企業集團流程管理的關鍵問題與優化對策研究

摘要：企業集團作為我國經濟發展的主體，對企業集團的流程管理進行優化具有重要的意義。通過對多家企業集團進行調研分析，借鑒其先進經驗設計企業集團流程管理優化的目標體系；根據該目標體系探討青島G集團流程管理存在的關鍵問題，提出優化對策和建議。研究表明，企業集團流程管理首先應該加強制度設計確保責任落實，其次要面向用戶簡化流程，最后應充分運用信息技術提高流程管理效率。

關鍵詞：企業集團；流程管理；優化對策；青島

中圖分類號：F27文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.15.027

國家“十四五”規劃提出要在質量效益明顯提升的基礎上實現經濟持續健康發展。企業集團作為當前企業發展的重要組織形式，在我國的經濟發展中占據重要地位，目前全國企業集團的營業收入總額占GDP的比重高達90%以上，大約80%的中國上市公司形成集團化的組織結構，提高企業集團的經營效益對實現經濟可持續健康發展具有重要意義。青島G集團（下文簡稱G集團）是青島市國資委履行出資人職責的國有獨資公司，集團業態多元、資產多樣、業務流程繁多，這對流程管理工作提出了更高的挑戰。G集團目前的流程管理影響企業經營績效，難以適應激烈的市場競爭。本文借鑒其他企業的先進經驗，運用實地調研和多案例分析方法，對G集團流程管理中存在的關鍵問題進行分析，提出優化對策和建議，具有一定的實踐意義，并且豐富和補充了企業流程管理理論。……