巧用溝通藝術，促進家校協作

摘 要：在小學教育階段，班主任除了要管理好班級之外，還應當切實做好家校合作的溝通工作。家庭和教育作為重要的成長場所，對于學生各方面能力的發展有著極大的促進作用。在這一背景下，家校協作模式受到了廣大教育工作者的關注與青睞。而在實踐的過程中，班主任應當切實做好家校合作的溝通工作，全方位地與家長進行溝通，了解學生在學校和家庭的具體情況，與家長配合，找到促進學生全面發展的策略。鑒于此，本文主要就提高小學班主任家校溝通能力的相關問題進行分析，闡述了小學階段家校溝通的必要性，分析了小學班主任與家長溝通存在的問題，并結合實際提出有效的策略。

關鍵詞：溝通藝術 家校合作 小學班主任 溝通能力 DOI：10.12241/j.issn.1009-7252.2024.14.049

在教育現代化發展中，素質教育已成為核心。教師應當關注每一位學生的核心素養的發展，讓學生在學習知識的同時，形成優秀的品質，樹立正確的價值觀念。小學是學生學習和發展的基礎階段，在這一教育階段，班主任與學生相處時間最久，作為最了解學生的教師群體，除了要做好日常教學活動之外，還應與學生家長進行全面溝通，構建完整的家校協作模式，形成教育合力，為學生的成長構建優質的環境。而在整個過程中，教師必須做好與學生、家長溝通交流的工作。這對于教師溝通能力有著一定要求。針對當前小學班主任與家長溝通存在的問題，教師要找到行之有效的解決對策，提高自身溝通能力，全面促進家校協作。

一、小學階段家校溝通的作用

1.促進學生全面發展

家庭和學校是孩子成長的兩個重要環境，家校之間的有效溝通可以促進學生的全面發展。通過與家長的溝通，班主任可以了解到學生在家庭環境中的情況、家長對孩子的期望和需求，從而更好地制定教育計劃和教學方案，滿足學生的需求，促進其全面發展。

2.形成良好的家校合作氛圍

家校之間的良好合作關系對于學生的發展至關重要。在平時的教學中，班主任與家長及時的溝通，能讓家長在第一時間內了解學校的教學內容、學生的學習進度和表現，可以有針對性地進行家庭輔導和支持。同時，學校也能夠向家長傳遞學校的教育理念、管理方針等信息，增加家長對學校工作的理解和支持，形成家校合作的良好氛圍，為學生的成長提供更好的支持。另外，在班主任與家長的溝通中，學校能夠向家長傳遞學校的辦學目標、教育理念、教學質量等信息，及時回應家長的關切和疑慮，增加家長對學校的認同感和信任度。同時，家長也可以通過與班主任的溝通了解學校的工作情況、教師的專業水平等，從而更好地評估學校的教育質量，建立起對學校的信任。

3.解決學生問題和困擾

在學習和成長過程中，學生可能會遇到各種問題和困擾，而家長和學校都可以為他們提供幫助和支持。針對這一方面，在班主任與家長的溝通中，家長可以向班主任了解學生在學校中的表現、遇到的問題等，班主任則可以向家長傳達學校對學生的觀察和評估，共同尋找解決問題的方法和策略，為學生排憂解難。因此，做好家校合作、提升班主任溝通能力十分重要，這決定著學生的學習與身心健康發展。

二、小學班主任與家長溝通存在的問題

雖然班主任和家長之間有不少溝通渠道，但是在實際操作中，仍然存在許多問題和困難。

1.溝通效率低下

由于班主任工作繁忙，要負責多個班級的教育工作，因此很難與每個家長都有充足的溝通時間。有些家長可能需要反復聯系才能得到及時回應，而這樣的情況可能會影響家校之間的信任度。

2.溝通方式單一

班主任與家長之間的溝通方式比較單一，以面對面、電話等傳統方式為主，缺乏更加便利、高效的溝通方式。而現代科技手段如微信、QQ等則被廣泛應用，班主任可以考慮通過這些平臺與家長進行更加便捷的溝通。另外，在溝通的方式上，還存在“不夠靈活”的問題，班主任往往采用統一的溝通策略，而忽略了不同家長的個性化需求。由于不同家庭的教育觀念、文化背景等都不相同，所以，在對學生的期望、自身的訴求等方面也存在較大的差異性，班主任應該考慮到這些因素，不斷拓展溝通內容，結合每一位學生的具體情況，了解家長的教育需求，有針對性地與家長進行溝通。

3.溝通內容不夠透明

在班主任與家長的溝通中，時常出現溝通內不透明的問題，有些家長可能對學生的教育進程了解不夠明確，缺乏足夠的情況反饋。而教師也無法針對某一學生的具體情況與家長進行全方位的交流。在這一情況下，這可能導致部分家長對學校的教育質量產生懷疑，甚至會引發家長不滿情緒。這在一定程度上影響了家長參與家校合作的積極性和意愿，難以保障小學班主任溝通工作的順利開展，不利于學生學習和成長。

