高等教育中如何應用ChatGPT類生成式人工智能

摘" "要：ChatGPT引發(fā)的浪潮在為高等教育帶來變革與創(chuàng)新的同時，也使高等教育面臨著新問題與新挑戰(zhàn)。為此，聯(lián)合國教科文組織于2023年4月發(fā)布《高等教育中的ChatGPT和人工智能：快速入門指南》，用以闡釋ChatGPT如何應用于高等教育。通過對該指南的深入解讀，詳細分析了ChatGPT在高等教育中的教學、科研、管理、社區(qū)參與等方面的應用變革，并從學術誠信、監(jiān)管問題、隱私問題、認知偏差、性別與多樣化、可訪問性、商業(yè)化等七個方面探討了ChatGPT給高等教育帶來的挑戰(zhàn)和倫理問題。最后，提出高等教育機構如何使用ChatGPT的可行性建議：謹慎而有創(chuàng)造性地使用ChatGPT、構建理解和管理ChatGPT的能力、進行人工智能審核等，旨在為我國高等教育機構應用ChatGPT可能面臨的機遇和挑戰(zhàn)提供經驗和啟示，并為推動ChatGPT向可持續(xù)、公正和合乎倫理的方向發(fā)展提供借鑒與參考。

關鍵詞：人工智能；高等教育；生成式人工智能；倫理風險；聊天機器人

中圖分類號：G434" " " 文獻標志碼：A" " " " "文章編號：1673-8454（2024）02-0071-10

DOI：10.3969/j.issn.1673-8454.2024.02.007

作者簡介：劉勇，北京郵電大學人文學院、北郵-潤尼爾虛擬現(xiàn)實創(chuàng)新技術與應用聯(lián)合實驗室副教授，博士（北京 102206）；徐佳慧，北京郵電大學人文學院碩士研究生（北京 102206）；董躍武，北京郵電大學網絡教育學院講師（北京 100088）；蘇福根，通訊作者，教育部教育管理信息中心研究處副研究員，博士（北京 100816）

基金項目：教育部2020年第一批產學合作協(xié)同育人項目“面向新工科虛擬仿真實驗教學項目的評價系統(tǒng)研究與設計”（編號：709700083）；教育部教育管理信息中心教育管理與決策研究服務專項2023年度委托課題“國外人工智能教育戰(zhàn)略研究及其數(shù)據(jù)庫建設”（編號：MOE-CIEM-20230017）

一、引言

2022年底，由美國OpenAI公司推出的ChatGPT火爆網絡[1]。由于其優(yōu)越的自然語言理解和生成能力[2]，兩個月內注冊用戶數(shù)過億，創(chuàng)造了人類科技歷史上消費者應用程序流行速度的新紀錄，引發(fā)各界高度關注。ChatGPT是基于機器學習的人工智能技術，其誕生帶來的最大突破在于促使弱人工智能向強人工智能轉化[3]。據(jù)中國信通院發(fā)布的《人工智能白皮書（2022年）》預測：未來，超大規(guī)模預訓練模型推動技術效果不斷提升，繼續(xù)朝著大規(guī)模、多模態(tài)的方向發(fā)展，“生成式AI”技術也將不斷成熟[4]。作為生成式AI里程碑的ChatGPT，已成為創(chuàng)新、交流和學習的新工具[5]，在此浪潮下，高等教育也將迎來新機遇與新挑戰(zhàn)[6]。

為此，聯(lián)合國教科文組織（UNESCO）于2023年4月發(fā)布《高等教育中的ChatGPT和人工智能：快速入門指南》（ChatGPT and Artificial Intelligence in Higher Education： Quick Start Guide，以下簡稱《入門指南》），旨在闡釋ChatGPT如何應用于高等教育。本文通過對《入門指南》內容進行深入解讀，從ChatGPT為高等教育帶來的應用變革、ChatGPT在高等教育中可能引發(fā)的人工智能挑戰(zhàn)和倫理問題，以及高等教育機構使用ChatGPT的可行性建議三個方面進行梳理，以期為我國高等教育機構應用ChatGPT時可能面臨的機遇和挑戰(zhàn)提供經驗和啟示，為深化高等教育的數(shù)字化轉型提供借鑒和參考。

