高校學(xué)生工作數(shù)字化應(yīng)用場景構(gòu)建與關(guān)鍵技術(shù)

摘要：數(shù)字技術(shù)及其應(yīng)用場景是引領(lǐng)高校學(xué)生工作創(chuàng)新發(fā)展的新引擎和新工具。深化數(shù)字技術(shù)運用與育人提質(zhì)增效的融合機制，全面支撐立德樹人根本任務(wù)，構(gòu)建以學(xué)生成長為中心全鏈路一體化應(yīng)用場景體系，把握好數(shù)字化應(yīng)用場景設(shè)計理論、設(shè)計原則、要素框架、技術(shù)基礎(chǔ)、運行機制等關(guān)鍵技術(shù)賦能學(xué)生工作的邏輯進路，提出理念引領(lǐng)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、價值共創(chuàng)、數(shù)據(jù)驅(qū)動、生態(tài)構(gòu)建等學(xué)生工作數(shù)字化應(yīng)用場景的實踐進路，為實現(xiàn)全維度教育教學(xué)績效管理、學(xué)生主動式發(fā)展智能導(dǎo)學(xué)和全生命周期的育人服務(wù)創(chuàng)新提供全面精準(zhǔn)解決方案。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)生工作； 數(shù)字化應(yīng)用場景；關(guān)鍵技術(shù)

中圖分類號：G434 文獻標(biāo)識碼：A

本文系2021年度浙江警察學(xué)院校級重大科研項目“基于教師績效評價和學(xué)生成長服務(wù)的應(yīng)用場景研究”（項目編號：2021XZD003）研究成果。

高校學(xué)生工作是高等教育的重要內(nèi)容。近年來，隨著應(yīng)用場景需求的日益多樣化和人工智能技術(shù)的快速迭代升級，運用數(shù)字思維與技術(shù)進行高校學(xué)生工作創(chuàng)新將成為必然趨勢。技術(shù)、數(shù)據(jù)和場景是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動因素，通過基于場景的數(shù)字技術(shù)應(yīng)用視角，深化數(shù)字技術(shù)應(yīng)用與育人提質(zhì)增效的融合機制，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動虛實相融的學(xué)生工作數(shù)字化應(yīng)用場景和實現(xiàn)方案，全面支撐高校立德樹人根本任務(wù)，重構(gòu)人與時間、空間、學(xué)習(xí)內(nèi)容、技術(shù)工具之間的關(guān)系，推動教育教學(xué)要素整合、業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成、模式創(chuàng)新，已成為推動學(xué)生工作創(chuàng)新變革的新要素和新熱點。

一、問題的提出

在數(shù)字化領(lǐng)域，應(yīng)用場景是指各種技術(shù)、數(shù)據(jù)和環(huán)境要素的連接、匹配、組合，是人與環(huán)境之間的實踐性關(guān)系的數(shù)字化記錄。數(shù)字化應(yīng)用場景構(gòu)建是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“牛鼻子”，作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的終端應(yīng)用、成果輸出和價值體現(xiàn)，正成為高校推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手。目前，圍繞學(xué)生工作數(shù)字化場景驅(qū)動創(chuàng)新的理論與實證研究整體滯后于高等教育高質(zhì)量發(fā)展的政策要求、管理需求和實踐探索，學(xué)術(shù)界對學(xué)生工作數(shù)字化應(yīng)用場景的內(nèi)涵、作用機制、實現(xiàn)路徑、治理模式等基本問題仍缺乏系統(tǒng)深入的研究[1]。應(yīng)用場景屬于新判斷、新提法、新觀念，各高校對于應(yīng)用場景的學(xué)習(xí)、認(rèn)識和實踐還處于起步階段。隨著以ChatGPT為代表的生成式人工智能、機器學(xué)習(xí)的不斷發(fā)展，數(shù)字技術(shù)正在不斷影響并促進高校學(xué)生工作進行快速地自我革新與升級，當(dāng)前面臨的主要問題表現(xiàn)為：一是應(yīng)用場景建設(shè)目標(biāo)比較泛化，主攻方向不明確，過多關(guān)注學(xué)科成績，忽視學(xué)生的關(guān)鍵能力和核心素養(yǎng)，普遍存在德智體美勞“五育”之間關(guān)聯(lián)弱，評價維度分立、主體單一、難以滿足個性化、差異化和多樣化要求。二是應(yīng)用場景缺少頂層系統(tǒng)規(guī)劃。應(yīng)用設(shè)計大多基于現(xiàn)有教育教學(xué)工作流程，個人圖譜多局限于“五育”內(nèi)容的簡單相加或組合，缺乏數(shù)據(jù)思維引領(lǐng)，定義不清晰、概念框架零散不系統(tǒng)、研究邊界模糊。三是場景數(shù)據(jù)共享機制不充分不完善，數(shù)據(jù)復(fù)用性差。缺乏應(yīng)用場景數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊，各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)孤立，資源匯聚不充分，數(shù)據(jù)、系統(tǒng)和場景要素不能互聯(lián)互通、協(xié)同融合，缺乏“即時反饋”的針對性與匹配性，對學(xué)生成長的實質(zhì)性支撐不足。四是數(shù)字技術(shù)應(yīng)用與學(xué)生工作需求的適配性不強，場景懸浮于學(xué)生工作需求之上，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的對接平臺，不同數(shù)字工具間難以互通，多模態(tài)感知的個性化評價與自我反思協(xié)同不夠，無法揭示學(xué)生的學(xué)習(xí)過程和心理世界，無法構(gòu)建以學(xué)生為中心的“黏性”服務(wù)生態(tài)環(huán)境。

二、學(xué)生工作數(shù)字化應(yīng)用場景構(gòu)建的多維視角

數(shù)字化應(yīng)用場景把時間和空間進行了延伸和拓展，又構(gòu)建了人與人、人與物、物與物之間的泛在連接，滿足利益相關(guān)者的需求，創(chuàng)造和實現(xiàn)價值。學(xué)生工作數(shù)字化應(yīng)用場景作為教育空間、成長需求、評價改進的復(fù)合載體，需要從主體參與、監(jiān)測模型、診斷分析、新興技術(shù)、服務(wù)生態(tài)等多維視角，構(gòu)建學(xué)生工作數(shù)字化場景的多維矩陣。

