新媒體視域下高校思政教育平臺建設探索

摘要：文章聚焦新媒體視域，對加強高校思政教育平臺建設的背景、必要性及實施措施進行探索，以期推動高校思政教育平臺充分發(fā)揮教育價值。文章結(jié)合一線高校工作經(jīng)驗，通過文獻研究法、實證調(diào)研法、案例研究法等對新媒體視域下高校思政教育平臺建設這一課題進行深入分析。研究發(fā)現(xiàn)，新媒體具有發(fā)布主體廣泛、反饋模式多樣及強化算法推薦等特點，這些特點給高校思政教育平臺的建設帶來了一定的機遇，使其建設順應了新媒體發(fā)展趨勢。當前，新媒體課堂教學方面、信息宣傳方面、學生管理方面均得到廣泛應用，部分高校思政教育平臺建設取得了較大成效。但是，高校思政教育平臺建設工作也面臨著諸多困境，如高校思政教育平臺建設資金不足、技術受限，平臺內(nèi)容枯燥、功能單一，平臺運營管理不到位等。針對上述問題，新媒體視域下高校思政教育平臺建設要堅持多措并舉，在技術、內(nèi)容、運營等方面齊發(fā)力。第一，聯(lián)合共建平臺，實現(xiàn)資源共享；第二，豐富平臺內(nèi)容，開拓增值服務；第三，完善思政教育平臺運營，健全人才隊伍。期待本研究能夠推動新媒體視域下高校思政教育平臺建設，有效解決高校在思政教育平臺建設過程中存在的問題，提升高校思政教育平臺建設質(zhì)量，提升高校思政教育實效。

關鍵詞：新媒體；高校；思政教育平臺；平臺建設

中圖分類號：G641 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）22-0187-05

一、新媒體視域下高校思政教育平臺建設背景

（一）新媒體的特征

新媒體的“新”是相較于傳統(tǒng)媒體而言的[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，傳統(tǒng)媒體如報紙、廣播、電視等已經(jīng)不能滿足人民群眾信息獲取交流分享的需求，新媒體應運而生。“新媒體+”也逐漸成為社會發(fā)展趨勢，新媒體廣泛滲透進金融、教育、醫(yī)療等領域，使信息傳播更為迅速及時，資源共享更為均衡。在和各行各業(yè)相互融合的過程中，新媒體展現(xiàn)出三大特征[2]。

第一，發(fā)布主體廣泛。傳統(tǒng)媒體時代，發(fā)布消息的主體主要是媒體機構等，這雖然有助于提升信息的權威性，但發(fā)布及傳播主體較為單一。新媒體時代，社交平臺用戶、自媒體創(chuàng)作者等用戶，可以通過個人賬號發(fā)布信息，成為消息發(fā)布的主體。常見的新媒體平臺，有QQ、抖音、微博、小紅書、微博、快手等社交平臺，有今日頭條、百度文庫、知乎等知識分享平臺，有嗶哩嗶哩、愛奇藝、優(yōu)酷、騰訊視頻等視頻播放平臺。每個人都能注冊，并發(fā)布內(nèi)容，同時還可以瀏覽、回復他人信息等，讓其他人通過網(wǎng)絡認識自己。新媒體時代，傳播主體呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢，互動方式多樣化，每個人的聲音都能被聽到。但同時，發(fā)布主體的廣泛化也暴露出一定的問題，如發(fā)布信息的真實性、專業(yè)性均有待考量，信息發(fā)布不當甚至會引發(fā)輿論失控等現(xiàn)象。因此，如何規(guī)范信息發(fā)布者的行為，如何辨別發(fā)布的信息的真實性，如何引導信息輿論走向，是新媒體發(fā)展必須面對的問題。

