醫院管理中創新經濟人力資源管理的途徑探究

王沖

摘要：在我國經濟實力持續提高以及醫療衛生深化改革的背景下，人力資源管理在醫院中的作用愈發明顯，人才在醫院中的影響與地位也逐漸提高。醫院在實現現代化創新經濟發展的過程中要重視人力資源管理，通過改善醫院的人力資源結構，提高醫院的人才質量，帶動醫院經濟創新發展。在現代化市場競爭中，人才是競爭的關鍵，對此，醫院要將人力資源管理作為核心管理要務之一，并將人力資源作為醫院管理中的第一資源。本文從創新視角對醫院人力資源管理的途徑展開探討，以供參考。

關鍵詞：醫院管理；創新經濟；人力資源管理

DOI：10.12433/zgkjtz.20240443

基金項目：2022年度開封市科技發展計劃項目

項目名稱：神經內科?？谱o士培訓方案的構建

項目編號：2204022

知識經濟時代，高質量人才是決定企業成敗的關鍵，人力資源管理成為企業管理中的核心內容之一。對于醫院而言，傳統的人力資源管理模式已無法很好地適應現代經濟發展的需求。隨著經濟環境的不斷變化，醫院必須重新審視并重視人力資源管理的作用，優化人力資源管理體系，提升員工的業務能力，優化招聘機制，加強人才儲備等措施，充分發揮醫院內部人力資源的潛力，促使每位職工發揮自身價值，推動醫院創新發展，減少不必要的運營成本，提高行政效率與經濟效益，從而滿足醫療改革對醫院管理提出的全新要求。

一、醫院管理中創新人力資源管理的意義

隨著我國醫療改革事業的持續深化，對各醫院的醫療水平提出了更高要求，也對服務質量提出了更高的期望。尤其隨著市場經濟的不斷深入發展，作為與社會生產活動息息相關的醫院，面臨的市場風險和經營風險也隨之增加，在經營管理中需要創新人力資源管理，發揮人才的作用，合理配置人才，加大對人才資源管理人員創新能力的培養，為可持續發展奠定基礎。醫院的人力資源是影響和制約醫院綜合實力的重要因素之一，且在醫院各項工作開展過程中占據核心地位，直接決定著醫院未來的發展前景。在當前的經濟形勢下，無論是在醫院管理工作中，還是在日益激烈的市場競爭中，合理的人才配置是至關重要的，對人才進行優化配置，能夠使其發揮最大的價值。為此，必須加強對醫院人力資源管理人員創新能力的培養和鍛煉，為醫院的可持續健康穩定發展提供堅實的保障。醫院人力資源管理部門的創新能力不僅是醫院整體管理水平的體現，更是醫院行政決策能力的代表。在醫院的各項工作中，運用創新的經濟人力資源管理方法，可以在激發員工工作熱情和積極性的基礎上，大幅提升醫院的行政管理效率，更好地發揮人力資源管理作用，并在管理機制的持續完善中，實現人力資源的最優化配置。

創新人力資源管理的意義在于：第一，激發職工的工作熱情和積極性，提升管理效率，實現人力資源優化配置。第二，可以進一步完善管理機制，優化其他管理工作，提高醫院的凝聚力和向心力。第三，使內部形成良好的溝通機制和協調關系，進而提高管理質量及效率，降低運營成本。

二、醫院管理中創新經濟人力資源管理的途徑

（一）創新醫院經濟人力資源管理觀念

戰略資源的核心在于人力資源，而其他資源則作為人力資源的從屬資源，對于醫療行業而言也是如此，醫院的核心競爭力以高素質和高水平的人才隊伍為支撐，只有不斷提高員工的綜合素質，才能使醫院獲得可持續發展能力。在當今日益市場化的醫療行業中，醫院要想在激烈的競爭中生存和發展，必須要建立適應市場經濟發展趨勢的人力資源管理體系，培養一支卓越的醫療人才隊伍，引進和培養人才，深刻認識到創新人力資源管理理念的重要性，并將其應用到醫院管理中，從而推動管理革新。

醫院的發展離不開醫務人員，他們的素質和專業能力是醫院經營與發展的基礎與前提。為了提高醫院的整體醫療水平，必須加大對醫務人員的培訓力度。為培養醫務人員的職業道德，促進其業務水平提高，在醫務人員管理中可采用分類管理方式，以醫生、護士、藥師、醫技等各類臨床醫務人員的日常工作內容為基礎進行分類設崗，在醫院考核中，以階段收治率、周轉率、手術成功率等指標作為參照依據，采用競爭上崗模式和分級聘用模式。同時，對醫務人員進行定期的績效評估，以激勵其不斷提升專業技能和知識水平，提高醫療服務水平。

隨著社會主義市場經濟的不斷推進，各行各業的職責分工也變得越來越細致，實現了工作崗位的專業化。醫院作為特殊的服務機構，人力資源管理模式必須與之相適應。在醫院人力資源的專業化管理中，工作人員必須接受系統化職業培訓，通過統一培訓，加深醫務工作者對醫療行業的了解，提高醫務人員的業務水平，為自身的職業發展打好基礎。

（二）關注職工的職業發展

醫院中聚集著大量的高學歷、高水平人才，他們具有精準的自我定位，擁具有豐富的知識儲備，對知識有著積極的學習欲望，向往具有挑戰性的工作，在工作與研究中展現出極強的自我意識，渴望在工作中彰顯自身的能力和價值，追求自我實現和自我提升。要想充分發揮高學歷、高層次人才的潛能，醫院要協助他們進行職業生涯規劃，促進其職業發展，以此推動醫院可持續發展。為了充分發揮高質量人才的價值，可以從如下方面著手：