（一）主體參與視角：實現(xiàn)成長服務(wù)模式、教育形態(tài)的創(chuàng)新與變革

確立“以學(xué)生為中心”的教育觀念、教育方式，是影響教育質(zhì)量提高的一個關(guān)鍵因素。傳統(tǒng)的教育教學(xué)和學(xué)習(xí)行為分析大多只關(guān)注行為的外顯特征，難以挖掘行為背后的驅(qū)動因素、生命周期等，難以實現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)。數(shù)字化應(yīng)用場景有助于打通數(shù)據(jù)流順暢運營的各個節(jié)點，利用智能化感知技術(shù)采集、識別、跟蹤、監(jiān)測教與學(xué)全過程，探究學(xué)生成長情境各構(gòu)成要素之間的交互作用，實現(xiàn)從以“教”為中心向以“學(xué)”為中心轉(zhuǎn)變，并以此重構(gòu)智能時代的學(xué)習(xí)、教學(xué)和管理模式，推動改進教育、優(yōu)化管理、提升質(zhì)量。

（二）監(jiān)測模型視角：整合學(xué)生畫像，助力“因材施教”

成長服務(wù)模型是學(xué)生成長理論框架和育人實踐的橋梁融合，是大數(shù)據(jù)時代感知和分析學(xué)生成長的戰(zhàn)略工具，通過對學(xué)生成長構(gòu)成要素的數(shù)據(jù)化表征，把成長服務(wù)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為一套可以看得見、摸得著的標(biāo)準(zhǔn)，進行量化比較，以深度刻畫綜合素質(zhì)評價視域下的學(xué)生數(shù)字畫像來測量和診斷學(xué)生成長領(lǐng)域內(nèi)各變量之間因果關(guān)系和規(guī)律，找到能夠準(zhǔn)確反映學(xué)生內(nèi)在素質(zhì)狀況的模型，進而對學(xué)生的基本行為特征、行為動向和思想需求進行預(yù)測。

（三）診斷分析視角：依托場景數(shù)據(jù)，對成長過程進行預(yù)測預(yù)警

學(xué)生成長的“過程價值”遠大于作為探索結(jié)果的“知識價值”。數(shù)字化場景依托數(shù)據(jù)平臺以及數(shù)據(jù)處理技術(shù)揭示學(xué)生發(fā)展的過程和結(jié)果，建立以學(xué)習(xí)者核心素養(yǎng)為導(dǎo)向的教育測量與評價體系，利用評估性分析、預(yù)測性分析、探索性分析挖掘?qū)W生數(shù)據(jù)，總結(jié)歸納優(yōu)秀學(xué)生的發(fā)展曲線及培養(yǎng)方法，建立快捷的學(xué)生個體評價反饋機制，促進學(xué)生自身認(rèn)知與發(fā)展，進而滿足因材施教的個性化學(xué)習(xí)訴求，為教師教學(xué)與學(xué)生學(xué)習(xí)提供個性化、精準(zhǔn)化分析服務(wù)提供可能。

（四）新興技術(shù)視角：集成多元化的教育應(yīng)用，實現(xiàn)成長服務(wù)智能化

數(shù)字化應(yīng)用場景根據(jù)青年大學(xué)生的認(rèn)知特點和心理特征，利用新設(shè)備、新技術(shù)增強學(xué)生與場景之間的即時互動，使技術(shù)融入學(xué)生教育目標(biāo)和教育內(nèi)容，記錄刻畫出完整、真實、可信、立體、動態(tài)學(xué)生成長經(jīng)歷與各要素之間的內(nèi)在聯(lián)系，根據(jù)學(xué)情分析的結(jié)果進行學(xué)生的弱項提醒和學(xué)習(xí)狀態(tài)警示，實現(xiàn)基于數(shù)據(jù)驅(qū)動的、感知學(xué)習(xí)過程情境的、持續(xù)性的自適應(yīng)，實現(xiàn)人才培養(yǎng)全鏈條質(zhì)量智能監(jiān)控，為學(xué)生成長模式優(yōu)化、改進、決策機制創(chuàng)新以及評價體系變革等方面提供有效支持。

（五）服務(wù)生態(tài)視角：實現(xiàn)學(xué)生工作從“單一”到“多元”的轉(zhuǎn)變

基于服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)視角構(gòu)建多主體參與的“目標(biāo)確立—指標(biāo)制定—評價實施—結(jié)果反饋—持續(xù)改進”應(yīng)用場景，將傳統(tǒng)的以結(jié)果為導(dǎo)向的評價轉(zhuǎn)變?yōu)橛纱髷?shù)據(jù)驅(qū)動的過程性評價、綜合能力評價、動態(tài)性評價，突出學(xué)生發(fā)展的導(dǎo)向、診斷、鑒定、調(diào)控和改進等功能，對學(xué)生進行理論、技能、態(tài)度等全過程縱向評價和“德智體美勞”全要素橫向評價，讓過程可見、讓維度多元，切實形成集評價、反饋、整改、推進為一體的工作閉環(huán)。

三、學(xué)生工作數(shù)字化應(yīng)用場景架構(gòu)與關(guān)鍵技術(shù)

從技術(shù)層面看，通過物聯(lián)感知、算力網(wǎng)絡(luò)、人工智能形成虛實互動、虛實融合的生態(tài)是應(yīng)用場景的核心特征。應(yīng)用與場景互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)、服務(wù)匯聚和資源共享，全面、真實地反映學(xué)生的情感、思維與行為以及成長的基本特性、發(fā)展?fàn)顩r與發(fā)展規(guī)律，成為推進學(xué)生成長服務(wù)創(chuàng)新的關(guān)鍵工具。

