“1+X”證書制度下跨境電子商務專業課程標準制定探究

摘要：當前，跨境電子商務行業的快速發展對跨境電子商務人才培養提出了更高要求。在“1+X”證書制度背景下，本文首先探究職業技能等級標準與課程標準的融合路徑：課程作用與面向工作崗位（群）相對應；課程銜接與職業技能等級劃分相對應；教學目標與職業技能要求描述相對應；教學內容與術語和定義、工作領域、工作任務相對應；教學重難點與職業技能等級劃分相對應；課程考核評價方式與職業技能等級水平考核相對應。其次，基于跨境電子商務B2B數據運營職業技能等級標準，以跨境電子商務專業核心課程B2B網店運營與管理課程為例，探討和制定該門課程的課程標準。

關鍵詞：“1+X”證書；跨境電子商務專業；B2B數據運營職業技能等級標準；課程標準；B2B網店運營與管理課程

中圖分類號：F25文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.15.008

1職業技能等級標準與課程標準融合路徑

2020年1月13日教育部職成司、教育部職教所聯合國家開放大學打造的“1+X”職業技能等級證書信息管理服務平臺正式上線。截至2023年12月，在該平臺可查詢到的職業技能等級標準有446個，多數職業技能等級標準均包含三個等級，即初級、中級、高級。現有職業技能等級證書已達1200多個。446個職業技能等級標準涵蓋眾多專業領域，均采用統一撰寫格式，內容包括前言、范圍、規范性文件、術語和定義、適用院校專業、面向職業崗位（群）、職業技能要求（職業技能等級劃分、職業技能等級要求描述）、參考文獻。

目前學界已有相關研究探討職業技能等級標準與課程標準的融合。戴春平提出“課程目標定位對接職業技能證書技能要求、教學內容對接證書培訓內容、課程教學進度對接證書培訓考證過程、課程考核評價對接技能等級證書的考證”。王麗娟提出“要突出職業技能要求，促進教學內容與職業標準對接”。曾顯波指出“核心實踐課程的課程標準須與技能標準相對接，即所學所練為所考、所用”。這些研究為進一步探討職業技能等級標準與課程標準的融合提供了一定參考，但目前以具體一門課程為例關注課程標準與職業技能等級標準融合的研究并不多，也鮮有研究基于職業技能等級標準探討具體一門課程的課程標準應該如何制訂。

本文將細致探討職業技能等級標準如何指導一門課程的課程標準制訂工作。

職業技能等級標準與課程標準融合路徑可從以下6方面展開。

1.1課程作用與面向工作崗位（群）相對應

職業技能等級標準中的“面向工作崗位（群）”指該職業技能等級標準適用什么類型的企業，涉及哪些工作崗位。課程定位一般包含“課程性質”“課程作用”“課程銜接”等內容，其中“課程作用”指明課程對于本專業學生從事相關崗位的工作發揮什么樣的作用。因此，應將職業技能等級標準面向的具體工作崗位作為“課程作用”中對應的工作崗位。

1.2課程銜接與職業技能等級劃分相對應

職業技能等級一般分為初級、中級、高級3個等級，且3個級別依次遞進，高級別涵蓋低級別職業技能要求。課程銜接指“先修課程”“并行課程”“后續課程”。職業院校在設置課程和制定各門課程的課程標準時應考慮本專業對應職業技能等級標準中的職業技能等級劃分，合理安排先修課程、并行課程與后續課程，優化課程銜接。將初級職業技能要求中的部分內容合理融入先修課程，將高級職業技能要求中的部分內容合理融入后續課程。

1.3教學目標與職業技能要求描述相對應

教學目標分為知識目標、技能目標與素質目標。職業技能等級標準在描述職業技能要求時使用“能”字句，如“能在關鍵詞表和產品標題已確定的情況下發布產品”，恰好對應教學目標中的技能目標。盡管職業技能要求描述中并未提及知識點，但知識目標的具體內容可根據技能目標的描述進行一定轉換，如“掌握關鍵詞表的制作、熟悉產品標題的撰寫方法和技巧”。

1.4教學內容與術語和定義、工作領域、工作任務相對應

1.4.1專業相關概念與術語和定義相對應

所有職業技能等級標準均包含“術語和定義”，目的是明確行業標準對相關概念的界定。各專業學生應準確理解這些術語和定義。因此，術語和定義的具體內容應該與教學內容中的專業相關概念相對應。教師在講解這些名詞的概念時應采用職業技能等級標準中的術語和定義，促使學生完善對相關行業領域的認知。

1.4.2教學項目、章節、單元安排與工作領域相對應

職業技能等級標準里的工作領域一般是指從事某一崗位所需要的工作任務的集合或范圍，如“跨境電商店鋪基礎設計”。教學內容中的教學項目、章節、單元也是具體教學知識點的集合。因此，職業技能等級標準中的工作領域可與教學內容中的教學項目、章節、單元聯系起來，并作融合和相關調整。