二、ChatGPT在高等教育中的應用

盡管ChatGPT推出時間不長，但已對高等教育的多個方面產生了影響。《入門指南》列舉了ChatGPT在高等教育教學、科研、管理、社區(qū)參與等方面的應用。

（一）ChatGPT在高等教育中的教學應用

ChatGPT的出現(xiàn)為教育創(chuàng)新提供了新的機遇[7]。《入門指南》認為ChatGPT可以改善學生的學習體驗，并通過評估信息改進教學過程。眾所周知，ChatGPT具有生成信息和評估信息的能力，高等教育機構與教育者可以在教學過程中將ChatGPT作為教育應用的工具，以期實現(xiàn)對教學的增強和補充。ChatGPT也可作為一個獨立的工具使用，或整合到高等教育機構的其他系統(tǒng)和平臺中使用。

與其他形式的人工智能相結合，ChatGPT可以改進學生的學習過程，改善學生的學習體驗。《入門指南》羅列出ChatGPT在教學中可以扮演多種角色，完成許多簡單或技術性的任務，如基礎研究、計算、校對等，并列出了如何整合使用ChatGPT以增強教學效果的示例，具體如表1所示。ChatGPT可以實現(xiàn)教學內容優(yōu)化、教學過程輔導輔助、教學方法優(yōu)化、學術論文寫作、教與學效果評價[8]，有助于提高教學質量和效率，還可以作為教學輔助工具、解答專業(yè)學術問題，搭建自主學習平臺、節(jié)約人力資源成本，重構學校教育結構[9]、形成新的教學模式[10]，進而促進高等教育發(fā)展。

（二）ChatGPT在高等教育中的科研應用

基于人工智能技術的ChatGPT在學術研究過程中可以很好地起到科研輔助的作用。《入門指南》列出ChatGPT可以在科研工作中的研究設計、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、論文寫作等多個階段發(fā)揮作用，并給出不同階段的一些潛在應用。

1.研究設計階段

ChatGPT基于互聯(lián)網海量數(shù)據(jù)，可以幫助研究人員生成想法，并根據(jù)研究內容及實驗方案推薦相應的數(shù)據(jù)源。

2.數(shù)據(jù)采集階段

ChatGPT可以幫助研究人員采集數(shù)據(jù)，并按照研究人員的要求將數(shù)據(jù)源翻譯成所需的語言。

3.數(shù)據(jù)分析階段

ChatGPT可以對數(shù)據(jù)進行編碼，提供數(shù)據(jù)處理的建議，給出不同的數(shù)據(jù)分析方法，還可以提出要分析的主題。

4.論文寫作階段

ChatGPT可以提供論文結構的建議、文獻綜述的撰寫，以及論文的編輯和潤色。它不僅可以提供技術上的指導，還可以提供語言和風格上的建議，從而提高論文的寫作質量。相關研究發(fā)現(xiàn)，ChatGPT在文獻整理、前沿追蹤等文獻處理階段具有重要的作用，可以將科研人員從浩瀚的文獻中解放出來，大大節(jié)省科研人員文獻搜集和文獻整理的時間。同時，ChatGPT促使科研人員的知識獲取途徑從檢索式向生成式轉變，在形成觀點和論證思路時，ChatGPT使研究者的思維運作過程從綜合式向選擇式轉變[11]，大大提高科研人員學習與創(chuàng)作的效率，以及創(chuàng)造性的結果質量。

此外，ChatGPT也被嘗試用于與研究相關的其他過程中，如編寫項目申請書等。在一項檢驗ChatGPT是否具有學術論文同行評議能力的實驗中發(fā)現(xiàn)，ChatGPT確實有助于預測一篇論文能否被接收。這種預測可以幫助研究人員在提交論文之前，進行初步評估和改進，提高論文的質量和可接受性。但隨著部分AI產品逐漸應用于科研領域，它們是否會削弱研究人員的研究能力和地位則有待商榷[12]。

