數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展策略研究

摘要：人力資源管理作為企業(yè)經(jīng)營過程中的重要組成部分，對于企業(yè)的發(fā)展和市場競爭力具有極大的影響。為充分發(fā)揮人力資源的最大化效用，企業(yè)需要借助數(shù)字化技術(shù)來促進(jìn)其轉(zhuǎn)型發(fā)展。本文闡述了數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要作用，分析了企業(yè)人力資源的發(fā)展現(xiàn)狀，并提出了有效的人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展策略，包括全面規(guī)劃人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、深入推動關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型、運用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化績效考核機(jī)制、加強(qiáng)數(shù)字化管理團(tuán)隊建設(shè)等，旨在為企業(yè)提供有益參考。

關(guān)鍵詞：數(shù)字經(jīng)濟(jì)；企業(yè)；人力資源；轉(zhuǎn)型發(fā)展

隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)管理模式受到了巨大的沖擊和影響。人力資源作為企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵要素，其管理方式的轉(zhuǎn)型對于推動企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有重要作用。由于傳統(tǒng)的人力資源管理模式已經(jīng)難以滿足數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代對企業(yè)高效、精準(zhǔn)、靈活管理的需求，需要企業(yè)在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下積極探索更為有效的措施，推動人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展，以便提升市場核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

一、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要作用

（一）能夠提高人力資源管理的全面性

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展能夠有效提高人力資源管理的全面性。傳統(tǒng)的人力資源管理模式往往側(cè)重于單一維度的任務(wù)管理和流程控制，而忽略了對員工個體成長、學(xué)習(xí)需求及生活狀態(tài)的全面關(guān)注。數(shù)字化轉(zhuǎn)型通過引入大數(shù)據(jù)、云計算等先進(jìn)技術(shù)，使得企業(yè)能夠全方位、多維度地掌握員工信息，從而實現(xiàn)更加精細(xì)化的管理。人力資源轉(zhuǎn)型的全面性不僅體現(xiàn)在對員工工作任務(wù)的科學(xué)分配和有效監(jiān)控上，還體現(xiàn)在員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、福利待遇等多個方面，有助于企業(yè)構(gòu)建更加人性化和高效的人力資源管理體系。

（二）能夠促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新并提供經(jīng)濟(jì)效益

人力資源是企業(yè)創(chuàng)新的源泉和動力。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展，通過優(yōu)化人才配置、提升員工技能和激發(fā)創(chuàng)新思維，為企業(yè)創(chuàng)新提供了有力支撐。[1]數(shù)字化轉(zhuǎn)型使得企業(yè)能夠更快速地識別和培養(yǎng)具備創(chuàng)新能力的關(guān)鍵人才，同時，通過建立更加靈活高效的激勵機(jī)制，促進(jìn)員工在產(chǎn)品研發(fā)、服務(wù)優(yōu)化等方面的創(chuàng)新實踐。這種以人才為核心的創(chuàng)新驅(qū)動模式，不僅增強(qiáng)了企業(yè)的市場競爭力，還為企業(yè)帶來了顯著的經(jīng)濟(jì)效益增長。

（三）能夠提升人力資源管理的數(shù)字化水平

數(shù)字化水平是衡量企業(yè)現(xiàn)代化管理程度的重要指標(biāo)之一。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展能夠大大提升人力資源管理的數(shù)字化水平。通過引入先進(jìn)的信息技術(shù)和智能系統(tǒng)，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)人力資源管理的自動化、智能化和集成化。智能化系統(tǒng)不僅包括員工信息的電子化存儲和處理，還涵蓋了招聘選拔、績效考核、薪酬福利、培訓(xùn)發(fā)展等各個環(huán)節(jié)的數(shù)字化管理。隨著數(shù)字化水平的提升，企業(yè)能夠更快速、準(zhǔn)確地獲取和分析人力資源數(shù)據(jù)，為決策提供有力支持，同時，提高管理效率和響應(yīng)速度，以降低管理成本。

二、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源發(fā)展現(xiàn)狀

（一）人力資源管理轉(zhuǎn)型缺乏整體規(guī)劃

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，大部分企業(yè)在推進(jìn)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，往往缺乏系統(tǒng)性的整體規(guī)劃，導(dǎo)致轉(zhuǎn)型工作呈現(xiàn)出碎片化、局部性的特點，難以形成全局性的協(xié)同效應(yīng)。同時，一些企業(yè)在引入數(shù)字化工具和系統(tǒng)時，僅著眼于解決眼前問題，而忽視了與企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)的銜接，使得人力資源管理轉(zhuǎn)型難以真正發(fā)揮其應(yīng)有效能。由于缺乏整體規(guī)劃，企業(yè)在資源分配方面存在不合理性，無法為人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展提供長期、持續(xù)的支持，影響了轉(zhuǎn)型的效果和進(jìn)度。[2]