第二，反饋模式多樣。傳統(tǒng)媒體時代消息的反饋模式比較單一，報紙行業(yè)主要依賴讀者來信這一反饋方式，電視廣播則主要通過發(fā)放受眾問卷調(diào)查的方式收集反饋信息。然而，在新媒體平臺上，每個人都能便捷地反饋信息。例如，新媒體平臺的留言、點贊、收藏、分享，甚至舉報等功能，都是人們對信息進行反饋的渠道。在線社區(qū)、論壇討論、在線傳播、二次衍生創(chuàng)作等，都是新媒體平臺信息反饋的渠道。這些渠道對每個人都是開放的，且信息反饋具有一定的私密性，可以私信反饋，也可以公屏反饋，甚至可以設置信息屏蔽，使信息的反饋更加真實有效，更能體現(xiàn)人們內(nèi)心真實的聲音。除此之外，被用戶廣泛轉(zhuǎn)發(fā)、集中反饋的信息，會上升為熱點話題，引起更多人的關注和討論。

第三，強化算法推薦。隨著科學技術的發(fā)展，大數(shù)據(jù)被廣泛應用，新媒體和大數(shù)據(jù)相結(jié)合，共同作用于信息傳播。新媒體平臺可以通過大數(shù)據(jù)技術對用戶進行畫像，根據(jù)用戶的瀏覽歷史、點贊、評論等行為，把用戶進行分類，給不同類別的人推送不同主題的內(nèi)容。在新媒體平臺，不同用戶賬號的新媒體平臺推送內(nèi)容不同，內(nèi)容下面顯示的評論也不一樣。寶媽類用戶群體推送的大多是嬰幼兒教育、嬰幼兒飲食、身材恢復等內(nèi)容，大學畢業(yè)生用戶群體推送的多為各種崗位招聘、考研考公考編等內(nèi)容。除此之外，大數(shù)據(jù)也會著重推送近期搜索或者瀏覽的內(nèi)容。假如最近搜索“毛衣”，則會推送各種類型的毛衣及大量的冬裝，搜索“乒乓球”，則會推送各種運動器械。這種用戶分類推送模式能夠精準對接用戶需求，實現(xiàn)個性化服務。

（二）新媒體在高校的應用現(xiàn)狀

新媒體在各領域廣泛應用，也在高校教育中充分發(fā)揮其優(yōu)勢[3]。高校的大學生見證了新媒體的發(fā)展歷程，在社交互動、信息獲取、內(nèi)容創(chuàng)作等方面更加熟練。相較于中小學，高校對新媒體的應用更為多元，涵蓋教學、管理等各個方面[4]。目前，新媒體在高校中的應用主要可以分為以下三大方面。

一是課堂教學方面。將新媒體融入課堂教學已經(jīng)成為普遍現(xiàn)狀。教師在備課時經(jīng)常利用新媒體進行教學資源的搜索和共享，課堂內(nèi)容通常以PPT、微視頻等方式呈現(xiàn)。在新媒體的助推下，微課堂、線上課堂、翻轉(zhuǎn)課堂、慕課等新型課堂模式在高校不斷發(fā)展。二是信息傳播方面。高校管理工作者在微博、微信、抖音等平臺，通過學校官方新媒體賬號發(fā)布學校通知、校園實踐活動、招生信息等。高校思政教育者也可以通過官方新媒體賬號發(fā)布思政知識、普及法律法規(guī)、觀察學生動態(tài)等，還可以通過新媒體平臺組織思政教育線上活動，如思政知識問答、熱點內(nèi)容討論、思政宣講活動等。三是學生管理方面。新媒體已成為高校進行學生管理的重要媒介。例如，學校會通過新媒體平臺展示學校的歷史、辦學宗旨及辦學理念，更加快捷地發(fā)布各類校園通知和校園活動安排等。學校還可以通過新媒體平臺進行溝通反饋、數(shù)據(jù)分析、事務辦理等；學生也可以通過新媒體平臺對這些內(nèi)容進行接收，并做出點贊、建議、投稿等一系列反饋行為。新媒體作為橋梁，拉近了學校和學生之間的距離，簡化了學校和學生溝通的程序。

