新時代遺址類博物館運營管理探析

摘要：遺址類博物館是在考古發掘基礎上為保護古代各種遺跡在原地或周邊鄰近區域而建設的專題博物館，是保護、展示歷史文化遺產和特定環境遺存的重要窗口。文章以河南洛陽定鼎門遺址博物館為例，圍繞做好開放服務、提升環境品質、融合不同領域和注重風險防范四個方面，分析在新時代背景下如何做好遺址類博物館的運營管理，以不斷提高博物館的社會服務能力，進一步發揮遺址類博物館在文化展示與傳承中的重要作用。

關鍵詞：遺址類博物館；運營管理；風險防范；保護利用

遺址是某個歷史時期的文物遺存見證，是不可再生、不可替代的寶貴資源。遺址類博物館將不可移動遺存和考古成果展示出來，在做好出土文物和遺址的研究與闡釋工作的基礎上，保護好、傳承好歷史文化遺產。在新時代，如何找準切入點，做好遺址類博物館的運營管理一直備受關注。定鼎門遺址博物館是為了保護定鼎門遺址而建設的城門樓保護單位，在博物館的運營管理方面，管理者從不同層面入手，取得了積極成效。

一、強化開放服務，練好運營管理內功

定鼎門遺址博物館主要展示隋唐時期洛陽城尤其是定鼎門遺址區的不同文物遺存，從各遺存的規制、地位、作用、與絲綢之路之間的聯系以及闕文化、里坊文化等視角進行解讀。作為政府主導的公益類博物館，其于2009年10月對外開放，自2020年3月開始向社會免費開放，這一舉措展現了博物館堅持遺址資源全民共享，擴大遺址文化的公眾覆蓋面，讓博物館肩負起講述遺址價值、傳遞隋唐歷史、弘揚特色文化的使命擔當。

定鼎門遺址博物館的展示區域分為館內和館外兩部分：館外部分主要展示天街遺址、里坊遺址、道路遺址等內容；室內部分主要分為上下兩層展廳，一層展廳主要展示定鼎門門址、墩臺遺址、城墻遺址和涵道遺址等原址保護展示的遺存，二層內部空間為城樓和闕樓展廳，展示內容包括隋唐洛陽城復原展示模型沙盤等，主要是借助沙盤模型展示隋唐洛陽城的整體空間布局、地理環境示意等。因此，定鼎門遺址博物館的展覽內容相對確定、展示對象相對固定、留存空間較為有限。為做好開放服務、增強公眾參觀體驗，博物館在現有條件下圍繞開放服務實施提質增效。一是實施展陳提升，做好服務提質。如2017年對一樓展廳從西側入口處至定鼎門門址（不含門址）區域實施提升項目，通過更新展陳大綱、完善展示內容、變換展覽方式、重塑展示陳列空間，增強了陳列展覽效果，這一區域從空間形象和空間布局到展示內容與展示方式都有所調整，改造完成后吸引不少公眾駐足觀看，進一步方便人們享受文物遺存的文化盛宴。二是增加臨時展覽，拓展展覽內容。作為展覽主題較為明確的遺址類博物館，博物館積極籌劃臨時展覽，圍繞不同主題，增添展覽內容，讓更多觀眾熱愛文物遺址，并參與到文化遺產的保護、研究和傳承中來。三是注重觀眾管理，增強體驗效果。根據受眾對象的不同，及時調整講解內容，對參觀區域和游覽時限等方面進行柔性調節，改善參觀服務；根據游客數量的變化，適時適地調整參觀路線，志愿者或秩序維護人員在游客流量較高時主動進行現場指引和人員分流，以提高公眾的整體參觀體驗。四是推行“線下+線上”展覽方式，改進參觀服務。定鼎門遺址區占地面積約為91.3公頃，游覽面積大、開放區域廣，來訪公眾在參觀博物館時，可以自主選擇專業講解員講解、志愿講解等多種講解服務，也可以在微信平臺等服務端口選擇線上參觀，通過聽講解、云展覽等方式享受便捷參觀服務。

二、提升環境品質，夯實運營管理基礎

遺址類博物館的建設增加了社會公眾的文化供給渠道，可以為觀眾近距離接觸文物遺存提供便利。舒適的游覽環境離不開博物館細致周到的運營管理，博物館高雅舒適的環境品質可以拉近人們和文物遺存的距離，方便公眾感知文物遺存、領悟文化遺產魅力；同時借助高質量的游覽環境可以將博物館打造成為城市文明窗口，服務城市提質。因此，不斷改善和提升博物館的環境品質不可或缺。在實踐中，定鼎門遺址博物館的環境品質主要是通過提升硬環境和軟環境來實現的。通過抓好硬環境和軟環境，不斷提升整體環境品質，定鼎門遺址區的文物遺存一直保持著特殊的文化吸引力，博物館也得到越來越多的社會關注，成為公眾流連忘返的文化園地。

