基于“互聯網+”的企業人力資源管理策略

摘 要：“互聯網+”的發展為企業人力資源管理提供了新的機遇和挑戰。企業需要積極轉型，充分利用互聯網技術及平臺，實現數字化、數據化和個性化管理，適應快速變化的市場環境。本研究主要探討基于“互聯網+”的企業人力資源管理策略，幫助企業解決人力資源管理存在的問題，同時結合互聯網技術探尋新的人力資源管理模式，為企業人力資源管理提供保障。

關鍵詞：互聯網+；人力資源管理；管理策略；培訓；績效管理

基于“互聯網+”的企業人力資源管理以信息化、數字化和智能化為基礎，通過互聯網平臺和應用，實現招聘、培訓、績效管理、員工關系等人力資源管理活動的優化。在招聘方面，企業可以通過在線招聘平臺廣泛發布招聘信息，吸引更多的人才。同時，借助大數據和人工智能技術，對求職者進行篩選和匹配，提高招聘效率和質量。在培訓方面，企業可以利用互聯網平臺開展在線培訓，提供全面而靈活的學習資源，滿足員工的個性化學習需求。在績效管理方面，企業可以采用基于互聯網的績效考核系統，實現目標設定、反饋和評估的數字化處理。員工可以隨時查看自己的績效狀態，及時調整工作目標和行為，提高工作效率和績效水平。基于“互聯網+”的企業人力資源管理通過充分利用互聯網技術，實現了人力資源管理的數字化、智能化和個性化，提高了招聘效率、培訓質量、績效水平和員工滿意度，為企業創造了更大的競爭優勢。

一、“互聯網+”時代企業人力資源管理的發展趨勢

1.員工招聘“自媒體化”

隨著社交媒體的興起和普及，以及人們對個性化、自主性和參與度的追求，傳統的招聘方式已經無法滿足企業的招聘需求。“自媒體化”招聘是指企業借助互聯網和社交媒體平臺，在線建立自己的品牌形象，通過發布有關公司文化、工作環境、崗位需求等內容，吸引潛在候選人的注意并促使他們主動了解和申請崗位。這種方式強調企業與候選人之間的互動和溝通，培養候選人對企業的興趣和信任感。在互聯網時代下，企業人力資源管理將全面實現自媒體化：一是通過在各大社交媒體平臺發布招聘信息，可以使更多人接觸到企業，并提高企業的知名度和曝光度。二是通過精心打造企業品牌形象，展示企業文化、價值觀和發展機會，吸引符合企業要求和價值觀的候選人。三是候選人可以通過社交媒體與企業互動，提問、評論和分享，加深對企業的了解和認同感。四是借助互聯網技術和社交媒體平臺的算法，可以更好地篩選和匹配候選人，提高招聘效率和準確性。借助“互聯網+”和社交媒體的力量，企業可以實現“自媒體化”招聘，提高招聘效率和職位吸引力。

2.員工管理靈活化

在“互聯網+”時代，企業人力資源管理將更加靈活化。在互聯網技術的推動下，企業的員工管理方式不斷演變，管理模式也將發生巨大變化。首先，“互聯網+”時代提供了更多實現遠程辦公和彈性工作制的可能性。員工可以通過互聯網和相關技術，在任何時間、任何地點工作。這種方式可以提高工作靈活性和生活質量，同時降低企業的辦公成本。其次，互聯網技術為企業提供了更多個性化和定制化的培訓與發展機會。企業可以利用在線學習平臺、虛擬培訓等方式，根據員工的需求和能力，量身定制培訓計劃，提升員工的技能和能力。最后，借助互聯網技術和大數據分析，企業可以實現對員工績效的精確測評和管理。通過收集和分析大量數據，包括工作任務完成情況、考勤記錄、客戶滿意度等，企業可以更加客觀和科學地評估員工的績效，進行有針對性的激勵和獎勵。