1.4.3主要教學內容與工作任務相對應

職業技能等級標準里的工作任務是工作領域下的具體操作任務。例如，“跨境電商店鋪基礎設計”這個工作領域包含“產品拍攝”“圖片和視頻后期處理”“店鋪基礎裝修”3個具體工作任務。這些工作任務可與主要教學內容相對應，教師以“任務一產品拍攝”“任務二圖片和視頻后期處理”“任務三店鋪基礎裝修”的形式編排教學內容。

1.5教學重難點與職業技能等級劃分相對應

1.5.1教學重點與中級職業技能要求相對應

由于高級別涵蓋低級別職業技能要求，考慮到初級職業技能要求比較基礎，而高級職業技能要求具有一定難度，因此，可將中級職業技能要求的核心工作任務作為課程教學的重點。

1.5.2教學難點與高級職業技能要求相對應

除高級職業技能要求涵蓋的中級職業技能要求外，可將其余高級職業技能要求中的核心工作任務作為課程教學的難點，并鼓勵學生積極參加高級職業技能等級證書考試，取得更高的通過率。

1.6課程考核評價方式與職業技能等級證書考試相對應

職業技能等級標準中的“1范圍”里注明“本標準適用XX職業技能培訓、考核與評價，相關用人單位的人員聘用、培訓與考核可參照使用”。基于課證融通可嘗試將課程考核方式與職業技能等級水平考核相對應，以考證的形式作為課程考核評價方式或者將考證成績作為課程總評成績的一部分，實現以考促學，以考促教。

2跨境電子商務B2B數據運營職業技能等級標準介紹

跨境電子商務B2B數據運營職業技能等級標準由阿里巴巴（中國）教育科技有限公司制定并于2021年12月發布，它詳細指明跨境電子商務B2B數據運營職業技能等級對應的工作領域、工作任務及職業技能要求。

跨境電子商務B2B數據運營職業技能等級分為初級、中級和高級三個等級，面向的企業有跨境電子商務應用和服務企業，對應的崗位有跨境電子商務平臺運營（運營店長、運營專員等）、跨境電子商務全網營銷（SEO營銷專員、SEM營銷專員、SNS營銷專員等）和跨境電子商務銷售（跨境電子商務業務員、跟單員等），具體工作任務如表1所示。

由表1可看出跨境電子商務B2B數據運營職業技能三個等級依次遞進，高級別以低級別的職業技能要求為基礎。初級標準里的職業技能要求側重跨境電子商務基礎運營，考查從業者跨境電子商務平臺實際操作層面的工作能力，而中級標準的職業技能從操作層面提升至跨境電子商務運營和管理層面，高級標準則進一步提升至跨境電子商務營銷層面，注重考查從業者的跨境電子商務運營和營銷的整體思維。

3“1+X”證書制度下跨境電子商務專業課程標準制定——以專業核心課程“B2B網店運營與管理”為例

B2B網店運營與管理課程的課時為72，理論課時和實踐課時一般各占36。現根據上述職業技能等級標準與課程標準融合路徑制定B2B網點運營與管理課程的課程標準。

3.1課程定位

3.1.1課程性質

B2B網店運營與管理是跨境電子商務專業的一門核心課程，屬于必修課程。

3.1.2課程作用

跨境電子商務專業人才培養面向跨境電子商務應用和服務企業。B2B網店運營與管理課程培養學生從事跨境電子商務平臺運營（運營店長、運營專員）、跨境電子商務全網營銷（SEO營銷專員、SEM營銷專員、SNS營銷專員）和跨境電子商務銷售（跨境電子商務業務員、跟單員）等崗位所需要的職業技能。

3.1.3課程銜接

B2B網店運營與管理的課程銜接如圖1所示。

將初級技能標準中的相關內容有機融入先修課程：跨境電子商務店鋪基礎設計的相關內容融入先修課程網店視覺營銷設計；跨境電子商務平臺基礎運營的相關內容融入先修課程跨境電商基礎。

將高級技能標準中的相關內容有機融入后續課程：跨境電子商務全網營銷（搜索引擎）的相關內容融入后續課程跨境電商推廣與營銷；跨境交易客戶管理的相關內容融入后續課程跨境客戶開發與管理。

圖1B2B網店運營與管理的課程銜接

3.2教學設計思想

課程教學堅持以學生為中心的教育教學理念，以B2B網店運營與管理的工作過程為線索，以工作任務為載體組織教學內容，開展教學活動，使學生在完成各項目工作任務的過程中建構B2B網店運營與管理的理論知識體系，發展和提升B2B網店運營與管理的職業技能。