（一）應(yīng)用場景設(shè)計理論

場景是需求和行動的具現(xiàn)化描述，是連接問題需求與技術(shù)應(yīng)用的關(guān)鍵橋梁。學(xué)生工作是一個比較復(fù)雜的系統(tǒng)，應(yīng)用場景設(shè)計理論應(yīng)包含人的全面發(fā)展理論、全息理論、多元智能理論、核心素養(yǎng)理論、人工智能理論、教育評價理論等（如表1所示），明確數(shù)字技術(shù)與學(xué)生工作嵌入和融合的價值前提，在技術(shù)的幫助下實現(xiàn)立德樹人的正向形塑，這才是學(xué)生工作數(shù)字化應(yīng)用場景建設(shè)的真正動因和實踐邏輯。

（二）應(yīng)用場景設(shè)計原則

學(xué)生工作數(shù)字化場景應(yīng)圍繞學(xué)生成長目標(biāo)描述可感知圖景，按照主體可協(xié)同、過程可交互、技術(shù)可適配、服務(wù)可信賴等原則，完善、規(guī)范數(shù)據(jù)生產(chǎn)、使用和交換，實現(xiàn)教育目標(biāo)“德、智、體、美、勞”，培養(yǎng)目標(biāo)“精神、知識、身體、個性、能力”，教學(xué)目標(biāo)“知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度價值觀和能力”等全面發(fā)展。

1.主體可協(xié)同原則。學(xué)生成長是一個動態(tài)積累的過程，需要多元育人主體共同參與、全場景適用，對服務(wù)場景進行動態(tài)調(diào)整。多元主體協(xié)同以促進學(xué)生的全面發(fā)展為目標(biāo)，調(diào)動各方育人力量和資源同向同行，打破傳統(tǒng)各“育”間的壁壘，將學(xué)生在成長場景中自然形成、反映綜合素養(yǎng)發(fā)展的各類信息及時記錄下來，運用質(zhì)性與量化、解釋學(xué)生成長發(fā)展系統(tǒng)狀態(tài)變量，并以此重構(gòu)智能時代的學(xué)習(xí)、教學(xué)和管理模式，實現(xiàn)育人合力的最大化。

2.過程可交互原則。學(xué)生的發(fā)展目標(biāo)、學(xué)習(xí)方式和認(rèn)知方式正在發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變，給固定空間和靜態(tài)資源的傳統(tǒng)學(xué)習(xí)帶來了巨大挑戰(zhàn)。學(xué)生工作數(shù)字化轉(zhuǎn)型是技術(shù)邏輯的現(xiàn)實性確證，推進著人—機—物—環(huán)境之間的智能化交互，通過育人全過程數(shù)據(jù)的共享和信息反饋協(xié)同治理，串聯(lián)起完整的學(xué)習(xí)鏈、成長鏈，讓育心鑄魂看得見、摸得著，實現(xiàn)思想政治教育有反饋、可跟蹤、可追溯的閉環(huán)管理。

3.技術(shù)可適配原則。數(shù)字化應(yīng)用場景開發(fā)將從“技術(shù)孿生”擴展到“治理規(guī)則孿生”階段，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和智能終端延伸和拓展了時間和空間的動態(tài)鏈接，構(gòu)建了人與人、人與物、物與物之間的泛在連接。把學(xué)生成長信息、數(shù)據(jù)、知識、思維、技能等轉(zhuǎn)換為可操作、可檢測、可顯現(xiàn)的行為、語言和文本，減少軟件開發(fā)的重復(fù)性，實現(xiàn)學(xué)生工作價值鏈條的再造。

4.服務(wù)可信賴原則。因材施教是教育發(fā)展的愿景，沒有對差異的尊重，就沒有真正的教育。應(yīng)用場景設(shè)計從整個應(yīng)用場景的鏈條出發(fā)，直面、尊重學(xué)生個體的智力特點、人格特征、生活背景等具體情況的差異，不斷挖掘潛在發(fā)展需求，形成更加科學(xué)、個性化的學(xué)習(xí)評價模式，推動更加個性化的學(xué)習(xí)和學(xué)生核心素養(yǎng)提升，提供個性化和精準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)，改變那種“千人一面”的“達標(biāo)評估”，讓每一個學(xué)生都找到適合自己成長的方式，為學(xué)生全面發(fā)展提供精準(zhǔn)服務(wù)，讓學(xué)生工作變得可觸達、可記錄、可分析。

（三）應(yīng)用場景要素框架

要素是組成應(yīng)用場景系統(tǒng)的基本單元，要素框架是學(xué)生成長要素間的關(guān)聯(lián)、映射和耦合的場景化適配的有機整合。數(shù)字化形態(tài)延伸了學(xué)生工作場景發(fā)生的時間，拓展了學(xué)生工作場景存在的空間，要素介入必將解構(gòu)學(xué)生工作系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，重構(gòu)出人、目標(biāo)、資源、環(huán)境等（如圖1所示）要素框架結(jié)構(gòu)的多維組合，貫通實施、協(xié)同發(fā)力，形成德智體美勞全面培養(yǎng)的育人體系，嵌套構(gòu)成一個數(shù)字化應(yīng)用場景，解決學(xué)生工作的需求、期望和痛點問題。

（四）應(yīng)用場景關(guān)鍵技術(shù)

從數(shù)字場景構(gòu)建性角度理解，應(yīng)用場景技術(shù)要從關(guān)鍵技術(shù)服務(wù)、技術(shù)作用點、典型技術(shù)應(yīng)用等方面實現(xiàn)學(xué)生工作關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的自動化與關(guān)鍵教育場景的智能化，促進協(xié)同治理，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的流動和價值閉環(huán)。