3.員工培訓規范化

在互聯網思維的引導下，員工培訓模式將得到對應創新。首先，企業將根據員工的能力、需求和職業發展路徑，提供個性化和定制化的培訓。其次，企業將借助人工智能技術，建立智能化培訓體系。這種體系可以根據員工的能力、視覺和學習風格等因素，提供適合個人學習的內容和方式。最后，企業將簡化培訓方案，讓員工更容易理解和掌握。這可以通過拆解培訓內容，將內容化繁為簡，使員工能夠逐步掌握知識和技能。同時也可以為員工提供多元化的培訓模式，如在線學習、遠程培訓等，滿足不同員工的培訓需求。

二、“互聯網+”背景下企業人力資源管理存在的問題

1.員工職業規劃模糊

在“互聯網+”時代，企業人力資源管理面臨一些困境，其中之一是員工職業規劃模糊。在科技迅猛發展及全球經濟競爭加劇的影響下，我國市場環境不斷變化，企業難以準確預測未來的需求和技能要求，從而導致員工的職業規劃變得模糊和不確定。現如今，技術和市場的變革日新月異，新興技術層出不窮，而傳統職業正在被新技術取代。員工們很難判斷應該如何發展自己的技能和職業道路，從而給職業規劃帶來困擾和挑戰。此外，由于市場環境變化的快速性和技能需求的多樣化，員工常常面臨缺乏相關信息和指導的困境，不清楚該如何規劃自己的職業發展。缺乏支持和指導的員工容易感到迷茫和困惑，不知如何選擇職業方向和發展路徑，易陷入迷茫和困惑。

2.企業內部缺乏高素質管理人才

“互聯網+”時代，技術和市場環境變化迅猛。企業需要具備適應和引領技術創新的管理人才，但很多傳統企業缺乏相應的人才儲備。此類企業沒有及時調整和培養管理層的能力和素質，導致管理人才短缺。與此同時，當代人才市場變得更加活躍，人才流動性增加。優秀的管理人才更容易受到其他企業的吸引，而企業內部缺乏留住和吸引這些高素質管理人才的機制和條件，導致企業內部管理人才流失，出現缺乏高素質管理人才的情況。此外，企業管理需求日益復雜，管理人員需要掌握跨領域知識和技能。然而，傳統的管理培訓模式和教育體系可能無法滿足這一需求。由于缺乏針對“互聯網+”時代高素質管理人才培養計劃，導致企業內部缺乏專業的管理人才。

3.人力資源管理架構不完善

在“互聯網+”背景下，企業人力資源管理存在管理架構不完善的問題。首先，傳統人力資源管理模式通常較剛性，主要注重流程和規范性管理。但是，在“互聯網+”時代，企業經營模式、組織形態和工作方式都發生了巨大變化。這要求企業人力資源管理應更加靈活和適應性強，能夠與新型業務需求相匹配。但是，傳統的人力資源管理架構可能無法適應這種變化，導致管理效率低下和人力資源浪費。其次，在“互聯網+”時代，企業需要高效運營，迅速響應市場變化。因此，人力資源決策需要具備戰略眼光，并與企業整體戰略緊密銜接。一些企業的人力資源管理架構仍然停留在日常的人事管理層面，缺乏對人力資源的戰略規劃和決策支持，導致人力資源無法為企業的戰略目標提供有效支持。最后，數據驅動的決策和智能化的工具是企業競爭的關鍵。部分企業的人力資源管理架構仍然依賴傳統的手工操作和紙質文件，缺乏數字化和智能化的支持。不僅影響了管理效率，也限制了對人力資源數據的深入分析和利用，使人力資源管理無法滿足“互聯網+”時代的需求。