第一，幫助人才進行職業生涯規劃。職業生涯規劃是為員工在各個崗位與職位期間制定的階段性發展目標，讓工作人員利用組織內的資源，高效進行知識學習與崗位選擇，以此提高自身的知識儲備與業務能力，為晉升與職業發展奠定基礎。

第二，以人本主義管理理念為指導，基于大數據挖掘與處理技術分析職業發展情況，結合職稱晉升、職務聘任和人才評選條件，構建個人職業生涯規劃藍圖，使員工直觀了解成長歷程和未來學習努力的方向，實現信息化與人力資源管理的有機整合，為員工提供有效的支持和激勵，促進其成長。

（三）加強人力資源管理的信息化建設

醫院在信息化建設中也加大了投入力度，對管理模式做出了相應調整，以提高醫院服務質量與服務效率為宗旨，引進先進的管理系統。在現代信息技術快速普及的今天，人力資源管理與信息技術相結合已成為必然的發展趨勢。人力資源管理的數字化轉型已經成為醫院發展中的一項刻不容緩的任務。由于醫院的職工規模龐大，在人員基礎信息管理中，除了大量個人檔案信息，也包括醫、教、研三個領域的業務數據。在信息化建設中，需要借助數字化、信息化技術下的管理系統，完成大量數據的處理工作。

當前，如何靈活運用信息技術，建立與醫院業務、經營、管理需求相適應的信息化人力資源管理系統對于醫院而言至關重要。

第一，加大信息化建設力度，調整管理模式，以提高醫院服務質量與服務效率為宗旨，引進先進的管理系統，促進人力資源數字化轉型。

第二，利用數字化、信息化技術完成信息處理工作，包括檔案信息、業務數據等，連接內部各部門與科室，打造信息共享機制，打破“信息孤島”現象，推動人力資源管理工作有條不紊開展。

第三，重視人才培養。為職工提供更多的職業發展資源，特別是關鍵職位方面，確保獲得更多的職業成長機會。

第四，做好績效考核管理。構建科學的績效評價系統，通過全方位的評估，展現職工的工作能力和創新能力。同時，根據職位的差異，采取階梯式的考核方法，讓考核結果與崗位晉升掛鉤。

第五，建立人崗分析模型，結合職工考勤、投訴情況以及工作完成情況，分析工作勝任度。

第六，電子化流程可根據醫院日常工作需求進行定制，包括員工離院手續的辦理、職稱晉升、合同管理、日常排班和考勤假期管理，以及其他與院內人力資源相關的業務。在日常的經濟人力資源管理工作中，管理人員可以通過對各種人事報表、統計報表的分析了解各部門的工作效率和成果，從而提高醫院整體管理水平。日常管理是人力資源系統的核心職能之一，為各項基礎信息數據的自動維護提供了強有力的支撐。

（四）創新科學績效評估體系

醫院作為事業單位，管理模式一般會參照政府部門，多數醫院績效考核沿用事業單位的年度考核制度。在醫療改革背景下，特別是醫護人員多點執業放開后，要重新考慮多職工資源價值的評價方式。

第一，打破以人情和平均為基礎的慣性思維，將管理目標與員工績效緊密結合，制定合理可行的薪酬體系和激勵機制，充分調動員工積極性。

第二，嚴格執行定崗、定編、定員制度，鼓勵員工參與新項目、新技術研發和其他創新工作，并予以相應的補償和獎勵，確保員工的工作內容全面納入績效考核范圍。

第三，制定具體的考核措施和辦法時，必須進行深入調研，根據一線崗位、專業性較強的崗位以及做出的貢獻度，綜合考量效率和公平之間的平衡。

第四，注重考核指標設計的科學性和可操作性，確保得到嚴格的執行和落實，將日?？己撕湍甓瓤己讼嘟Y合，將個人自測自評與科室打分、小組考核、專家評價相結合，以獲取參考性強的考核數據，最終將考核結果與績效分配和職級晉升緊密結合。

（五）塑造創新文化

醫院的文化和人力資源管理的核心在于人才觀，而醫院的關注點在于如何保持人才穩定。

第一，建立良好的人才激勵機制，讓員工安心工作，為患者提供更加專業、高效、貼心的服務。新時代，職工思維活躍、醫術精湛、學習能力強、自信十足。醫院需要創新文化并重視人力資源開發，為高素質人才提供展示自我、挑戰自我的平臺，積極營造具有激勵性和創新性的工作環境，激發工作熱情，增強向心力，從而吸引并留住年輕有為的員工。

第二，加強醫院文化建設，改善醫患關系，提升醫療服務的質量和水平。構建和諧醫患關系是當前醫療衛生事業發展的首要任務。在工作實踐中，營造良好的人文環境、健全規章制度并注重人文關懷，能有效緩解醫患矛盾。構建醫院文化時，促進醫患關系和諧發展是關鍵任務。在日常管理中，需要提升職工的法律素養、心理健康水平和人際交往技巧，全面提高職工素質，塑造良好形象，以優秀醫院文化為基石，化解醫患矛盾。

三、結語

在新經濟背景下，醫院要順應改革方向，對人力資源管理模式進行革新，重視人力資源管理在醫院管理工作中的重要地位，確定人力資源管理目標，堅持以人為本的理念，增強醫院人力資源管理效果，為醫院的可持續發展提供人才保障。

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