在硬環境方面：一是做好遺址區基礎環境。定鼎門遺址區是隋唐洛陽城國家考古遺址公園的重要片區，因此博物館的運營管理和遺址公園一體推進。實踐中，定鼎門遺址博物館在完善基礎設施的同時，通過政府采購引入物業公司和綠化公司為包括博物館在內的整個遺址區提供專業服務，其中物業公司負責提供博物館內外秩序維護、環境衛生管理、日常維護維修、消防安防管理等服務，綠化公司主要負責博物館周邊遺址區的綠化環境養護等服務，借助社會力量的參與，為游客提供安心舒適的休閑環境。二是保障好博物館正常的運行環境，根據需要因地制宜地增添和改進服務設施設備，同時設立專項資金落實設施設備的維護管理，做好館內外設施設備的維修保養，逐步提高設施設備的便捷使用和利用效能，為博物館的對外開放提供保障。三是持續開展環境整治，改進游覽環境質量，根據來訪公眾的服務需求，認真抓好博物館改造提升、綠化景觀提升工程等項目建設，不斷提高整體環境質量。

在軟環境方面：一是構筑世界文化遺產氛圍。2014年6月，定鼎門遺址被列入世界文化遺產，結合世界文化遺產的“5C”戰略，注重遺址的宣傳，增強公眾的了解、參與和支持，使他們積極地參與和支持世界文化遺產的保護。如在每年的文化和自然遺產日，通過舉辦文化大講堂、開展專題講座、義務免費講解、設置形象景觀等舉措，讓社會公眾主動參與進來、積極互動起來。這些舉措有助于主動向公眾分享世界文化遺產的歷史魅力，讓更多群眾感悟遺產故事帶來的文化內涵。二是增強博物館濃郁的文化氛圍。在國際古跡遺址日、國際博物館日、自然和文化遺產日等節日謀劃開展詩會雅集、文藝表演、短視頻比賽等活動，持續增強公眾的文化認知。此外，積極開展多種形式的傳統文化活動、進社區入校園特色宣講等社會宣傳和社教活動，這些舉措有助于提升定鼎門遺址影響力、增強遺址歷史信度、彰顯遺址文化意境。三是注重人文關懷，從公眾進入定鼎門遺址區，博物館的工作人員便開始提供熱情服務，做好答疑解惑，盡力服務群眾。同時，設立志愿者服務站，通過提供志愿講解、物品存放、問詢引導、服務藥箱、應急幫助、失物招領和愛心母嬰室等便民服務，為來訪公眾解決問題和困難。這些溫馨便利的服務既暖心又貼心，有助于營造游覽文化意境，為博物館塑造良好的人文環境。

三、融合不同領域，拓展運營管理渠道

近年來，為更加適應遺址類博物館改革發展的新要求，定鼎門遺址博物館積極貫徹新時代文物工作方針，堅持嘗試創新、拓展思路，通過開展研學教育、推行社區傳播、嘗試“博物館+”融合發展等方式，將挖掘出來的文物遺存價值和其他領域融合，增強博物館服務社會的能力，使隋唐洛陽城遺址保起來、靚起來、活起來。一是開展研學教育。定鼎門遺址區涵蓋定鼎門門址、天街、寧人坊和明教坊等區域，遺址資源豐富，蘊涵價值獨特，博物館在不斷挖掘文物遺存價值的基礎上，將教育屬性引入其中，推出相應的研學課程，這些課程根據不同年級采用不同的教學內容，創設與之相適宜的情景教學，通過圖片識別、動手操作、實地體驗、示范講解、教與學互動等方式豐富博物館研學課程，把對中小學學生而言晦澀難懂、不易理解的文物信息及遺產價值變得易于理解和接受。二是推進遺址文化進社區。一方面“請進來”，每到遺產日、博物館日、傳統節日、紀念日等，邀請周邊社區的群眾和各方人士走進博物館、踏入遺產地，讓更多社會大眾進入博物館文化空間，感悟文化遺產的內涵價值，鼓勵公眾對博物館的高質量發展建言獻策；另一方面“走出去”，和社區開展互助聯動，將挖掘出的優秀文物遺存價值和社會教育功能相結合，促進社區治理，提升社區品質，并借助社區力量為博物館的運營管理和探索發展提供便利。三是嘗試“博物館+”融合發展。首先，博物館已先后被列入愛國主義教育示范基地、文博研學基地和中小學社會實踐教育基地，這是和教育領域、社會實踐領域融合的成功實踐。其次，博物館多年來積極融入“盛世隋唐”品牌建設，建設隋唐洛陽城國家歷史文化公園，推動構建以隋唐文化為主題的文旅融合新格局。再者，通過舉辦愛心送考、詩詞誦讀、潮流市集、漢服展演和青年音樂節等社會活動，將博物館的長遠發展融入服務社會中，發揮更多的價值屬性。