4.培訓計劃的制定不科學

在“互聯網+”時代，企業面臨快速變化的市場環境。因此，企業的培訓計劃應該與企業的戰略目標緊密銜接，從而提升員工的能力和素質，支持企業的發展。目前，部分企業在制訂培訓計劃時缺乏對企業戰略的考量，導致培訓內容與實際需求不一致，浪費了資源和時間。同時，企業的培訓計劃過于統一化，無法滿足員工個性化的學習需求。這種情況下，員工可能感到培訓內容與自身工作不相關，從而造成培訓效果降低。此外，少數企業的培訓計劃仍停留在傳統的課程層面，忽視了對新興技術和創新能力的培養。使企業在新興領域的競爭力下降，無法適應“互聯網+”時代的發展。

三、基于“互聯網+”的企業人力資源管理策略

1.依托互聯網技術幫助員工進行職業規劃

在“互聯網+”時代，企業人力資源管理策略需要依托互聯網技術，幫助員工進行職業規劃，提升員工的職業發展和企業的競爭力。首先，企業可以建立一套互聯網化的職業規劃系統，包括員工的職業檔案、職業發展路徑、學習資源等。該系統可以幫助員工更好地了解自己的職業發展需求和方向。其次，推廣在線學習平臺。在線學習平臺可以為員工提供豐富的學習資源，讓員工可以根據自身職業規劃需求和興趣愛好選擇適合的課程和培訓項目。同時，企業也可以借助在線學習平臺對員工進行職業素質和技能培訓，幫助員工提升職業競爭力。再次，企業可以引進職業規劃專家或顧問，對員工進行個性化職業規劃指導。職業規劃專家可以幫助員工制定科學合理的職業發展方案，提供可行性建議，為員工的職業發展和選崗做出更好的支持。最后，建立員工交流平臺，鼓勵員工之間進行職業經驗分享和交流，讓員工更好地了解不同崗位的職業發展路徑和機會，幫助其更好地制定自己的職業規劃，促進企業人力資源管理的協同與共享，提升企業的整體競爭力。需要注意的是，職業規劃應該以員工為中心，注重員工的個性化需求和發展潛力。同時在線學習平臺的開發和推廣需要與員工實際需求相結合，鼓勵員工自主選擇適合自己的培訓內容，為員工的個性化發展提供更好的支持。

2.健全人才招聘渠道

在“互聯網+”時代，企業招聘不能局限于線下招聘，但也不能完全脫離線下招聘，需要依托互聯網技術和信息化手段，打造多元化、全方位的人才招聘渠道。企業可以通過互聯網平臺、社交媒體、招聘網站等渠道，發布企業宣傳、招聘信息、校園招聘信息等，吸引更多符合條件的應聘者，擴大招聘范圍，提高招聘效率和質量。以往企業的招聘通常只考慮外部人才，忽略了員工內部升遷的機會和潛力。因此，需建立企業內部招聘機制，讓員工在公司內部就能找到發展的機會，激勵員工充分發揮自己的優勢，提高企業績效。在人才招聘中，企業可以與專業的招聘中介機構合作，得到更加專業化的人才咨詢服務，增加企業的招聘成功率。中介機構通常具有更廣泛的人才庫和資源，能夠為企業提供更多元化的人才選擇。雖然互聯網招聘成為主流，但是一些特定崗位、行業或地區的人才，可能仍然更傾向于線下職業招聘會或人才交流會等活動。因此，企業可以結合實際情況，在線上招聘渠道基礎上建立線下人才招聘渠道。建立人才線下招聘渠道時，要針對不同類型人才的需求和特點，建立相應的招聘渠道和方式，提升招聘效率和質量。