3.3教學目標

教學目標有知識目標、能力目標、素質目標（含課程思政目標），如下：

3.3.1知識目標

（1）理解跨境電商B2B概念和分類等；

（2）掌握跨境電子商務平臺店鋪管理技巧（店鋪裝修、賬戶管理、產品發布、客戶管理等）；

（3）掌握跨境電子商務平臺店鋪運營技巧（店鋪營銷框架體系搭建與營銷戰略制訂、數據分析、營銷戰術制訂與評估、多營銷任務策劃與評價）；

（4）掌握跨境電子商務平臺交易履約技巧（商機獲取與管理、交易管理、單證制作、物流選擇、履約管理）；

（5）掌握跨境電子商務全網社媒營銷（基礎營銷、付費營銷、營銷成效分析與優化）。

3.3.2能力目標

（1）能在跨境電子商務平臺熟練裝修店鋪、管理賬戶、發布產品、管理客戶；

（2）能在跨境電子商務平臺熟練搭建店鋪營銷框架體系、制訂營銷戰略、分析數據、制訂與評估營銷戰術、策劃與評價多營銷任務；

（3）能在跨境電子商務平臺熟練獲取和管理商機和交易、制作單證、選擇物流、進行履約；

（4）能熟練開展全網社媒營銷活動，包括基礎營銷、付費營銷、分析與優化營銷成效。

3.3.3素質目標（含課程思政目標）

（1）培養學生團隊合作精神、溝通協作能力；

（2）樹立學生誠信經營、公平交易、友善服務的跨境電商B2B網店運營價值觀；

（3）樹立學生法治意識，遵守國家法律法規和跨境電商B2B網店運營規則；

（4）培養學生守時、踏實、耐心的良好工作習慣和敬業精神；

（5）提高學生的適應能力、學習能力、抗壓能力。

3.4教學內容和教學安排

3.5教學重難點及解決方法

本課程的教學重點是跨境電子商務平臺店鋪運營、跨境交易履約的相關工作任務。本課程的教學難點是跨境電子商務營銷。在教學中，通過采用多種教學方法，如模擬演練法、情景教學法、案例教學法等教學方法突破教學重難點。

3.6教學方法和手段

教學組織總體采取項目導向、任務驅動的教學模式。教學中以跨境電商平臺店鋪運營的具體工作業務為實訓載體，教師的講授、示范與學生的學習、操作形成互動，融“教、學、做”為一體，實現“學中做”和“做中學”，不斷提升學生的跨境電商B2B店鋪運營與管理能力。

具體教學方法和手段有情景教學法、任務驅動法、小組展示法、案例教學法、講授法、提問法、討論法等。

3.7教學資源與實施條件

3.7.1教學資源

參考教材：《跨境電商基礎與實務》，編者：鄧志超、莫川川，出版社：人民郵電出版社，出版時間：2021年5月。

教學平臺為超星學習通平臺，建有精品在線開放課程，配有課件PPT、微課視頻等多樣化的教學資源。模擬實訓軟件為本專業合作企業廣州市大洋信息技術股份有限公司開發的跨境電商實訓軟件——酷校實訓平臺。

另外借助中國大學慕課網等公開課平臺的相關課程資源供學生課后學習。

3.7.2實施條件

授課點為與廣州市大洋信息技術股份有限公司合作共建的跨境電子商務實訓室，配有臺式電腦，能滿足課程實訓需求。

3.8課程考核評價

課程考核評價采取形成性評價與終結性評價相結合的形式。形成性評價占比50%，包括考勤10%、課堂表現15%、模擬實訓項目成績25%。終結性評價即跨境電商B2B數據運營職業技能考核（中級）的考試成績，占比50%。

4結語

“1+X”證書制度對于完善我國職業教育和培訓體系、深化產教融合校企合作具有重要意義。職業院校跨境電子商務專業在設置人才培養方案和課程體系時需要充分考慮本專業對應的職業技能等級標準，有機地將這些職業技能等級標準的具體內容融入各門課程的課程標準，提高跨境電子商務人才培養質量，適應未來跨境電商行業的發展。

參考文獻

[1]戴春平.高職院校基于標準體系建設的“1+X”證書制度實施路徑研究［J］.四川職業技術學院學報，2020，（04）：116119.

[2]王麗娟.“1+X”證書下的課程標準與職業標準有效對接路徑探討［J］.中國藥業，2022，（14）：4851.

[3]曾顯波.“1+X”證書制度下教學內容與職業標準對接構建探析——以數控車銑加工職業技能標準為例.

[4]職業技能等級證書信息管理服務平臺：跨境電商B2B數據運營職業技能等級標準［EB/OL］.（20200113）［202413］.https：//xfyhcertificate.obs.cnnorth-4.myhuaweicloud.com/XueFen/fileexamserver/202204/19/630012.pdf？AccessKeyId=GJIEWFNZB7GN5YF9LHHL&Expires=1704181142&versionId=G00111803F5487CE00006812023B901B&Signature=bDx8zqEa3BZrcRYYGeN78uj0ajo%3D.