智慧服務助力居家養老服務的問題探究

摘要：隨著老年群體養老需求向多元化發展，探索以智慧養老為支撐的居家養老服務新模式已成為養老行業發展的必然趨勢。本文以九江市多家養老機構、服務人群作為調研對象，團隊通過實地走訪、網絡和現場問卷等方式收集數據進行分析，從老年人口需求角度提出智慧養老服務可行性，并根據調研中發現發居家養老服務存在的具體問題，探討了構建智慧養老服務體系的具體措施和發展建議。

關鍵詞：居家養老；供需不平衡；智慧服務

中圖分類號：F24文獻標識碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2024.15.043

“十四五”時期，全國老齡人口比例越來越高，養老形勢日益嚴峻，對養老服務事業來說是持續發展的巨大課題。調研團隊走訪了九江市近半養老機構和社區，發放了近萬份調研問卷，以支撐課題觀點。

1九江市智慧養老服務可行性分析

智慧養老是運用信息化手段、人工智能、網絡通信等技術整合養老資源，實現在心理、生理等各層面對老年人日常生活和健康監護的服務。在信息化時代背景下，這項技術能解決養老服務領域的供需矛盾，使老年群體在不離開熟悉環境的條件下享受到優質養老資源。

1.1九江市人口結構變化促生了智慧養老服務需求

根據第七次人口普查數據顯示，與2010年第六次全國人口普查相比，九江市0～14歲人口的比重持平，15～59歲人口的比重下降6.16%，65歲及以上人口的比重上升5.13%，與全國下降6.79%、上升4.63%對比可知，整個地區的老齡化趨勢在全國水平之下。

通過實地走訪顯示（見圖1），近半被調查者（4405%）選擇社區居家養老，其次是家庭養老（占比381%），表明大多數人傾向于以居家養老為主的模式。……