國有企業應收賬款管理存在的問題及對策思考

諸英超

摘要：在全球經濟快速發展的今天，國有企業為了提高其競爭力，搶占市場份額，賒銷已經成為一種普遍現象。但與此同時，這種銷售方式就像一把雙刃劍，一方面，它確實可以在短期內提高企業的銷售額，但另一方面，也大大地增加了企業對于應收賬款管理的難度。從大數據來看，近些年來國有企業的應收賬款金額普遍呈上升趨勢，發生壞賬的情況也是較為多見。本文通過闡述國有企業加強應收賬款管理的重要性，指出目前國有企業應收賬款管理存在的問題，并針對上述問題提出對策建議。

關鍵詞：國有企業；應收賬款管理；重要性；存在的問題；對策建議

應收賬款是指企業在正常的經營過程中因銷售商品、產品、提供勞務等業務，應向購買單位收取的款項，是伴隨企業的銷售行為發生而形成的一項債權。國有企業處在復雜的國際形勢條件下和靈活多變的市場經濟環境中，其同行業之間的競爭壓力是非常大的，為了保持現有的優勢，占據更大的市場份額，在銷售過程中大多對客戶推行信用政策，這樣的后果就會導致國有企業應收賬款的逐年增加，嚴重影響了企業的資金流，為企業進一步發展埋下了極大的隱患，目前，大部分的國有企業應收賬款的比例和金額均偏高，缺乏對于這些應收賬款的有效管理，在一定的程度上阻礙了國有企業的可持續發展，更有少數國有企業由于應收賬款的數額過大，導致面臨破產重組的邊緣，只能依靠上級財政的補助才能生存。在面對這種情況時，國有企業往往會通過向銀行等第三方金融機構借款來維持正常的經營，但定期支付的借款利息會大大增加企業的運營成本，從而降低了企業的盈利能力，同時也伴隨著財務風險的加大。個人認為，國有企業想要保持健康穩定的運行，就必須對應收賬款采取合理有效的措施進行管理，將企業的應收賬款率控制在一個合理的區間，從而降低企業的經營風險。由此可見，如何提高應收賬款的回收比例，減少壞賬損失，必然會成為國有企業管理者重點關注的問題，國有企業必須要提高對應收賬款的全程管控，各部門之間需要密切配合，及時發現問題，分析問題，解決問題，加快資金的回籠速度，大幅提高流動資金的使用效率，從而確保國有企業可以平穩較快地發展。

一、國有企業加強應收賬款管理的重要性

（一）有利于企業經營做大做強

大部分的國有企業是設有業績考核指標的，為了達成理想的數據，在平時經營過程中就必須提升業務量，擴大銷售，這樣在于同行的競爭中也可以占據一個有利的位置。尤其是在目前市場競爭逐漸白熱化和受到國內外形勢影響的情況下，國有企業將會面臨巨大的挑戰，只有充分發揮國有企業自身的優勢，發掘自身的潛力，方可應對這復雜的經濟形勢。自然而然賒銷就成為了一種極其適合的銷售方式，在短期內可以為企業帶來可觀的銷售額，但是其缺點也很明顯，由于貨款支付的滯后，不同客戶信用程度也有所差別，就造成了款項的回收效率參差不齊，更有甚者，在很長一段時間內都出現拖欠貨款的情況。這樣的局面會給企業的資金流帶來巨大的影響，阻礙其規模的擴張，故而只有通過優化應收賬款的管理模式，確保大部分的貨款可以按時收回，緩解企業在資金層面上的壓力，將應收賬款的金額始終保持在一個可控的范圍內，也只有這樣，才會對國有企業未來的發展前景提供很大的幫助，為企業實現戰略目標提供堅實的護盾。

（二）有利于改善企業資金流，降低壞賬風險

在國有企業的財務核算中，會計做賬一般采用權責發生制，即按已開出的發票金額來確認銷售收入，然而在實際情況中，往往有部分收入當期是沒有資金流入的，即掛在應收賬款科目，這樣就會導致利潤表數據很好看，但企業賬面資金卻十分緊張，沒有充足的資金用于其下一步的計劃，這在一定程度上限制了國有企業的發展戰略，所以制定一個切實有效的應收賬款管理方案就顯得非常有必要，它既能緩解企業拮據的資金流，使得其可以快速回籠資金，也能降低現有賬面應收賬款的壞賬風險，避免因時間過長導致催收難度加大，最后不得不作為壞賬損失處理，減少國有企產的流失，使得國有企業可以實現穩步健康的發展。

