財務共享服務中心在國企中的運用探析

楊賀晴

［摘 要］在數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術迅猛發(fā)展的背景下，國企作為國民經(jīng)濟體系的重要組成部分，面臨著持續(xù)改進和發(fā)展的壓力。優(yōu)質的財務管理不僅能確保企業(yè)運作的有序性，還能有效地規(guī)劃和引導未來的發(fā)展路徑。因此，構建和優(yōu)化財務共享服務中心（FSSC）變得至關重要，不僅能提高財務管理工作的效率和準確性，還能為企業(yè)的持續(xù)和穩(wěn)定成長提供有力的支持。文章闡述國企財務共享服務中心建設的重要意義，分析財務共享服務中心建設中存在的不足，提出相應的優(yōu)化策略。

［關鍵詞］財務共享服務中心；國企；運用；方法；優(yōu)化

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2023.21.010

［中圖分類號］F275；F232 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2023）21-0032-04

0? ? ?引 言

隨著經(jīng)濟全球化和信息技術的快速發(fā)展，企業(yè)財務管理也正經(jīng)歷著前所未有的變革。其中，財務共享服務中心（FSSC）作為一種新興的財務管理模式，逐漸受到企業(yè)和其他社會組織的廣泛關注。它通過集中管理和優(yōu)化財務流程，不僅能提高財務操作的效率和質量，還能釋放企業(yè)資源，更加專注于核心業(yè)務和戰(zhàn)略規(guī)劃。在這一大背景下，國企這個特殊群體值得我們更加關注。國企作為國家經(jīng)濟的重要支柱，其運營方式、組織結構和決策邏輯與民營企業(yè)有著本質的不同。國企通常面臨更為復雜和多樣化的內(nèi)外部環(huán)境：一方面，政府對其有更多的期望和責任，需要承擔社會職能和提供公共產(chǎn)品；另一方面，受限于體制、管理和文化等多重因素，國企在財務管理上面臨著種種挑戰(zhàn)，比如效率低下、風險控制不足、信息不對稱等［1］。因此，財務共享服務中心在國企中的運用成為一個極具理論價值和現(xiàn)實意義的課題。通過這樣的研究，我們不僅能更全面地了解財務共享服務中心的實用價值和局限性，也能為國企提供更加具體的、可操作性更強的改革建議。

1? ? ?財務共享服務中心（FSSC）的發(fā)展歷史

財務共享服務中心（Financial Shared Service Center，F(xiàn)SSC）的概念產(chǎn)生于20世紀80年代末、90年代初，當時全球化和信息技術的飛速發(fā)展促進了企業(yè)管理模式的創(chuàng)新。發(fā)展初期，共享服務主要用于簡單、重復的后臺辦公任務，如數(shù)據(jù)輸入和基礎的會計處理。但隨著時間的推移，這一模式開始涉及更多高級、復雜的財務功能，如財務分析、預算編制、風險評估等。

FSSC的發(fā)展不僅得益于技術進步，還與企業(yè)對降低成本、提高效率的不斷追求有關。FSSC通過集中化管理和標準化流程，能夠大大減少各個部門或子公司的重復性工作，從而降低成本并提高服務質量。同時，它也是企業(yè)資源計劃（ERP）軟件和自動化工具應用的一個重要場景，使得財務數(shù)據(jù)更加透明，決策更加及時和準確。

在全球范圍內(nèi)，尤其是發(fā)達國家，財務共享服務中心的應用已經(jīng)相當普遍。大型跨國公司如IBM、P&G等，都有成熟的FSSC運營模式。在這些公司中，F(xiàn)SSC不僅僅是一個后臺服務部門，更是一個戰(zhàn)略合作伙伴，參與到公司的長遠規(guī)劃和業(yè)務決策中［2］。近年來，隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展和國企改革的推進，財務共享服務中心在我國也日漸受到關注。國企因其特殊的性質和復雜的體制結構，財務管理面臨諸多挑戰(zhàn)。例如，由于歷史原因，一些國企的財務管理仍然比較粗放和分散，缺乏有效的成本控制和資源優(yōu)化。FSSC因其集約、高效的特點，被視為解決這些問題的一個有力工具。

