“跨文化交際”課程線上線下混合式教學實踐研究

祝 鈺

（湖北第二師范學院 外國語學院，武漢 430205）

一、前言

如今，信息化技術不斷滲透到社會的各方面，教育也正處于一場信息化的顛覆性革命之中。在新時代背景下，英語專業教學必須跟隨時代發展步伐，改革傳統的英語課堂教學方式以提升學生的興趣并提高教學質量[1]。2020年突發的新冠疫情推動教育工作者投入到在線教育中，線上教學由此大規模開展。疫情的持續反復，使得線上和線下教學的融合勢在必行。如何依托網絡資源改革傳統教學模式、如何在疫后實現線上線下教學的無縫銜接等問題接踵而至。在教育形態的調整中，老師需要更充分地發揮引導者的作用，幫助學生更好地成長。而學生在這種教育大變革下需要從被動應對轉變到自主規劃學習。只要我們懂得運用教育的規律，以信息技術為載體的學習同樣可以取得良好的教學效果。

“跨文化交際”是英語專業、商務英語專業的專業核心課，課程的主要教學內容著眼于英語語言知識與應用和學習跨文化交際策略，旨在幫助學生理解交際過程，了解各國不同文化背景知識，培養跨文化意識，提高跨文化交際水平和能力。傳統的跨文化交際課程教學主要圍繞教材教學展開，教學方法以教師講授為主，輔以少量學生討論和小組活動，課程評價以終結性評價為主。教學改革期望構建基于在線課程教學平臺、運用翻轉課堂教學形式、注重形成性評價的全方位立體化的混合式教學新模式來支持“跨文化交際”課程的教學。

二、線上線下混合式教學改革的理論基礎

1.聯通主義。喬治·西蒙斯（George Siemens）提出聯通主義學習理論，指出學習已經從一個人的活動轉變為連接各個節點和信息源的過程。聯通主義理論分析了適應現代社會結構變化的學習模式，認為隨著新的學習工具的使用，人們的學習方式和目的也會發生變化。知識過量呈現導致學習者需改變學習策略，信息的不斷更新使辨別信息的能力顯得尤為重要。學習者可以集中學習某一專業知識的系列鏈接，這樣可以學到比現有知識體系更多、更重要的知識。此外，聯通主義理論還提出了“關系中學”和“分布式認知”的概念。[2]

2.新建構主義。中山大學王竹立教授在2011年提出新建構主義學習理論，[3]這一理論是在建構主義學習理論基礎之上發展而來。該理論主張“學習就是建構、建構蘊含創新”[4]的理念，整理出零存整取式學習策略，強調學習應該從解決問題出發，認為學習包含“頓悟”過程，可以通過內讀法和深談法挖掘個人隱性知識，并提出了“包容性思考”[5]的概念和具體做法，明確了網絡時代教師的任務和責任。

以上兩個理論都是為解決移動網絡化時代的學習問題，提升學習質量而提出的。在當前的網絡時代，知識與學習都經歷了質的變化，并呈現出多樣、動態、碎片化的特點。傳統的面授課已不能滿足學生學習的需求，教師必須相應地改變教學模式以適應新形勢下的學習多態化。[6]

三、“跨文化交際”課程線上線下混合式教學改革

2019年教育部在《教育部關于一流本科課程建設的實施意見》[7]中提出了“線上線下混合式課程”的概念，主要指基于慕課、專屬在線課程（small private online course，SPOC）或其他在線課程，借助智慧教學平臺，結合課程實際改造傳統課堂，安排一定比例的教學時間實施學生線上自主學習，與線下面授有機結合，開展翻轉課堂、混合式教學。

在教學實踐中，線上學習采用學生自主學習的方式為主，基礎知識和理論教學以學生在線上觀看視頻、閱讀資料和線上討論的方式為輔；線下則可以采用“學生為主”的翻轉課堂的方式進行。

筆者在湖北第二師范學院商務英語專科2個班級82名學生中嘗試“跨文化交際”課程改革試點工作。充分利用學校引進的智慧樹課程平臺，進行線上自主學習，線下課堂授課，微助教輔助評價的翻轉課堂教學改革，探索了全方位立體化的“跨文化交際”混合式教學新模式。

傳統的“跨文化交際”課程為32學時的理論課堂面授課程，2學分，教材采用常俊躍、呂春媚、趙永清主編的《跨文化交際》（北京大學出版社2011年版）。依照“跨文化交際”課程教學大綱和教學進度的安排，學生每周2學時，進行16個教學周的課堂面授學習。

