淺談空保專業英語教學中存在的問題及對策

摘 要 我國各大航空公司近年來面臨航空安保專業人才短缺問題，高職院校紛紛開設相關專業以滿足需求。然而，由于該專業起步較晚、辦學經驗少，在培養學生英語能力方面面臨諸多挑戰。文章旨在探討當前空保專業英語教學中存在的問題，并提出改進策略，為我國民航事業的發展提供支持。

關鍵詞 民航；航空公司；空保專業；英語學習

中圖分類號：G712 " " " " " " " " " " " " " " 文獻標識碼：A " " DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2024.33.023

Discussion on the Problems and Countermeasures in the Teaching

of Air Maintenance Professional English

LYU Tangman

（Guangzhou Civil Aviation College， Guangzhou， Guangdong 510000）

Abstract In recent years， major airlines in China have faced a shortage of aviation security professionals， and vocational colleges have opened related majors to meet the demand. However， due to its late start and limited educational experience， this major faces many challenges in cultivating students' English proficiency. The article aims to explore the problems in the current teaching of English in aviation maintenance and propose improvement strategies to provide support for the development of China's civil aviation industry.

Keywords civil aviation; airline company; air maintenance major; English study

隨著我國經濟水平的提升和國際影響力的增強，外籍旅客來華觀光旅游和商務往來的數量與日俱增。在這種背景下，與民航空中安全保衛相關的專業英語運用能力已成為空保專業學生和在職航空安全員所必備的語言技能之一。然而在各類高職院校中，空保專業開設的時間短，辦學經驗少，導致專業英語課程體系不健全，相關英語教材的編寫和使用尚在探索階段。此外，空保專業英語教師缺少必要的一線工作經驗，難以在教學中充分展現出空保實際工作的相關知識，導致其教學內容、教學目標并不清晰。上述種種情況影響了我國空保專業英語教學的質量，同時在一定程度上制約了航司安全員素質的發展。在本文的論述中，筆者將探討當前空保專業英語教學中存在的問題，并提出系統性的優化方案。

1" 空保專業英語教學現狀及問題

1.1" 空保專業學生英語能力薄弱

空保專業學生外在形象好，具備良好的中文溝通交流能力。經過在校長時間的體能訓練，他們的身體素質也處在較好的狀態。然而，其在英語語言基礎、口語表達能力方面存在明顯不足，尤其在英語語音、語調等方面存在問題。從學習基礎方面而言，這是由于空保專業學生在初高中階段的英語基礎較差，未能有效掌握英語拼讀、音標的規律，與民航相關的專業英語詞匯明顯不足導致的。在學習動機方面，空保專業學生缺乏學習英語知識的內在動力，普遍認為自己難以掌握英語，這種看法導致其在初期就對學習英語產生抵觸情緒。此外，學生的英語學習積極性也受到外部因素的影響。空保專業學生主要的職業面向為航空安全員，在處理客艙內發生的擾亂行為和非法干擾事件時，絕大多數時候是中文環境，使用英語處理這些事件的情況并不常見[1]。這就難以激發學生對專業英語學習的積極性。

1.2" 學生管理體制不規范

縱觀民航空保專業，除了民航類院校外，大多數高校對空保專業學生的管理流程相對松散，致使部分空保專業學生在校學習期間形成了散漫、懈怠的學習習慣，難以樹立良好的組織紀律性以及服務意識[2]。空保專業學生就業的工作崗位制度性十分明顯，需要其嚴格按照航司規定的標準開展工作。培養和培育自律自覺的工作和學習意識并非短時間內可以完成，需要經過詳細全面的培訓和教育過程。在松散的管理體系下，空保專業學生對于專業知識學習和個人素養提升的認知容易出現偏差，這種情況不利于學生未來的職業發展。實踐證明，一個良好的管理制度對學生英語能力的提升至關重要。以廣州民航職業技術學院為例，該校空中乘務學院實施準軍事化管理制度，嚴格要求學生在早晚自習時間進行民航英語和英語口語內容學習。這種有組織的學習安排有助于學生在航空業務中更好地運用英語，增強他們的交流能力和專業素養，在求職面試時的通過率也有所提高。

