實踐育人視角下研究生志愿服務長效機制研究

[摘要]研究生志愿服務長效機制建設，是黨、國家以及高校不斷推進、完善實踐育人體制的基本內容和重要保證。為研究分析研究生志愿服務長效機制建設，針對上海大學研究生群體開展“實踐育人視角下研究生志愿服務長效機制的現狀及問題”調研、訪談，根據問卷調查以及訪談等，了解研究生志愿服務典型做法和現實狀況，并提出研究生志愿服務長效機制建設的對策和建議。研究結果表明，上海大學研究生群體志愿氛圍濃郁，參加志愿活動整體情況較好，且參加活動類型多樣、收獲豐富，但目前在構建研究生志愿服務可持續化發展過程中存在志愿者動機復雜、志愿服務流程不規范、志愿服務保障不足（包括經費、政策等）、激勵機制待完善等問題。基于上述結果，結合實踐育人政策提出弘揚志愿精神，強化志愿服務理念、規范志愿服務流程，創新志愿服務體系、形成政府推進與高校配合聯動的政策保障、形成專項經費與多方籌措的經費保障、構建多元激勵機制等建議，為高校切實加強研究生志愿服務能力提供參考。

[關鍵詞]實踐育人；研究生；志愿服務；長效機制；志愿精神

[中圖分類號]G643" " " [文獻標識碼]A

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2024.01.050

為客觀了解高校研究生志愿服務工作的現實狀況以及影響長效發展的因素，針對性提出研究生志愿服務長效機制建設的對策和建議。本研究基于實踐育人的視角下，在論述實踐育人與研究生志愿服務、志愿服務長效機制關系的基礎上，選取上海大學為調研對象，通過案例分析、問卷調查以及訪談等形式，針對上海大學研究生進行調查。其中，面向研究生群體發放問卷500份，收回有效問卷460份，有效問卷回收率92.0%。

一、實踐育人視角下研究生參加志愿服務的整體情況

（一）研究生參與志愿活動情況整體較好，參與志愿活動類型多樣，且在志愿服務活動中收獲頗豐

在問卷調查的研究生群體中，80.23%是參與志愿服務的研究生，這表明志愿者在研究生群體占比較高，實踐育人工作在高校進展順利，志愿服務活動取得了優異的成績。對于研究生志愿者，56.34%的表示自己的熱情從開始參加志愿服務到現在越來越高，說明研究生志愿者參加志愿活動的熱情越來越高，且參加的志愿服務類型多樣。參加學校志愿者組織的人數最多，占92.68%；社區志愿者活動以及對弱勢群體或生活困難人士的幫扶救助活動，分別占53.66%和26.83%；參加國內外大型體育賽事、會議等志愿者占14.63%；對于地震、洪水等災害救援活動等志愿活動參加較少。

另外，研究生志愿者在志愿服務中收獲頗多。90.24%的研究生志愿者表示在志愿服務中與人為善，更加懂得感恩；表示在志愿服務中鍛煉了能力、提升個人能力以及在志愿服務中增強了責任感所占人數相近，分別為78.05%和75.61%；65.85%的研究生志愿者表示在志愿服務活動中結交了許多朋友，擴大了交際圈；而51.22%的研究生志愿者表示通過參與志愿服務可以獲得學校評獎評優的資格，26.83%表示通過參加志愿服務活動可以獲得一定的物質獎勵，這表明志愿服務的激勵機制是極其需要的。

（二）研究生群體志愿氛圍濃郁，積極主動參與日常志愿服務工作

對于未成為志愿者的研究生，調查問卷結果表示：原因是多種多樣的，56.21%的表示沒有額外的時間參與志愿服務活動；14.74%的表示有報名參加，但是沒有競選成功；13.68%的表示對志愿者、志愿活動不感興趣；5.26%的表示因為志愿活動條件艱苦而不想參加；而36.86%的表示沒有成為志愿者的原因并非上述問題。這表明沒有成為志愿者的原因是復雜多樣的。

另外，即使沒有成為志愿者，研究生也會在濃郁的志愿氛圍的影響下主動做一些日常生活小事幫助有需要的人，其中93.68%的表示自己會在公交車等公共交通上給老幼病殘讓座，91.58%的表示自己會給老年人指路，67.37%的表示會為災區或生活困難的募捐，49.47%的表示會在日常生活中幫助殘疾人士指路、買票等。

