圖書館數字資源利用率提升策略

林芳勝

摘 要： 隨著數字資源逐漸成為各圖書館館藏資源的重要組成部分，其利用率不高的問題也日漸被業界所重視。解決好這個問題，切實提高館藏數字資源的利用率，對圖書館建設具有重要意義。

關鍵詞： 數字資源；利用率；提升

【中圖分類號】 G250 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 2236-1879（2018）11-0244-02

隨著計算機技術、網絡技術與現代通訊技術的發展，圖書館的信息資源已不再限于印刷型的資料，數字資源大量出現，逐漸成為各圖書館的重要組成部分。數字資源是將計算機技術、通信技術、多媒體技術相互融合而形成的以數字形式發布、存取、利用的信息資源的總和，其形式包括電子圖書、電子期刊、數據庫等。數字資源以其信息量大、承載的信息比較豐富，使用過程中的交互性強，更新快、出版方便，流動性強，輸出方式靈活快捷，收錄的文獻資源時間分布廣、年限長，幾乎可以無限保存，時間變動不會損壞電子出版物的頁面或結構，方便收藏等特點，越來越受到圖書館和讀者的青睞。但與此同時，圖書館數字資源日益豐富與數字資源利用率低下的矛盾也日漸顯現。本文嘗試從以下幾個途徑，就解決這一矛盾進行探討。

一、優化網絡環境

數字資源的檢索利用是建立在對計算機及網絡環境的依賴基礎上的，網絡環境包括網絡帶寬、網絡及資源服務器、用戶終端配置、管理系統等。計算機及網絡系統直接影響用戶利用數字資源的速度、效率。數字資源庫的建設需要考慮圖書館硬件的配備，如服務器的容量、配置的高低、運轉效率等；對于網絡數據庫的使用需要考慮網絡速度的支撐和網絡通暢的保障。隨著我國信息技術的迅猛發展，網絡已經走進千家萬戶，幾乎每一個讀者都能夠走進網絡，進而通過網絡來了解圖書館的數字資源。從一定程度上來說，數字資源使用效率的優化為讀者帶來極大的便捷，而網絡的不斷發展又推動數字資源使用效率的提高，最終形成一個良性循環。網絡環境差，網速就難以提高，讀者在使用過程中受到困擾，使用情緒受影響，再次使用的積極性就會降低。所以，圖書館要對自身的網絡環境進行分析審查，如果存在問題，就要進行升級改造，優化提升網絡環境，使讀者在數字資源利用檢索上越來越便捷，對于調動起讀者使用數字資源的積極性將會起到很好的促進作用。

二、建立完善的數字資源管理制度

為使數字資源得到有效利用，提高數字資源的質量，滿足讀者的閱讀需要，圖書館需要建立健全的數字資源管理制度，明確數字資源的管理內容和方向，明確維護制度和維護人員，配合數據庫公司做好數據升級，定期對中心機房服務器軟硬件進行檢測和處理，同時還要檢查機房空調、UPS電源等，發現問題要及時匯報并第一時間排查處理，以保障機房的運行環境。此外，還要對數字資源管理人員進行系統培訓，強化專業知識，培養管理人員的服務意識，提高管理人員的思想素質和業務素質， 實現網絡和數字資源管理的科學化和規范化，確保現有數字資源的正常訪問，對提高數字資源的利用率有非常重要的意義。

