會工作”課程進行了改革，采用了系統式案例教學法對課程中的家庭理論和實踐部分進行了融合，具體情況如下。

（一）課程目標

目標1：通過學習課程了解家庭社會工作的實際作用并提升對課程探究的動力；目標2：通過學習課程了解、掌握并內化家庭社會工作的基本理論與知識；目標3：通過課程學習提升解決家庭問題的分析與干預能力。

（二）課程對象

2017—2019級社會工作專業本科生，共計190名學生。

（三）具體舉措

系統式案例教學法主要運用于“家庭社會工作”課程中的各大家庭理論講解部分，該部分提供了分析家庭問題的專業知識，又提供了家庭問題干預的基礎方法，占課程內容比重大，既是重點，亦是難點，采取有效的方法使學生弄懂學會且能夠融會貫通非常關鍵。在本課程中系統式案例教學法通過以下四個步驟來實施，如表1所示。

表1 系統式案例教學法在“家庭社會工作”課程中的實施過程

1.以家庭案例進行課程導入。由于學生缺乏職業經驗，對于自己所學課程的應用場景、實際作用、社會價值缺乏認識，因此在學習過程中缺乏學習的熱情與動力。當前，我國處于社會轉型期，家庭矛盾較為突出，社會上有諸多以家庭為主題的綜藝節目，其中《金牌調解》是品牌節目之一。該節目匯集了大量有問題、有需求的家庭案例，為本課程提供了豐富的素材。在講解課程的理論知識之前，教師通過和學生分享精選的家庭案例視頻進行導入，視頻中呈現出來的家庭成員互動情節及劇烈家庭矛盾會吸引學生的注意力，教師提出一些引導性的問題促使學生去探究引發該家庭矛盾的原因及解決之道，由此激發學生的學習興趣。此外，通過視頻案例，學生可以感受到家庭矛盾帶來的負面影響，這會激發他們解決此類問題的意愿。而“家庭社會工作”這門應用型課程能夠解決此類問題，學生由此明白本課程的實際社會價值，即解決家庭矛盾或家庭問題、提升個人幸福感及增進整體社會福祉，同時提升對課程的專業認同感，學習的積極性、主動性也會增強。

2.結合案例對知識點進行講解。系統、深入地掌握知識是課程學習的基本目標。雖然每個人對自己的家庭非常熟悉，但單純地講解理論知識會讓學生覺得枯燥無趣，并且在“家庭社會工作”課程中許多家庭理論及概念較為抽象難懂，易出現學生學習興致不高和投入度低的情況，系統式案例教學法則可避免這些問題。首先，第一個環節的案例分享已激發學生的好奇心及探究心，在此力量驅動下學生在知識講解環節的傾聽會更認真，學習投入度會更高。其次，由于之前的視頻導入案例較為生動、細致地呈現出了家庭狀態，教師在知識講解的過程中可結合案例讓學生對抽象的概念進行理解與把握。比如家庭系統理論中的“自我分化”，在內心層面上，自我分化是指個體將理智與情感區分開來的能力，即在某個特定的時刻個體是受理智還是受情緒支配的能力。在人際關系層面上，自我分化是指個體在與人交往時能同時體驗到親密感與獨立性的能力。這一抽象的概念在理解上有困難，而視頻案例的細節則可幫助學生快速理解。

3.通過新案例的分析進行知識點鞏固。充分掌握知識不但要了解熟悉相關知識點，還需要后期持續鞏固與內化。目前教學鞏固知識的常用方法是課后練習及知識回顧等靜態學習方式，但“家庭社會工作”是一門應用類課程，雖然家庭各自理論所應對的問題具有共性，但是其具體的家庭問題形態千差萬別，家庭情境復雜多樣，簡單的知識回顧難以讓學生真正實現此目標。因此，教師再次精選同類型的家庭案例與學生分享，并讓學生分組討論分析案例中呈現出的相關知識點。通過討論，學生不斷回顧與運用上階段所學知識，在此過程中實現了知識鞏固與內化的目標。

