高職直播電商實訓基地育人模式探索與實踐

蔣晶 陳秋娜 趙文龍

目前，由于數字經濟的迅猛發展，新媒體平臺的層出不窮，對直播電商人才的培養要求不斷提升，引起直播電商課程建設標準不統一，專業人才培養模式不夠深入，并沒有達到高層次復合型技能人才需求，也未能精準對接崗位需求，培養目標不夠明確，教學內容設計缺乏能力提升。2021年10月中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發了《關于推動現代職業教育高質量發展的意見》，提出完善“崗課賽證”綜合育人機制，提出了“1個加強”“4個打造”“5個提升”，持續深化復合型技術技能人才培養模式改革，健全德技并修，開展“1+X”證書制度，創新高等職業教育與產教融合發展的運行模式。高職院校應在高水平目標引領下，找準自身發展定位，強化內涵建設，辦出特色水平，為人才培養模式指明新的目標。廣東工貿職業技術學院直播電商實訓基地以高質量職業技能人才培養為目標，在該背景下提出“崗、課、賽、證、創”互融育人模式，以提升人才培養質量。

1 構建“崗、課、賽、證、創”互融育人模式

2022年5月，《中華人民共和國職業教育法》，堅持產教融合、校企合作在內的七個“堅持”、一個“貫徹”，界定了中國特色職業教育的基本范本。廣東工貿職業技術學院直播電商實訓基地依托經貿學院電子商務專業與創新創業中心、廣東工貿-京東數字經濟產業學院、廣州大洋教育科技股份有限公司、廣州一臣信息科技有限公司、廣柏實業有限公司、東莞威兵海棉家具有限公司、深圳慈善總會華信公益基金、新疆拓域投資、白云區羅洞鎮、從化區新村村、從化區鳳二村等村鎮政府、企業優質資源，以產教融合校企合作模式，基于成果導向教育（OBE）理念，以能力培養為目標，將崗位職能、項目課程、“1+X”證書、技能競賽、創新創業、文化素養等元素有機融通，實施“崗、課、賽、證、創”互融育人模式改革與實踐。

深入調研企業直播人才崗位要求，深化課程核心內容建設，推動課堂革命，建設能夠與崗位能力要求相匹配的教學內容；以職業技能大賽為課程教學的改革目標和示范標桿，融職業技能和課程教學為一體，提升課程教學水平；以職業資格證書和學歷證書為技能水平和專業知識融合為基礎，課證融合，提高復合型人才培養質量；以拓寬學生就業渠道為創新創業思維和能力培養目標，提升技能人才就業創業能力。

2 構建“崗、課、賽、證、創”學習成果體系

通過互聯網和政府企業實地調研，獲取直播電商企業相關崗位的職業能力和素養需求，以成果導向為主線，明確專業能力目標精準對接直播電商核心崗位能力，優選合適的職業技能等級證書，校政企共同制定直播電商專業人才培養方案，設計“崗、課、賽、證、創”有機融合方案。從專業知識、職業技能、職業素養三大維度，優化人才培養方案，將職業技能等級證書深度融入人才培養方案，從知識、技能、素養進行量化，形成專業學習成果，按直播電商能力的業務定位、組織設計、人才配置與學生學情、學習效果組成學習體系。

3 構建“崗、課、賽、證、創”互融的課程體系

圍繞直播電商實訓基地人才培養，在專業調研基礎上，從多維角度對直播電商的職業能力進行拆解，對接直播電商的人才需求，圍繞直播電商崗位需求重構課程標準體系，將職業崗位、“1+X”證書、項目課程、技能競賽、創新創業等有機融合，形成“崗、課、賽、證、創”互融課程體系。

3.1 業務定位明確，“崗課”融合

崗指的是工作職務，也就是一個人從事的工作內容。“崗課”融合，將課程內容精準對接直播電商崗位需求，重構“崗、課、賽、證、創”互融課程體系，設計適應崗位需求的課程內容，從直播電商的業務定位、組織設計和人才配置等多方入手，按關鍵崗位人才建設要求，以崗位工作任務為核心，深度拆解企業崗位工作任務內容，遵循行業規則，根據電商企業增設直播電商團隊的具體工作，設計相應的系統性教學項目，重構課程標準，重建課程內容，運用“崗位業務+課程”的學習方式打造適應崗位需求的工作場景與教學內容。