1.3" 課程設置不規范、教學資源緊缺

空保專業學生畢業后的對口工作便是航空安全員，長時間在高空密閉環境下工作對其綜合素質要求較高，不僅需要與旅客交流，同時還承擔著與機組交流、客艙服務、處理突發事件、與政府有關部門溝通等重要工作。因此，空保專業學生的英語學習應區別于常規的英語學習模式。目前，全國各個高校空保專業的英語教學主要是客艙服務英語、大學英語、地面服務英語，部分院校空保專業英語課程設置的形式和內容與工作需求不相符，并未開設專門針對航空安全員工作場景的英語課程。空保專業作為近年來出現的新興學科，在教學中仍舊處于嘗試階段，各個院校使用的教材種類各異、內容不同，而且與空保執勤相關的專業英語教材匱乏，使得教學效果明顯滯后，制約了學生的學習體驗和語言能力的發展。

1.4" 師資隊伍缺乏實踐性

我國民航專業院校的辦學歷史較短，大多數畢業生進入民航服務領域就業。空保專業的英語教師通常是由其他專業轉崗而來，他們在英語專業知識上表現出色，但對空保專業工作內容和學生的英語學習需求了解不足，缺乏實際一線工作經驗。教師隊伍中缺乏既具備扎實的專業英語知識又有空中保衛工作經驗的教師。部分民航院校的英語教師未能及時了解行業的發展動向和趨勢，對空保專業學生后續就業需求了解匱乏，教學內容常與實際工作脫節，難以迎合航空公司人才招聘的需求。

2" 空保專業英語教學創新措施

2.1" 明確培養目標，完善學習效果評價

空保專業英語教學的目標應當結合空保人員后續工作環境、工作要點以及航司具體需求制定。學校應當將培養的中心內容集中在客艙旅客交流、突發事件處理、與過境部門交流等方向。航空公司在招聘人才時，應適當提升空保應聘者的英語評估標準，并增加英語面試分數的權重，以鼓勵候選人自愿、積極地提高英語水平。如此，能夠轉變社會、學生對空保應聘的固有印象，主動提升自身的英語表達能力、交際能力、民航英語應用能力，促進其英語水平的全面提升。

2.2" 建立完善的學生管理體制

為了增強空保專業學生在后續工作環境中的適應能力和勝任力，應實施個性化管理機制并制定相應策略。以廣州民航職業技術學院為例，學校結合《廣州民航職業技術學院學生手冊》，引入“準軍事化管理”機制，建立《空中乘務學院學生準軍事化管理手冊》，確立“以生為本、平等尊重、關懷管理”的工作理念，進一步規范人、提升人、塑造人。通過細化學生日常生活、學習、實習、活動、求職以及獎懲方面的規定，使學生自覺養成重規范、講規則、守規矩的良好習慣；為學生營造良好的學習生活環境，不斷完善制度，逐步推進準軍事化管理進校園、進課堂、進宿舍。

2.3" 建立健全專業英語課程體系

建立職業院校專業英語課程體系是彌補職業院校專業教學特色不足的重要舉措。空保專業人才培養應結合航空安全員的職業特征和航空事業的發展現狀，科學規劃空乘專業英語課程體系[3]。根據航空公司對空勤人才的需求情況，應當設置包含面向地面服務、空中服務、安保服務在內的三大英語課程體系，設置相應的具體專業課程。在課程設置方面優化空保專業英語教學機制，延伸教學內容，確保教學的深度和廣度適應社會需求。以廣州民航職業技術學院空保專業為例，結合行業人才需求特征和航司來校招聘時間，在大一下學期開設“安保專業英語（1）”課程，主要授課內容為客艙服務英語，為學生在大二上學期面臨的航司招聘打下英語基礎。在大二上學期開設“安保專業英語（2）”課程，主要授課內容為航空安全員執勤英語，能夠滿足學生在大二上學期招聘時航司對乘務員和安全員的英語能力招聘需求。在大二下學期開設“地面服務英語”課程，以滿足學生在未來從事航空地面服務工作時所需的英語溝通能力和專業知識。通過科學規劃專業英語課程體系，設置面向客艙服務、空中安保服務、地面服務崗位英語教學內容，為學生提供全面的英語知識和能力培養。

