數(shù)智化背景下應(yīng)用型高校“商業(yè)銀行經(jīng)營與管理”課程教學(xué)改革實(shí)踐

李照青

（貴州師范學(xué)院 貴州 貴陽 550018）

應(yīng)用型高校作為培養(yǎng)應(yīng)用型人才的重要搖籃，需緊扣時(shí)代發(fā)展新脈絡(luò)，緊跟行業(yè)發(fā)展新需求，積極推進(jìn)課程內(nèi)容和教學(xué)模式的改革。新一輪的技術(shù)變革給教育環(huán)境和教學(xué)工具帶來新的變化，同時(shí)學(xué)生的偏好也發(fā)生了變化，學(xué)生越來越期待高度個(gè)性化和非線性的學(xué)習(xí)環(huán)境，傳統(tǒng)以紙質(zhì)媒介為載體的文字、圖表等內(nèi)容很難激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力。基于這些變化和要求，需要對(duì)“商業(yè)銀行經(jīng)營與管理”課程的整個(gè)模式進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，提出與之相匹配的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)模式和教學(xué)反饋機(jī)制等設(shè)計(jì)思路和具體實(shí)施策略。

1 課程概況及學(xué)情與痛點(diǎn)分析

“商業(yè)銀行經(jīng)營與管理”是一門研究銀行體系演變、經(jīng)營與管理的課程，是面向金融科技和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)開設(shè)的專業(yè)方向課，32 學(xué)時(shí)，2 學(xué)分。課程開設(shè)于大三下學(xué)期，在課堂和就業(yè)單位之間起著一定的銜接作用。基于學(xué)校應(yīng)用型和開放型的辦學(xué)定位和專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，本課程旨在培養(yǎng)一批具有家國情懷、開放視野、服務(wù)地方的應(yīng)用型復(fù)合金融人才。在這一培養(yǎng)目標(biāo)的指引下，本課程在實(shí)踐中堅(jiān)持“新文科”視角與“金課”標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)進(jìn)行課程教學(xué)創(chuàng)新改革與精進(jìn)。課程教學(xué)改革的第一步是進(jìn)行學(xué)情分析，并結(jié)合培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行課程教學(xué)目標(biāo)的優(yōu)化。經(jīng)過教學(xué)實(shí)踐與調(diào)研，課程組總結(jié)出本課程的三項(xiàng)學(xué)情特征及關(guān)聯(lián)的教學(xué)痛點(diǎn)。

1.1 學(xué)習(xí)個(gè)性化需求層面

本課程開設(shè)于大三下學(xué)期，學(xué)生已具備一定的經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，然而在對(duì)本課程的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)機(jī)上存在差異。大三下的學(xué)生正面臨對(duì)畢業(yè)去向做出選擇的壓力，因此他們對(duì)課堂學(xué)習(xí)表現(xiàn)出更強(qiáng)烈的目的性和功利性。以考研學(xué)生為例，他們更加關(guān)注研究生考試中的考點(diǎn)，而對(duì)于其他知識(shí)的重視程度則相對(duì)較低。對(duì)于就業(yè)的學(xué)生，他們更關(guān)心課程如何幫助他們提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力；此外仍有對(duì)畢業(yè)去向持迷茫態(tài)度的學(xué)生，他們期待課程能帶給自己更多擇業(yè)的建議和靈感。對(duì)持有不同學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的大三學(xué)生進(jìn)行分類，大致分為研究型和實(shí)操型的兩類學(xué)生，要同時(shí)滿足不同學(xué)生群體的個(gè)性化需求，需要在教學(xué)內(nèi)容上進(jìn)行重構(gòu)。

1.2 高階能力層面

學(xué)生經(jīng)過大學(xué)本科兩年多的專業(yè)訓(xùn)練，初步掌握了專業(yè)學(xué)習(xí)方法，有一定的溝通和分析能力。在對(duì)已在金融行業(yè)工作的學(xué)生和正在實(shí)習(xí)的學(xué)生進(jìn)行訪談?wù){(diào)研后，大部分學(xué)生反饋在校期間沒有充分利用時(shí)間考取銀行行業(yè)資格證書，并在數(shù)據(jù)資料搜集整理分析以及現(xiàn)場(chǎng)展示匯報(bào)的綜合應(yīng)用能力上得到的鍛煉不夠。對(duì)于即將進(jìn)入實(shí)習(xí)和工作崗位的學(xué)生來說，高階思維和能力的形成比單純識(shí)記背誦知識(shí)點(diǎn)要重要許多。高階思維和能力能夠幫助學(xué)生解決復(fù)雜問題，有利于學(xué)生提升自己在實(shí)習(xí)和擇業(yè)過程中的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.3 學(xué)習(xí)理念層面