3.2 人才培養目標明確，“課證”融合

證指的是職業資格證書，指一個人具有從事某一職業所必備的學識和技能的證明。直播電商實訓基地人才培養的目標是專業技能與職業技能兩者兼并。將1+X證書中的電商直播、新媒體營銷等級證書，通過“課證”融合，將職業技能標準融入課程標準，對課程內容有效拆解，有機融合職業技能等級證書考試內容，通過項目場景沉浸式學習，為學生提供多層級的等級考證方式與渠道。采用“課程+證書考級”模式，進行“課證”融合，學生通過課程學習，無縫鏈接考證。廣東工貿職業技術學院直播電商實訓基地成立一年多，專業考證級職業技能等級證書的通過率達到98%。

3.3 技能競賽驅動實踐教學，“課賽”融合

賽指的是職業技能大賽，它重點突出操作技能和解決實際問題能力。技能競賽是課程改革的最有效驅動力，能夠提升教師教學能力，有效提升學生專業技能。篩選各類與直播電商相關的國家級、省級、校級技能競賽，將技能競賽的內容與競賽考核方式進行深度解讀，拆解并篩選有效內容，融入課程實踐教學項目中，依據競賽培訓條件與競賽選拔機制，在課程實施過程中，根據競賽項目選拔方式進行小組分組，搭建課堂競賽場景，采取競賽團隊積分制，激發學生的學習積極性。開展“競賽團隊+課程”的教學方式，以賽促學、以學促賽，學賽訓一體，能更進一步培養學生的團隊合作、溝通協調、吃苦耐勞的精神，增強競爭意識和責任意識。

3.4 激發創新思維，“課創”融合

創新創業，包含技術驅動型創業和創意驅動型創業。創新創業是一種精神和文化的體現，創新創業可以帶來新產品、新技術、新服務和新市場。為激發學生的創造力和創新精神，廣東工貿職業技術學院直播電商實訓基地自成立以來，為與提升學生內涵相輔相成，在專業課程授課中激發學生的創新思維，將創新思維培養融入課程教學中，校政企多方協同，通過引入企業、政府運營項目，為學生提供創業思維模式學習機會，積極鼓勵學生重新認識自身，進行有效的資源整合，尋求創業項目，引導學生挖掘大灣區非遺文化項目，如“潮州香道文化”“潮州朱泥壺”“從化陶藝”等非遺文化的直播與短視頻項目，鼓勵學生學習傳統文化，尋找文化源頭，提升素養，積極參加各類創新創業比賽，鍛煉創業技能，開展“創新創業+課程+非遺文化創業項目”，實現“課創”融通模式。

4 構建成果導向混合式教學模式

以成果（OBE）為導向，以學生為中心，開展項目教學，學生通過互聯網平臺或新媒體平臺學習課程知識點。廣東工貿職業技術學院直播電商實訓基地，啟用學校U-MOOC系統教學為主，靈活運用新媒體平臺組建學習交流渠道為輔，開展混合式教學。課前學生通過相關知識點、行業資訊、項目內容要求的學習，在U-MOOC系統與新媒體平臺進行討論交流，課中知識交流解惑，啟動相對應的企業項目實踐與訓練。同時，在課程實施過程中，將專業技能與職業技能等級證書考核內容融入項目教學中，將拆解的等級證書考核內容，形成有序的考核模塊，融入U-MOOC系統中，穿插在課中檢驗學習成果，課后鞏固擴展，通過平臺進行項目實踐。課前、課中、課后，調動學生利用碎片化時間對課程內容進行高效學習，多維度調動學生的學習積極性，同時，能夠將多維的知識+技能靈活運用，教師在整個教學設計和實施的過程中，能夠多元評價學生，及時掌握學生動態，及時反饋教學質量，及時調整教學內容與進度，進入一個良性閉環。

