自媒體時代高職院校學生管理工作的創(chuàng)新路徑研究

摘要：自媒體時代，高職學生的信息獲取渠道和交互方式發(fā)生了深刻改變，高職院校需要緊跟時代發(fā)展形勢，認可自媒體的信息資源優(yōu)勢和技術功能優(yōu)勢，全方位促進學生管理工作的改革與創(chuàng)新。自媒體時代賦予了高職院校學生管理工作前所未有的契機：拓展了學生管理覆蓋范圍、彰顯了學生管理的人文關懷、實現(xiàn)了學生管理的因材施教。與此同時，自媒體時代的到來也使得高職院校學生管理工作面臨著諸多挑戰(zhàn)：增加了學生管理的工作難度、弱化了學生管理的主導權威、降低了學生管理的育人價值。在這樣的背景下，高職院校需要以自媒體為核心導向，以“取其精華，去其糟粕”的態(tài)度利用自媒體的信息資源和技術手段，從官方平臺、育人隊伍、施教模式、監(jiān)督機制四個維度踐行有效的創(chuàng)新路徑，以實施“線上+線下”混合式管理模式、踐行以人為本理念和守正創(chuàng)新原則、落實差異化引導和個性化塑造、實現(xiàn)信息的精準把控和輿情的正向引導為有力抓手，全面促進學生管理工作的現(xiàn)代化、先進性與人性化，更好地踐行立德樹人的根本任務。文章以自媒體時代為背景，以高職院校學生管理工作為研究對象，詳細闡述自媒體的發(fā)展給高職院校學生管理工作帶來的機遇與挑戰(zhàn)，并明確指出自媒體賦能高職院校學生管理工作的創(chuàng)新路徑，以供參考。

關鍵詞：自媒體；高職院校；學生管理；機遇；挑戰(zhàn)；創(chuàng)新路徑

中圖分類號：G717 文獻標志碼：A 文章編號：1674-8883（2024）01-0154-03

課題項目：本論文為2023年度常州工業(yè)職業(yè)技術學院黨建研究專項課題“黨建引領下高校‘一站式學生社區(qū)育人模式研究——以常州工職業(yè)技術學院為例”研究成果，項目編號：DJ202321

自媒體是一把雙刃劍，在高職院校學生管理工作中，自媒體的運用能夠有效提升管理的質量與效率，同時也使管理措施的實施面臨諸多困境與阻礙。因此，高職院校與學生管理工作者需要以辯證的視角看待自媒體的運用，以揚長避短的態(tài)度發(fā)揮自媒體的信息資源優(yōu)勢和技術功能優(yōu)勢，以創(chuàng)造性的手段實現(xiàn)學生管理工作的全方位革新與優(yōu)化，進而培育出符合國家發(fā)展需要和社會進步需求的優(yōu)秀人才。

一、自媒體時代高職院校學生管理工作面臨的重大機遇

（一）自媒體融合開放性和共享性，拓展了學生管理的覆蓋范圍

自媒體使信息傳播擺脫了時間和空間的固有束縛，實現(xiàn)了不同維度和不同層面各類資源的互通共享[1]。高職學生的學習與生活在自媒體的影響下更多地向虛擬世界延伸，在自媒體場域中，高職學生通過共享獲取和掌握的信息資源遠超高職院校傳統(tǒng)的教育管理要素范圍[2]。因而促使高職院校將學生管理的范圍拓展至虛擬的網絡空間，并依托自媒體積極創(chuàng)新學生管理的平臺、渠道、技術及方法，使網絡育人成為學生管理工作的新范式。

（二）自媒體融合平等性與互動性，彰顯了學生管理的人文關懷

自媒體消除了信息生產者與接收者之間的層級隔閡和維度差異，顛覆了傳統(tǒng)媒介方式單向度的信息傳播方式。當代高職學生群體熱衷于追求地位對等和話語權平等，并習慣于以碎片化的方式開展信息交流和互動[3]。因此，推動自媒體與高職學生管理工作的全面融合，可以實現(xiàn)管理者由“主導者”向“引導者”的角色轉變，使管理者和學生在平等交流和實時互動的語境中消除隔閡并增進情感，全面提升學生管理工作的人文性。