部分學(xué)生能夠做到自主學(xué)習(xí)且下意識(shí)培養(yǎng)自己解決復(fù)雜問題的能力。但在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，成績較好的學(xué)生表示學(xué)習(xí)專業(yè)課實(shí)則是學(xué)習(xí)一種思維方式和培養(yǎng)解決問題的能力，而成績較差的學(xué)生則表示學(xué)習(xí)就是背記相關(guān)理論，能解答相應(yīng)題目。可見，成績較好和成績較差的學(xué)生在對(duì)學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)和理念上是存在差異的。學(xué)生學(xué)習(xí)理念的不同會(huì)影響學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)情景的感知，從而導(dǎo)向不同的學(xué)習(xí)結(jié)果。堅(jiān)持以結(jié)果為導(dǎo)向的教學(xué)改革，樹立科學(xué)的教學(xué)理念可以有效幫助學(xué)生形成正確的學(xué)習(xí)理念。“商業(yè)銀行經(jīng)營與管理”課程培養(yǎng)的是一種金融管理思維方式，而教學(xué)內(nèi)容是一個(gè)有機(jī)整體，學(xué)生除了要掌握各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)外，還要掌握各項(xiàng)經(jīng)營業(yè)務(wù)之間的聯(lián)系和管理策略。教師要把引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀貫穿人才培養(yǎng)全過程。學(xué)生的學(xué)習(xí)觀不同決定了學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)情境的感知不同，從而會(huì)導(dǎo)向不同的學(xué)習(xí)結(jié)果。

學(xué)生的學(xué)習(xí)理念、對(duì)學(xué)習(xí)情境的感知、學(xué)習(xí)方法的運(yùn)用，以及最終的學(xué)習(xí)成果都與教師密切相關(guān)。教師的任務(wù)不僅是傳授教學(xué)內(nèi)容，還包括引導(dǎo)學(xué)生形成正確的學(xué)習(xí)觀念，創(chuàng)造高質(zhì)量的學(xué)習(xí)情境，并培養(yǎng)學(xué)生解決復(fù)雜問題的高階思維和能力。教師的目標(biāo)不僅是幫助學(xué)生學(xué)好這門課程，還包括讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中獲得更廣泛的知識(shí)和能力。

2 課程教學(xué)改革與應(yīng)用

針對(duì)上述痛點(diǎn)，課程組對(duì)“商業(yè)銀行經(jīng)營與管理”課程進(jìn)行了教學(xué)創(chuàng)新和改革，著眼于促使學(xué)生的學(xué)習(xí)理念發(fā)生變革，并致力于構(gòu)建高質(zhì)量的學(xué)習(xí)情境。通過這些改革創(chuàng)新，旨在推動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣從表面層面向更深層次的學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。

2.1 教學(xué)改革總體思路

本課程通過前期大量的理論研究和教學(xué)實(shí)踐，搭建了“雙擎四驅(qū)”的教學(xué)理念，即：堅(jiān)持以學(xué)生為中心，以培養(yǎng)德能兼修的復(fù)合型金融人才為教學(xué)引擎，從理念引導(dǎo)、方法創(chuàng)新、內(nèi)容重構(gòu)（嵌入課程思政）和評(píng)價(jià)優(yōu)化的四個(gè)維度搭建高質(zhì)量教學(xué)情境來驅(qū)動(dòng)教學(xué)創(chuàng)新改革。