三、對本館數字資源建設要做到科學合理規劃

圖書館在數字資源建設中，要依據讀者的需求和圖書館發展的方向，對數字資源進行合理規劃，采取科學規范的手段和嚴謹的工作態度，有針對性、有目的的選擇符合本館特色的數據庫，不要一味追求多和廣、大而全。選擇的數字資源中的數據要具有權威性；要避免出現信息內容重復的問題，這里所說的信息內容重復主要包括不同載體信息內容的重復和不同數據庫產品間內容的重復，以免造成資源的重復浪費；要做好數字資源試用驗收等工作，在具體的試用工作進行之前要對數字資源進行測試，發現問題及時聯系服務商處理；要將本館的數字資源和其他館的數字資源進行比較，找出其中存在的不足之處，以便日后改進。為解決數字資源購置經費緊張和用戶對數字資源需求程度加深之間的矛盾，可以開發以網絡免費信息資源為代表的虛擬資源，作為圖書館現實館藏的重要補充。目前，許多出版商或信息機構將自己的出版物放在因特網上供大家免費試用甚至長期免費使用，其中不乏優秀期刊和難得的特種文獻。比如： 對于專利文獻，國內的中國國家知識產權局網站、中國專利信息中心，國外的美國USPTO專利數據庫、歐洲專利局的專利數據庫等都提供免費的專利說明書全文的閱讀下載。我們可以將網上的專利文獻、各種統計數據、專業性資料、免費電子圖書、科技報告和成果、電子報紙等搜集整理出來，供用戶使用。只有能夠為用戶提供多渠道、全方位、有針對性的信息服務，才能切實提高數字資源的利用率。

四、加大數字資源的宣傳推廣力度

首先，通過多渠道、多形式宣傳推廣數字資源，將數字資源的服務及時推送到位。如與數據庫服務商協商定期或不定期的到館做培訓講座和宣傳活動；開展讀書日活動；參與各種圖書交流會，吸取其它館的經驗和方法等。定期做好數據庫利用率的統計，以便更好地分析數字資源的使用情況和調整相應的措施。另外，還需借助圖書館網站，及時更新數字資源的相關信息，發布相關使用說明，以便讀者更方便和快捷的使用各資源。還可通過館報和宣傳欄的形式進行宣傳和推廣，可以印制或從數據庫服務商處獲取各資源的宣傳小冊子，并發放給每個讀者，讓廣大讀者對數字資源能夠有更深入的了解，以更好的掌握數字資源的使用方法。

其次，加強對讀者進行教育培訓。為了能夠使讀者更快，更方便的掌握圖書館數字資源的使用方法，提高讀者運用數字資源的能力，可以對讀者使用數字資源的方法進行教育培訓，如開設文獻檢索講座。通過培訓，讓讀者快速的掌握文獻檢索的相關知識、使用方法和使用效果，使讀者能夠有選擇地通過多種渠道真正的了解圖書館。對更進一步宣傳和提高圖書館數字資源的使用率，有著長遠的意義。

五、利用跨庫檢索軟件實現一站式服務

數字資源作為一項新事物，在圖書館建設中呈現出多樣化的特點。各個數據庫公司數字資源系統采用各自不同的檢索平臺，有不同的數據標準，數據庫之間在內容上存在著一定程度的重復和交叉，這些因素導致用戶需要熟悉不同的檢索系統和檢索界面，并對不同數據庫的檢索結果進行去重的處理，給使用者帶來極大的不便，影響了數字資源的使用率。這就產生了數字資源檢索界面的整合問題。圖書館可以開發跨庫檢索軟件，為用戶提供統一的檢索界面，用戶只要一次輸入檢索詞，系統就會在多個數據庫中查詢，并將查詢的結果合并后返還給用戶，使用戶無需掌握多種資源的使用方法，也無需進行系統切換，使檢索工作變得輕松方便，不僅提高了檢索效率，而且可以排除不同層次用戶的檢索閱讀技能障礙，吸引更多的用戶更為方便地使用數字資源，從而提高數字資源的利用率。

六、推出遠程訪問服務，打破使用與服務上的區域局限。

由于數字資源數據庫提供服務商為保護自己的知識產權，一般都要求圖書館只向本館局域網IP范圍內的用戶開放， 一旦離開局域網覆蓋范圍，用戶就無法利用圖書館的數字資源。而現在學術交流活動越來越頻繁，交流范圍越來越大，對圖書館數字資源的需求也在不斷加大。如果能讓圖書館的數字資源在館外也能訪問，那么就能大大提高數字資源的利用率。因此突破這個圍墻限制，開展遠程訪問服務，通過因特網進一步延伸現有數字資源的服務空間勢在必行。如開展有償使用，制定一個合理的收費標準，讓讀者能夠接受。對于個人讀者和以單位為對象的使用者，開發不同的使用和收費方案，擴大服務范圍，對于提高數字資源使用率來講也是一項很好地舉措。