4.結合現實案例進行分析與干預。應用型課程最終還是要培養實戰型人才，以上環節雖然提供了真實、生動的家庭案例供學生學習與分析，但是學生并未真正接觸實際場景，更不能對其進行干預來鍛煉自身能力。為了進一步提升課程的效果，教師在此環節讓學生用所學的理論知識去深入分析自身的原生家庭或熟悉的真實家庭，并且嘗試進行專業的干預，最終形成課程作業——家庭案例服務報告。學生均來自家庭，有豐富的生活經驗與感悟，這為此環節落地提供了條件。學生在此環節將課堂所學與實際生活進行聯系，完成了“知識走出課堂、學習走入實際”的變遷，在對現實案例進行分析與干預的過程中，實現了從理論知識到實踐能力的遷移。

（四）考核方式

本課程采用過程性與結果性、知識性與能力性相結合的多元化評價方式，課程總成績組成包括期末考試（60%）、案例討論匯報（20%）和家庭案例報告（20%）。其中，期末考試側重對知識掌握程度的檢驗，案例討論匯報側重對知識內化程度的檢驗，家庭案例報告側重對知識轉化為能力的檢驗。

四、教學實踐效果分析

目前，系統式案例教學法已在我校實施了五年（2017—2022年），共計有190名社會工作專業學生參與學習。為了檢驗學生學習效果，筆者采用問卷調查及訪談的方式進行評估。

（一）問卷結果顯示學生對“家庭社會工作”課程的教學評價較高

問卷數據為2017年和2021年兩年課程結束后對學生做的98份匿名調查問卷，調查內容包括課程興趣度、學習投入度、知識掌握度、能力提升度及教學滿意度，通過李克特5分量表（很低、較低、一般、較高、很高）來反映。在課程興趣度上，選擇“較高”的學生占20.41%，選擇“很高”的學生占74.49%，兩者合計占94.90%；在學習投入度上，選擇“較高”的學生占18.37%，選擇“很高”的學生占77.56%，兩者合計占95.93%；在知識掌握度上，選擇“較高”的學生占17.35%，選擇“很高”的學生占66.33%，兩者合計占83.68%；在能力提升度上，選擇“較高”的學生占41.84%，選擇“很高”的學生占20.41%，兩者合計占62.25%（本課程只是初步提升實務能力，能力大幅度提升還需要實習實訓及后期大量的專業練習）；在教學滿意度上，選擇“較高”的學生占30.61%，選擇“很高”的學生占67.35%，兩者合計占97.96%。從以上數據可知，學生對本課程的教學評價較高。

（二）訪談結果顯示四個階段的教學目標均已實現

每年課程結束后教師會對當年參與本課程的7～8名學生進行訪談，5年期間共訪談38名學生，訪談內容主要圍繞四個階段的目標實現情況。結果顯示：在課程導入階段，學生認為通過家庭案例開啟的方式較為新穎活潑，生動的家庭案例能夠在課程之初引發他們的注意力與好奇心。部分學生還考慮到自己成家后可能會遇到類似問題，如何通過學習專業知識來避免問題的發生成為他們積極學習課程的另一動力。在知識講解階段，深奧抽象的理論通過與案例結合的講解方式能夠讓學生快速理解與掌握，且印象深、效果好。部分學生在教師講解的過程中會聯想到自己的原生家庭，并將所學的知識與自身家庭狀況相結合，這進一步提升了教學效果。在新案例進行自主分析與討論階段，雖然案例形態發生了變化，但理論與知識是恒定內容，通過回顧知識點及與同學討論，學生能夠更深入地把握與內化知識，并且能夠實現在不同形態的家庭中準確、靈活地運用理論知識。在結合現實案例進行分析與干預階段，學生將自身所學與現實相結合，在此過程中他們用更為專業的視角重新審視周邊家庭，并形成了較為清晰的服務思路。將所學用于實際所需，在此過程中學生強化了對自身專業價值的認同，無形中實現了課程的素質目標。