2.2 教學(xué)內(nèi)容改革

本課程以德能兼修培養(yǎng)為目標(biāo)重構(gòu)了教學(xué)內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)同時(shí)注重學(xué)生的能力提升和道德修養(yǎng)。基于學(xué)生的認(rèn)知和能力提升呈現(xiàn)階段性的學(xué)習(xí)規(guī)律，同時(shí)考慮到大三下學(xué)生不同的學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力需求，課程組搭建了多元化、階段式和結(jié)構(gòu)化的立體教學(xué)內(nèi)容和資源庫。本課程講授商業(yè)銀行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的經(jīng)營理論和實(shí)踐運(yùn)用，各項(xiàng)業(yè)務(wù)有其獨(dú)立的內(nèi)在邏輯，同時(shí)業(yè)務(wù)之間也存在關(guān)聯(lián)和依賴的內(nèi)在邏輯，適用于教學(xué)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)化。結(jié)構(gòu)化的知識(shí)體系強(qiáng)調(diào)各知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)性和內(nèi)在邏輯，有助于學(xué)生發(fā)展批判性和深度思考的能力，鼓勵(lì)學(xué)生從宏觀的角度去理解和應(yīng)用知識(shí)，而不僅僅停留在表面記憶和重復(fù)。同時(shí)考慮到學(xué)生在學(xué)習(xí)上的個(gè)性化需求和學(xué)生在知識(shí)能力掌握程度上的差別，教學(xué)內(nèi)容被分為低階和高階兩類，在高階中又分為研究和賽證兩類。研究類教學(xué)內(nèi)容適用于想要在學(xué)術(shù)上深造的研究型學(xué)生；賽證類教學(xué)內(nèi)容適用于想要直接在銀行等金融機(jī)構(gòu)就業(yè)的實(shí)操型學(xué)生。此外，課程組精選教學(xué)素材，包括教材、網(wǎng)絡(luò)資源、實(shí)際案例和研究報(bào)告等。基于大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)，將金融科技納入教學(xué)素材庫，讓學(xué)生了解數(shù)字貨幣、區(qū)塊鏈、云計(jì)算等新興技術(shù)及其在銀行業(yè)的應(yīng)用，呼應(yīng)了“新文科”建設(shè)的時(shí)代要求。本課程堅(jiān)持“立德樹人”，以“德能兼修”為教學(xué)引擎，深入挖掘課程內(nèi)容蘊(yùn)含的思政元素。分析商業(yè)銀行的發(fā)展歷程以及相關(guān)監(jiān)管法律與制度，讓學(xué)生了解我國促進(jìn)金融與實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的措施，增強(qiáng)學(xué)生的制度自信和愛國主義情感，培育學(xué)生經(jīng)世濟(jì)民、誠實(shí)守信的職業(yè)素養(yǎng)。注重商業(yè)銀行經(jīng)營與管理中典型事件的導(dǎo)入，特別是對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中的反面案例進(jìn)行分析，鼓勵(lì)學(xué)生積極思考和討論，培養(yǎng)學(xué)生的問題意識(shí)和科學(xué)素養(yǎng)，增強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德素養(yǎng)。通過線上資源建設(shè)和線下教學(xué)活動(dòng)等各環(huán)節(jié)，以潤物細(xì)無聲的方式把政治認(rèn)同、家國情懷、誠實(shí)守信、責(zé)任意識(shí)、法紀(jì)素養(yǎng)、文化素養(yǎng)、科學(xué)精神和廣闊視野等思政目標(biāo)嵌入課堂教學(xué)。

2.3 教學(xué)模式改革

在教學(xué)模式上，首先創(chuàng)建高質(zhì)量的課堂教學(xué)情境。本課程創(chuàng)設(shè)了“三階七步”課堂教學(xué)系統(tǒng)，如圖1 所示。每堂課分為三個(gè)階段，依次是課前導(dǎo)學(xué)、課中實(shí)施和課后拓展，每個(gè)階段關(guān)聯(lián)著不同的教師活動(dòng)和學(xué)生活動(dòng)，助力學(xué)生實(shí)現(xiàn)知識(shí)和技能、過程與方法、情感態(tài)度與價(jià)值觀目標(biāo)的層層遞進(jìn)。

圖1 “三階七步”課堂教學(xué)系統(tǒng)

課前導(dǎo)學(xué)是課前知識(shí)傳遞的過程。教師通過在雨課堂等信息平臺(tái)發(fā)布與本課時(shí)相關(guān)的視頻或案例資料，引發(fā)學(xué)生思考并埋下課堂主要內(nèi)容的線索，達(dá)到激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的目的。學(xué)生需要自主在課前進(jìn)行視頻和案例的學(xué)習(xí)，并完成測(cè)試發(fā)現(xiàn)知識(shí)盲點(diǎn)，有利于學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣。課中實(shí)踐是課堂知識(shí)內(nèi)化的過程。教師在建構(gòu)主義理論下“BOPPPS”六步教學(xué)法的基礎(chǔ)上增設(shè)應(yīng)用“Apply”環(huán)節(jié)，旨在滿足大三下學(xué)期具有不同職業(yè)規(guī)劃學(xué)生群體的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，分別從科學(xué)研究和賽證實(shí)操兩個(gè)層面幫助學(xué)生拓展應(yīng)用。因此，創(chuàng)新性地形成了課中“BOPPPSA”七步教學(xué)法。學(xué)生在教師搭建的課堂情境中，先檢驗(yàn)自己課前的學(xué)習(xí)成果，明確課堂的學(xué)習(xí)目標(biāo)，積極參與案例分析與協(xié)作學(xué)習(xí)，最后總結(jié)提煉并評(píng)價(jià)。課后拓展是知識(shí)延伸的過程。教師借助雨課堂等信息化教學(xué)平臺(tái)提出銀行業(yè)相關(guān)的學(xué)科前沿問題或給出銀行資格證考試相關(guān)的真題案例，讓學(xué)生在課后進(jìn)行拓展思考和學(xué)習(xí)，同時(shí)教師進(jìn)行個(gè)性化指導(dǎo)。

