積極心理學在民營中小企業管理中的應用路徑探究

摘要：民營中小企業對促進經濟增長、拓寬就業渠道、改善民生和保持社會穩定起著至關重要的作用。本文深入探究現今民營中小企業管理存在的問題，探索積極心理學在民營中小企業管理中的應用路徑，把積極心理學理念融入民營中小企業戰略管理、招聘培訓、考核激勵、企業文化建設、風險管理、職業生涯規劃，促進民營中小企業的穩定發展。

關鍵詞：民營中小企業；企業管理；風險管理；企業文化；戰略管理；職業生涯規劃

《中共中央 國務院關于促進民營經濟發展壯大的意見》認為民營經濟是推進中國式現代化的生力軍，是高質量發展的重要基礎，是推動我國全面建設社會主義現代化強國、實現第二個百年奮斗目標的重要力量。民營中小企業是民營經濟的重要組成部分，對促進經濟增長、增加就業和保持社會穩定有不可替代的作用。但目前民營中小企業受自身條件的限制，存在缺乏企業戰略管理能力、招聘培訓模式僵化、考核激勵機制不健全、忽視企業文化建設、缺乏有效風險管理、忽視員工的職業生涯規劃等問題，給民營中小企業的生存、發展帶來了消極影響，甚至阻礙了其發展。

要想使企業管理最大限度地發揮作用，需要調動員工的主觀能動性，提高員工的積極性。積極心理學強調以積極的眼光研究人，使個體在集體中發揮最大的作用與價值，提高自我滿足感、積累心理資源、提高寬容度，并通過這些因素來提高個體的生活品質、增強對社會的滿意度和快樂感受，同時增強克服困難和挫折的能力，提升自我幸福感。本文將積極心理學的理念應用于民營中小企業管理，通過企業內部改革推動企業穩步前進。

一、民營中小企業管理存在的問題

企業管理的職能有制訂戰略管理計劃、組織調動人事、平衡各方利益、預防問題產生、績效考評激勵等。民營中小企業存在缺乏企業戰略管理能力、招聘培訓模式僵化、考核激勵機制不健全、忽視企業文化建設、缺乏有效風險管理、忽視員工的職業生涯規劃等問題，影響了其自身的發展。

（一）企業戰略管理存在不足

企業戰略管理需要系統、科學地分析企業內外部環境與條件，制訂戰略計劃，評估、選擇實施戰略方案，控制戰略績效的動態管理過程，目的是實現企業的使命和戰略目標。[1]我國民營中小企業普遍存在戰略管理意識不足問題，沒有充分認識到戰略管理的重要性，很難突破傳統管理思維的限制；企業戰略定位不符合企業實際現狀，僅為了生存和盈利，沒有對企業未來發展戰略進行長遠考量；在進行管理戰略制定時，沒有通過市場調研了解外部環境的變化，沒有明確的戰略制定依據，進而導致管理戰略的制定缺乏科學性，降低了戰略管理的有效性，甚至限制了民營中小企業的未來發展；[2]民營中小企業大多是傳統的組織結構，與戰略管理模式不匹配，限制了戰略管理的落實；沒有對戰略管理目標進行細化，戰略管理僅停留在理論階段，各部門權責不分、難以落實等問題。這些問題影響了我國民營中小企業的生命力，限制了中小企業的發展。

（二）招聘培訓模式僵化

很多民營中小企業招聘和培訓模式僵化，在進行招聘時，缺乏科學依據，只重視員工的學歷及相關工作經驗，無法客觀地掌握招聘者的素質和能力；在對員工進行培訓時，不根據員工的需求和個性化特點因材施教，只進行企業文化培訓、規章制度培訓和崗位技能的培訓，只幫助員工掌握工作需要的技能和相關規章制度，缺乏多樣性，授課內容和形式枯燥，且缺乏培訓評估機制，無法看到培訓效果。民營中小企業對招聘和培訓的重視不足，導致員工不適應企業的發展變化，無法對公司產生認同感，人才流失嚴重。