四、注重風險防范，做好運營管理保障

安全管理是博物館提質增效和全面發展的保障性工作，近年來各級各部門制定出臺了各種規章制度，要求博物館樹立安全紅線意識，落實安全管理職責，堅持以保護文物為前提，切實防范各種風險。與此同時，遺址類博物館的安全管理應當堅持預防性保護，結合實際健全安全管理體系，落實安全措施，建立長效保護機制，不斷增強風險防范能力，為博物館的運營管理和對外開放提供保障。定鼎門遺址博物館的主體建筑為輕鋼架結構，遺址已被完整地保存和展示在博物館內部，目前，博物館圍繞遺址本體安全和生產安全等方面，積極防范風險，做好博物館的運營管理保障。

在文物遺存的本體保護方面，遺址類博物館既可以對已經發掘的文物遺址或展示的文物遺址發掘成果提供保護，又可以在其限定的承載空間內，通過合理的開放強度和規模對文物遺址安全形成防護。定鼎門遺址博物館的文物遺址多是土遺址，博物館從遺址本體的風險監測和游客承載量入手，落實安全管理。一是建立本體監測系統，合理處置風險。根據定鼎門遺址本體特性，博物館引入監測預警系統，在館內選定合適位置安裝監測終端設備，這些設備可以將遺址本體的溫度、濕度、沉降、位移等數據記錄上傳至監測平臺。在收集到監測數據后，監測系統經過分析整理生成監測報告，平臺根據發現的潛在或已存在的風險發出預警提示，博物館據此采取相應對策。目前，定鼎門遺址博物館正積極推進《隋唐洛陽城遺址監測工作規范》制訂和大遺址監測通用設施研發等技術支撐體系，形成以科技賦能大遺址預防性保護的工作機制。二是設定游客承載量，落實開放服務中的預警管理。文物遺址不可再生、不可復制，土遺址在開放的同時必然會產生受損的可能，超限的游客承載量勢必對文物遺址造成不可逆的不利影響。因此，在博物館對外開放時，應當正確處理游客參觀和文物保護的關系，科學設定游客參觀數量，將博物館的開放服務對文物遺址造成的干預或危害盡可能控制在最低限度。目前，定鼎門遺址博物館的對外開放實行預約參觀制度，為保護遺址本體安全，限定每日進館人數不超過1000人，在必要時第一時間采取限流舉措，保證遺址本體安全。

在定鼎門遺址博物館的安全生產方面，一是明確安全管理職責。從強化組織領導入手，壓緊壓實責任，詳細劃分各科室安全職責并簽訂安全責任書；完善制度體系，為安全管理提供可靠依據，并對制度執行情況進行監督檢查，用制度約束嚴格責任落實。二是落實“三防”管理措施。在人防層面上，由業務科室對接物業公司和綠化公司分區域建立專職安全隊伍，做好安全形勢評估，積極防范安全風險；加大安全巡查和隱患排查力度，規范日常用電、設備管理等操作；加強安全知識培訓宣傳，提高自我保護和安全意識；組織多場景、多情境下的應急演練，切實提高反應速度，增強風險應對能力。在物防層面上，在博物館開館之初安裝防盜、防雷和防火報警裝置等安全防護設施設備的基礎上，實施安防和消防技術升級。首先，在安防方面，2017年實施《定鼎門遺址安防監控室改造和安全技術防范》，提升博物館的安全防范監控，增強博物館等重點區域系統安全。目前已經建成自動報警系統和視頻監控系統，定鼎門門址范圍內監控覆蓋率已經達到90%，對重點部位可以進行24小時防盜、防火監視和監聽防范，初步實現全天候全方位防護。其次，在消防方面，2021年實施消防升級改造工程，對部分原有消防安全系統的軟件和硬件進行集中升級改造，項目完成后更加符合博物館的消防管理需要。在技防層面上，按照風險防范的相關要求，設置重點部位、重要點位、關鍵設施設備等安全分區，對標不同區域，分類別、分層級采取與之相對應的風險防范措施。

五、結語

習近平總書記強調：“考古遺跡和歷史文物是歷史的見證，必須保護好、利用好。”作為保護、展示并合理利用遺址遺跡和相關文物的重要載體，在新時代背景下，遺址類博物館的運營管理還需在實踐基礎上進一步探索研究，這對歷史文化遺產的保護利用工作無疑具有重要意義。

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作者簡介：

趙虎（1988—），男，漢族，河南濟源人。大學本科，文博助理館員，研究方向：文博。