改革后，利用學校提供的智慧樹網絡教學平臺，選用山東外貿職業學院于晶晶老師的“跨文化交際”課程作為學生線上學習資源，學生在智慧樹網站或知到APP上自行學習課程。在線慕課分為6章，總學時數為32學時，課程學習28學時，另有4學時直播互動課。筆者于第1、2、6、11、16周進行5次面授課程。面授課程針對學生的智慧樹學習進度，課程章節的重難點內容，疑難問題等進行集中課堂授課。改革后，任課教師在智慧樹后臺全程監控本課程的教學過程，對未按時完成相應學習任務的學生，任課教師會通過平臺及時進行督促；對學生在學習過程中存在的疑問，任課教師會不定期在網上和線下面授課程中進行解答。“跨文化交際”課程改革之后，學習時間仍為16周，學分為2學分，在第17周進行慕課課程的期末測試。學生的期末考評成績將綜合在線測試成績（40%）、課堂面授表現（40%）和微助教平時測試成績（20%）。在整個教學改革過程中，筆者做了以下幾個方面的改革嘗試：

1.教學內容方面的改革。智慧樹的“跨文化交際”網絡在線課程呈現了大量的案例和案例分析，有助于促進學生理解東西方文化特征和異同。同時，制作了大量原創情景劇展示了跨文化交際中的困惑，充分引起學生的共鳴，激發學習跨文化交際的熱情。教學內容從文化視角著手，幫助學生用跨文化意識解決工作、學習和生活中的問題。由于網絡平臺的資源優勢，在線課程的內容豐富度遠勝于傳統的課堂面授教學。同時相較于傳統課堂，老師布置學生在課外再進行閱讀和拓展，這樣的方式也讓學生有了更多自主學習的空間。

此外，“跨文化交際”的課堂面授教學內容也不再拘泥于教材與大綱，而是以教材為基礎，大綱為線索，從網絡和生活工作實踐中尋找真實素材、真實案例進行教學。比如，在第一堂導學課中，為了讓學生們直觀了解跨文化交際過程中的成功和失敗的交際示例，筆者從網絡上找到了兩個新鮮案例。2016年8月的里約奧運會上，美國游泳運動員菲爾普斯身上的拔火罐紅印受到各路媒體的關注。菲爾普斯在接受媒體采訪時也說自己過去幾年一直都在拔火罐。之后全球多家媒體發表了多篇文章，為看完菲爾普斯比賽后一臉疑惑的各國觀眾詳細解釋了他肩上背上的那些紅印記到底是什么，此刻菲爾普斯似乎成為了拔罐在中西文化交流中的橋梁。2017年2月18日，央視新聞頻道報道了春節期間，美國哥倫比亞大學，許多中國留學生用漢語拼音拼寫的中文名牌被撕，對此，中國留學生用自己的方式回應了這一事件。他們拍攝了一段視頻Say my name，介紹了中國人名字背后的意義和故事，積極傳播中華文化，希望不同文化間相互理解和尊重。視頻Say my name短小精悍，但視頻背后隱射的文化交際過程中的歧視問題值得人們深思。當菲爾普斯的火罐印記和哥大的撕名牌事件呈現在學生面前時，他們能直觀地從兩個案例中見證到了跨文化交際過程中的正面和反面實例，這些真實素材對于學生的跨文化交際意識的啟蒙起到了很好的效果，學生們紛紛積極表達自己的看法，課堂主題討論活躍。

2.教學模式和教學方法的改革。著眼于學生移動學習方式多元化和教師教學方式混合化的特點，筆者構建了全方位立體化的“跨文化交際”混合式教學新模式，主要包括課前在線學習、課中慕課學習為主并輔以課堂線下面授、課后線上復習與實踐活動相結合等三個部分。

課前活動以學生在線自主學習為主，教師在微助教平臺建立“跨文化交際”的課堂，獲得課堂編號，通過微助教發送課程學習任務清單，推送教學課件以及課程章節相關案例資料，同時通知學生在規定時間內完成課前預習小測試，測試結果系統自動顯示。學生通過二維碼掃描進入微助教“跨文化交際”班級里，在此可以隨時獲取課程相關資源，用課前小測試檢測章節預習效果，查看學習任務清單，確保自己的學習進度。課前活動設計教師提供的課程資料在難易程度上需滿足各個層級的學生的需求，學生可以根據上傳資源的難易星級標識選擇適合自己的學習資源，從而營造激發興趣和探索思考的網絡學習環境。

課中階段，學生自主上網進行慕課學習，可以在智慧樹網站或知到APP自主學習課程內容，網頁端和手機APP上都會有學習進度提示。教師端會顯示每個學生的學習進度，對于低于計劃進度的學生，教師可以定時短信或郵件督促。課堂面授遵循學習的自我構建原則，在教師的引導下，學生在課堂上對于碎片化的網絡學習知識點進行自我重構。課堂上教師的任務主要是協助學生進行網絡學習，答疑解惑，引導學生通過自主探究和小組合作學習等方式實現知識的內化，構建有意義的學習。