（三）自媒體融合專業(yè)性和個性化，實現(xiàn)了學生管理的因材施教

自媒體的發(fā)展以專業(yè)的技術處理和數(shù)據(jù)分析為基礎支撐，使用戶可以依據(jù)具體的需要對信息進行精準篩選，并圍繞用戶的興趣方向主動推薦相關的信息內容[4]。在自媒體的賦能下，學生管理者可以通過在線跟蹤、數(shù)據(jù)分析、行為解讀、后臺監(jiān)控等方法，全面且精準地掌握高職學生的個體差異，結合具體學生的特點、亮點及痛點實現(xiàn)管理內容的精準投放和管理手段的差異化實施，進而使高職學生管理工作實現(xiàn)真正的“因材施教”。

二、自媒體時代高職院校學生管理工作面臨的現(xiàn)實挑戰(zhàn)

（一）自媒體兼具虛擬性與隱蔽性，增加了學生管理的工作難度

自媒體打破了現(xiàn)實與虛擬的固有壁壘和界限，使真實和假象的邊界變得模糊，同時使用戶可以多種“虛擬化”的身份參與信息活動，隱藏了人們真實的信息、動機及取向[5]。高職學生正處于“三觀”初步確立的重要時期，其自控能力、辨別能力及承受能力普遍有待提升，因而容易被自媒體場域中的虛假信息誤導、蒙蔽或者欺騙[6]。同時，在自媒體的影響下，高職學生更傾向于以隱匿真實信息的方式在網絡空間開展自我表達和情感抒發(fā)，使得高職院校學生管理工作的難度大大增加。

（二）自媒體兼具復雜性和交融性，弱化了學生管理的主導權威

自媒體使得人人都可以成為信息的生產者與發(fā)布者，而思想水平、思維方式、價值取向等良莠不齊的人同時在虛擬空間中“發(fā)聲”，容易造成主流“聲音”被淹沒[7]。同時，自媒體是各種社會思潮和文化形態(tài)交互沖突和相互裹挾的主要場所，各種不良觀念侵蝕著高職學生的思想，弱化了高職學生的主流意識形態(tài)認同，從而使其對學生管理的相關內容與手段措施產生排斥心理和抵觸情緒，極大地削弱了學生管理者的引導效能和主導權威。

（三）自媒體兼具泛化性和自主性，降低了學生管理的育人價值

自媒體極大地刺激了人們對言論表達的追求，為普通人提供了成為輿論中心和關注焦點的機會[8]。同時，自媒體塑造了“飯圈文化”和“信息繭房”，這使得高職學生樂于在自媒體場域追求盲目的自我表達和表象的自我價值實現(xiàn)，并傾向于通過反規(guī)則拼接碎片化信息獲取小眾化圈層的關注和認同，以此獲得歸屬感和存在感[9]。因此，高職學生的思想和思維會陷入僵化狀態(tài)，并沉迷于盲目的自我認可情緒中，弱化了對管理者和教育者的認可和依賴，導致學生管理工作的育人效能難以得到有效發(fā)揮。

三、自媒體時代創(chuàng)新高職院校學生管理工作的實踐路徑

（一）創(chuàng)建自媒體官方平臺，實施“線上+線下”混合式管理模式

高職院校需要依托“校際聯(lián)合”“產教融合”等育人機制聯(lián)合構建自媒體官方平臺，全面優(yōu)化技術、人才、學術、科研等方面的資源配置，憑借自媒體的信息資源優(yōu)勢和技術功能優(yōu)勢迅速搶占網絡育人陣地，以豐富的學術資源、濃厚的文化氛圍、深厚的師生情誼為主題吸引高職學生群體入駐，并賦予其充分的話語權，使其在師生交流和生生互動中獲得足夠的歸屬感、認同感和存在感，以此發(fā)揮自媒體開放性和共享性的特征優(yōu)勢，為學生管理工作輻射范圍的拓展夯實基礎[10]。

同時，高職院校需要借助官方自媒體平臺實現(xiàn)學生管理工作線上與線下的互通聯(lián)動和資源共享，統(tǒng)籌線上渠道和線下載體，使全體教職工參與到學生管理中，針對高職學生在不同成長階段和求學時期落實兼具適用性和時效性的管理措施，并將管理手段全面融入并滲透于學生學習與生活的各方各面，以此踐行“三全育人”理念，消除自媒體虛擬性和隱蔽性對學生管理工作造成的阻礙。