二、研究生志愿服務長效機制建設工作中存在的問題

（一）志愿精神理解不透徹，志愿者動機復雜

對于高校研究生而言，志愿服務是面向社會發揮自身專業優勢的主要途徑，要始終秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神。在被調查的研究生中，32.63%的表示很了解“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，60%的表示只是知曉志愿精神，而7.37%的表示并不知道志愿精神。另外，48.78%的研究生志愿者表示參與志愿服務活動的動機與行為關系的復雜性會影響志愿服務長效機制建設，如存在功利性、復雜性等不良思想。

（二）志愿服務活動流程、理念、管理等存在不完善

良好的志愿服務活動流程、理念等有助于志愿服務規范化、可持續化發展。通過問卷調查、訪談發現，80.49%的研究生志愿者將志愿活動的基本內容（起止時間、地點、具體活動流程等）以及志愿服務活動的社會價值作為他們選擇參與志愿服務活動的參考。但是根據調查發現，志愿服務活動在運作、管理等方面仍存在問題，43.90%的研究生志愿者認為學校志愿服務活動過于形式化、單一化，活動大同小異；29.27%的認為學校志愿服務活動項目運作不良，團隊管理水平有待提升；26.83%的認為志愿團隊理念、制度陳舊，工作氛圍不和諧；同時，學校志愿團隊的志愿者登記注冊、培訓、監督反饋等流程也存在不完整等問題，14.0%的志愿者表示志愿服務組織沒有對新招募志愿者進行崗前培訓，17.07%的表示志愿者激勵機制、監督反饋機制都不完善，3.0%的表示在活動流程的其它地方也存在問題。

（三）志愿服務政策、經費保障不足

經調查，在研究生志愿服務團隊中存在志愿者對國家已經出臺的志愿服務政策不了解、不關心等情況，調查問卷結果表明，存在24.39%的不了解有關志愿服務的政策，17.07%認為政府、學校政策不健全是影響志愿服務長效機制建設的重要問題，故研究生的志愿服務政策保障存在不完善亟待解決。

經費保障是志愿服務活動能否可持續發展下去的重要支撐，但在調查中發現，研究生志愿服務過程中產生的交通費、食宿費用存在很大缺口。問卷調查結果表明，58.54%的研究生志愿者認為志愿服務資金不足，影響了志愿服務長效機制建設；78.05%的表示志愿活動經費由學校撥付，48.78%的表示經費來源于社會愛心團隊捐助，46.34%的表示由他們自籌，17.07%的表示費用不多時自行墊付。

（四）志愿服務組織激勵機制薄弱

激勵機制在研究生志愿服務長效機制建設中發揮的重要推動作用。調查問卷結果表示，僅存在46.34%的研究生志愿者了解志愿者組織的激勵機制，這說明志愿者激勵機制并沒有得到廣大研究生志愿者的接受和認可，有待改善。另外，針對何種激勵措施對研究生志愿者有效果地進行調查問卷，80.49%研究生志愿者可通過給予一定的精神獎勵激勵志愿者，如榮譽證書等；70.73%的認為采用物質補貼和精神獎勵相結合的方式獎勵志愿者，68.29%的表明采用多樣化的激勵形式可以極大地調動志愿者情緒。通過以上數據表明，研究生志愿者更注重精神方面的獎勵或多樣化的激勵形式。

三、研究生志愿服務長效機制建設的對策和建議

（一）傳承志愿服務精神，增強志愿服務意識

志愿服務精神是社會主義核心價值觀的重要內容，當前弘揚和傳承志愿服務精神是提升青年學生志愿服務能力的重要基礎。通過開展各項校內外志愿服務活動，推進志愿服務品牌化等措施，搭建平臺、整合資源，在活動的開展中用春風化雨的方式將志愿服務精神慢慢地滲透和融入，從而實現研究生志愿服務有效性和持續性[1]。高校要明確把志愿服務擺在實踐育人高度，將志愿精神與思想政治教育工作緊密結合，將志愿服務精神融入到學生日常課程、社會實踐中，在實踐中不斷強化志愿服務意識、踐行志愿服務精神。高校開展實踐育人教育，要把志愿精神與志愿服務緊密結合起來，使兩者成為一個整體，共同促進研究生志愿服務可持續化發展。

