實踐育人視角下研究生志愿服務(wù)長效機制研究

[摘要]研究生志愿服務(wù)長效機制建設(shè)，是黨、國家以及高校不斷推進、完善實踐育人體制的基本內(nèi)容和重要保證。為研究分析研究生志愿服務(wù)長效機制建設(shè)，針對上海大學(xué)研究生群體開展“實踐育人視角下研究生志愿服務(wù)長效機制的現(xiàn)狀及問題”調(diào)研、訪談，根據(jù)問卷調(diào)查以及訪談等，了解研究生志愿服務(wù)典型做法和現(xiàn)實狀況，并提出研究生志愿服務(wù)長效機制建設(shè)的對策和建議。研究結(jié)果表明，上海大學(xué)研究生群體志愿氛圍濃郁，參加志愿活動整體情況較好，且參加活動類型多樣、收獲豐富，但目前在構(gòu)建研究生志愿服務(wù)可持續(xù)化發(fā)展過程中存在志愿者動機復(fù)雜、志愿服務(wù)流程不規(guī)范、志愿服務(wù)保障不足（包括經(jīng)費、政策等）、激勵機制待完善等問題。基于上述結(jié)果，結(jié)合實踐育人政策提出弘揚志愿精神，強化志愿服務(wù)理念、規(guī)范志愿服務(wù)流程，創(chuàng)新志愿服務(wù)體系、形成政府推進與高校配合聯(lián)動的政策保障、形成專項經(jīng)費與多方籌措的經(jīng)費保障、構(gòu)建多元激勵機制等建議，為高校切實加強研究生志愿服務(wù)能力提供參考。

[關(guān)鍵詞]實踐育人；研究生；志愿服務(wù)；長效機制；志愿精神

[中圖分類號]G643" " " [文獻標(biāo)識碼]A

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2024.01.050

為客觀了解高校研究生志愿服務(wù)工作的現(xiàn)實狀況以及影響長效發(fā)展的因素，針對性提出研究生志愿服務(wù)長效機制建設(shè)的對策和建議。本研究基于實踐育人的視角下，在論述實踐育人與研究生志愿服務(wù)、志愿服務(wù)長效機制關(guān)系的基礎(chǔ)上，選取上海大學(xué)為調(diào)研對象，通過案例分析、問卷調(diào)查以及訪談等形式，針對上海大學(xué)研究生進行調(diào)查。其中，面向研究生群體發(fā)放問卷500份，收回有效問卷460份，有效問卷回收率92.0%。

一、實踐育人視角下研究生參加志愿服務(wù)的整體情況

（一）研究生參與志愿活動情況整體較好，參與志愿活動類型多樣，且在志愿服務(wù)活動中收獲頗豐

在問卷調(diào)查的研究生群體中，80.23%是參與志愿服務(wù)的研究生，這表明志愿者在研究生群體占比較高，實踐育人工作在高校進展順利，志愿服務(wù)活動取得了優(yōu)異的成績。對于研究生志愿者，56.34%的表示自己的熱情從開始參加志愿服務(wù)到現(xiàn)在越來越高，說明研究生志愿者參加志愿活動的熱情越來越高，且參加的志愿服務(wù)類型多樣。參加學(xué)校志愿者組織的人數(shù)最多，占92.68%；社區(qū)志愿者活動以及對弱勢群體或生活困難人士的幫扶救助活動，分別占53.66%和26.83%；參加國內(nèi)外大型體育賽事、會議等志愿者占14.63%；對于地震、洪水等災(zāi)害救援活動等志愿活動參加較少。

另外，研究生志愿者在志愿服務(wù)中收獲頗多。90.24%的研究生志愿者表示在志愿服務(wù)中與人為善，更加懂得感恩；表示在志愿服務(wù)中鍛煉了能力、提升個人能力以及在志愿服務(wù)中增強了責(zé)任感所占人數(shù)相近，分別為78.05%和75.61%；65.85%的研究生志愿者表示在志愿服務(wù)活動中結(jié)交了許多朋友，擴大了交際圈；而51.22%的研究生志愿者表示通過參與志愿服務(wù)可以獲得學(xué)校評獎評優(yōu)的資格，26.83%表示通過參加志愿服務(wù)活動可以獲得一定的物質(zhì)獎勵，這表明志愿服務(wù)的激勵機制是極其需要的。