五、系統式案例教學法理論分析

系統式案例教學法之所以會在課程中取得良好的效果，并非偶然的經驗所得，而是得益于其背后所依托的專業理論。建構主義是20世紀60年代由瑞士心理學家皮亞杰所提出來的觀點，該觀點認為知識既非來自主體，也非來自客體，而是在主體與客體之間的相互作用過程中構建起來的［4］。個體的認知具有一定的規律，當遇到新的刺激，會將對象順暢地納入已有的認知結構，即同化。當新的刺激難以進入原有的認知結構，個體就會發生認知上的沖突與混亂，必須對已有的認知結構進行調整以和環境相適應直至達成新的認知，即順應。個體學習的過程即為認知調整、適應的過程。建構主義自提出之后，受到教育界的廣泛關注。建構主義將學生學習的過程分為沖突、建構和應用三個階段。在沖突階段，教師通過積極地創設問題情境，引發學生形成與原有認知的沖突，為認知結構的轉換奠定基礎；在建構階段，學生對沖突中出現的新問題進行分析、歸納、對比、推理，借助有效的學習和思維策略解決沖突，實現沖突過程的同化和順應；在應用階段，學生通過變式的練習，鞏固和完善新的認知結構，順利實現遷移［5］。

系統式案例教學法在各階段的內容設置均符合建構主義的學習過程。沖突階段對應的是系統式案例教學法的第一步，即以家庭案例進行課程導入部分，該部分的課程導入視頻案例為學生學習提供了生動的情境，案例均為存在問題、矛盾的家庭，這與學生腦海中原有的和睦、融洽的家庭認知產生沖突，這種沖突為下一步學習奠定了基礎。建構階段對應的是系統式案例教學法的第二、三步，即結合案例對知識點講解和用新案例進行自主分析與討論部分，教師結合案例系統地對知識點進行了講解，在講解過程中學生吸收、消化了新的知識，建構了新的認知，逐步消解了學生在上一階段的認知沖突。此外，在組內討論過程中，學生對所學知識進行了分析、歸納、對比，鞏固了新的認知，實現了同化與順應。應用階段對應的是第四步，即結合現實案例進行分析與干預部分，學生通過對周邊真實家庭的案例進行分析與干預，實現了區別于靜態的視頻案例的進階練習，在繼續鞏固知識的同時還實現了從知識到能力的遷移。

六、研究結論與討論

實踐證明，運用系統式案例教學法能有效激發學生的學習興趣，促進學生自主學習，理解和內化知識，并提升應用知識的能力。系統式案例教學法在實施過程中要注意以下三個方面。

（一）教師要嚴格甄選課程相關視頻案例

隨著信息技術的發展，目前可獲得的家庭相關案例資源豐富多樣，內容繁雜，但是不同家庭案例所適用的理論與知識有所不同。因此，教師要根據課程內容及安排在大量的家庭案例中甄選出恰當的、適合教學的案例，并須反復打磨將案例與所教授的知識點進行深度結合。此外，系統式案例教學法充分地發揮了案例教學的優勢，但是不同階段的案例的作用有所不同。比如在導入案例時，矛盾突出的家庭案例更容易引起學生的興趣；在案例分析階段，較為深入、復雜的案例有利于學生加深理解和鞏固內化所學知識。因此，課程案例還要根據不同階段的特定功能來選擇。

（二）教師要有專業且豐富的理論與實踐經驗

在系統式案例教學法中教師起引導、輔助和答疑的作用，學生是主體，學習的過程即是學生主動探索、認知建構、自主運用的過程。為了能夠同化和順應認知中的“沖突”，學生在學習過程中會有大量的疑惑，且案例所涉及的內容與課本知識也并非完全吻合，學生會提出與案例有關但內容卻跳脫課本的疑問，這對教師來說是一個不小的挑戰。如果教師難以給予有效地引導與解答，不僅可能會誤導學生，還可能會挫傷學生學習的積極性。因此，使用系統式案例教學法對教師在理論與實踐方面提出了更高的要求。

（三）教師在教學過程要與學生平等對話交流

一般課程教學中強調教師的權威，其背后的假設為教師知識傳輸的過程，即為學生被動接受信息的過程，而系統式案例教學法則強調通過雙方在互動交流的過程中共同探索與構建知識，該方法下師生是平等的關系。兩者通過在自由、輕松的氛圍下對案例進行平等的對話與討論，每名學生都可以提出自己的看法和觀點并說出依據與理由，教師不能用“教師”的權威和身份來壓制學生，讓學生服從于自己的觀點，而是通過在與學生觀點的碰撞中，引導學生思考去形成知識通路，拓展專業版圖。