1.能力素質(zhì)模型與圖譜（如下頁圖2所示）。學(xué)生能力素質(zhì)是一個多維多層的復(fù)雜系統(tǒng)，教育的高質(zhì)量，必定是“育人的高質(zhì)量”。“五育并舉”是落實立德樹人根本任務(wù)的重要舉措，符合新時代教育和學(xué)生成長發(fā)展的基本規(guī)律，要打破傳統(tǒng)的“加法思維”，避免將各育進行簡單疊加，轉(zhuǎn)而在整體的框架內(nèi)，圍繞“五育融合”與全面培養(yǎng)體系的關(guān)系進行整體設(shè)計、整體實施和整體評價，實現(xiàn)數(shù)據(jù)空間與模型圖譜的映射與虛實交互。

2.學(xué)情數(shù)據(jù)采集與處理。《“十四五”國家信息化規(guī)劃》提出，要構(gòu)建學(xué)生及教育信息的全生命周期管理系統(tǒng)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)安全的實時獲取與共享，實現(xiàn)因材施教、個性化教學(xué)[3]。學(xué)生成長數(shù)據(jù)所隱含的信息是豐富的，精準(zhǔn)映射學(xué)生的知識能力水平、行為特征、興趣偏好和潛在需求是其核心要求。構(gòu)建基于學(xué)情數(shù)據(jù)的采集與處理模式，對教學(xué)內(nèi)容、學(xué)習(xí)資源、教學(xué)過程等方面進行數(shù)據(jù)采集、分析和應(yīng)用，建立學(xué)生從入學(xué)、學(xué)習(xí)、生活、就業(yè)與職業(yè)發(fā)展等過程數(shù)據(jù)檔案，以數(shù)據(jù)為依據(jù)進行學(xué)習(xí)行為、生活習(xí)慣、考核評價以及職業(yè)規(guī)劃等，開展多維數(shù)據(jù)分析與學(xué)情個性識別，為精準(zhǔn)教學(xué)與個性化教育奠定基礎(chǔ)。

3.畫像功能與標(biāo)簽體系。學(xué)生畫像的構(gòu)建是實現(xiàn)學(xué)生成長精準(zhǔn)引導(dǎo)的必備前提[4]，在標(biāo)簽指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上，梳理數(shù)據(jù)與任務(wù)之間的關(guān)系，挖掘每一位學(xué)習(xí)者的真實學(xué)習(xí)需求，從不同維度全面、細(xì)致地對學(xué)生成長的信息全貌進行抽提和刻畫的學(xué)生模型，在數(shù)據(jù)獲取、自然語言處理、學(xué)生畫像建立、學(xué)生畫像分析、成長服務(wù)等方面構(gòu)建學(xué)生成長畫像的分析框架，為其提供精準(zhǔn)的個性化服務(wù)。

4.表達與可視化建模。可視化分析是通過數(shù)據(jù)采集以軟件形態(tài)實現(xiàn)對物理空間的真實狀態(tài)、行為和規(guī)則的動態(tài)監(jiān)測與實時反饋。可視化是人與數(shù)據(jù)之間的圖形化接口，引入與應(yīng)用可視化技術(shù)為學(xué)生構(gòu)造學(xué)習(xí)環(huán)境，用可視化方式呈現(xiàn)目標(biāo)設(shè)定、任務(wù)列表、完成進度及其對學(xué)習(xí)成果的自我評估[5]和異常行為分析，洞察數(shù)據(jù)背后隱含的態(tài)勢信息，把抽象的學(xué)習(xí)興趣與動力、對知識與技能主動探索、主動發(fā)現(xiàn)、主動建構(gòu)以及復(fù)雜的思想情感直觀、具體、生動、形象地可視化呈現(xiàn)，診斷出學(xué)生在各項素質(zhì)上的優(yōu)勢與個性、問題與困難，分析問題原因與形成機制，系統(tǒng)推送個性化的發(fā)展路徑與學(xué)習(xí)資源，不斷提升各個階段人才培養(yǎng)的針對性和有效性。

（五）應(yīng)用場景運行機制

運行機制即系統(tǒng)、組織內(nèi)部各元素的定位、功能、關(guān)系及運行方式。應(yīng)用場景是學(xué)生成長需求實現(xiàn)的重要載體，全面發(fā)展性的應(yīng)用策略。通過明晰以信息流動為導(dǎo)向的服務(wù)理念、構(gòu)建以多元耦合為內(nèi)核的治理邏輯、確立以數(shù)據(jù)驅(qū)動為理念的服務(wù)范式、架設(shè)以系統(tǒng)集成為支撐的運行環(huán)境，推動各場景間的數(shù)據(jù)流通、信息聯(lián)通、服務(wù)貫通，實現(xiàn)數(shù)據(jù)對場景的賦能，打通數(shù)據(jù)與流程，以更加豐富的場景形式對學(xué)生成長的細(xì)節(jié)進行勾畫和處理。

1.明晰以信息流動為導(dǎo)向的服務(wù)理念。通過數(shù)據(jù)采集和融合，設(shè)計合理科學(xué)的應(yīng)用場景，構(gòu)建學(xué)生成長綜合分析與輔助模塊，形成更具準(zhǔn)確性和解釋性的測評方案，實現(xiàn)學(xué)生成長的整體分析與個體診斷，為學(xué)生成長提供精準(zhǔn)、個性化、過程性的服務(wù)。

2.構(gòu)建以多元耦合為內(nèi)核的治理邏輯。從學(xué)生核心素養(yǎng)和關(guān)鍵能力的培養(yǎng)方面，提供顆粒度更小、目標(biāo)更聚焦的數(shù)據(jù)分析模型，生成可動態(tài)進化的學(xué)生成長數(shù)據(jù)分析模型庫，理順應(yīng)用場景中蘊含的邏輯及特征，梳理出反映成長服務(wù)數(shù)據(jù)模型樣態(tài)的要素[6]，進行多元化、時序性、情境性的建模分析[7]，精準(zhǔn)識別每位學(xué)生的學(xué)業(yè)優(yōu)勢，知識結(jié)構(gòu)缺陷、興趣愛好，形成綜合分析報告，為學(xué)生成長提供有效的學(xué)習(xí)指導(dǎo)。