（二）研究生群體志愿氛圍濃郁，積極主動參與日常志愿服務(wù)工作

對于未成為志愿者的研究生，調(diào)查問卷結(jié)果表示：原因是多種多樣的，56.21%的表示沒有額外的時間參與志愿服務(wù)活動；14.74%的表示有報名參加，但是沒有競選成功；13.68%的表示對志愿者、志愿活動不感興趣；5.26%的表示因為志愿活動條件艱苦而不想?yún)⒓樱欢?6.86%的表示沒有成為志愿者的原因并非上述問題。這表明沒有成為志愿者的原因是復(fù)雜多樣的。

另外，即使沒有成為志愿者，研究生也會在濃郁的志愿氛圍的影響下主動做一些日常生活小事幫助有需要的人，其中93.68%的表示自己會在公交車等公共交通上給老幼病殘讓座，91.58%的表示自己會給老年人指路，67.37%的表示會為災(zāi)區(qū)或生活困難的募捐，49.47%的表示會在日常生活中幫助殘疾人士指路、買票等。

二、研究生志愿服務(wù)長效機制建設(shè)工作中存在的問題

（一）志愿精神理解不透徹，志愿者動機復(fù)雜

對于高校研究生而言，志愿服務(wù)是面向社會發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢的主要途徑，要始終秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。在被調(diào)查的研究生中，32.63%的表示很了解“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，60%的表示只是知曉志愿精神，而7.37%的表示并不知道志愿精神。另外，48.78%的研究生志愿者表示參與志愿服務(wù)活動的動機與行為關(guān)系的復(fù)雜性會影響志愿服務(wù)長效機制建設(shè)，如存在功利性、復(fù)雜性等不良思想。

（二）志愿服務(wù)活動流程、理念、管理等存在不完善

良好的志愿服務(wù)活動流程、理念等有助于志愿服務(wù)規(guī)范化、可持續(xù)化發(fā)展。通過問卷調(diào)查、訪談發(fā)現(xiàn)，80.49%的研究生志愿者將志愿活動的基本內(nèi)容（起止時間、地點、具體活動流程等）以及志愿服務(wù)活動的社會價值作為他們選擇參與志愿服務(wù)活動的參考。但是根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，志愿服務(wù)活動在運作、管理等方面仍存在問題，43.90%的研究生志愿者認為學(xué)校志愿服務(wù)活動過于形式化、單一化，活動大同小異；29.27%的認為學(xué)校志愿服務(wù)活動項目運作不良，團隊管理水平有待提升；26.83%的認為志愿團隊理念、制度陳舊，工作氛圍不和諧；同時，學(xué)校志愿團隊的志愿者登記注冊、培訓(xùn)、監(jiān)督反饋等流程也存在不完整等問題，14.0%的志愿者表示志愿服務(wù)組織沒有對新招募志愿者進行崗前培訓(xùn)，17.07%的表示志愿者激勵機制、監(jiān)督反饋機制都不完善，3.0%的表示在活動流程的其它地方也存在問題。

（三）志愿服務(wù)政策、經(jīng)費保障不足

經(jīng)調(diào)查，在研究生志愿服務(wù)團隊中存在志愿者對國家已經(jīng)出臺的志愿服務(wù)政策不了解、不關(guān)心等情況，調(diào)查問卷結(jié)果表明，存在24.39%的不了解有關(guān)志愿服務(wù)的政策，17.07%認為政府、學(xué)校政策不健全是影響志愿服務(wù)長效機制建設(shè)的重要問題，故研究生的志愿服務(wù)政策保障存在不完善亟待解決。

經(jīng)費保障是志愿服務(wù)活動能否可持續(xù)發(fā)展下去的重要支撐，但在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，研究生志愿服務(wù)過程中產(chǎn)生的交通費、食宿費用存在很大缺口。問卷調(diào)查結(jié)果表明，58.54%的研究生志愿者認為志愿服務(wù)資金不足，影響了志愿服務(wù)長效機制建設(shè)；78.05%的表示志愿活動經(jīng)費由學(xué)校撥付，48.78%的表示經(jīng)費來源于社會愛心團隊捐助，46.34%的表示由他們自籌，17.07%的表示費用不多時自行墊付。