（三）高校思政教育平臺應用現(xiàn)狀

在新媒體迅猛發(fā)展的背景下，高校思政教育平臺的優(yōu)勢顯而易見，綜合分析高校思政教育平臺應用現(xiàn)狀，有利于更好地為其建設提出針對性的建議[5]。網(wǎng)絡思政教育已得到部分高校的關注和重視，其建設得到了較好的推進，高校借助平臺力量實現(xiàn)了線上和線下的全過程教學[6]，如復旦大學“星火”黨員志愿服務隊網(wǎng)絡思政實踐活動，復旦大學通過線上“星火”公眾號定期進行思政教育，涉及紅色文化推薦、時政熱點討論、優(yōu)秀事跡推廣等內(nèi)容。再如西安交通大學“西遷精神”網(wǎng)絡短視頻在抖音熱門平臺廣泛傳播。再如上海大學“紅‘溯’”網(wǎng)絡文化工作室在網(wǎng)絡平臺推出“上大紅色人物志”等系列推文，受到廣泛關注。但是有些高校和教師隊伍對其重視程度不夠，網(wǎng)絡思政教育平臺的建設面臨不少挑戰(zhàn)，如主動建設網(wǎng)絡思政教育平臺的意愿不強、相關技術人才缺乏、忽視平臺后續(xù)管理工作、建設資金匱乏等等，這些挑戰(zhàn)不可避免地影響了網(wǎng)絡思政平臺的建設進程。

二、新媒體視域下高校思政教育平臺建設的必要性

（一）網(wǎng)絡思政教育成為重要趨勢

隨著信息網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，大學生在網(wǎng)絡虛擬環(huán)境中的社交活動更為頻繁，傳統(tǒng)的校園教育環(huán)境已不能滿足大學生的教育需求，教育環(huán)境在網(wǎng)絡虛擬空間不斷延伸，網(wǎng)絡教育成為大學生接收教育信息的重要組成部分[7]。從形式上看，傳統(tǒng)的思政教育活動主要依賴課本內(nèi)容，以教師課堂傳授為主要教學方式，教師與學生之間的互動較少。從內(nèi)容上看，傳統(tǒng)思政教育內(nèi)容以理論知識講授、時政分析為主，不利于學生學習興趣的培養(yǎng)。在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)絡思政教育可以借助新媒體平臺，開展互動式思政教育，討論思政話題，拓展思政教育的廣度和深度；可以利用短視頻平臺進行思政教育內(nèi)容傳播，增強思政教育內(nèi)容的趣味性和形象性；還可以借助直播平臺進行思政信息傳播，增強思政信息的傳播力。網(wǎng)絡思政教育在新媒體環(huán)境下實現(xiàn)信息共享的同時，能夠讓學生參與互動討論，提高學生的參與性，進而提高其學習積極性。高校教師隊伍應當借助新媒體網(wǎng)絡思政教育平臺的力量，增強思政教育實效性[8]。

（二）高校思政教育平臺建設工作具有緊迫性

首先，高校思政教育平臺建設是網(wǎng)絡教育環(huán)境的要求。大學生群體在網(wǎng)絡環(huán)境中成長，其學習與生活高度依賴網(wǎng)絡環(huán)境。但是，網(wǎng)絡信息繁雜多樣，大學生在多元思潮的網(wǎng)絡環(huán)境下，容易受到不良信息的誤導。因此，高校思政教育平臺建設工作迫在眉睫。只有做好新媒體下的思政教育工作，才能為培養(yǎng)擔當民族復興大任的時代新人添磚加瓦[9]。其次，高校思政教育平臺建設是教育資源整合的要求。高校開設課程多樣，不同專業(yè)課程蘊藏著不同的思政教育資源，如歷史課程的文化資料、中文課程的經(jīng)典作品、藝術課程的審美教育、醫(yī)學課程的社會責任和生命價值觀、理工課程的科學情懷等，只有整合校內(nèi)資源，才能形成思政教育合力。最后，高校思政教育平臺建設是推動思政教育資源校際共享的需求。部分高校有較為成功的網(wǎng)絡思政教育平臺，在本校思政教育平臺建設過程中，可以對其他平臺進行鏈接，將校外思政教育資源引入本校，豐富思想教育內(nèi)容，實現(xiàn)思政教育資源共享。