ChatGPT曾被用于生成完整的學術期刊論文，因而引發(fā)了一場關于非人類作者能否被列為論文作者的倫理辯論。對此，《入門指南》表示目前尚未達成共識。一些出版商認為ChatGPT不能對文章的內容或其完整性負責，因此不能被列為作者；而另一些出版商則表示可以接受。在我國學術界也需要仔細權衡和審議在使用ChatGPT等技術時，如何確保學術誠信并合理使用，這種討論直接反映了人工智能技術在科研領域所引發(fā)的廣泛影響和倫理挑戰(zhàn)，研究人員如何使用它將決定技術和學界的未來[13]。

（三）ChatGPT在高等教育管理中的應用

人工智能背景下，高校教育管理的標準化運行效率不斷提升，人工智能技術充分提升了教育管理的精準度、高效性和實踐性[14]。《入門指南》認為，ChatGPT可以幫助高等教育機構改進管理流程，減少高等教育機構在下列服務方面消耗的人力資源。

1.回復申請人的咨詢

高等教育機構通過ChatGPT可以實現(xiàn)自動回復和問題解答的功能，減輕人工客服的負擔；可以快速且擬人化地回答學生、教職工等申請人的常見問題，為他們提供及時的支持和幫助。

2.幫助學生完成課程注冊、查看管理信息

ChatGPT能以管理人員的身份為學生提供課程注冊指導，幫助他們達到課程要求，還能夠提供管理信息查看服務，如查看考試時間表、上課地點等，使管理流程更加高效和便捷。

3.查找新聞、資源和其他信息

ChatGPT能夠為管理人員提供信息檢索和查看功能，幫助他們高效獲取各種管理信息，包括新聞、資源等。

4.發(fā)送提醒或通知

ChatGPT可發(fā)送提醒或通知，提醒學生和教職工重要的截止日期、活動、政策變更等。

5.為國際學生、教職工提供翻譯

ChatGPT具備多語言翻譯的能力，可以為國際學生、教職工提供語言翻譯的支持，消除語言障礙，提供更好的服務體驗。

ChatGPT可以跨平臺提供支持，高等教育機構除了將其整合到網站中，還可以在社交媒體、消息服務、學習管理系統(tǒng)和虛擬校園中一起使用。與人類相比，ChatGPT可以提供7×24小時的全天候管理服務，并且在互動時ChatGPT的會話風格能夠給用戶提供更加個性化的體驗。

我國高等教育機構可在管理領域實現(xiàn)人機協(xié)同，將ChatGPT用于自動化流程，提高高校管理的效率。例如，在高校財務方面，ChatGPT能發(fā)揮戰(zhàn)略財務的功能，為會計政策選擇、預算規(guī)劃等重要事項提供知識支持[15]，從而減輕會計人員工作量，提升高校財務服務質量。ChatGPT還可用于教務自動化答疑系統(tǒng)，幫助教務管理人員解決學生提出的一些常見問題，從而解放教務人員的時間，讓他們更專注于處理更復雜的事務，提高高等教育機構運行效率。

（四）ChatGPT在高等教育中的社區(qū)參與應用

ChatGPT可以幫助高等教育機構制定合適的社區(qū)參與策略，根據(jù)其所在社區(qū)的特點，如地理環(huán)境、位置、社區(qū)需求、當?shù)厝丝诮y(tǒng)計等，制定具有針對性的社區(qū)參與策略，從而提高整個社區(qū)的福祉。將ChatGPT作為工具，高等教育機構可以向社區(qū)居民傳達機構的使命、愿景和價值觀，讓他們更好地了解高等教育機構的目標和意圖。同時，還可以通過ChatGPT與社區(qū)居民分享機構在社區(qū)中參與、貢獻和開展的社區(qū)項目和活動。通過ChatGPT，高等教育機構還可以主動收集社區(qū)居民的反饋和建議，了解他們的需求和關注點，從而使高等教育機構更加精確地制定策略，根據(jù)社區(qū)的實際需求和反饋，提供改進社區(qū)福祉的具體措施。

三、高等教育應用ChatGPT面臨的挑戰(zhàn)

