精細化管理在企業人力資源績效管理中的運用

［DOI］10.3969/j.issn.1672-0407.2024.02.026

［摘 要］近年來，隨著我國經濟水平的不斷提升，各行各業都發生了巨大的變化，由于市場競爭愈發激烈，各大企業也在不斷完善自身的管理方式，為企業健康、穩定、快速發展做好鋪墊，而企業人力資源績效管理就是其中重要的組成部分，這方面內容的優化，不僅有助于提升企業內部管理水平，同時還能激勵各部門員工的工作積極性，從而幫助企業快速完成經營目標。但是企業在開展人力資源績效管理的過程中，依然存在許多問題，如傳統企業文化的影響、績效評估定位比較模糊等，嚴重影響著人力資源績效管理的實施效果。本文對企業人力資源績效管理實施精細化管理的研究背景進行分析，并且對精細化管理對于企業人力資源績效管理的意義進行闡述，然后對企業人力資源績效管理中存在的問題進行探討，最后提出精細化管理在企業人力資源績效管理中的實施對策。

［關鍵詞］精細化管理；企業；人力資源；績效管理；運用

［中圖分類號］C93 文獻標志碼：A

企業要想不斷提升自身的績效管理水平，就必須加強對精細化管理的重視，精細化管理是一種科學的管理方式，通過對整體過程、細節、內容的精細管理，不僅有助于企業獲得高效率、高質化、精益化的管理效果，同時還能促進企業長期且穩定地發展。尤其在當前這個信息化時代，每個企業都面臨著激烈的競爭，在這種競爭環境下企業不光需要對產品進行創新，同時還要加強企業內部各個細節的把控，所以利用精細化管理幫助企業員工、部門及相關負責人了解工作內容和崗位職責，這樣會大幅度提升員工的工作積極性，對于完成企業發展目標有著重要的意義。

1 研究背景

由于市場競爭越來越激烈，各大企業也在逐漸加強對人力資源的重視，在社會、思想不斷進步的情況下，人才已經成為企業發展的重要資產，同時也成為企業之間競爭的重要因素。而精細化管理理念的出現，給企業帶來了更多的幫助，利用精細化管理理念制定規范的制度、明確的工作流程、詳細的工作標準和步驟，為企業的高質量發展奠定基礎。現階段，許多企業都在倡導“以人為本”“信息化”“智能化”“精細化”，因此如何通過科學有效的方法，提升員工的工作積極性、工作效率，發掘員工才能，成為每個企業重點思考的問題。人力資源部門在進行人員管理過程中，績效考核模式的實施，可以充分了解每個員工的情況，對一些工作能力較強、貢獻較多的員工給予鼓勵和獎勵，這樣才能激勵全體員工全身心投入各個崗位中。所以，將精細化管理和企業人力資源績效管理進行融合，建立績效考核機制、人員培訓模式、加大績效管理監督力度，能夠為企業的發展保駕護航。

2 精細化管理對于企業人力資源績效管理的意義

首先，精細化管理本身就是一種新型的管理理念，整體的管理思想和方式也比較先進，不僅可以促進企業日常管理模式的全面優化，同時還有助于企業降低管理成本。近年來，精細化管理理念逐漸滲透到各個行業中，整體的實施效果也較為顯著，比如將精細化管理應用到人力資源績效管理上，不但可以有效解決企業人力資源績效管理的諸多問題，而且能優化企業的人力資源績效管理制度，幫助員工了解自己的責任、義務，增強對員工的約束性。同時，精細化管理的實施，可以幫助企業營造良好的工作環境，可以使員工保持一種愉悅、開心的狀態，從而積極投入工作。其次，實施精細化管理可以降低企業經營管理成本，提升自身的經濟效益。由于市場經濟的不斷發展，各大企業不僅需要注重經營方面的管理，同時還需要注重績效管理，樹立精細化管理理念，可以幫助企業盡快適應市場環境，提升整體的管理效率、生產效率以及經濟效益，為適應市場發展奠定堅實的基礎。第三，精細化管理可以提高工作的透明度和公平性。通過明確的績效指標和評價標準，員工可以清楚地了解自己的工作要求和績效考核標準，降低工作評估中的不確定性和主觀性，提高績效評價的公正性和可信度。第四，在精細化管理的幫助下成立學習型組織。通過對績效數據的統計分析和績效評價的反饋，員工和團隊可以及時了解自己的優勢和不足，不斷學習和改進。同時，精細化管理也為知識共享和團隊協作提供了更好的平臺，促進了組織學習和創新能力的提升。