2? ? ?國企構建FSSC 的意義

2.1? ?優(yōu)化國企的資源配置

構建財務共享服務中心（FSSC）對國企有重要的意義，尤其在優(yōu)化資源配置方面表現(xiàn)得尤為突出。在傳統(tǒng)的財務管理模式下，國企往往面臨一系列問題，例如資源碎片化、決策低效、人力和時間成本高等。由于這些企業(yè)通常規(guī)模龐大，分支機構眾多，資源分布也相對分散，資源配置往往不是最優(yōu)的。

引入財務共享服務中心能夠集中企業(yè)的財務功能，實現(xiàn)標準化和自動化，從而更高效地進行資源配置。通過集中處理財務事務，企業(yè)可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，減少重復性工作，提高工作效率。例如，集中處理發(fā)票、報銷、員工薪資等財務任務，不僅能夠提高處理速度，還能通過數(shù)據(jù)分析工具進行深度分析，為高層決策提供更準確的數(shù)據(jù)支持，這樣的集中式管理模式能夠提高資本的使用效率。在傳統(tǒng)模式下，各個子公司或部門可能都需要維持一定量的現(xiàn)金流來應對突發(fā)事件，這實際上增加了資本占用成本。而財務共享服務中心通過集中管理，可以更精準地評估現(xiàn)金流需求，從而降低不必要的資本占用。財務共享服務中心能夠更好地配合企業(yè)戰(zhàn)略，實現(xiàn)財務與業(yè)務的緊密結合。在多個業(yè)務部門或子公司中，財務共享服務中心可以提供一致和標準化的數(shù)據(jù)，這有助于企業(yè)高層更全面地了解整個的運營狀況，從而作出更加合理的戰(zhàn)略規(guī)劃［3］。

2.2? ?提升國企財務管理質量

大型國企通常有巨大的規(guī)模和復雜的業(yè)務結構，涉及多個行業(yè)和地域。因此，財務管理成為一項既特別重要又非常復雜的任務。一般而言，大型國企集團財務管理面臨諸多挑戰(zhàn)，包括數(shù)據(jù)準確性、流程效率、成本控制等。由于國企常常有多個子公司或業(yè)務單位，這種復雜性會導致財務部門經(jīng)常在處理大量煩瑣的事務性工作中消耗大量時間和資源。

在這種背景下，財務共享服務中心（FSSC）的引入成為一種有效的解決方案。FSSC通過集中化的財務服務，可以大大提高數(shù)據(jù)準確性和處理速度。通過應用高級技術，如ERP系統(tǒng)和自動化工具，F(xiàn)SSC能夠減少人為錯誤和提高工作效率。此外，通過集中處理財務任務，企業(yè)還能實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟，降低成本。FSSC允許企業(yè)更加靈活地調配財務資源，以應對不斷變化的市場環(huán)境和業(yè)務需求。這樣，財務團隊能從事務性工作中解放出來，更多地關注于戰(zhàn)略性的財務決策，如預算規(guī)劃、資本分配和風險管理等。這不僅提高了財務管理的質量，還有助于企業(yè)更好地適應和抵御外部風險。