ChatGPT為教育創(chuàng)造有益價值的同時，也帶來一系列倫理風險，是一把雙刃劍[16]。聯(lián)合國教科文組織2021年11月發(fā)布《人工智能倫理問題建議書》（Recommendation on the Ethics of AI）[17]。《入門指南》在該建議書的基礎上提出ChatGPT帶來的諸多挑戰(zhàn)和道德倫理問題。

（一）關于人工智能面臨挑戰(zhàn)的建議

教育領域人工智能倫理研究成為人工智能教育應用研究緊迫且重要的內容之一。該建議書旨在引起人們對人工智能倫理問題的關注，希望各國政府能在國家層面上采用相關建議，其他公共及私營部門也可參考。

聯(lián)合國教科文組織2021年發(fā)布的《人工智能與教育： 政策制定者指南》（AI and education： Guidance for policy-makers），旨在為政策制定者提供了解人工智能的指南，幫助他們知曉如何應對人工智能給教育領域帶來的挑戰(zhàn)。基于此，《入門指南》提出需著重從七個領域落實《人工智能與教育：政策制定者指南》提出的建議。

1.全系統(tǒng)愿景和戰(zhàn)略優(yōu)先事項

確定人工智能與教育政策的全系統(tǒng)愿景，提供包容和公平的優(yōu)質教育，讓全民終身享有學習機會，并且基于全系統(tǒng)準備情況以及成本價值評估，選擇戰(zhàn)略優(yōu)先事項，確定政策的戰(zhàn)略目標。

2.人工智能與教育政策的指導原則

以人本主義方法作為人工智能與教育政策的指導原則，指導人工智能與教育政策的制定和實踐，以期保護人權，培養(yǎng)人類價值觀。

3.跨學科規(guī)劃和跨部門治理

調動跨部門、跨學科和多方利益相關者的專業(yè)知識，為政策規(guī)劃的關鍵決策提供信息，并提高決策者的能力，同時建立跨部門治理和協(xié)調機制。

4.確保公平、包容地應用人工智能政策和法規(guī)

制定跨部門、可衡量的戰(zhàn)略目標，規(guī)劃規(guī)章制度和方案，確保在教育中公平、包容地使用人工智能，促進有關人工智能倫理、數(shù)據(jù)隱私和安全性問題的公開討論，以及關于人工智能對人權和性別平等負面影響的關注。

5.使用人工智能的總體規(guī)劃

利用人工智能促進和提升教育管理和供給，培養(yǎng)以學習者為中心的人工智能應用，以加強學習和評估，確保人工智能賦能教師，推動人工智能支持不同年齡、地點和背景的終身學習，并在人工智能時代培養(yǎng)生活和工作的價值觀和技能。

6.進行試驗、監(jiān)測和評估，建立實證庫

測試并擴大將人工智能應用于學習的循證途徑，建立可信的實證庫，支持人工智能在教育中的應用，利用人工智能促進和改進教育研究和創(chuàng)新，加強人工智能與教育領域的研究和評估。

7.促進本土化教育人工智能技術創(chuàng)新

激勵和支持開發(fā)以人為本的人工智能教育工具，吸引企業(yè)投資，推動人工智能技術在教育領域的創(chuàng)新，孵化人工智能技術和工具的本土化開發(fā)，為教育體系帶來更多的機遇和進步。

我國新一代人工智能治理專業(yè)委員會于2021年9月發(fā)布《新一代人工智能倫理規(guī)范》[18]，旨在指導人工智能的開發(fā)和應用，明確在AI領域應遵循的倫理原則和行為準則，并強調社會各方合作的重要性，倡導商業(yè)、技術界以及政府和監(jiān)管機構之間的合作，以推動制定適當?shù)囊?guī)范和法律框架。此外，使用AI也要遵守道德準則，追求透明度[19]和解釋性，采取措施確保數(shù)據(jù)的隱私和安全性，進行倫理審查和監(jiān)管，以符合道德和法律要求。政府、監(jiān)管機構和企業(yè)應共同努力，建立合適的監(jiān)管框架和機制，確保AI的使用不會導致負面影響。公眾也應該了解AI的潛力、挑戰(zhàn)和倫理問題，參與討論，影響相關政策和決策[20]。通過遵循以上原則和行動，推動AI向可持續(xù)、公正和合乎倫理的方向發(fā)展。