3.確立以數(shù)據(jù)驅(qū)動為理念的服務(wù)范式。以場景為參考維度整合多渠道數(shù)據(jù)，將學(xué)生成長過程數(shù)據(jù)化，采集學(xué)生的行為模式、行為規(guī)律、行為習(xí)慣等信息，以及認(rèn)知水平、學(xué)習(xí)風(fēng)格、社會網(wǎng)絡(luò)、興趣偏好、情感狀態(tài)等特征的數(shù)據(jù)，持續(xù)迭代形成動態(tài)監(jiān)測體系，并建立監(jiān)測、預(yù)警機制。

4.架設(shè)以系統(tǒng)集成為支撐的運行環(huán)境。以“數(shù)據(jù)—模型—服務(wù)”為融合模式的應(yīng)用場景，將外部環(huán)境的復(fù)雜性映射到規(guī)范內(nèi)部空間，對泛在學(xué)習(xí)環(huán)境下的教育情境的精準(zhǔn)感知和融合分析，搭建個性化映射機制，封裝不同的函數(shù)模型，獲取能映射學(xué)生綜合素質(zhì)相關(guān)的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行清洗和建模、建立多維學(xué)生數(shù)據(jù)分析模型、及標(biāo)簽體系，實現(xiàn)對學(xué)生德智體美勞全要素橫向評價、增值評價、動態(tài)評價。

四、學(xué)生工作數(shù)字化應(yīng)用場景的實踐進路

應(yīng)用場景設(shè)計是一項系統(tǒng)工程，需要各領(lǐng)域進行全方面的流程再造、規(guī)則重構(gòu)、功能塑造、高效協(xié)同，厘清數(shù)字化應(yīng)用場景“技術(shù)鏈條”的基本維度，以及各項子場景的領(lǐng)域、事項、指標(biāo)、協(xié)同關(guān)系和數(shù)據(jù)項等內(nèi)容，推動子場景間業(yè)務(wù)有機聯(lián)動，構(gòu)建橫向聯(lián)動和縱向貫通的策略和路徑，在學(xué)生成長評價、學(xué)生發(fā)展服務(wù)、教育生態(tài)監(jiān)測等方面形成輔助決策支持能力，實現(xiàn)智慧輔助診斷與教學(xué)評估，能夠推動全維度學(xué)生主動式發(fā)展智能導(dǎo)學(xué)、全生命周期的育人服務(wù)創(chuàng)新，推動塑造教育發(fā)展新賽道新動能新形態(tài)。

（一）理念引領(lǐng)：樹立學(xué)生工作應(yīng)用場景的數(shù)據(jù)思維

理念是行動的先導(dǎo)。數(shù)據(jù)思維是用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題、找到規(guī)律、解決問題的一種能力。學(xué)生工作數(shù)字化應(yīng)用場景建設(shè)不僅僅是更新硬件、升級軟件的“數(shù)字化建設(shè)”，更包括育人理念、思維、制度的全方位協(xié)同創(chuàng)新和變革，才能形成數(shù)字化轉(zhuǎn)型的育人新模式。

1.樹立簡化的數(shù)據(jù)思維理念，用數(shù)據(jù)找到學(xué)生成長存在的問題。大數(shù)據(jù)既是一種技術(shù)手段，更是一種思維方式。數(shù)據(jù)是客觀的、清晰的，通過搭建感知監(jiān)測，匯聚整合課堂內(nèi)外、正式和非正式學(xué)習(xí)環(huán)境、線下和線上學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)活動和生活表現(xiàn)等多個視角，以應(yīng)用場景的方式采集映射學(xué)生成長相關(guān)數(shù)據(jù)，將學(xué)生放在“多維坐標(biāo)系”中進行多維度、全方位的評價。

2.樹立量化的數(shù)據(jù)思維理念，規(guī)范梳理學(xué)生工作核心業(yè)務(wù)。聚焦學(xué)生成長“關(guān)注點”和“需求點”，依托大數(shù)據(jù)基于算法優(yōu)化的智能聚合技術(shù)，實現(xiàn)對數(shù)據(jù)的分類管理、對比剔除、運用反饋，用數(shù)據(jù)驅(qū)動學(xué)生成長與應(yīng)用場景的融合創(chuàng)新，探索用數(shù)字化語言統(tǒng)一描述應(yīng)用場景業(yè)務(wù)需求，構(gòu)建“感知—分析—處置—評價”的學(xué)生工作閉環(huán)流程，構(gòu)建覆蓋學(xué)生成長終身的數(shù)字檔案，用數(shù)據(jù)找到學(xué)生成長數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，實現(xiàn)成長服務(wù)感知從“小范圍”到“全樣本”的轉(zhuǎn)變、評價從“經(jīng)驗”到“模型”的轉(zhuǎn)變、服務(wù)從“結(jié)果”到“過程”的轉(zhuǎn)變。

3.樹立創(chuàng)新的數(shù)據(jù)思維理念，用數(shù)據(jù)找到學(xué)生成長規(guī)律，提供全面精準(zhǔn)解決方案。準(zhǔn)確把握綜合素養(yǎng)的內(nèi)涵界定及其理論模型，建構(gòu)融目標(biāo)、過程與方法、評價為一體的多維高效評價，加強動態(tài)評價結(jié)果歸集、 分析、反饋和應(yīng)用，建立長周期、跨場域、多維度的學(xué)生個體和群體畫像，為學(xué)生成長與發(fā)展提供精準(zhǔn)指引和指導(dǎo)，推動大規(guī)模因材施教和育人質(zhì)量的科學(xué)、有效評價[8]。

（二）標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范：構(gòu)建學(xué)生工作應(yīng)用場景的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范