5 創新成果性評價與過程性評價

課程考核的核心目標是為了引導學生對自己學習過程的反思以及反映學習效果。特別是直播電商課程、隨著新媒體平臺的不斷迭代，學生需要將直播電商的企業商業模式中涉及的各崗位工作深入了解，完成項目各主題任務，才能將直播電商課程與其他專業課程、跨學科課程進行融合運用，運用過程性評價與成果性評價是比較合適的評價方式。過程性評價，針對課程實施過程中，課前、課中、課后，遵循“學研訓創”教學設計，實施混合式教學，運用多維教學方法，突破課程重難點，結合多元教學活動以及學生學習背景個性化指導，靈動使用U-MOOC系統，對學生的學習進行客觀記錄和量化考評，同時，跟蹤學生產教融合學習成果。基于工作過程，從課程實施效果和課程平臺建設兩方面進行評價。課程實施效果的評價從學生成績、借鑒企業KPI管理機制、對學生項目內容完成成果進行小組評價，對教師評價成績、學生對課程的滿意度、用人單位對學生的滿意度、學生競賽獲獎情況、“1+X”證書通過率、教師教學內容更新迭代速度等方面進行動態評價；課程平臺建設的評價以國家在線開放課程為標準。成果性評價，能夠引導學生和教師及時發現教學中存在的問題，進行課程教學內容與方法改進。兩種評價相互融合，依據職業崗位需求發展，形成“崗課賽證”動態評價機制，能夠促進課程體系與教學內容持續動態發展，“課創”融合，中華傳統文化的引入，能促進高職院校文化發展，學生內涵提升，符合高質量人才培養目標。

6 提升數字“雙師型”師資隊伍建設

2022年，新修訂的《職業教育法》對“雙師型”的教師標準有了新的要求，隨著產業的轉型、新媒體行業的迅猛變革，對教師的綜合能力提出更高的要求，突出對理論教學和實踐教學能力的考查，注重教學改革和專業建設實績。“崗、課、賽、證、創”互融育人模式的構建，能夠促進教師加強“內功”與“外功”的修煉，更加熟悉技術應用，更加敏銳捕捉行業動態。廣東工貿職業技術學院直播電商實訓基地，給教師提供了一個從“知識+技能”逐漸轉向“知識+技能+新媒體素養+創新創業+文化素養”要求的轉變。直播電商實訓基地通過產教融合，依托學校周邊產業園，引進企業講師，校內教師通過跟班式項目理論實踐學習與下企業實踐、繼續深造等方式，提升專兼職教師的教學與實踐能力，通過項目驅動，專職教師能夠參與企業實踐項目運作與數字媒體操作，彌補實踐缺少，支撐教師對直播電商核心課程的建設。直播電商實訓基地在創新創業方面，引進大灣區非遺文化項目，有助于直播電商實訓基地“雙師型”教師隊伍學習和發揚中華傳統文化，促進教師學習企業和學校文化的積極性。文化學習是教師的奮斗源泉，一方面，教師傳承中華優秀傳統文化，具有言傳身教的文化自信，能夠對學生產生潛移默化的影響；另一方面，從職業教育和直播電商發展的角度，教師能夠學習職業教育理念和行業前沿資訊，創新創業，引導學生有明確的職業規劃和奮斗目標。

7 結語

依據直播電商企業核心崗位需求，基于成果導向教育（OBE）設計理念，直播電商實訓基地“崗、課、賽、證、創”體現育訓結合、書證融通、課創融合，更加明確人才培養目標，以直播電商企業核心崗位需求、“1+X”證書為參考依據，借鑒職業技能標準，重新開發并優化直播電商實訓基地課程結構設計，重新打造核心課程，使課程體系化、結構化、教學成果更加顯著，更能夠貼近市場及社會需求。實現學生在校學習+創業，畢業生畢業等于就業，有效提升畢業生就業率，畢業生能夠掌握創業思維，自主發展。特別是對于高職院校生源多樣化，招生方式多元化，由于學制不同，生源結構的多層次，學生的培養路徑也不盡相同，對專業教學要求更高，如何因材施教，將“課、崗、賽、證、創”育人模式在不同層次教育中使用，培養高質量人才，將在實踐中不斷探索。

本文系2022年粵高職商貿教指委教育教學改革項目“高職院校商貿類專業電商直播實踐教學基地研究”研究成果，項目編號：SM2022003。

（作者單位：廣東工貿職業技術學院）