（二）ChatGPT在高等教育中的倫理問題

ChatGPT在高等教育中得到廣泛應用的同時，也帶來諸多挑戰(zhàn)和倫理道德問題。由于擔心學生抄襲，一些國家和大學已禁止使用ChatGPT。《入門指南》主要從以下七個方面探討了ChatGPT在高等教育中的挑戰(zhàn)和倫理問題。

1.ChatGPT在高等教育中的學術誠信問題

學生可以利用ChatGPT等機器人生成學術性成果，這些行為在高等教育中的應用引發(fā)了學術誠信、剽竊、作業(yè)真實性、原創(chuàng)性等方面的擔憂[21]。如果學生使用ChatGPT撰寫論文或準備考試，可能會增加抄襲和作弊的風險。ChatGPT在入駐大學校園初始就掀起學術誠信的風暴。據(jù)國外一項對1000多名學生展開的調查顯示，有五分之四以上的學生在使用ChatGPT完成作業(yè)[22]，更驚人的是學生用它撰寫的論文居然獲得了最優(yōu)評價[23]。為此多所大學都明確規(guī)定不能使用ChatGPT完成作業(yè)，一經發(fā)現(xiàn)即按作弊論處。但由于教師難以有效分辨作業(yè)究竟是人力所為還是機器所為，這個禁令執(zhí)行的有效性值得商榷[24]，對教師職業(yè)素養(yǎng)也是一種挑戰(zhàn)。

部分高等教育機構已經采取行動，禁止學生使用ChatGPT，同時改變了對學生的評估方式，更加注重課堂表現(xiàn)或以非書面作業(yè)的形式來評估學生的能力和知識水平，以避免ChatGPT對學術誠信產生的負面影響。全然禁止ChatGPT的做法并非上策，教會學生正確使用才是明智之舉。為確保學術誠信和評估的公正性，人們開發(fā)了新的抄襲檢測工具，如普林斯頓大學研發(fā)的GPTZero、我國的AI生成內容檢測工具AIGC-X等，以檢測ChatGPT是否被用于論文寫作。

2.ChatGPT在高等教育中的監(jiān)管問題

《人工智能倫理問題建議書》認為，鑒于AI的復雜性，目前還缺乏對人工智能的監(jiān)管措施，基于AI技術的ChatGPT同樣面臨缺乏監(jiān)管的問題。為提醒公眾關注這個問題，1000多名專家和行業(yè)高管聯(lián)合發(fā)布了一封公開信，呼吁暫停開發(fā)及訓練強大的AI系統(tǒng)，暫停期可為監(jiān)管機構和利益相關方提供更多時間來思考，并制定可行的解決方案，以最大程度地降低可能出現(xiàn)的負面影響。盡管這封公開信僅代表了部分專家和行業(yè)高管的觀點，但其發(fā)表具有重要的象征意義，它為人工智能倫理問題的討論提供了一個推動和引導的平臺。

當前階段，對于我國高等教育應用ChatGPT的監(jiān)管，需要通過利益相關者和政策制定者的共同努力，制定出能夠平衡人工智能技術創(chuàng)新和倫理價值的監(jiān)管措施，確保AI的應用和發(fā)展不會導致失衡，將有助于推動我國人工智能技術的可持續(xù)發(fā)展。

3.ChatGPT在高等教育中的隱私問題

高等教育領域的隱私問題是智能化社會必定會考慮的一個問題，也是我國教育領域必須思考的問題。而ChatGPT主要利用互聯(lián)網中的海量數(shù)據(jù)進行訓練，這些數(shù)據(jù)中可能包含用戶的個人信息和敏感信息，如果這些數(shù)據(jù)沒有得到妥善保護，就可能被濫用或泄露，對用戶的隱私構成潛在威脅。