（三）有利于企業優化現有資產結構

應收賬款作為國有企業的一項流動資產，在收回之前無法真正地為企業提供幫助，故而需要建立一套合理的應收賬款管理機制來保證其靈活性，一方面，可以讓企業具備一個良好的財務狀況，為進一步地擴張或者投資打下扎實的基礎，也從側面緩解了因企業資金流緊張產生的融資壓力及借款利息的產生。另一方面，應收賬款管理也是國有企業內控要求重要的一環，穩定的資金流和合理有效的資產結構是企業向前穩步發展的重要前提，使得企業可以更加接近戰略目標的實現。當然，應收賬款的管理需要從源頭抓起，實行全程監控，及時進行反饋，對于不同的款項需采取適當的應對策略，確保國有企業應收賬款管理的合規性和實效性。

（四）有利于實現國有資產的保值增值

考慮到國有企業自身的特殊性和局限性，相較于民營企業承擔了更多的社會責任，應收賬款作為國有企業資產的組成部分，其重要性不言而喻，加強應收賬款的管理可以有效地避免國有資產的不必要流失，大幅地減少壞賬發生的概率和筆數，實現國有企業的保值增值。考慮到目前國有企業的財務現狀，會計工作也逐漸從報賬會計向管理會計轉型，而應收賬款的管理也是其主要職責所在，及時地與業務部門溝通，定期向上級領導匯報，把應收賬款維持在一個合理的區間和規模內，這樣就能為國有企業實現既定的利潤目標創造條件，也可以為提升國有資產的穩定性保駕護航。

二、目前國有企業加強應收賬款管理存在的問題

（一）應收賬款管理的風險防范意識不夠強

對于大多數國有企業來說，管理者往往以完成上級部門指定的業績考核指標為首要任務，畢竟是和各部門人員的獎金掛鉤，重點也是關注銷售收入，運營成本和利潤等關鍵性指標，為了快速地占據市場份額，爭取到更多的客戶，賒銷占據了銷售額的大頭，使得財務利潤表上營業收入的數字較為理想，即只考慮了短期利益，而忽略了對于應收賬款的管理，沒有考慮到資金的回籠效率對于國有企業的重要性，導致應收賬款沒有專人進行及時的梳理，其金額也是逐年累月地增加，給國有企業的管理帶來了極大的難度。

（二）應收賬款管理制度的缺失或不健全

大部分的國有企業未對應收賬款管理建立起足夠的重視，沒有形成與之相對應的管理制度或者即便有也存在不完善不合理的地方，導致國有企業的內部管理出現失控的情況。結合具體情況，國有企業沒有按照應收賬款的實際情況進行針對性的分析，制定切實有效的管理方案或者制度，這就使得業務部門與財務部門沒有保持密切的溝通，也并未及時向管理層上報款項的實時情況。這樣就容易出現責任劃分不明確，相互推諉的情況。對于部分長期掛賬的應收款，由于業務人員因崗位變動經常調換，交接過程中也未必會把情況詳細轉述，這樣甚至會導致出現對方單位已注銷或者其收款的時間超過法律規定的訴訟時效，會給追回貨款制造特別大的難度，即無法保障企業的切身利益，除了造成國有企業承擔相應的經濟損失外，也給國有企業未來的發展帶來了嚴重的不

穩定性。

（三）業務合同主要條款把控不夠嚴格

簽訂銷售合同作為業務實現的一個重要環節，其涉及的每項條款都顯得至關重要，業務人員在簽訂合同時，對于其中的金額，數量，結算周期，違約責任等要素審核還不夠嚴格，權利義務的約定存在不明確，不清晰等容易出現的情況，使得其在嚴謹性上存在重大瑕疵，這樣就會在后續合同執行過程中發生不必要的經濟糾紛，同時也增加了履約的風險，嚴重影響了應收賬款的回收進度及增加發生壞賬的隱患，當然，這也會增加后續的合同管理成本，既缺乏合理有效的業務合同管控，可能會導致國有企業對合同后期的跟蹤和管理成本增加，包括人力、物力、財力等各個方面，進而影響國有企業實現的經營效益。

（四）缺乏有效的員工激勵考核制度

業務部門經辦人員對于應收賬款管理的重要性認識不足，對于款項的催收不及時，偶爾有走過場的情況發生，導致部分應收賬款難以在規定時間內收回。就目前的情況來說，國有企業尚未建立應收賬款績效考核機制，無法從真正意義上對于相關部門及責任人起到約束和激勵作用，責任主體劃分不明確、考核對象不精準、考核方式及標準不合理，故而導致考核效果不佳，可操作性和科學性皆不強，無法充分調動相關人員對于應收賬款管理的主觀能動性，自然也就無法將應收賬款管理工作落實到位，從而在某種程度上制約了企業的良性發展。