數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是數(shù)據(jù)內(nèi)外部使用和交換一致性和準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)，一切數(shù)據(jù)應(yīng)用以標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)。不同高校的辦學(xué)定位不同、辦學(xué)特色各異，按照“物聯(lián)、數(shù)聯(lián)、智聯(lián)” 原則，搭建開放共享、數(shù)據(jù)互通技術(shù)集成、應(yīng)用協(xié)同、交互可用的學(xué)生工作數(shù)字基座，構(gòu)建數(shù)據(jù)治理框架和平臺，建立學(xué)校全量數(shù)據(jù)中心進行有效的數(shù)據(jù)清洗與數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，暢通統(tǒng)一、安全、便捷的數(shù)據(jù)交換通道，融入成熟的數(shù)據(jù)項標(biāo)準(zhǔn)治理體系，從而形成全程、全鏈、全域、全員、全數(shù)的多跨應(yīng)用場景模式。

1.聚焦平臺貫通，建立完整的學(xué)生成長數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)與指標(biāo)體系。數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)是供數(shù)據(jù)治理體系內(nèi)部進行數(shù)據(jù)交換、共享、挖掘與分析的基礎(chǔ)[9]，對學(xué)生工作中高頻、通用、核心的數(shù)據(jù)元素進行提煉，構(gòu)建一套符合學(xué)生成長數(shù)據(jù)場景的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，定義指標(biāo)名稱、內(nèi)涵說明、算法、統(tǒng)計維度等，設(shè)置德智體美勞等層面綜合質(zhì)量指標(biāo)體系，明確各職能部門數(shù)據(jù)歸集、共享、開放、應(yīng)用、安全、存儲、歸檔等數(shù)據(jù)清單[10]，明確采數(shù)、管數(shù)、供數(shù)、用數(shù)權(quán)責(zé)，明確數(shù)據(jù)治理責(zé)任的關(guān)系和分工、責(zé)任鏈條的分界點與銜接點等，既要做好現(xiàn)有系統(tǒng)的對接，同時需要做好新建系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化，建設(shè)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)管理體系。

2.聚焦應(yīng)用貫通，建立健全學(xué)生成長全生命周期數(shù)據(jù)治理閉環(huán)管理機制。堅持學(xué)生成長業(yè)務(wù)協(xié)同牽引，構(gòu)建多跨協(xié)同總體構(gòu)架，以“V”模型方法量化細(xì)化協(xié)同模式[11]，圍繞學(xué)生成長數(shù)據(jù)的全量采集、清洗轉(zhuǎn)換、存儲備份、交換共享、分析計算和應(yīng)用服務(wù)等全周期流程[12]，建立數(shù)據(jù)源與元數(shù)據(jù)模型的邏輯映射，以需求為導(dǎo)向?qū)?shù)據(jù)進行分級分類[13]，加強場景組成元素變量顆粒度的控制，迭代、升級、統(tǒng)籌數(shù)據(jù)平臺和各系統(tǒng)應(yīng)用開發(fā)的數(shù)據(jù)形成與共享，突出數(shù)據(jù)流和業(yè)務(wù)流協(xié)同，形成適應(yīng)數(shù)據(jù)工作規(guī)律的治理體系。

3.聚焦體制貫通，發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的支撐和引領(lǐng)作用。學(xué)生成長數(shù)據(jù)采集是學(xué)生工作全生命周期的邏輯起點，也是學(xué)生數(shù)據(jù)價值實現(xiàn)的重要場域。明確應(yīng)用場景的目標(biāo)、任務(wù)、要求、標(biāo)準(zhǔn)和工具[14]，將非標(biāo)準(zhǔn)的源數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)數(shù)據(jù)，提供標(biāo)準(zhǔn)封裝和個性化封裝的數(shù)據(jù)開放服務(wù)，以數(shù)據(jù)開放為抓手、為應(yīng)用構(gòu)建提供標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)服務(wù)的方式，形成可觀察、可量化、可比較、可評估的工作機制，實現(xiàn)對德智體美勞五個層面發(fā)展過程的科學(xué)診斷和有效指導(dǎo)。

（三）價值共創(chuàng)：建立學(xué)生工作應(yīng)用場景的多主體協(xié)同機制

場景不是構(gòu)建場景的終點，而是一個新的錨點。在數(shù)字技術(shù)和數(shù)據(jù)衍生的應(yīng)用中，多主體協(xié)同機制的形成和進化是數(shù)字化應(yīng)用場景可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，協(xié)同理論與學(xué)生工作的契合，源于高校思想政治教育的整體系統(tǒng)性[15]，涵涉多主體、多方面、多側(cè)面和多層面的改進愿景和目標(biāo)。如何整合和協(xié)同不同參與主體的數(shù)字化應(yīng)用場景既有其自身的內(nèi)部運行規(guī)則，也需要基于多元主體的立場和視角進行優(yōu)勢互補、聯(lián)動共振，才能推動思想政治教育更精準(zhǔn)、核心能力培育更有效、風(fēng)險隱患化解更及時、綜合素質(zhì)評價更客觀，實現(xiàn)學(xué)生工作的賦能躍升、智慧升級。

1.建立協(xié)同育人聯(lián)動機制，推進數(shù)據(jù)驅(qū)動的因材施教。聚焦于思想引領(lǐng)、價值導(dǎo)向與品格塑造，確立“先解構(gòu)、再重構(gòu)”和模塊化的思維方式、工作方法，把成長服務(wù)內(nèi)容、形式、方法、手段等各種教育要素整合貫通、協(xié)同配合，建立“五育并舉”的一整套觀測體系和數(shù)據(jù)模型，精準(zhǔn)感知教育教學(xué)情境，從全息數(shù)據(jù)采集平臺、智能分析與數(shù)據(jù)投射平臺、精準(zhǔn)服務(wù)平臺等將學(xué)生成長的首端因素與末端因素、原生因素與誘發(fā)因素、各因素層層嵌套構(gòu)成一個數(shù)字化應(yīng)用場景。