3.優化人力資源管理體系

企業人力資源管理的目的是通過充分利用互聯網技術和信息化手段，優化和升級企業的人力資源管理體系，從而提高企業的管理效率和員工的工作滿意度。在推行“互聯網+”的人力資源管理策略時，應該注重以下幾個方面：一是利用互聯網技術大力發展遠程辦公和彈性工作等靈活工作模式，更好地適應變化多端的市場環境。在受外界因素影響無法前往企業辦公時，遠程辦公成為許多企業生存的必要手段。但是，隨著外界影響因素的消除，企業也應該逐步實現線上線下混合的工作方式，讓員工有更多選擇。二是借助互聯網平臺和協作工具，構建虛擬團隊和跨地域協同工作等靈活的組織架構，吸引并保留更多高素質人才。隨著企業全球化時代的到來，組建跨越時空限制的虛擬團隊成為普遍趨勢。但是，構建虛擬團隊不僅需要技術支持，還需要領導者具備先進的領導技能和管理經驗。三是利用網絡學習平臺、在線培訓課程等資源，提供個性化、隨時隨地的學習機會，從而提高員工的專業技能和綜合素質。在數字化時代，學習也要數字化，與時俱進。對企業來說，最大的競爭力是不斷學習和進步。因此，企業應該盡可能為員工提供多樣化、個性化的學習機會，并注重提升員工的自主學習能力和創新能力。四是通過互聯網技術，實現知識分享、經驗傳承等協作學習方式，促進員工之間的交流和合作，建立良好的企業文化和團隊精神。企業文化是企業的靈魂，是推動企業發展的內部動力。因此，應該加強員工之間的交流和合作，促進團隊精神的形成。同時，在知識分享和經驗傳承方面，企業應該注重防范信息泄露等安全問題，確保員工個人信息的安全。

4.科學制定培訓計劃

企業人力資源管理中，培訓計劃的制訂對人才培養至關重要。在制訂培訓計劃之前，企業需要進行全面的需求分析。通過調查和評估員工的現有技能水平、崗位要求、個人發展需求等，確定培訓的目標和內容。可以通過員工調研、績效評估、技能測評等方法進行。在制訂培訓計劃時，企業應該明確培訓的目標和預期成果。具體的培訓目標可以包括提升員工專業技能、增強領導能力、改善溝通與團隊合作能力等。目標應該具體、可衡量，并與企業戰略和員工職業發展相契合。隨后，基于互聯網技術，企業可以豐富培訓資源和形式。除了傳統的面對面培訓，還可以利用在線學習平臺、虛擬課堂、遠程培訓等形式培訓。同時，也可以采用多種培訓方式，如課程培訓、崗位輪崗、導師制度等，滿足員工不同學習需求。在實施培訓計劃后，企業需要對培訓效果進行評估和反饋。通過員工績效評估、學習成果考核、員工滿意度調查等手段，收集培訓效果的數據，并對培訓計劃進行改進和優化。在此基礎上，考慮員工的長期發展規劃。企業可以通過制定個人職業發展計劃、提供跨部門培訓機會、激勵員工參與自主學習等方式，為員工的長期職業發展提供支持。在培訓過程中，企業需根據員工的不同需求和特點，提供靈活和個性化的培訓計劃。不同崗位和職級的員工可能需要不同類型和層次的培訓。在此過程中，應建立持續學習的文化氛圍，鼓勵員工主動學習和不斷提升自己的技能，讓培訓成為一種習慣。同時，利用互聯網平臺，整合內外部培訓資源，包括在線課程、研討會、行業會議等，豐富培訓內容。

四、結語

隨著互聯網技術的快速發展及企業人力資源管理的轉型需求，基于“互聯網+”的管理策略成為現代企業提升人力資源管理效能的重要途徑。通過充分利用互聯網平臺，企業可以實現招聘、培訓、績效管理以及員工關系等方面的優化與改進。但是，在推動“互聯網+”人力資源管理策略的過程中，需要注重數據安全與隱私保護，并不斷探索新的發展方向。只有積極適應變革，結合互聯網技術進行管理創新，企業才能更好地應對人力資源管理的挑戰，實現可持續發展的目標。

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作者簡介：栗鑫（1990.01— ），女，漢族，山西長治人，碩士研究生，研究方向：人力資源。