三、高校思政教育平臺建設的困境

（一）建設資金不足，技術受限

高校思政教育平臺建設對技術要求較高，為了確保信息即時交流、多人同步研討、精確記錄以及數(shù)據(jù)的動態(tài)捕獲等，可引入大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等先進技術。平臺的搭建離不開技術的堅實支撐與先進設備的引進。一些高校建設資金不足，這無疑會影響平臺的建設和技術的完備，進而影響平臺功能的實現(xiàn)。一些高校思政教育平臺徒有虛名，但并未很好地發(fā)揮平臺的作用[10]。

（二）平臺內(nèi)容枯燥，功能單一

高校思政教育平臺里的內(nèi)容，以理論闡釋為主，簡單地進行了歸納、提煉等，生動性和趣味性不足。在案例內(nèi)容上，以往年事件為主，熱點性不足，對當前學生關心的熱點話題討論不足。在內(nèi)容呈現(xiàn)形式上，多是簡單的文檔版本或演示稿版本，缺乏新穎性，微視頻形式不足，對學生的吸引力不夠。另外，高校思政教育平臺的功能較單一，部分高校只能實現(xiàn)線上授課，缺乏實時溝通工具，導致互動交流功能匱乏，且未根據(jù)學生知識學習需求、個人興趣偏好等實現(xiàn)差異化推薦。大多數(shù)學生在學校的明確規(guī)定下，會登錄系統(tǒng)參與在線課程，但是自發(fā)通過該平臺進行深入學習的動力明顯不足[11]，最終導致思政學習實效性降低。

（三）忽視平臺的運營管理工作

部分高等院校未充分重視其平臺的管理與運營職能，僅僅將該平臺視作思想政治教育的輔助教學手段[12]。從平臺內(nèi)容的更新速度來看，熱點時政內(nèi)容更新速度較慢，導致學生學習與時代需求脫軌。從平臺互動交流來看，平臺反饋的問題甚至被長期擱置，遲遲得不到處理，這直接導致平臺使用者對平臺的滿意度和認可度大打折扣。從平臺用戶體驗來看，平臺界面設計新穎度不高、平臺操作流程煩瑣影響用戶滿意度。從數(shù)據(jù)安全與隱私保護來看，學生信息泄露問題引發(fā)平臺信用危機。

四、新媒體視域下高校思政教育平臺建設措施

高校思政教育是國家培養(yǎng)能夠擔當歷史重任的時代人才的重要高地，構建高校思政教育平臺，有助于塑造思政教育新模式，提升思政教育整體質(zhì)量，使其更好地適應時代發(fā)展需求[13]。

（一）聯(lián)合共建平臺，實現(xiàn)資源共享

思政教育平臺建設是一項大工程，要建設功能完備、后臺平穩(wěn)運營的平臺更需要一筆不菲的支出。

第一，聯(lián)合共建思政教育平臺，整合思政教育資源。為分擔或緩解資金壓力，同一地區(qū)的高校可以聯(lián)合建設思政教育平臺，或分工建設平臺。通過整體組織協(xié)調(diào)與規(guī)劃，制定統(tǒng)一的平臺建設方案，在充分調(diào)研平臺建設需求的基礎上，結(jié)合平臺建設短、中、長期目標，明確建設預期成果。聯(lián)合建設思政教育平臺，能夠深化各大高校技術人才彼此間的協(xié)作，攻克技術難關，打破技術限制。當前，已有部分高校攜手構建了思政教育合作平臺，譬如西南財經(jīng)大學攜手新華網(wǎng)，共同搭建了“思政課程云平臺”，在多個維度深化合作，涵蓋技術、資金及人力資源等，匯聚多方力量，顯著增強了平臺的建設實力。