為學(xué)生搭建高質(zhì)量的課堂教學(xué)情境外，學(xué)校還需要與企業(yè)進(jìn)行合作，積極創(chuàng)造高質(zhì)量的企業(yè)教學(xué)情境。在實(shí)踐周期間，邀請(qǐng)銀行專家“走進(jìn)來”，為學(xué)生提供專業(yè)培訓(xùn)；同時(shí)，與銀行合作建立實(shí)踐教學(xué)基地，讓學(xué)生“走出去”，使他們能夠走出課堂，深入了解銀行的實(shí)際業(yè)務(wù)活動(dòng)，提升實(shí)踐能力。

2.4 教學(xué)方法改革

本課程采用“線上+線下”的混合式教學(xué)模式，旨在為學(xué)生提供全方位、多層次的學(xué)習(xí)體驗(yàn)。在課前導(dǎo)學(xué)和課后拓展階段，學(xué)生可以通過雨課堂、學(xué)習(xí)通等信息平臺(tái)，提前預(yù)習(xí)和拓展課程內(nèi)容。通過同步學(xué)習(xí)相關(guān)慕課視頻與案例，學(xué)生可以在課堂外自主拓展知識(shí)面，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，為課堂學(xué)習(xí)做好充分的準(zhǔn)備。同時(shí)，在課后拓展階段，教師會(huì)布置一些拓展任務(wù)，幫助學(xué)生進(jìn)一步鞏固所學(xué)的知識(shí)。

課中實(shí)踐是課程的重點(diǎn)部分，主要以攻克課程難點(diǎn)、強(qiáng)化學(xué)生薄弱環(huán)節(jié)為目標(biāo)。在這一階段，教師會(huì)運(yùn)用多種教學(xué)方法，如任務(wù)驅(qū)動(dòng)、案例分析、角色扮演、報(bào)告與辯論、合作學(xué)習(xí)等，引導(dǎo)學(xué)生深入探討課程內(nèi)容。這些教學(xué)方法旨在促進(jìn)師生及生生間的深度互動(dòng)，提高學(xué)生的課堂參與度和學(xué)習(xí)積極性，從而提高課程教學(xué)質(zhì)量。

2.5 教學(xué)評(píng)價(jià)改革

本課程著重關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，將課前導(dǎo)學(xué)、課中實(shí)踐和課后拓展三階段的學(xué)習(xí)過程進(jìn)行量化評(píng)價(jià)。綜合考慮課程要求、崗位要求、證書要求和思政要求，構(gòu)建了多元多維度的學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)體系，分別賦予教學(xué)模式“三階段”相應(yīng)的分值權(quán)重，如圖2 所示。課前導(dǎo)學(xué)部分的權(quán)重為10%，通過雨課堂的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)進(jìn)行評(píng)價(jià)；過程性評(píng)價(jià)占比40%，主要檢驗(yàn)學(xué)生在課堂參與過程中的效果。10%作為個(gè)人增值評(píng)價(jià)，鼓勵(lì)學(xué)生報(bào)考銀行從業(yè)資格證書。本課程期末以課程論文的形式進(jìn)行考核，賦予45%的權(quán)重；剩余5%作為學(xué)生參與學(xué)習(xí)效果調(diào)查的考量，有利于鼓勵(lì)學(xué)生積極參與教學(xué)活動(dòng)反思，促進(jìn)教師和學(xué)生教學(xué)相長。

圖2 “多元多維”學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)方案

3 結(jié)語

“商業(yè)銀行經(jīng)營與管理”課程教學(xué)改革，是適應(yīng)數(shù)智化時(shí)代教育發(fā)展的重要策略，對(duì)提升學(xué)生綜合素質(zhì)、培養(yǎng)匹配行業(yè)需求和適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的復(fù)合型人才具有重要價(jià)值。此外，課程教學(xué)改革有助于促進(jìn)教師的專業(yè)發(fā)展，鼓勵(lì)教師進(jìn)行更具創(chuàng)新性的教學(xué)活動(dòng)，積極結(jié)合前沿的數(shù)字化工具和平臺(tái)進(jìn)行嘗試和創(chuàng)新，不斷學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念和信息化技術(shù)，提升教師的教學(xué)能力和技術(shù)素養(yǎng)。最后，課程教學(xué)改革還有利于促進(jìn)高校和行業(yè)之間的深度合作，為行業(yè)的發(fā)展提供人力保障。