（二）人力資源的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程缺乏便捷性

傳統(tǒng)的人力資源管理流程往往煩瑣復(fù)雜，缺乏便捷性，尤其是在招聘、績效考核、員工培訓(xùn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)存在諸多問題。例如，招聘過程中信息不對稱、流程冗長；績效考核依賴主觀評價，缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)；員工培訓(xùn)方式單一，缺乏針對性和實效性。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，這種不便捷的業(yè)務(wù)流程不僅降低了工作效率，也影響了員工的工作體驗和滿意度，不利于增強(qiáng)人力資源管理的實施效果。

（三）薪酬分配與獎懲機(jī)制有待優(yōu)化

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動了企業(yè)的快速發(fā)展，但企業(yè)在進(jìn)行人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展的過程中，還面臨著一系列問題，除了缺乏整體規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程缺乏便捷性外，在薪酬分配和獎懲機(jī)制方面也存在問題，無法適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下的新變化和新要求。一方面，薪酬體系未能與員工的實際貢獻(xiàn)和績效緊密掛鉤，導(dǎo)致激勵效果不佳；另一方面，獎懲機(jī)制缺乏透明度和公正性，容易引發(fā)員工的不滿和抵觸情緒。[3]

（四）數(shù)字化人才較為缺乏

在推進(jìn)人力資源管理數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)還面臨著數(shù)字化人才短缺的問題。隨著數(shù)字化技術(shù)的快速發(fā)展和不斷更新，企業(yè)對具備數(shù)字化技能和管理能力的人才需求日益增加，而目前市場上這類人才相對稀缺，且難以在短期內(nèi)大量培養(yǎng)。因此，企業(yè)在推進(jìn)轉(zhuǎn)型時需要重視數(shù)字化人才的引進(jìn)和培養(yǎng)工作，以便為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供有力的人才保障。

三、數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展策略

（一）全面規(guī)劃人力資源數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代背景下，企業(yè)要實現(xiàn)人力資源的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，必須制定好全面且深入的整體規(guī)劃。這一舉措不僅關(guān)乎企業(yè)未來的發(fā)展方向和競爭力，更直接影響到企業(yè)轉(zhuǎn)型的成功與否。因此，企業(yè)需要將人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展視為一項系統(tǒng)工程，從戰(zhàn)略高度進(jìn)行周密部署。在制定這一規(guī)劃的過程中，應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：第一，明確轉(zhuǎn)型目標(biāo)。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合行業(yè)趨勢和市場變化，深入分析自身的發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求，以此為基準(zhǔn)，確立數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體目標(biāo)。該目標(biāo)不僅要具有可衡量性、可達(dá)成性和挑戰(zhàn)性，能夠為轉(zhuǎn)型工作提供方向和動力，還要明確轉(zhuǎn)型后的期望成果，如提升管理效率、優(yōu)化人才結(jié)構(gòu)、增強(qiáng)員工滿意度等，以此作為衡量轉(zhuǎn)型成功與否的標(biāo)準(zhǔn)；[4]第二，合理規(guī)劃轉(zhuǎn)型路徑。企業(yè)應(yīng)根據(jù)轉(zhuǎn)型目標(biāo)設(shè)計出清晰、可行的轉(zhuǎn)型路徑，包括確定數(shù)字化技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域、選擇適合的數(shù)字化工具和系統(tǒng)、制定詳細(xì)的實施步驟等。在制定規(guī)劃路徑時，企業(yè)既要考慮現(xiàn)有的人力資源管理體系和數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施情況，避免盲目引進(jìn)新技術(shù)或系統(tǒng)而導(dǎo)致資源浪費或效果不佳，還要注重轉(zhuǎn)型過程中的風(fēng)險控制和應(yīng)對措施，以確保轉(zhuǎn)型工作的平穩(wěn)推進(jìn)；第三，做好相應(yīng)的資源配置工作。企業(yè)應(yīng)充分評估轉(zhuǎn)型所需的各項資源，并制訂出合理的資源配置方案。從人力資源方面來看，企業(yè)應(yīng)組建一支專業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型團(tuán)隊，包括項目經(jīng)理、技術(shù)人員、培訓(xùn)專家等，團(tuán)隊?wèi)?yīng)具備足夠的專業(yè)知識和技能，能夠為轉(zhuǎn)型工作提供人力支撐。從物力資源方面來看，企業(yè)應(yīng)投入必要的硬件和軟件設(shè)備，如服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、數(shù)字化工具等，以支持轉(zhuǎn)型工作的順利進(jìn)行。從財力資源方面來看，企業(yè)應(yīng)制訂合理的預(yù)算計劃，確保轉(zhuǎn)型工作的資金需求得到滿足。