3 企業人力資源績效管理中存在的問題

首先，部分企業的績效管理體制、方式比較落后，落后的管理模式會導致企業無法適應市場變化和企業發展需求，并且逐漸喪失競爭力。例如，在企業人力資源績效管理中，企業制定績效指標時存在不合理性，存在績效管理指標過于寬泛，無法準確衡量個人或團隊的實際表現，以及指標過于狹窄，忽視績效的重要影響因素的情況。指標的不合理性導致績效評價結果缺乏準確性和可信度。其次，在企業的績效管理中，績效評估往往具有一定的主觀性，會受到評估者個人偏好、主觀判斷或個人關系的影響。這種主觀性可能導致評估結果的不公平和不準確，引發員工的不滿和不信任。第三，企業人力資源績效管理中缺乏有效的激勵機制，會導致員工的積極性和工作動力降低。一些企業僅僅依賴于基本薪酬，而忽視了其他形式的激勵手段，如晉升機會、培訓發展、獎勵制度等。缺乏激勵機制會影響員工的工作積極性和績效提升。第四，績效評估過程的不透明性會降低員工的信任度和滿意度。如果員工對評估標準和流程缺乏清晰的了解，則可能會認為評估存在偏見或不公正的情況。透明的評估過程可以增強員工的參與感和對評估結果的認可度。第五，企業人力資源績效管理不僅僅是評估和激勵，還應該涉及績效提升和個人發展。但是一些企業在這方面仍然存在問題，缺乏有針對性的培訓和發展計劃。這樣會導致員工的技能和能力發展受限，難以適應企業變化和提升績效水平，這些問題都嚴重影響著企業人力資源績效管理的效果［1］。

4 精細化管理在企業人力資源績效管理中的實施對策

4.1 加大企業績效管理的宣傳培養力度

為了幫助企業跟上時代發展的步伐，并且給員工創建一個良好的工作環境，企業必須加大對績效管理的宣傳，提高基層員工、管理層以及相關負責人對于精細化績效管理的重視程度，這樣不僅可以幫助他們在日常工作中樹立精細化管理理念，轉變以往的績效管理思想，同時還能建立一種內部精細化管理模式。績效管理宣傳可以通過以下幾種方式實施：首先，企業利用互聯網技術進行精細化績效管理理念的宣傳，比如在企業的官方賬號、微信公眾號、抖音官方賬號等平臺進行宣傳［2］。其次，召開集中性的宣傳座談會、研討會，不斷深化精細化績效管理的內容，逐步讓企業員工認識到績效精細化管理的重要性。最后，企業要想進一步提升人力資源精細化績效管理效果，必須對相關管理人員進行精細化業務的培訓，提升他們對于精細化管理的認識，這樣可以讓更多管理人員投入企業績效管理模式中，同時也能營造一種良好的管理氛圍。

4.2 建立精細化企業績效考核機制

建立精細化企業績效考核機制，是為了更好地評估和激勵員工的工作表現，以促進企業的發展［3］。首先，明確績效評估目標。制定清晰的績效目標是建立精細化績效考核機制的前提。這些績效目標應與企業的長期發展戰略相一致，并能夠具體量化、可衡量和可達成。其次，建立恰當的績效評估指標體系。績效評估指標應涵蓋員工的關鍵職責和期望結果，以全面反映個人、團隊和組織的績效表現。可以采用KPI、OKR等方法，將績效指標分解為不同層級，使之與企業戰略目標和各部門的目標相對應。評估指標還需要綜合考慮每個員工的工作性質，為員工選擇適合的績效考核指標，這樣會大幅度增強績效考核指標的有效性和針對性，企業的高層人員也需要在績效考核中增加對員工日常工作態度、業績等方面的考核，并將這方面內容作為考評重點。

另外，企業要制定明確的績效評估標準和評分體系。績效評估標準應具體明確、公平可信，并與績效目標相匹配。評分體系應綜合考慮績效指標的完成程度、質量、效率等因素，采用多維度評估方法，為員工提供有針對性的反饋和發展建議。一個公正、透明的績效評估體系十分重要，并且需要保證評估過程中遵循公平、公正、透明的原則，還需要避免主觀偏見和歧視。同時，建立績效評估監督機制，加強對評估人員的培訓，能在一定程度上確保評估結果的客觀準確性。此外，企業要進行及時反饋和溝通。績效評估結果應及時向員工反饋，包括他們的績效得分、評價意見以及發展建議。通過定期的績效面談或一對一溝通，與員工深入交流，了解他們的困難和需求，并提供必要的支持和幫助。對于一些績效考核優秀的員工，要給予相應的獎勵和支持，以激發員工的積極性和主動性，比如薪酬激勵、晉升機會、培訓發展等多種形式的獎勵，也可以是員工福利和工作環境的改善。