（四）志愿服務(wù)組織激勵機制薄弱

激勵機制在研究生志愿服務(wù)長效機制建設(shè)中發(fā)揮的重要推動作用。調(diào)查問卷結(jié)果表示，僅存在46.34%的研究生志愿者了解志愿者組織的激勵機制，這說明志愿者激勵機制并沒有得到廣大研究生志愿者的接受和認可，有待改善。另外，針對何種激勵措施對研究生志愿者有效果地進行調(diào)查問卷，80.49%研究生志愿者可通過給予一定的精神獎勵激勵志愿者，如榮譽證書等；70.73%的認為采用物質(zhì)補貼和精神獎勵相結(jié)合的方式獎勵志愿者，68.29%的表明采用多樣化的激勵形式可以極大地調(diào)動志愿者情緒。通過以上數(shù)據(jù)表明，研究生志愿者更注重精神方面的獎勵或多樣化的激勵形式。

三、研究生志愿服務(wù)長效機制建設(shè)的對策和建議

（一）傳承志愿服務(wù)精神，增強志愿服務(wù)意識

志愿服務(wù)精神是社會主義核心價值觀的重要內(nèi)容，當(dāng)前弘揚和傳承志愿服務(wù)精神是提升青年學(xué)生志愿服務(wù)能力的重要基礎(chǔ)。通過開展各項校內(nèi)外志愿服務(wù)活動，推進志愿服務(wù)品牌化等措施，搭建平臺、整合資源，在活動的開展中用春風(fēng)化雨的方式將志愿服務(wù)精神慢慢地滲透和融入，從而實現(xiàn)研究生志愿服務(wù)有效性和持續(xù)性[1]。高校要明確把志愿服務(wù)擺在實踐育人高度，將志愿精神與思想政治教育工作緊密結(jié)合，將志愿服務(wù)精神融入到學(xué)生日常課程、社會實踐中，在實踐中不斷強化志愿服務(wù)意識、踐行志愿服務(wù)精神。高校開展實踐育人教育，要把志愿精神與志愿服務(wù)緊密結(jié)合起來，使兩者成為一個整體，共同促進研究生志愿服務(wù)可持續(xù)化發(fā)展。

（二）規(guī)范志愿服務(wù)流程、理念，創(chuàng)新志愿服務(wù)體系

完善志愿服務(wù)規(guī)劃、招募、培訓(xùn)、監(jiān)督、反饋等工作，確保志愿服務(wù)科學(xué)、有序的進行，進而保證志愿服務(wù)可持續(xù)化發(fā)展[2]。提升研究生志愿服務(wù)能力要持續(xù)探索志愿服務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新方式，總結(jié)探索的經(jīng)驗、優(yōu)化的志愿服務(wù)方式，形成系統(tǒng)化的志愿服務(wù)范本。做好一個項目要有一個完整的規(guī)劃，志愿者組織要清楚活動每一步需要完成的任務(wù)；針對招募工作，志愿者組織應(yīng)根據(jù)活動的主題、目的等制定詳細的招募計劃，確保每一位志愿者都能夠人事相宜，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，減少工作中的差錯。另外，構(gòu)建一套合理、有效的培訓(xùn)機制也可以保持志愿者參加活動的積極性，對志愿者服務(wù)工作的概念、內(nèi)容等基本信息的培訓(xùn)是必不可少的，對于研究生志愿者在服務(wù)上隨各種環(huán)境創(chuàng)新演變的服務(wù)技能著力夯實，不斷提升志愿者綜合素質(zhì)和核心競爭力，以應(yīng)對未來志愿服務(wù)過程中的各種挑戰(zhàn)。