2.3? ?提升國企管理效率

集團規(guī)模的國企通常擁有多個子公司或業(yè)務單位，而這些單位往往分布在不同的地區(qū)，甚至跨越多個國家和行業(yè)。這種復雜性會給財務管理帶來巨大的挑戰(zhàn)，包括但不限于數(shù)據(jù)不一致、效率低下和成本高昂等問題。通過建立財務共享服務中心，國企集團可以集中管理財務活動，包括但不限于賬戶核算、結算、報表生成和審計等，從而實現(xiàn)高效、規(guī)范和一體化的財務管理。同時，財務共享服務中心有助于企業(yè)優(yōu)化資源配置，提升核心競爭力。通過集中化的財務操作，企業(yè)能更好地進行成本控制和資金分配，進而集中更多的資源和注意力于核心業(yè)務和創(chuàng)新活動上。這不僅有助于提升企業(yè)的市場競爭力，而且在長期內(nèi)也有助于增強企業(yè)的盈利能力。

3? ? ?國企在構建FSSC方面存在的不足

3.1? ?流程設計方面

在國企財務共享服務中心建設方面，流程設計通常成為一大難題。國企往往受到多重制度、文化和運營模式的限制，這些因素常常妨礙流程設計的優(yōu)化和標準化。國企通常有長期形成的、復雜的內(nèi)部審批流程。這些流程可能不僅涉及多個部門，還可能因地域、業(yè)務線或產(chǎn)品而異，導致標準化極為困難。尤其是在涉及重要財務決策或大額交易時，審批層級可能會更多，流程更為煩瑣。也可能由于受到各種法規(guī)和政策的影響，國企在財務管理方面通常需要遵循一系列嚴格的規(guī)定。這些規(guī)定往往限制了財務流程的靈活性，使得即便在引入財務共享服務中心后，也難以實現(xiàn)真正的流程簡化和自動化。國企的組織文化和人力資源也可能對流程設計造成影響。在一些傳統(tǒng)的、等級觀念強烈的國企里，員工可能對改變持有抵觸心態(tài)。這不僅可能阻礙流程優(yōu)化，還可能導致在實施財務共享服務中心時遭遇內(nèi)部阻力［4］。

3.2? ?信息安全方面

在國企構建FSSC的過程中，信息安全方面的不足是一個不容忽視的問題。其一，由于國企往往更接近政府結構，其操作和決策過程相對復雜，同時涉及的信息更為敏感，在一定程度上增加了信息安全風險。與一些先進的跨國企業(yè)相比，某些國企可能在信息安全技術和人員培訓上的投資相對較少。這可能是因為資金有限，或者是因為缺乏對信息安全重要性的全面認識。這樣的狀況不僅容易讓外部攻擊者有機可乘，同時也可能增加內(nèi)部員工因操作不當或其他原因而導致信息泄露的風險。其二，國企在實施FSSC建設時可能過于側重于效率提升和成本降低，而忽略了與信息安全相關的合規(guī)性問題。例如，為了降低成本，可能采用低標準或者開源的信息管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)可能存在安全漏洞，從而增加被黑客攻擊的風險。而且，忽視合規(guī)性問題也可能導致在日后的運營中面臨法律風險，這對國企的長期發(fā)展是不利的。

3.3? ?成本控制方面

由于國企往往存在行政干預、勞動力成本高、操作流程復雜等問題，因此在財務共享服務中心的構建過程中，成本控制變得尤為復雜和重要。國企一般有著更加復雜的組織結構和管理體系，這會導致在搭建財務共享服務中心時需要更多的初期投資［5］。例如，為了整合不同部門或子公司的財務信息系統(tǒng)，可能需要進行大規(guī)模的系統(tǒng)升級或定制開發(fā)，這一切都需要巨額的資金支持。而這樣的成本可能超出了初步預算或者不被高層所理解，因為財務共享服務中心的收益往往是長期的和間接的。同時，國企在勞動力配置上通常不如民營企業(yè)靈活。這意味著，在構建財務共享服務中心的過程中，如果需要對現(xiàn)有的財務人員進行再培訓或者調整，可能會面臨來自工會或者其他內(nèi)部組織的阻力。同時，由于勞動力成本相對較高，即使財務共享服務中心能夠提高效率，也需要時間去證明其價值。