（二）規范志愿服務流程、理念，創新志愿服務體系

完善志愿服務規劃、招募、培訓、監督、反饋等工作，確保志愿服務科學、有序的進行，進而保證志愿服務可持續化發展[2]。提升研究生志愿服務能力要持續探索志愿服務發展的創新方式，總結探索的經驗、優化的志愿服務方式，形成系統化的志愿服務范本。做好一個項目要有一個完整的規劃，志愿者組織要清楚活動每一步需要完成的任務；針對招募工作，志愿者組織應根據活動的主題、目的等制定詳細的招募計劃，確保每一位志愿者都能夠人事相宜，充分發揮自身優勢，減少工作中的差錯。另外，構建一套合理、有效的培訓機制也可以保持志愿者參加活動的積極性，對志愿者服務工作的概念、內容等基本信息的培訓是必不可少的，對于研究生志愿者在服務上隨各種環境創新演變的服務技能著力夯實，不斷提升志愿者綜合素質和核心競爭力，以應對未來志愿服務過程中的各種挑戰。

（三）發揮政府和高校協作聯動效應，提供政策保障

為提升研究生志愿服務的整體活力、實現實踐育人成效，要充分發揮政府和高校協作聯動效應，為高校志愿服務工作提供政策支持和保障。首先，政府要結合二十大等會議對志愿服務的要求，發布相關政策指引，圍繞規范志愿服務組織設置、項目指導完善、強化隊伍建設、制度供給、提升保障質量等方面，指導全國各高校組建組織嚴謹、項目可研究性強、團隊精干、制度完善、各項保障有力的志愿服務體系，充分發揮青年志愿服務的政治屬性和育人功能，進一步提升學生志愿服務的組織力、引領力、服務力[3]。其次，高校要根據政府下發相關文件指引精神，組織全校師生進一步貫徹學習落實，針對志愿服務學生、指導教師等不同角色分層分級開展培訓和交流，明確志愿服務工作的重點任務和規范要求，進一步完善實踐育人長效機制。

（四）形成專項經費與多方籌措的經費保障

活動經費是影響研究生志愿服務長效機制建設的重要因素。研究生志愿服務項目從最初成立到中期運營、維護等環節均離不開經費的支持，從學校層面，對于評選出來的優質志愿服務項目，可設置專項經費進一步激勵其發展；各項目團隊可依托學校學院平臺充分挖掘資源，通過校企合作、區校共建等方式籌集資金，為研究生志愿服務提供有力保障。

（五）構建多元激勵機制

構建研究生志愿服務的激勵機制，重視研究生志愿者服務動機和熱情的激發與引導，十分有利于保障和促進志愿服務活動的可持續性。雖然志愿服務精神要求是“不求回報”的，但是如果志愿者能夠在志愿服務活動中得到贊揚、認可或尊重等反饋，這樣會更加堅定他們的決心和提高志愿服務熱情，非常有利于研究生志愿服務長效機制的構建。高校對于研究生志愿者激勵措施和手段可以是多元化的，例如可以頒發榮譽證書、具有象征意義的物質獎勵等方式進行表彰、嘉獎等方式[4]，真正形成互幫互助、人人為我、我為人人的志愿服務長效機制。

四、結語

實踐育人視角下研究生志愿服務長效機制建設，是貫徹落實立德樹人根本任務的必然要求，對于強化研究生群體實踐能力、服務能力、責任意識等諸多方面具有重要價值。針對目前研究生志愿服務長效機制建設中存在的理解不透徹、流程不完善、政策保障不足、激勵機制薄弱等現實問題，筆者從傳承志愿服務精神、規范志愿服務流程、發揮政府和高校協作聯動效應、形成專項經費與多方籌措的經費保障、構建多元激勵機制等維度提出建議，以此來保證研究生階段實踐育人成效的提升。

參考文獻：

[1]萬坤利，張曉紅.志愿服務育人功能的實現路徑研究——以研究生支教團為例[J].思想教育研究，2018（9）：118-121.

[2]林送峰.需求導向下高校研究生精準志愿服務體系研究[J].經濟師，2017（12）：215+217.

[3]應中正，劉夢然.研究生實踐育人長效機制探索[J].國家教育行政學院學報，2018（3）：63-68.

[4]楊東.專業特色背景下大學生志愿服務長效機制的構建——以南京林業大學“紅木文化進社區”為例[J].學理論，2017（4）：100-101+137.

作者簡介：常真（1992.9-），女，漢族，河南鄭州人，講師，碩士，研究方向：思想政治教育。