（三）考核激勵機制不健全

為了提高員工工作的積極性，需要制定相應的員工考核和激勵制度。現今很多民營中小企業大多采取物質獎勵的方式對員工進行激勵，不考慮員工的個人需求，方式單一，效果不佳。同時，激勵制度也需要相應的考核制度作為支撐，很多民營中小企業并沒有清晰、明確的考核標準，或是由管理者個人決策，或是采取平均主義，員工努力沒有得到回報，使員工在工作中的積極性降低，導致人才流失。

（四）忽視企業文化的建設

企業文化是企業在發展過程中形成的特有文化藝術管理機制，是企業個性化的根本體現，可以提高員工的內驅力，提升團隊凝聚力，為企業建設提供建設性建議。許多民營中小型企業文化建設流于表面，規章制度死板。管理者不顧員工個人意愿，強行組織團建活動，并強迫員工必須參加；或是在企業內部建設各種文化室，強迫員工學習企業文化，使員工產生反抗心理，對企業文化建設起到負面效果。

（五）缺乏有效的風險管理

企業風險管理是企業經營的重要組成部分，風險管理對于企業戰略的實現、相關政策法規的落實都起到監督調控的作用。很多民營中小企業普遍缺乏風險管理意識，只顧眼前利益，且沒有設立獨立的風險管理部門，由領導層獨立決策，各部門職責分配不清晰，導致事后各個部門互相推諉責任。同時，沒有配套相應的監督體系，事前無法準確預警，事中沒有及時檢查監督，事后沒有規范的問責，導致整個風險管理工作事倍功半，嚴重影響整個公司的運行。

（六）忽視員工的職業生涯規劃

職業生涯規劃是指全方位對員工的職業生涯進行測定、分析和總結，充分發揮其職業興趣、特長、能力，激發其職業才能，使員工個人價值和集體價值相互融合，設定最佳的職業奮斗目標。[3]很多民營中小企業缺乏對員工職業生涯規劃的意識，只重視短期經濟效益。一些企業在對員工進行職業生涯規劃時只重視崗位需要，忽視員工的能力、性格和優勢，不利于員工的長期推進和發展，且導致員工對企業喪失信心，人才流失嚴重。

二、積極心理學視角下民營中小企業管理變革創新

（一）提升員工積極性，改善企業戰略管理水平

民營中小企業在制定戰略之前需要擺脫傳統管理思維的限制，積極吸收外部專業的戰略管理人才，并對內部管理者進行專業化培訓，發揮員工的主觀能動性，打造一支高素質、專業化的戰略管理人才隊伍，并將整體戰略轉化為各部門員工的工作目標，提升各部門、各崗位員工的積極性和主動性。另外，民營中小企業可以通過完善激勵機制使企業戰略執行實現閉環管理，強化員工的參與式管理，鼓勵和支持員工進行不斷學習和提升，以提升整體創新能力和團隊工作效率，為企業戰略管理實施提供必要保障。

（二）個性化招聘與培訓

積極心理學強調發揮每個員工的價值，因此，企業在進行招聘時，需要針對不同的崗位制定不同的招聘標準，根據崗位的不同要求，把員工的自身價值與職業發展結合起來，彰顯員工的個人價值，促進企業的發展。企業在進行招聘時，不應該只重視員工的學歷和工作經驗，更需要重視員工的心理素質。將心理測驗結果作為初篩參考，如MBTI人格類型測試、卡特爾人格測驗、霍蘭德職業傾向測驗等，客觀了解應聘者的性格、能力、職業興趣，選擇個性、能力與崗位匹配度高、對崗位有職業興趣的求職者。

將積極心理學應用到員工培訓中，管理者要根據員工的不同個性和需求制定不同的培訓方案，不斷挖掘員工的潛能，發揮員工內在的建設性力量。除了常規的培訓，還應該進行心理素質的培訓，如自我效能感的培訓，使員工在工作中獲得積極的體驗，提高工作效率形成良性循環，還可以培養員工自信、樂觀等積極心理品質，提升員工的心理素質。同時，企業要建立培訓評估系統，不斷改善培訓方案、內容、方法，健全培訓體系。

把積極心理學融入員工招聘與培訓，從企業的角度，可以為公司選拔更適合崗位的人才，并通過培訓發掘員工的優勢，提升工作效率，減少人員流失。從員工的角度，找到符合自己職業興趣的崗位，優化職業發展道路，增強其對未來職業生涯規劃的信心。