2.構(gòu)建實時動態(tài)評價機制，實現(xiàn)智能匹配與精準(zhǔn)服務(wù)。以多元參與創(chuàng)新評價手段。建立差異化多元評價體系，通過發(fā)展性、過程性、激勵性、動態(tài)性等變量化評價，實現(xiàn)同類型學(xué)習(xí)者匹配、精準(zhǔn)化學(xué)習(xí)路徑導(dǎo)航、精準(zhǔn)學(xué)習(xí)行為監(jiān)管、個性化評價，從而刺激學(xué)生形成一系列積極的行為反應(yīng)。利用多模態(tài)數(shù)據(jù)融合的方法對學(xué)生“知識、認(rèn)知、情感”進行精準(zhǔn)測評[16]，依據(jù)全面、深入、精細(xì)的統(tǒng)計分析，挖掘出有價值的核心數(shù)據(jù)，診斷學(xué)生整體發(fā)展[17]的優(yōu)勢與個性、問題與困難，實施精準(zhǔn)診斷、測評和個性化干預(yù)，為學(xué)業(yè)質(zhì)量的改進提供了比較準(zhǔn)確的診斷分析報告。

3.完善質(zhì)量評價制度，有效溯源和追蹤分析學(xué)生成長過程。大數(shù)據(jù)為學(xué)生工作質(zhì)量評價提供了由點到面的技術(shù)路徑，建立數(shù)據(jù)共享與更新反饋機制，動態(tài)感知學(xué)生思想和成長狀況，提供學(xué)生成長追蹤溯源的豐富細(xì)節(jié)與關(guān)鍵要素，支持各學(xué)段全過程縱向評價和德智體美勞全要素橫向評價，實現(xiàn)學(xué)生工作的供應(yīng)鏈、教育鏈和價值鏈的無縫對接，形成點、鏈、域、網(wǎng)的立體化數(shù)據(jù)監(jiān)控和診斷閉環(huán)，有效實現(xiàn)育人和育才相統(tǒng)一。

（四）數(shù)據(jù)賦能：統(tǒng)籌學(xué)生工作應(yīng)用場景的數(shù)據(jù)挖掘

數(shù)字技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用演繹出了數(shù)據(jù)革命的新形態(tài)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵驅(qū)動要素是數(shù)據(jù)，正在深度嵌入與重塑學(xué)生工作領(lǐng)域的日常實踐與意義生成，構(gòu)建數(shù)字化應(yīng)用場景為傳統(tǒng)學(xué)生工作方式配置了“眼睛”與“大腦”，強化著學(xué)生工作的個性化和技術(shù)價值理性的成效，為學(xué)生工作的目標(biāo)轉(zhuǎn)向、主客體關(guān)系的角色轉(zhuǎn)化、內(nèi)容供需的流程轉(zhuǎn)換、過程與機制的轉(zhuǎn)變、途徑與方法的轉(zhuǎn)軌[18]提供了嶄新的視覺和寬廣的思路。

1.精準(zhǔn)定位服務(wù)需求，全方位測度學(xué)生成長。構(gòu)建基于情境感知的學(xué)習(xí)者模型[19]，實現(xiàn)面向?qū)W習(xí)者的個性化學(xué)習(xí)支持服務(wù)，包括智能化的學(xué)業(yè)診斷、資源推薦和學(xué)習(xí)路徑規(guī)劃服務(wù)[20]，在基礎(chǔ)知識、關(guān)鍵能力、必備品格和深層價值觀方面，跟蹤記錄學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程，感知和獲取學(xué)生數(shù)據(jù)，經(jīng)過分析與處理，生成個性化學(xué)生數(shù)字畫像，從學(xué)生的學(xué)習(xí)能力評估、學(xué)習(xí)興趣分析、學(xué)業(yè)狀況預(yù)警、心理狀況預(yù)警、身體素質(zhì)分析、德育素養(yǎng)分析等多個方面綜合分析學(xué)生情況。

2.數(shù)據(jù)驅(qū)動成長評估，多維度評判學(xué)生成長。數(shù)據(jù)來源于場景，又在場景中得到應(yīng)用。應(yīng)用場景只有數(shù)據(jù)交匯、耦合才能點燃數(shù)據(jù)的內(nèi)在價值。通過基于情境感知的學(xué)習(xí)者認(rèn)知發(fā)展規(guī)律，打破數(shù)字壁壘的切入點，使數(shù)據(jù)從“不可見”到“可視化”，通過多維度的數(shù)據(jù)采集與獲取、數(shù)據(jù)的深度加工和應(yīng)用，揭示教學(xué)活動和學(xué)生學(xué)習(xí)過程和心理世界，發(fā)現(xiàn)共性背后的個性，發(fā)掘?qū)W生成長內(nèi)部規(guī)律和影響因素，實現(xiàn)實時感知、精準(zhǔn)預(yù)測、流失分析等諸多應(yīng)用場景，不斷提升教育教學(xué)的針對性和有效性，實現(xiàn)差異化的“教”和個性化的“學(xué)”。

3.數(shù)據(jù)創(chuàng)新應(yīng)用，實時性掌握成長過程。數(shù)字化應(yīng)用場景從全息數(shù)據(jù)采集平臺、智能分析與數(shù)據(jù)投射平臺、精準(zhǔn)服務(wù)平臺等將學(xué)生成長的首端因素與末端因素、原生因素與誘發(fā)因素、各因素層層。數(shù)字化應(yīng)用場景為牽引為抓手，探索“五育融合”領(lǐng)域的最佳資源供給配置方式，建設(shè)記錄、評價、激勵、反饋功能于一體的發(fā)展性評價的數(shù)字化應(yīng)用場景系統(tǒng)，深刻挖掘?qū)W生成長過程變量與結(jié)果變量之間的關(guān)系，激活有價值的信息，形成監(jiān)測、評價、分析等能力，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)能力與學(xué)習(xí)狀態(tài)，適時分析預(yù)警學(xué)生成長發(fā)展指數(shù)，科學(xué)引導(dǎo)教師提供問題改進與行為完善的“精細(xì)化、定制化、個性化處方”。

（五）生態(tài)構(gòu)建：提升學(xué)生工作應(yīng)用場景的治理效能

學(xué)生工作生態(tài)系統(tǒng)是一個由多主體和多要素構(gòu)成的，極具“數(shù)字力”與“生命力”的復(fù)雜動態(tài)系統(tǒng)。應(yīng)用場景需要數(shù)字技術(shù)系統(tǒng)鏈條的支撐，通過數(shù)字技術(shù)的融合應(yīng)用、合理配置、協(xié)作聯(lián)通，構(gòu)建數(shù)據(jù)驅(qū)動、人機協(xié)同、多跨開放的數(shù)字化育人新形態(tài)。