三、提升小學班主任家校溝通能力的策略

1.注重日常學習，提高溝通管理能力

班主任要以身作則，除做好日常語文教學工作之外，還應當積極學習先進的教育理論知識，以及與溝通方面有關的知識，以此提升自身溝通管理能力。一方面，班主任要不斷學習與溝通有關的技巧，如有效傾聽、表達清晰、口語表達等方面，并在實踐中不斷完善和提高，以更有效地與學生和家長溝通。例如參加溝通技巧培訓課程，或向學校領導和同事請教經驗和建議。與此同時，班主任在平時的語文課上，還要注重與學生之間的良好溝通，讓學生感受到班主任的親和力、感染力，從而在提高語文教學質量的同時，促進溝通能力的逐步發展。

另一方面，班主任要不斷增強自身的心理素質，保持積極心態和情緒穩定，以更好地面對工作壓力和挑戰。在平時的生活和工作中，班主任要協調自身工作時間，可以選擇健身、閱讀、旅游等方式緩解工作中的壓力和疲勞，以此保持良好的心理狀態。在平時的教學中，對于一些不聽話的學生，班主任也應當保持良好心態，解決問題時不要著急，冷靜分析，找到問題所在，再進行針對性地解決，并引導學生朝著正確的方向做事以及學習。同時，對于一些較大的問題，班主任要及時反饋給家長，與家長共同討論，找到解決的辦法。另外，班主任應該加強與同事的協作，互相支持和幫助，并共同探討教育教學問題。例如定期參加學校組織的教學研討會議，與教師們一同分享經驗和教學資源，在提高語文教學水平的同時，增強自身溝通能力，為后期家校合作的實施打下堅實基礎。

2.注重溝通技巧，提升溝通質量

首先，班主任在與家長溝通時，應該始終保持傾聽和理解的態度。這是確保班主任與家長之間和諧溝通的重要因素。在溝通過程中，班主任應該全神貫注地專注于家長的發言，針對家長所提出的觀點、闡述的內容，進行全方位分析，在此過程中，教師還要給予家長足夠的時間來表達自己的意見和關切。通過這種方式，在一定程度可以提升家長參與家校合作的意愿，能準確、及時地反饋學生在生活和學習中存在的問題，確保后期教育教學活動的順利實施。與此同時，在相互溝通中，班主任可以通過肢體語言和面部表情傳達對家長的關注和理解，例如微笑、點頭等，讓家長感受到班主任的認可和尊重。另外，為全面減少班主任與家長溝通時出現的“理解不當”的問題，在相互溝通的過程中，班主任要從基礎上做好，在家長表達完畢后，對其發言進行重述和澄清，以確保自己準確理解了家長的意思。

其次，班主任在與家長溝通時，要注重廣大家長群體的參與感，所以班主任要與家長進行溝通互動，并及時鼓勵和認可。舉例來說，某為學生在學習中表現得十分不錯，成績名列前茅。除學生自身的努力學習以及教師的悉心教導之外，家長的家庭教育功不可沒。因此，在與家長溝通時，班主任可以適當贊揚家長在孩子教育方面的努力和成就，表達對家長付出的認可和感謝。在此基礎上，與家長就學生的學習、生活等方面展開討論，了解家長在教育方面的需求，以及學生存在的一些不足，而后，班主任便可基于家長具體的建議和指導，以幫助家長更好地應對教育中的難點與困難。

最后，為了保證家校合作的質量，共同為學生營造良好的學習和成長環境，班主任在與家長溝通時，可以通過鼓勵家長采取積極行動，例如參加學校活動、與其他家長交流等方式，轉變家長教育觀念，提高家長在家校合作中的參與度和認可度，以促進家校合作全面落實。

3.創新溝通方式，實現高效溝通

越來越多的先進技術應運而生，在家校合作中，班主任也可應用多樣化的信息技術拓展溝通渠道，創新多種多樣的溝通方式，從而實現高效溝通，確保家校合作的順利實施。需要注意的是，傳統的班主任與家長溝通的方式雖然有著一定不足，但仍然有可圈可點之處，因此，在創新溝通方式方面，班主任要全方位分析，構建“傳統與現代化”溝通渠道，滿足不同家長、不同場景、不同情況下的良好溝通。