（三）制定合理的考核體系，有針對性地實施激勵措施

根據積極心理學的理念，在制定考核標準時，需要設置具體可測量且具有挑戰性的工作目標，激發員工的內部動力。[4]在績效評估時，要確保公平，引導員工形成積極歸因，激勵員工不斷努力進步，并始終保持對工作自信、樂觀的心態。根據績效考核結果，制定相應的激勵措施，根據員工的個體需求，采取不同的激勵方式，拒絕千篇一律和平均主義。[5]對有升職需求的員工，企業可以鼓勵員工在企業內部競爭上崗，獲得自己心儀的職位；對重視自我實現的員工，可以提拔和委以重任；對有經濟壓力的員工，提高其薪酬和其他福利待遇；對重視人際關系的員工，營造良好的社交環境，安排其做社交性強的工作。考核不僅僅是為了獎懲，更是為了調動員工的積極性，使他們看到努力工作的回報，增加員工的歸屬感，激發員工的工作潛力，使員工實現其內在價值，并為企業的發展而不斷努力。

（四）改善領導者風格，建設正向的組織文化

管理者精神與企業文化建設之間的關系密不可分，企業文化的建設需要以管理者管理理念為核心推動員工共同建設。以積極心理學理念為基點，管理者需要提高自身的素質，發揮個體創新進取、敢于冒險的精神。同時，要做到以員工為本，注重員工的個體需要、思想、行為以及職業生涯規劃。企業方面要營造積極向上的企業氛圍、制定合理的工時制度，對員工進行情感管理，關心員工生活，注重員工的心理保健與身體健康；[6]管理者給予員工支持和信任，強調員工的自主精神，組織員工喜歡的集體活動，讓員工產生對企業的歸屬感。以管理者精神為核心，營造積極溫暖的工作環境，使員工的心理和行為與企業的發展目標保持一致，充分發揮員工的積極性并推動正向組織文化的建設。

（五）重視風險管理

好的風險管理可以穩定企業的發展和運營，提高企業生存能力、增強企業核心競爭力，增強員工對企業的信心。[7]民營中小企業要重視風險管理，成立獨立的風險管理部門，能夠做到事前預警。積極心理學認為，發掘個人應對、解決困境的能力，有助于發現能夠抵御危機的積極情緒，進而得到較好的風險防范結果，[8]因此，要提升企業內部各個部門與企業整體的風險防御能力。從實際問題出發，具體落實到每個部門、每個員工，提高員工的自主性，充分提高員工對企業的信任感和忠誠度。針對企業內部弱勢進行提升，提前預警、規避風險，并配套合適的監督體制，實行獎懲措施，實行人性化、高效化的風險管理。

（六）制定符合員工自身水平的職業生涯規劃

職業生涯規劃有助于員工確定長遠的職業方向和人生規劃，使其能夠不斷發現新的職業機遇，增強職業競爭力。隨著時代的發展，很多員工有較強的自我意識，不僅僅把工作當作養家糊口的工具。[9]因此，企業應該重視對員工進行職業生涯規劃。在制定職業生涯規劃時，管理者不僅僅要看到企業的現狀、崗位的需要，更要結合員工的個性，把他們的工作經歷、成長環境以及社會大環境等多方面結合起來，尊重員工的個體差異，制定符合員工自身情況的職業生涯規劃。員工自己也要積極參與到個人的職業生涯規劃中，結合自己的興趣愛好，找到自己的職業定位，增強職業信心，提高工作滿意度和工作效率，最終實現職業目標。

三、結束語

將積極心理學的理念融入企業戰略管理、員工招聘和培訓、考核與激勵、企業文化建設、風險管理、制定員工職業生涯規劃中，以企業的需求為出發點，為員工營造良好的生存環境，使企業與員工之間形成良好的合作關系，激發員工個體內在潛力，發掘個體良好品質，使個體以樂觀、積極的態度去面對困境，解決問題；在工作中保持良好的工作態度、保證工作質量；企業管理者和員工能夠雙向信任、尊重，提高工作的積極性，為民營中小企業發展打下堅實基礎。

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