1.數(shù)據(jù)驅(qū)動。數(shù)據(jù)驅(qū)動是理論和技術(shù)不斷迭代的過程，場景內(nèi)在邏輯高度強調(diào)“需求牽引”，清晰合理的場景架構(gòu)與邏輯設(shè)計是學(xué)生工作數(shù)據(jù)驅(qū)動的基礎(chǔ)保障。數(shù)據(jù)驅(qū)動為學(xué)生工作提供技術(shù)支撐，通過數(shù)據(jù)資源挖掘、分析和運用展現(xiàn)學(xué)生成長的外在行為，描畫其內(nèi)在價值觀念和知識結(jié)構(gòu)[21]，以技術(shù)提升效能，推動學(xué)生工作由“精準(zhǔn)識材—多元育才—個性成才”轉(zhuǎn)變。一是通過學(xué)生數(shù)字畫像、多維度數(shù)據(jù)采集與分析和數(shù)據(jù)挖掘與動態(tài)建模等技術(shù)“識材”，了解學(xué)生差異及特征；二是通過教學(xué)設(shè)計自動生成、課堂實錄與分析、教學(xué)資源智能推薦、學(xué)習(xí)分析和智能交互等技術(shù)“育才”[22]，針對學(xué)生的不同情況，采取不同的教育方法；三是通過數(shù)據(jù)智能分析、智能研判、自主智能反饋等技術(shù)，精準(zhǔn)把握學(xué)生的思想和行為變化規(guī)律，面向每一個學(xué)生，實現(xiàn)“全面而有個性的發(fā)展”[23]。

2.人機協(xié)同。人機協(xié)同本質(zhì)上是一種基于數(shù)據(jù)的決策，人類決定方向和價值，機器提供數(shù)據(jù)與事實[24]。應(yīng)用場景并非只是傳遞信息或提高效率的工具，其具備一定的“自主性”，以其自身固有邏輯參與人類實踐活動[25]，建立基于“人—技術(shù)—育人”實踐活動有機融合的交互模型，推動人、機、物、環(huán)境等要素的智能互聯(lián)、多元交互、精準(zhǔn)感知與智能計算[26]，全方位追蹤學(xué)生學(xué)業(yè)成績、身心健康、行為習(xí)慣等方面的變化情況，找出影響學(xué)生發(fā)展的關(guān)鍵因素及相互之間的關(guān)系，推動學(xué)生工作主體融合、內(nèi)容創(chuàng)新、路徑優(yōu)化、方法升級。

3.多跨開放。以多跨應(yīng)用促進多元融合，構(gòu)建動態(tài)匯聚、實時共享、有序開放的學(xué)生成長數(shù)據(jù)資源應(yīng)用服務(wù)體系，打造學(xué)生工作跨地域、跨層級、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)的協(xié)同場景，推動教育生態(tài)、學(xué)校形態(tài)、教學(xué)方式變革，構(gòu)建傳統(tǒng)經(jīng)驗與現(xiàn)代方法相統(tǒng)一、工具理性與價值理性相統(tǒng)一、目標(biāo)導(dǎo)向與過程導(dǎo)向相統(tǒng)一的教育新生態(tài)系統(tǒng)，實現(xiàn)學(xué)生主動式發(fā)展智能導(dǎo)學(xué)、全生命周期的育人服務(wù)創(chuàng)新，推動傳統(tǒng)學(xué)生工作生態(tài)系統(tǒng)向數(shù)字化生態(tài)系統(tǒng)的立體型轉(zhuǎn)變與延展。

五、結(jié)語

高校學(xué)生工作是動態(tài)的、發(fā)展的，理性思考人與技術(shù)的關(guān)系，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的學(xué)生工作數(shù)字化應(yīng)用場景是一項復(fù)雜的工程，絕不是一項簡單的、狹義上的認(rèn)知與研究范式的轉(zhuǎn)變。在場景化的選擇性治理機制下，涉及教學(xué)技術(shù)、教育價值等顯性、隱性要素交相作用的過程，既需要理論上的探討，更需要長期的實踐。高校既要重視傳統(tǒng)質(zhì)性測評方法的價值和作用，更要確立系統(tǒng)思維，探索基于教學(xué)改革、學(xué)生工作、融合多跨場景的新型育人模式，真正帶動教育教學(xué)變革，服務(wù)于學(xué)生成長，為教育數(shù)字化改革提供創(chuàng)新動力，技術(shù)驅(qū)動賦能學(xué)生工作服務(wù)提質(zhì)、育人提效、模式優(yōu)化。

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作者簡介：

李建寧：副研究員，主任，研究方向為教育數(shù)字化轉(zhuǎn)型、教育治理。

Research on the Construction of Digital Scenarios and Key Technologies for College Student Work

Li Jianning

Modern Education Technology Experimental Center of Zhejiang Police College， Hangzhou 310053， Zhejiang

Abstract： Digital technology and its application scenarios are new engines and tools that lead the innovative development of student work in universities. Deepen the integration mechanism between the application of digital technology and the improvement of quality and efficiency in education， comprehensively support the fundamental task of moral education and talent cultivation， build a full link integrated application scenario system centered on student growth， grasp the logical path of key technologies such as digital application scenario design theory， design principles， element framework， technical foundation， and operation mechanism empowering student work， propose concept guidance， standard specifications， value co creation， data-driven The practical approach of digital application scenarios for student work， such as ecological construction， provides comprehensive and precise solutions for achieving comprehensive education and teaching performance management， proactive development of intelligent guidance for students， and innovation in education services throughout the entire life cycle.

Keywords： universities； student work； digital scene； key technologies

收稿日期：2023年9月18日

責(zé)任編輯：李雅瑄