4? ? ?優(yōu)化國企FSSC 的策略

4.1? ?強化財務集中管控

在國企環(huán)境中，財務集中管控是構建成功的財務共享服務中心的基礎。這包括對所有財務事務和流程進行標準化、集中和自動化。目標是簡化流程，減少冗余操作，以提高整體的財務效率。集中管控也有助于更有效地實施內(nèi)部控制，從而降低財務風險。例如，通過集中采購和付款功能，不僅可以利用規(guī)模經(jīng)濟，還可以更好地追蹤和管理資金流［6］。這也有助于實現(xiàn)更精確的預算和預測，因為所有財務數(shù)據(jù)都集中在一個系統(tǒng)里，更易于分析和解釋。

4.2? ?加強信息系統(tǒng)的安全管理

財務共享服務中心涉及大量的財務數(shù)據(jù)和敏感信息，因此信息安全是不可忽視的一環(huán)。這包括但不限于數(shù)據(jù)加密、訪問權限控制和定期的安全審核。特別是在當前網(wǎng)絡安全威脅日益嚴重的環(huán)境下，任何安全漏洞都可能導致重大的財務損失和信譽損害。因此，需要有專門的團隊或部門負責信息安全，以確保所有的財務數(shù)據(jù)和流程都得到足夠的保護。除了硬件和軟件解決方案，員工培訓和安全文化建設也是提高信息安全的重要手段。

4.3? ?優(yōu)化系統(tǒng)的流程設計

有效的流程設計是保障財務共享服務中心運行效率和質量的關鍵。這不僅涉及財務流程自身，還包括與其他部門和系統(tǒng)的接口。例如，采購、銷售和庫存等流程與財務密切相關，因此需要在設計時充分考慮這些接口，以確保整體流程的順暢。流程優(yōu)化是一個持續(xù)的過程，需要根據(jù)實際運行情況不斷地進行調整和完善。這通常需要借助先進的流程分析工具和方法，如六西格瑪或精益管理，以識別瓶頸和浪費，進而進行優(yōu)化。

4.4? ?加強共享服務體系的管控

隨著財務共享服務中心在國企中的廣泛應用，共享服務體系的管控成為一個重要的課題。這不僅包括財務共享服務中心本身，還涉及與其他共享服務中心（如人力資源、信息技術等）的關系和協(xié)同。強有力的管控體系需要明確各部門和層級的責任和權限，確保所有流程和任務都能得到有效的監(jiān)督和執(zhí)行。為此需要建立一套完善的績效評估體系，量化地評價各方面的表現(xiàn)，并根據(jù)評價結果進行相應的激勵或調整。

5? ? ?結束語

國企的可持續(xù)發(fā)展密切依賴于FSSC的有效構建和運行。在推進FSSC建設的過程中，應當全方位地考慮公司具體情況，迅速識別潛在的難點問題并制訂切實可行的解決方案。這涉及加強財務集中管理，確保信息系統(tǒng)的安全性，提升流程設計的合理性，以及加強對FSSC的管控。這樣不僅能保證財務共享服務中心的高效運作，還有助于國有企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

主要參考文獻

［1］薛媛.大數(shù)據(jù)背景下企業(yè)財務共享服務中心的構建［J］.大眾投資指南，2023（15）：107-109.

［2］張莉莉.集團企業(yè)財務共享服務中心內(nèi)部控制研究［J］.商場現(xiàn)代化，2023（14）：183-185.

［3］李聞一.財務共享服務中心的大語言模型應用探究［J］.會計之友，2023（15）：2-10.

［4］張丹.財務共享服務中心的信息化建設探討［J］.投資與創(chuàng)業(yè)，2023，34（14）：78-80.

［5］李永青.企業(yè)財務共享服務中心建設淺見［J］.財會學習，2023（20）：25-27.

［6］紀中華.集團公司財務共享服務中心的構建及實踐芻議［J］.財會學習，2023（20）：22-24.