2023年4月，意大利成為第一個因隱私問題而禁止ChatGPT的國家。該國的數(shù)據(jù)保護局表示，通過收集和存儲個人信息用于訓練ChatGPT缺乏法律依據(jù)。此外，該國數(shù)據(jù)保護部門還提出了倫理擔憂，認為ChatGPT無法確定用戶年齡，這意味著未成年人可能會收到不適合其年齡的回復。該禁令引發(fā)了更廣泛的隱私問題討論，如哪些數(shù)據(jù)可以被收集、由誰收集以及如何將這些數(shù)據(jù)應用于AI，尤其對于未成年人，對他們的隱私保護更加重要。因此，政策制定者、企業(yè)、研究機構和社會大眾需要共同努力，根據(jù)相關法律法規(guī)和倫理準則制定出合適的規(guī)范和標準，以確保人工智能系統(tǒng)的使用不會侵犯用戶的隱私權和安全性。

4.ChatGPT在高等教育中的認知偏差問題

ChatGPT不受倫理準則的約束，不能區(qū)分對與錯、真與假，因此在使用互聯(lián)網中的數(shù)據(jù)進行訓練時，也會學習這些信息中存在的認知偏差，導致提供的結果扭曲了現(xiàn)實理解，即所謂“一本正經的胡說八道”。ChatGPT類強人工智能能夠通過訓練模型從數(shù)據(jù)中學習生成對知識和問題的理解，甚至是新解。這種行為必然會傳播錯誤的概念或知識，引發(fā)受教育者的認知偏差，甚至是倫理道德層面的偏差[25]。因此《入門指南》強調，對ChatGPT提供的結果應進行批判性分析，與其他來源的信息進行比較至關重要。

5.ChatGPT在高等教育中的性別與多樣化問題

對性別和其他形式的歧視并非ChatGPT獨有，而是所有形式的AI都存在的[26]，它們會對特定群體（尤其是殘障人士、不同膚色者、貧困者等少數(shù)群體）做出不公平的預測或產生不道德的影響。清華大學交叉信息研究院“AI模型性別歧視水平評估項目”的結果也表明：ChatGPT可能會輸出性別歧視的內容。《入門指南》認為這一方面反映了女性在與AI相關的研究或開發(fā)中缺乏參與，另一方面則是生成式AI有可能會生成具有歧視性或強調性別以及其他刻板印象的內容并進行傳播。這對相關領域的學生和研究人員會產生影響，加劇現(xiàn)有的認知、性別與多樣化等問題。

6.ChatGPT在高等教育中的可訪問性問題

ChatGPT的使用可能存在可訪問性問題，涉及對AI工具使用的限制和不均衡性問題。首先，由于一些國家存在政府監(jiān)管、審查制度或其他互聯(lián)網限制，導致這些國家的用戶無法訪問ChatGPT，這種限制主要是基于各國的法律、政策或文化差異。其次，互聯(lián)網的可用性、成本和速度在全球范圍內分布不均，在某些地區(qū)互聯(lián)網連接不穩(wěn)定或價格昂貴，導致ChatGPT在更廣范圍內出現(xiàn)了訪問不均衡的問題。此外，全球范圍內的AI教學、研究和開發(fā)也存在分布不均衡的情況，基于AI技術的ChatGPT在部分地區(qū)被限制。

7.ChatGPT在高等教育中的商業(yè)化問題

ChatGPT是由私營公司OpenAI開發(fā)的，雖然私營公司參與高等教育的情況并不少見，但如果選擇由追求盈利的公司運營的AI或其他工具，則需要對其進行監(jiān)管，因為無法避免這些公司可能出于商業(yè)目的提取用戶數(shù)據(jù)。此外，ChatGPT并非開源，是由商業(yè)公司掌控ChatGPT的數(shù)據(jù)使用和訪問。相較于開源工具，ChatGPT的公平性和可用性較差，進而限制了ChatGPT在高等教育中廣泛、安全地使用。