課后，利用微助教進行知識點自測，同時開展跨文化交際的實踐活動，小組協作進行問卷調查，個人總結跨文化交際的活動感想，提出有效的跨文化交際策略。課后實踐環節是網絡學習與課堂學習的有效延伸，將理論知識應用于實踐活動中，有效促成知識到能力的轉化，以達到培養學生跨文化交際能力的目標。例如，筆者在第二次面授課就發布了小組寫作調查的任務An Interview about British Pub Culture，小組合作進行小規模的問卷調查活動。在第三次面授課時做小組PPT展示。第四次面授課筆者布置與外教交流的個人實踐任務，采訪外教在跨文化交流過程中遇到的問題，并總結出有效的跨文化交際策略，在最后一次面授課提交書面報告。

多種教學方法的融合保證了“跨文化交際”課程的教學順利進行。借助微助教微信公眾號平臺輸出個性化的學習資源符合移動網絡時代的碎片化學習特征，基于知識點的講解練習和案例分析符合現在學生分布式認知的學習方式。小組合作學習的方式讓學生在輕松的良性競爭環境中提升他們的學習獲得感和參與的積極性。使用思維導圖幫助學生在碎片化的知識上重構知識架構，梳理思維邏輯，分清重難點，把握課程進度。筆者會在課前資料中，用思維導圖布置任務清單，在課堂面授中，用繪制思維導圖的形式組織學生深度思考，發揮小組合作學習的聯想與創新能力，并用它來總結知識層次結構，有助于學生深度學習。

3.教學評價方面的改革。在教學評價方面，筆者積極嘗試能更有效更全面體現學生學習情況的綜合評價方法，從傳統的終結性評價轉向形成性評價。傳統的“跨文化交際”課程以終結性評價為主，改革之后，將在線慕課學習綜合成績，面授課堂表現情況和微助教平時測驗成績結合起來，按照一定比例（4:4:2）折算出最后的學期總評成績。這樣綜合考量了學生理論知識掌握情況和學生實際跨文化交際的能力。

四、線上線下混合式教學改革的幾點思考

“跨文化交際”課程線上線下混合式教學改革一學年的嘗試，筆者從改革探索中發現了“跨文化交際”混合式教學新模式的極大優勢。首先，混合式教學新模式能夠提高學生的自主學習意識和能力。寬松自由的學習環境、多樣化的學習方式，打破了原有課堂的時空限制，實現了學習的網絡化，開放化和自主化，提高了學生的自主學習意識和能力。其次，混合式教學新模式更新了教師和學生教與學的體驗。全新的教學模式實現了網絡化教學與移動化學習的對接，迫使教師不斷創新拓展教學思維，學生不斷疊代優化知識建構，這是一次全新的教與學的體驗。再者，混合式教學新模式構建了一個動態、可持續發展的課程生態圈[5]。教與學緊密聯結，彼此聯通，積極交互，使學習成為一個不斷更新、不斷創新、不斷發展的過程，打破了傳統的學習節點，形成了一個可持續發展的課程生態圈[8]。

同時，“跨文化交際”混合式教學新模式也有一定的局限。首先，部分學生學習自覺性仍有待提高。在缺乏教師常態化面對面督促下，自主學習意識較弱學生的學習進度很難跟上，教師需要通過短信、郵件、QQ等多途徑跟蹤督促。其次，在針對某一主題的小組討論中，在缺乏教師監督的情況下，會出現主題漂移，甚至成為變相聊天的情況，無法形成有意義的學習。再者，基于網絡平臺和微信公眾號的學習模式很難確保學生的注意力集中度。電腦及移動設備不僅有支持學習的功能，還有更強大的娛樂功能，如何保證高效利用信息技術的同時還確保學生的注意力集中度，確保更好的學習效果是將來努力的方向。[9]筆者的教學改革嘗試時間較短，后續研究將進一步完善混合式教學新模式的建設，使教與學效果得到進一步提升。

五、結語

網絡信息時代背景下知識已不是靜態的層級和結構，而是動態的網絡與生態。[10]今天的學習不再拘泥于書本的知識框架體系，而是以網頁為基本單位的碎片信息整合與重構。信息技術帶給傳統英語課堂教學新的改革思路。雖然面臨著諸多挑戰，線上線下的混合式教學符合時代的需求，也和新一代學生的增加知識的方式更加契合。由此應運而生的人工智能背景下衍生的網絡課程、慕課教學、智慧課堂等新型課堂教學模式也為英語教學和學習增添了無盡可能性。