三、針對上述問題的對策建議

（一）提升應收賬款管理的風險防范意識

首先，國有企業管理者需要強化對應收賬款管理的認知和風險防范意識，其次，對于涉及應收賬款管理的部門人員進行理念的灌輸，可以通過組織專題培訓、員工內部宣講等方式強化這方面的意識，讓相關人員充分認識到應收賬款管理缺失的危害性，針對不同類型的客戶不能一味地都采取賒銷，需結合其信用程度進行大致地測算，最終確定其銷售方式，使得相關工作人員能夠真正明白應收賬款管理的重要意義，在后續的實際工作中才能有針對性地改進，充分發揮其職能。最后，國有企業要對于業務發生過程中可能存在的風險進行預防，加大這方面的管理力度，這有利于提高回款的效率和降低壞賬的風險，也能拓寬企業的發展空間和發展方向，不僅能使國有企業應收賬款得到有效的管理，也對國有企業未來的經營發展提供強有力的保障。

（二）建立并完善應收賬款管理制度

全面完善應收賬款管理制度，其主要涉及業務部和財務部，業務部門從簽訂銷售合同開始實行全程監督，財務部根據賬面數據信息及時反饋給業務部，主要涉及以下幾個方面：

第一，建立客戶信用管理制度，業務部根據不同客戶的信用程度進行分類，特別對于那些賒銷且結算周期較長的客戶需要重點關注，合理地評估其履約能力，即對于那些信用交好的，可以適當放寬其付款周期，對于那些經常逾期付款的，需要及時地跟進了解情況，按時催收。

第二，編制客戶賬齡分析表，考慮到每筆應收賬款的賬齡各有不同，原則上來說，時間越長，其收回的概率就越小，形成壞賬的可能性就會增加，故對于不同賬齡的客戶需采用不同的處理方式，短期的宜采用電話聯系或者發函的方式予以告知催收，長期的則需要分析其具體原因，這類往往是存在合同糾紛的，更加適合采用訴訟或仲裁等方式來解決。

第三，設置定期抽查機制，企業管理者對于賬面存在的應收賬款情況應及時掌握，建議每半年或者一年抽查一次，這對于督促企業內部相關部門的工作有著十分重要的作用，會讓其更加地重視起來，也會使應收賬款管理工作的開展變得更加務實高效。

（三）加強對于業務合同的審核把關

在業務合同的擬定和審查過程中，需要樹立強烈的風險意識，將一些需要注意風險點對應的防范措施合理地體現在合同條款中。加強業務審核人員的專業素養，將相關內容納入到公司的年度培訓計劃中，不定期地組織相關人員進行集中培訓來提高其專業能力，企業人員可以對合同審核過程進行記錄，建立對應的臺賬，對于發生過的問題進行原因分析并提出解決方案，可以有效提升后續審核的質量。考慮到一些經濟政策的變動性因素，這要求國有企業從業人員對于當前的經濟政策有著精準的把控，即以最新的政策制度為準繩去制定業務合同的具體內容，必要時可以對重要部分進行詳細說明，這樣就可以有效防止因政策變動而帶來的風險。如存在有違約責任、爭議解決等相關的業務條款內容，國有企業應充分考慮自身的實際情況，通過和專業的法務人員共同協商來確定具體的條款事項，明確相應的合同條款內容可能引發的風險情況，通過合理的方法優化相關條款使得合同風險降到最低，最大限度地保障企業應收賬款的合法權益。

（四）制定合理的應收賬款激勵考核制度

國有企業需要制定一個應收賬款管理的評價和考核制度，在明確相關責任人及責任部門的前提下，把應收賬款的款項收回時間長短、款項收回金額大小、應收賬款周轉率等相關指標列入公司應收賬款的激勵考核制度中，并根據完成結果予以獎勵，即應收賬款管理的好壞與人員的工資獎金掛鉤，按照一定的比例給予員工激勵，這樣既可以提高相關人員對于應收賬款管控的主動性，使得業務人員與財務人員可以共同協作，有效聯動，一方面提高了員工的工作能力，改進了工作業績，可以激發出其最大的潛能，培養建立團結協作，高效嚴謹的優質部門團隊，另一方面又能實現國有企業對于應收賬款管理的既定目標，在各環節上對于應收賬款進行合理地管控，有效地規避各種風險，防止國有資產發生不必要的流失，使得國有企業保證了長期的可持續發展。

四、結束語

綜上所述，在國有企業管理過程中，應收賬款管理的重要性不言而喻，它一方面可以改善資金流，優化資產結構，另一方面可以實現國有資產的保值增值，使得企業可以做大做強；企業全體人員應樹立對于應收賬款管理的風險防范意識，加深了解自己的工作職責和工作目標，加強業務合同的審核把關，建立并完善應收賬款管理制度并制定相對應的激勵考核制度，使得應收賬款管理的整個流程具備其嚴謹性和合理性，同時也能最大限度地調動員工的積極性，保證國有企業實現穩定運營，也為將來國有企業的高質量發展打下堅實的基礎，形成一個企業和員工雙贏

的局面。

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