（三）發(fā)揮政府和高校協(xié)作聯(lián)動效應(yīng)，提供政策保障

為提升研究生志愿服務(wù)的整體活力、實現(xiàn)實踐育人成效，要充分發(fā)揮政府和高校協(xié)作聯(lián)動效應(yīng)，為高校志愿服務(wù)工作提供政策支持和保障。首先，政府要結(jié)合二十大等會議對志愿服務(wù)的要求，發(fā)布相關(guān)政策指引，圍繞規(guī)范志愿服務(wù)組織設(shè)置、項目指導(dǎo)完善、強化隊伍建設(shè)、制度供給、提升保障質(zhì)量等方面，指導(dǎo)全國各高校組建組織嚴謹、項目可研究性強、團隊精干、制度完善、各項保障有力的志愿服務(wù)體系，充分發(fā)揮青年志愿服務(wù)的政治屬性和育人功能，進一步提升學(xué)生志愿服務(wù)的組織力、引領(lǐng)力、服務(wù)力[3]。其次，高校要根據(jù)政府下發(fā)相關(guān)文件指引精神，組織全校師生進一步貫徹學(xué)習(xí)落實，針對志愿服務(wù)學(xué)生、指導(dǎo)教師等不同角色分層分級開展培訓(xùn)和交流，明確志愿服務(wù)工作的重點任務(wù)和規(guī)范要求，進一步完善實踐育人長效機制。

（四）形成專項經(jīng)費與多方籌措的經(jīng)費保障

活動經(jīng)費是影響研究生志愿服務(wù)長效機制建設(shè)的重要因素。研究生志愿服務(wù)項目從最初成立到中期運營、維護等環(huán)節(jié)均離不開經(jīng)費的支持，從學(xué)校層面，對于評選出來的優(yōu)質(zhì)志愿服務(wù)項目，可設(shè)置專項經(jīng)費進一步激勵其發(fā)展；各項目團隊可依托學(xué)校學(xué)院平臺充分挖掘資源，通過校企合作、區(qū)校共建等方式籌集資金，為研究生志愿服務(wù)提供有力保障。

（五）構(gòu)建多元激勵機制

構(gòu)建研究生志愿服務(wù)的激勵機制，重視研究生志愿者服務(wù)動機和熱情的激發(fā)與引導(dǎo)，十分有利于保障和促進志愿服務(wù)活動的可持續(xù)性。雖然志愿服務(wù)精神要求是“不求回報”的，但是如果志愿者能夠在志愿服務(wù)活動中得到贊揚、認可或尊重等反饋，這樣會更加堅定他們的決心和提高志愿服務(wù)熱情，非常有利于研究生志愿服務(wù)長效機制的構(gòu)建。高校對于研究生志愿者激勵措施和手段可以是多元化的，例如可以頒發(fā)榮譽證書、具有象征意義的物質(zhì)獎勵等方式進行表彰、嘉獎等方式[4]，真正形成互幫互助、人人為我、我為人人的志愿服務(wù)長效機制。

四、結(jié)語

實踐育人視角下研究生志愿服務(wù)長效機制建設(shè)，是貫徹落實立德樹人根本任務(wù)的必然要求，對于強化研究生群體實踐能力、服務(wù)能力、責(zé)任意識等諸多方面具有重要價值。針對目前研究生志愿服務(wù)長效機制建設(shè)中存在的理解不透徹、流程不完善、政策保障不足、激勵機制薄弱等現(xiàn)實問題，筆者從傳承志愿服務(wù)精神、規(guī)范志愿服務(wù)流程、發(fā)揮政府和高校協(xié)作聯(lián)動效應(yīng)、形成專項經(jīng)費與多方籌措的經(jīng)費保障、構(gòu)建多元激勵機制等維度提出建議，以此來保證研究生階段實踐育人成效的提升。

參考文獻：

[1]萬坤利，張曉紅.志愿服務(wù)育人功能的實現(xiàn)路徑研究——以研究生支教團為例[J].思想教育研究，2018（9）：118-121.

[2]林送峰.需求導(dǎo)向下高校研究生精準(zhǔn)志愿服務(wù)體系研究[J].經(jīng)濟師，2017（12）：215+217.

[3]應(yīng)中正，劉夢然.研究生實踐育人長效機制探索[J].國家教育行政學(xué)院學(xué)報，2018（3）：63-68.

[4]楊東.專業(yè)特色背景下大學(xué)生志愿服務(wù)長效機制的構(gòu)建——以南京林業(yè)大學(xué)“紅木文化進社區(qū)”為例[J].學(xué)理論，2017（4）：100-101+137.

作者簡介：常真（1992.9-），女，漢族，河南鄭州人，講師，碩士，研究方向：思想政治教育。