4.3 建立精細化績效管理監督機制

企業在實施精細化績效管理的過程中，還需要建立相關的監督機制，有效落實權責模式，實現對企業精細化績效管理的全程管控。建立精細化績效管理監督機制是為了確保績效管理過程的公正性、準確性和有效性。首先，企業要建立一個專門的績效管理監督部門，負責監督和評估績效管理活動的執行情況［4］。該部門應獨立于被監督的部門，并具備足夠的權威。其次，企業要構建績效管理監督的指南和流程，包括監督的對象、時間節點、監督方法和評估標準等，確保監督工作有章可循，避免績效監督的主觀性和隨意性。比如，定期對績效管理活動進行審核，包括績效目標設定、績效評估、反饋和獎勵措施等方面。通過審核，發現問題和不足，并及時采取糾正措施。

另外，企業可以借助第三方評估機構或專家的力量，對績效管理活動進行獨立的評估和監督，還可以建立科學、高效的績效數據采集和分析系統，用于收集和整理與績效管理相關的數據。通過數據分析，發現問題和趨勢，為監督工作提供依據。此外，企業要定期開展員工滿意度調查，了解員工對績效管理的評價和反饋。根據反饋結果，及時改進績效管理過程，提高員工的工作參與度和滿意度。同時，將績效管理監督的結果及時向相關部門和人員進行反饋。反饋應具體、準確，并提出改進建議和措施，推動績效管理持續改進［5］。

4.4 合理應用信息技術，夯實績效信息化模式

企業在實施績效精細化管理的過程中，要跟緊時代發展步伐，加強對信息技術、互聯網技術、數字化技術的重視，通過這些信息技術手段的使用不僅能提升企業績效精細化管理的效果，同時還能幫助員工減輕工作壓力。首先，企業要加大信息化建設力度，讓員工通過信息技術手段開展績效管理工作。其次，企業應加大資金投入力度，為員工提供新型的信息軟硬件設施，為企業信息化績效管理奠定基礎。最后，企業要利用信息技術分析績效管理中的各項數據，這些數據信息更具有價值和意義，對于企業的績效管理實施有很大的幫助，而且也一定程度上提升了企業績效管理的水平。

4.5 加大績效人才的培訓力度

在企業績效精細化管理中，加大人才培養力度是至關重要的，通過加大對績效人才的培養力度，提高績效人員的綜合素質水平，為開展績效精細化管理提供幫助。首先，企業要根據員工的職業發展目標和個人能力，制訂個性化的培養計劃。這包括制訂明確的崗位培訓計劃、輪崗計劃或跨部門培養計劃等。通過有針對性的培訓和學習機會，幫助員工提升專業技能和領導能力，以適應企業發展的需求。其次，企業要提供多樣化的學習資源，如內部培訓課程、外部培訓機會、在線學習平臺等。通過多樣化的學習資源，幫助員工進行知識更新和技能提升，鼓勵他們主動學習和不斷成長。另外，對于一些新員工或有潛力的員工指定一位經驗豐富的導師，進行經驗傳承和職業指導。導師可以提供專業指導、經驗分享和反饋，幫助員工更好地發展自己的能力。此外，還可以通過崗位輪崗計劃，讓員工有機會在不同部門或職能中擔任不同的崗位。這樣可以開闊員工的視野，提升他們的綜合能力和適應能力，培養出全面發展的人才。最后，企業要加強績效管理人員對相關案例的學習，通過分析、研究、探索等方式了解一些國內外績效精細化管理模式的成功案例，最終幫助企業全面落實人力資源績效精細化管理。

5 結語

本文中筆者通過對精細化管理對于企業人力資源績效管理的研究背景、意義等進行分析，并且對企業人力資源績效管理中存在的績效管理體制和方式比較落后、缺乏有效的激勵機制、績效評估過程的不透明性等問題進行闡述，最后對加大企業績效管理的宣傳培養力度、建立精細化績效管理監督機制、加大績效人才的培訓力度等企業人力資源績效管理的實施對策進行探討。

參考文獻

［1］曹施敏. 精細化預算對企業績效的影響［D］. 上海：上海財經大學，2022.

［2］趙薇薇. J市供銷社人力資源精細化管理研究［D］. 西安：西安理工大學，2021.

［3］鄭旋. 以精細化管理為導向的國有企業人力資源管理模式分析［J］. 全國流通經濟，2021（15）：137-139.

［4］韋星. 國企人力資源管理中的績效考核問題及對策研究［J］. 環球市場，2022（18）：34-36.

［5］張楚清. 國有企業績效管理中精細化管理模式的應用分析［J］. 全國流通經濟，2022（34）：87-90.

［作者簡介］李晶，女，河北徐水人，山西焦煤霍州煤電呂梁山煤電有限公司，中級經濟師，本科，研究方向：績效考核。