四、高等教育機構使用ChatGPT的建議

《入門指南》認為，高等教育機構在合乎倫理道德的前提下使用ChatGPT，可以為學生提供更具個性化的學習體驗，使管理流程更有效率，并且可以促進科學研究以及社區(qū)參與。為此，給出以下幾點建議：

（一）謹慎而有創(chuàng)造性地使用ChatGPT

《入門指南》提出需要謹慎而有創(chuàng)造性地使用ChatGPT，以確保其被恰當使用并合乎倫理道德。高等教育機構在使用ChatGPT時應當保持謹慎和審慎的態(tài)度，需要認真考慮使用ChatGPT的目的和潛在的風險，尤其注意不應傳播那些關鍵、敏感的信息[27]。同時，高等教育機構可以探索ChatGPT新的使用方式和方法[28]，既要充分利用ChatGPT的潛力，選擇適用的教學評估形式、設計語言練習材料[29]、提高問題水平等，又要確保合乎倫理道德地使用ChatGPT、實時更新學術誠信政策等。

為此《入門指南》給出以下六點建議：①創(chuàng)造機會讓教職員工、學生和其他利益相關者討論ChatGPT對高等教育機構的影響，并共同制定適應AI的戰(zhàn)略；②為學生和教師提供關于如何使用ChatGPT，以及何時使用或何時不能使用ChatGPT的明確指導；③將ChatGPT的使用與課程學習效果相結合，幫助學生了解ChatGPT如何支持他們的學習，以及有哪些預期的學習效果；④審查現(xiàn)有的評估及評價形式，以確保其適用性，可能會用面對面的評估來取代考試或其他評估方式，或者改變所使用的問題類型或考試形式；⑤審查并更新與ChatGPT及其他AI工具相關的學術誠信政策；⑥對教師、研究人員以及學生進行培訓，以提高他們向ChatGPT提問的水平。研究人員發(fā)現(xiàn)，提問設計越精心，ChatGPT回答效果越好。

（二）構建理解和管理ChatGPT的能力

《入門指南》認為，高等教育機構應關注自己在構建理解和管理ChatGPT與AI能力方面的作用，以適應ChatGPT時代的高等教育要求。

其給出以下四點建議：①聚焦ChatGPT和AI的新課程，提升高等教育機構的AI研發(fā)能力，并為學生提供前沿知識；②更新現(xiàn)有課程，將AI素養(yǎng)、AI倫理、AI能力納入教學內容；③培訓教師，確保他們在教學中發(fā)揮ChatGPT和其他AI工具的優(yōu)勢，而不僅是復制聊天機器人或AI工具所提供的內容；④可以在學院內部、本機構或上級機構中為教師提供同行支持和輔導，如分享教學和研究中使用ChatGPT的實踐經驗，提高教師的技能水平。

（三）進行人工智能審核

《入門指南》提出，應進行AI審核以確保其符合道德和法律要求，并符合機構自身的政策和準則。這種審核過程可以幫助機構及時發(fā)現(xiàn)和糾正任何潛在的問題，并確保ChatGPT的使用是透明和負責任的[30]。因此，高等教育機構需要進行AI審核，通過相應的機制，對ChatGPT的創(chuàng)建、訓練和應用過程進行審核。

《入門指南》給出了高等教育機構在AI審核中可以遵循的步驟：①了解AI的使用現(xiàn)狀。了解什么是數(shù)據(jù)驅動的AI，需要收集哪些數(shù)據(jù)，以及如何進行數(shù)據(jù)處理；目前高等教育機構中使用了哪些類型的AI，它們如何支持高等教育機構的運作；在制度層面，存在哪些相關政策或法規(guī)，高等教育機構需要考慮哪些外部政策或法規(guī)。②決定使用哪種AI技術。明確AI技術的服務領域，如用于學生服務、評估或研究，以及AI技術增值；高等教育機構對AI工具開源、可訪問性、商業(yè)化的立場是什么；高等教育機構如何確保所有人都能訪問和使用AI工具。③監(jiān)控AI有效性和公平性。明確AI在滿足既定需求方面的有效性，以及對有效性的衡量標準；了解所收集的數(shù)據(jù)可否供高等教育機構使用，包括如何使用以及多長時間收集一次數(shù)據(jù)；確定AI在多大程度上克服或解決了公平問題。