第二，實現(xiàn)思政資源共享。合作共建思政教育平臺，能夠系統(tǒng)梳理和整合不同學校的思政課程教案、教學課件、教學視頻、教學實踐活動。借助此平臺，各大高校的思想政治教育專家及教師能夠共享并探討教學經(jīng)驗，也可以利用該平臺協(xié)同備課、授課，進而提高思政教育的教學水平和質(zhì)量。同時，思政教育平臺運用信息技術精準捕捉學生與教師群體的需求與關注點，緊密圍繞使用者的實際需求，有效應對他們所關切的問題，進而提升使用者的滿意度與信賴度[14]。例如，西南財經(jīng)大學攜手新華網(wǎng)搭建的“思政課程云平臺”采用虛擬仿真技術應用，如 3D 場景建模，實現(xiàn)了思政資源沉浸式教學，并廣泛服務于成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟圈教育文化建設。

（二）豐富平臺內(nèi)容，開拓增值服務

第一，豐富平臺思政教育資源內(nèi)容。平臺在建設過程中，除了要吸納傳統(tǒng)思政課程內(nèi)容外，還可以根據(jù)學生的興趣愛好，吸納來自各地的信息等，開發(fā)“興趣小課堂”[15]。在“興趣小課堂”框架下，學生們可以根據(jù)自己的興趣愛好來挑選心儀的課程。平臺可以利用數(shù)字化信息技術豐富內(nèi)容的呈現(xiàn)形式，將內(nèi)容以有聲書、短視頻等形式呈現(xiàn)，滿足學生的多樣化需求，增強平臺在信息傳播方面的生動性，提高用戶的滿意度[16]。例如，北京科技大學將微信公眾號作為思政教育的新平臺。在這個平臺上，可以依據(jù)學生的實際需求，精心策劃并開展一系列具有鮮明主題和特色的活動，提升學生參與思政教育的積極性。例如，推出《紅色故事匯》專欄，講述紅色故事；舉辦“思政小講堂”線上直播活動，邀請專家進行時政熱點解讀；開設《校園榜樣風采展》欄目，展示校園榜樣事跡等。

第二，開拓平臺增值服務。高校思政教育平臺可以擴展其服務功能，滿足師生多元化的功能需求。豐富的平臺內(nèi)容、齊全多樣的功能，對提高平臺活躍度有重大意義。平臺可設計“知識交流論壇”“我來問你來答”“熱點分享”與“校園動態(tài)”等板塊，允許師生自由分享自己在思政學習中的心得體會，對相關話題感興趣的人則可以直接參與討論。師生也可以將自己的校園生活分享到平臺，提高平臺的活躍度。思政教育平臺還可以設置文獻下載功能，鏈接有價值的資源，便于師生查閱和下載。

（三）完善思政教育平臺運營，健全人才隊伍

高校思政教育平臺的運營工作是關乎平臺使用者滿意度的重要因素。在平臺使用過程中遇到的問題及時得到解決或反饋，是師生不斷提高對教育平臺的認可度能夠的關鍵。

第一，完善平臺內(nèi)容審核團隊。建立內(nèi)容審核團隊，定期對思政教育內(nèi)容進行審核。高校要完善平臺資源審核機制，對平臺上傳內(nèi)容進行審核，及時淘汰不符合思政教育需求的內(nèi)容，確保思政教育資源的傳播信息準確、思想引導正向，以高質(zhì)量、高時效內(nèi)容給師生以正確價值觀引導。

第二，配置平臺技術專業(yè)維護人員。高校應當配置專業(yè)的人才負責高校思政教育平臺的后續(xù)運營工作，并制定考核方案，對平臺運營工作有突出貢獻的人員予以嘉獎，以提高其運營維護平臺的積極性。

第三，吸納技術人才加入平臺維護。高校可以借助與當?shù)丶夹g企業(yè)的緊密協(xié)作，吸納技術人才加入。對于這些技術人才，可以靈活采取兼職形式，讓他們在時間自由的前提下參與平臺運營，這既有助于緩解高校技術人才短缺的壓力，又能有效控制人力成本。

五、結(jié)語

新媒體視域下，高校思政教育平臺建設是一個需要長期堅持的過程。高校要高度重視思政教育平臺的建設工作，從整體角度出發(fā)，保障思政教育平臺在新媒體視域下更好助力學校思政教育工作的開展，培養(yǎng)社會發(fā)展所需人才。

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作者簡介 于靈芝，助教，研究方向：思想政治教育。