比如“家長會”“家訪”等傳統的溝通方式，在當前教育背景下仍然適用。小學班主任可以結合時間安排以及教育要求，定期組織家長會，與家長面對面交流，介紹班級工作和學生表現，解答家長關注的問題。同時，班主任還可以定期進行家訪，了解班級學生的家庭背景、關注家長的需求和擔憂，并與家長密切配合。這種方式在一定程度上能促進班主任與家長的密切溝通。又如借助互聯網，打造校園網站以及家校溝通平臺。班主任可利用學校網站或在線平臺發布班級動態，包括學校活動安排、班級會議時間、家長會信息等。家長可以隨時查看這些信息，了解班級的最新情況。同時，在小學語文教學中，班主任還可以將語文作業以線上的形式發布到學習平臺，家長可以登錄學習平臺了解每天的作業內容和具體要求，并幫助孩子合理安排作業時間，在規定時間內提交作業。在這之后，班主任可以在平臺上及時查看和批改學生的作業，并向家長反饋學生的表現和進步。家長也能根據孩子的作業情況進行針對性分析，將自身的教育訴求告訴班主任，班主任可采取針對性的辦法解決，以此提升兩者之間的溝通質量，促進學生主動學習。

另外，由于家長存在較大的差異性，如工作性質、教育理念、閑暇時間等，班主任在進行家校溝通時，一定要密切關注每一位家長的需求。因此，班主任便可以通過“在線家長會議”的方式進行家校溝通。具體來說，班主任利用學校平臺進行在線家長會議，如通過視頻會議、語音聊天的形式與家長進行實時交流。在每一次會議中，都可錄屏。班主任可將錄屏內容上傳至學習平臺，家長可直接從平臺上下載播放，并對于不同的板塊進行實時留言，從而使每一位家長都能了解到每一次會議的具體內容。通過這種方式，方便家長參與討論和提問，加強班主任與家長之間的互動和溝通。另外，在溝通中，班主任還應發揮互聯網的娛樂化優勢，與家長進行友好互動，以此增強溝通效果，促進家校合作。比如班主任可以在學校網站上展示學生的優秀作品，尤其是一些繪畫、手工制作、作文等，并借助微信小程序、短信鏈接的方式將這些內容推送給家長，這樣，家長不僅可以欣賞孩子的成果，還可以通過評論和點贊來鼓勵和支持孩子的努力。

4.開展親子活動，促進家校合作發展

在提高班主任溝通能力方面，可以通過開展親子活動的方式，加強班主任與家長的溝通，在潛移默化中提高溝通能力，促進家校合作發展。小學語文班主任在打造親子活動時，可以結合語文學科特點，將教材中的德育元素挖掘出來，以此設計多樣性的親子活動，全面發揮語文學科育人價值，實現家校合作深度溝通。

比如在學習《口語交際：春游去哪兒玩》時，教師可以根據這一教學內容，組織家長參與春游活動，讓家長與學生利用周末時間，共同出去游玩，感受大自然，放松身心，為家長與班主任的溝通做好鋪墊。通過親子活動的實踐，能讓家長在參與活動的過程中了解學生的學習、生活情況，同時也增加了家長與學校的聯系，使兩者之間的關系更加緊密。在春游活動中，班主任需要做好相關準備工作。比如，為家長提供活動細節和注意事項，提前向家長宣傳活動內容，并派人負責春游目的地、客車等的準備工作等。這樣可以有效減少活動中的不順利。在春游的活動中，教師可以設計一系列的親子互動環節，如讓家長與學生一同寫生，近距離感受大自然，以此活躍活動氛圍，增加家長對學生的關注和支持。

同時，班主任還可以設計一些競技類游戲活動，如“綁腿挑戰”，由家長和學生共同配合，也可以由家長為一組、學生為一組，互相比拼。以此提高親子活動的質量，讓家長和學生樂在其中。在這一環節后，教師便可以設置“茶話會”環節，班主任可以介紹學生的寫生作品和日常學習的學習成績，與家長交流互動。家長也可以分享平時的教育經驗、孩子在家里的表現等，雙方共同探討教育教學問題，以此促進家校合作，共同關注學生的發展。通過這樣的方式，班主任可以更好地了解家長和學生的需求和反饋，促進家校之間的溝通和合作。

綜上所述，在小學教育階段，班主任應當全面做好家校合作的交流溝通工作。對于班主任而言，在平時的生活中，要不斷學習與交流溝通有關的知識，不斷提高自身溝通管理能力；在與家長溝通時，應當掌握溝通技巧，并不斷創新溝通方式，以此實現雙向溝通，提高溝通質量。另外，為了拉近親子間的距離，促進家校合作發展，教師還可以結合實際情況開展親子活動，以此實現家校共育的美好局面。

參考文獻：

[1] 張曉蓉《巧用溝通藝術" 促進家校協作——小學班主任提升家校溝通能力的策略研究》，《華夏教師》2023年第20期。

[2] 王繼興《淺析提升小學班主任家校溝通能力的策略》，《互動軟件》2020年第4期。

[3] 陸蓮花《基于家校合育理念的班主任培訓策略》，《小學教學研究》2023年第9期。

（王忠青，1994年生，女，漢族，山東煙臺人，大學本科，二級教師，研究方向：小學語文教學）