（二）組建自媒體育人隊伍，踐行以人為本理念和守正創(chuàng)新原則

高職院校需要組建優(yōu)秀的管理育人教師隊伍，全面提升管理者的媒介素養(yǎng)和自媒體操作能力，使其以創(chuàng)造性的手段將自媒體的信息優(yōu)勢和技術效能轉變?yōu)閷W生管理工作的育人成效[11]。管理者需要高度認可自媒體的平等性和互動性，恪守“以人為本”理念，全面強調學生的主體性，賦予學生足夠的話語權力，依托自媒體的線上渠道優(yōu)勢以師生平等互動交流的方式開展思想引導、心理疏導與情感幫助，以此獲得高職學生的認可和依賴，強化學生管理工作的育人效能[12]。同時，學生管理者需要重點關注高職學生的興趣方向，在“守正創(chuàng)新”原則的指導下，借助自媒體的信息資源優(yōu)化學生管理的內容素材，在保留管理內容權威性和專業(yè)性的基礎上，以通俗易懂、貼近生活和詼諧幽默的方式推動正能量的傳播，強化高職學生的學習積極性和主流意識形態(tài)認同，進而抵御自媒體復雜性和交融性對主導權威造成的負面影響，規(guī)范高職學生的思想觀念與行為方式。

（三）探索自媒體施教模式，落實差異化引導和個性化塑造

高職院校學生管理工作者需要以自媒體的視角探索新的管理模式和施教手段，將“因材施教”理念真正貫穿于學生管理工作的整個過程[13]。對此，管理者需要充分利用自媒體的專業(yè)性和個性化特征，利用數(shù)據(jù)分析和算力模型繪制高職學生的數(shù)據(jù)畫像，從虛擬場域和現(xiàn)實維度雙管齊下，以高職學生在自媒體場域中的思想行為和在現(xiàn)實空間的具體表現(xiàn)為基準，明確學生在思想觀念、價值取向、性格特征、能力素養(yǎng)等方面的差異，進而制定針對性的管理方案和施教措施，同時發(fā)揮自媒體線上互動渠道和傳統(tǒng)課堂教學的優(yōu)勢，以“一對一”的方式對高職學生實施差異化引導和個性化塑造，嚴肅指出學生在思想上的誤區(qū)和行為上的偏差，引導學生正視并改進自身的不足與缺陷，并充分利用自媒體場域中豐富的育人素材指導學生全面發(fā)揮自身的優(yōu)勢和長處，以此規(guī)正學生的思想行為，塑造學生的人格品質，幫助學生實現(xiàn)自我價值的充分發(fā)揮。

（四）完善自媒體監(jiān)督機制，實現(xiàn)信息的精準把控和輿情的正向引導

高職院校與學生管理者需要強化協(xié)同配合，全面發(fā)揮自身的主體功能和資源優(yōu)勢，依托數(shù)據(jù)分析技術和后臺管理功能構建完善的自媒體監(jiān)督機制，對高職學生在自媒體場域的思想言行進行實時監(jiān)督和有效把控，以消除自媒體泛化性和自主性特征對學生管理工作育人價值的消極影響[14]。借助監(jiān)督機制，學生管理者需要對高職學生在自媒體空間的言論進行深度分析和全面把握，對于消極、盲目、不符合社會主義核心價值觀的內容進行重點關注并通過評論功能和互動渠道指正學生的思想錯誤和行為偏差，同時在輿情形成的初始階段實施正向的引導，避免高職學生的思想受到自媒體空間不良思潮和錯誤觀念的侵襲[15]。此外，管理者需要借助監(jiān)督機制重點關注高職學生在自媒體場域的信息獲取渠道和內容關注范圍，引導學生廣泛涉獵優(yōu)質的自媒體信息資源，不斷完善自身的知識儲備體系，避免其陷入“信息繭房”的惡性循環(huán)。

四、結語

正視自媒體給學生管理工作帶來的影響，結合高職學生的身心發(fā)展規(guī)律和信息交互需求推進自媒體與學生管理工作的全面融合，是高職院校順應時代發(fā)展新需求、踐行辦學新理念、探索人才培育新路徑的有效舉措。這要求高職院校與學生管理工作者強化協(xié)同配合，充分利用自媒體的信息資源和技術手段，以高職學生的思想訴求、心理需求和發(fā)展要求為導向，全面探索并踐行學生管理工作的創(chuàng)新路徑，如此可以為高職學生成長為德智體美勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才打下堅實的基礎。

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作者簡介 杜云豪，助教，研究方向：思想政治教育。