《入門指南》建議，高等教育管理機構在與所有學術部門、行政部門、信息技術部門以及學生廣泛磋商后進行AI審核。磋商過程中，學術部門可以就教學和研究方面的潛在應用提供專業(yè)意見；行政部門可以考慮運營和資源管理方面的因素；信息技術部門可以提供技術實施和數(shù)據(jù)安全等方面的知識；與學生的磋商可以確保學生的聲音和關注點被充分聽取，從而更好地滿足學生的需求和期望。

此外，高等教育機構還可向其主要利益相關者（如當?shù)厣鐓^(qū)、研究合作伙伴和學生家庭）進行咨詢，這樣的廣泛咨詢將有助于獲取多方面的意見和反饋，以更全面地了解和評估ChatGPT在教育中的應用情況。

五、結語

《入門指南》強調了ChatGPT在高等教育中的廣泛應用潛力，涵蓋了教學、科研、管理、社區(qū)參與等多個方面。其也提到了倫理挑戰(zhàn)，包括學術誠信、缺乏監(jiān)管、隱私問題、認知偏差、商業(yè)化等方面。為適應ChatGPT的應用，《入門指南》提出了一系列可行性建議，體現(xiàn)了全球高等教育數(shù)字化趨勢下，ChatGPT在其中的應用潛力和挑戰(zhàn)，并提出對高等教育機構如何理智而創(chuàng)新地應對這些趨勢的建議，以確保數(shù)字技術的應用真正有助于提升教育質量和推動創(chuàng)新。

當前，高等教育正處于向數(shù)字化轉型的關鍵階段，ChatGPT的出現(xiàn)為推動高等教育數(shù)字化全面轉型，加快數(shù)字技術與教育教學深度融合提供了更多機會與挑戰(zhàn)。為應對這一挑戰(zhàn)，我國高等教育需要平衡生成式人工智能技術發(fā)展與倫理道德，提高教育質量和監(jiān)管水平、促進創(chuàng)新，確保人工智能技術在高等教育中發(fā)揮積極作用，有效應對可能出現(xiàn)的問題，實現(xiàn)高等教育數(shù)字化的可持續(xù)發(fā)展。

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How to Apply ChatGPT-based Generative Artificial Intelligence in Higher Education

—An Interpretation of ChatGPT and Artificial Intelligence in Higher Education：

Quick Start Guide by UNESCO

Yong LIU1，2， Jiahui XU1， Yuewu DONG3， Fugen SU4

（1. College of Humanities， Beijing University of Posts and Telecommunications， Beijing 102206;

2. BUPT-RAINIER Joint Laboratory of Virtual Reality Innovation Technology and Application， Beijing 100876;

3. School of Network Education， Beijing University of Posts and Telecommunications， Beijing 100088;

4. Research Division， Center for Eiducation Management Information of the Ministry of Education， P.R.China， Beijing 100816）

Abstract： The wave triggered by ChatGPT not only brings changes and innovations to higher education， but also challenges and even new issues. In April 2023， UNESCO published ChatGPT and Artificial Intelligence in Higher Education： Quick Start Guide to explain how ChatGPT can be used in higher education. Through the in-depth interpretation of the guide， the application changes of ChatGPT in teaching and learning， research， administration and community engagement in higher education are analyzed in detail. It also discusses the challenges and ethical implications of ChatGPT in higher education from seven aspects： academic integrity， regulatory issues， privacy concerns， cognitive bias， gender and diversity， accessibility and commercialization， and finally puts forward feasible suggestions for higher education institutions to use ChatGPT： Use ChatGPT with care and creativity， build capacity to understand and manage ChatGPT， Conduct an AI audit to provide experience and inspiration for the opportunities and challenges that ChatGPT may face in the application of higher education institutions in our country， and to provide references for the development of ChatGPT in a sustainable， just and ethical direction.

Keywords： Artificial intelligence; Higher education; AIGC; Ethical risks; ChatBot

編輯：李曉萍" "校對：王天鵬