2.4" 加強師資隊伍建設

在空保專業英語教育中，教師的能力素養至關重要。高水平的英語教學團隊能夠激發學生學習英語的熱情和主動性。專業英語教師應當具備扎實的語言基礎、豐富的教學經驗，以及豐富的實踐經驗。教師素質的提高離不開對專任教師培訓工作的投入。學校應當鼓勵一線教師進入航空公司，參與實際工作并深入了解行業最新動態。同時，學校還應擴大專業英語教師招聘的范圍，吸納具有英語專業背景、在航空公司空勤崗位工作經驗豐富的企業人才擔任英語教師。這將有助于建立更加專業化和實踐化的英語教學團隊，為空保專業學生提供更優質和貼近實際需求的英語教育內容。高素質的教師隊伍將在培養學生的英語能力、專業素養和實踐能力方面發揮至關重要的作用，為他們未來在航空領域的發展奠定堅實的基礎。

2.5" 創新教學模式，開發教學資源

在現代教育中，教學模式的創新已成為提升學生學習效果的關鍵因素。傳統的教學模式往往以教師為中心，學生被動接受知識，缺乏主動參與。然而，隨著科技的進步和教育理念的變革，教師們逐漸意識到需要將教學模式轉變為以學生為中心的互動式學習。空保專業英語教師應當充分利用信息化教學手段豐富教學模式，在教學中引入翻轉課堂、線上線下混合式教學手段，引導學生在教學活動中開展探究式學習。利用數字工具和資源豐富學習內容，使專業英語教學更加靈活和個性化。教學模式的創新離不開教學資源的開發，教學資源的建設對于空保專業學生英語能力的培養至關重要。傳統教學資源包括教材、教學視頻、模擬動畫、教學平臺、案例分析等。當前，新媒體潮流下的教學資源開發同樣不可忽視，如開發新型短視頻教學資源、虛擬現實（VR）和增強現實（AR）資源[4]。這些新型教學資源不僅能夠增強沉浸感，提升他們的學習積極性，還可以以生動有趣的互動方式促進學生的英語表達和運用。

2.6" 營造良好的英語學習環境

輕松愉快、民主平等的學習氛圍能夠為學生的個性發展提供充足的空間，同時激發他們的學習熱情[5]。這種氛圍不僅令師生之間的關系更加融洽，還能讓學生深切感受到教師的人文關懷，從而在人文素養方面得到提升。在英語學習方面，要充分發揮“第二課堂”的作用。通過在校園內開展豐富多彩的英語競賽，如英文廣播大賽、演講比賽、英文面試比賽、英文電影配音比賽等，鼓勵學生積極參與，從而營造出一個充滿活力的英語學習氛圍。通過這些活動，不僅能夠激發學生的學習興趣，讓學生在實踐中提高英語應用能力，還能培養其自信心和團隊合作精神。

3" 結論

綜上所述，空保專業學生在專業英語學習方面存在許多問題，這些問題嚴重阻礙了我國空保專業人才培養質量的提高和發展，也對民航事業的建設與推進帶來了不利影響。針對這一情況，一線教學人員必須深刻認識到空保學生專業英語教育的緊迫性和重要性。高校要從建立健全管理機制，積極創新教學方式，開發教學資源，加強師資建設，發揮第二課堂作用等方面進行改善，確保英語教學內容符合職業標準和實際需求，培養學生應對不同場景的語言應用能力，提高學生的專業英語運用能力。

基金項目：2022年廣州民航職業技術學院校級課題“三全育人視域下《安保專業英語》課程思政教學研究”（22X0334）。

參考文獻

[1] 鮑素娟.空保專業英語教學方法探究[C]//教育科學發展科研學術國際論壇論文集（二），2022：3.

[2] 李雯艷.空乘專業英語教學的問題及對策[J].沈陽師范大學學報（社會科學版），2013，37（3）：110-112.

[3] 張容容，劉珊.空乘專業教學現狀與創新探索[J].山西青年，2022（21）：93-95.

[4] 賈志穎.“一帶一路”背景下高職空乘專業英語數字化教學資源研究——以哈爾濱職業技術學院為例[J].對外經貿，2022（7）：73-76，80.

[5] 豐海利.高職英語教學中的人文教育[J].西昌學院學報（社會科學版），2012，24（2）：135-137.