（二）深入推動關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時代，企業(yè)要實現(xiàn)高效運營與持續(xù)發(fā)展，還需要對各個環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)。針對人力資源在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中面臨著關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程不夠便捷的問題，企業(yè)需要借助數(shù)字化手段，將傳統(tǒng)流程簡單遷移到線上，以便實現(xiàn)流程的再造與重塑。第一，構(gòu)建數(shù)字化的入職流程。企業(yè)應(yīng)積極引入先進(jìn)的在線招聘系統(tǒng)，實現(xiàn)招聘信息集中發(fā)布、簡歷篩選、在線預(yù)約面試等功能，以便縮短招聘周期。在新員工入職后，利用電子簽名技術(shù)處理入職文件，使員工可通過手機(jī)或電腦輕松完成合同簽訂等流程，實現(xiàn)入職手續(xù)的即時辦理。通過實施數(shù)字化入職流程，企業(yè)不僅大大提升了入職效率，還減少了紙質(zhì)文檔的使用，降低了存儲與管理成本，有效地簡化了入職流程，提高了整體的工作效率；第二，構(gòu)建數(shù)字化的績效管理流程。企業(yè)應(yīng)構(gòu)建基于大數(shù)據(jù)和人工智能的績效管理系統(tǒng)，自動收集員工的工作數(shù)據(jù)，包括工作量、完成質(zhì)量、團(tuán)隊協(xié)作等多維度信息，并通過算法分析，生成客觀、量化的績效報告，以避免主觀評價帶來的偏見，使績效考核更加公正透明。[5]另外，企業(yè)借助該系統(tǒng)的深度數(shù)據(jù)分析功能，還能夠識別員工的優(yōu)勢和不足，為制訂個性化培訓(xùn)計劃提供數(shù)據(jù)支持，助力員工職業(yè)成長，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造性；第三，構(gòu)建數(shù)字化的入職培訓(xùn)流程。企業(yè)應(yīng)利用在線學(xué)習(xí)平臺和虛擬現(xiàn)實技術(shù)，打造沉浸式、互動式的入職培訓(xùn)體驗，并允許新員工根據(jù)自身需求和時間安排，自由選擇培訓(xùn)課程與進(jìn)度，實現(xiàn)個性化學(xué)習(xí)。在線平臺不僅能為員工提供豐富的多媒體教學(xué)資源，還能通過智能推薦系統(tǒng)，根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和興趣偏好，推送相關(guān)課程與資料。與此同時，企業(yè)還要利用在線測試與評估工具，實時跟蹤新員工的培訓(xùn)效果，及時調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容和方法，確保新員工能夠?qū)ぷ鬟M(jìn)行全面了解，以便快速適應(yīng)崗位工作需求。

（三）運用數(shù)字技術(shù)優(yōu)化績效考核機(jī)制

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，績效考核作為企業(yè)人力資源管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，其公正性、準(zhǔn)確性和效率直接影響到員工的積極性與企業(yè)的整體績效。為確保人力資源在轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中也能夠保證各項工作順利進(jìn)行，企業(yè)應(yīng)借助數(shù)字技術(shù)提升績效考核的效益。首先，利用大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化績效考核標(biāo)準(zhǔn)。傳統(tǒng)績效考核往往依賴于主管的主觀評價，難以全面、客觀地反映員工的工作表現(xiàn)，而通過大數(shù)據(jù)分析，企業(yè)可以整合員工的工作數(shù)據(jù)、業(yè)績指標(biāo)、項目完成情況等多維度信息，構(gòu)建科學(xué)的績效考核模型。在開展人力資源管理工作時，利用該模型可以自動識別員工的工作亮點和不足，并發(fā)現(xiàn)潛在的管理問題，為優(yōu)化績效考核標(biāo)準(zhǔn)提供更為精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支持；[6]其次，引入人工智能技術(shù)實現(xiàn)績效考核自動化。企業(yè)在績效考核中應(yīng)用人工智能技術(shù)，可以極大減輕人力資源部門的工作負(fù)擔(dān)，提高考核效率。例如，可以開發(fā)基于人工智能的績效考核系統(tǒng)，以實現(xiàn)自動收集、整理員工工作數(shù)據(jù)的目標(biāo)，并根據(jù)預(yù)設(shè)的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分和排名，這樣不僅可以減少人為因素的干擾，還能提高考核的公正性，使考核結(jié)果更加及時、準(zhǔn)確；最后，建立透明的績效考核體系與反饋機(jī)制。在數(shù)字技術(shù)的支持下，企業(yè)可以構(gòu)建一套透明的績效考核體系，并通過數(shù)字平臺，實時展示考核結(jié)果和排名情況，在保證考核標(biāo)準(zhǔn)公開、公正、透明的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)員工的認(rèn)同感和歸屬感，從而激發(fā)員工的參與熱情和工作積極性，為企業(yè)盡快實現(xiàn)人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展提供堅實保障。

（四）加強(qiáng)數(shù)字化管理團(tuán)隊建設(shè)

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的時代背景下，構(gòu)建一支高效、專業(yè)的數(shù)字化管理團(tuán)隊，不僅可以推動企業(yè)人力資源管理的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，還能提高企業(yè)的整體競爭力和未來發(fā)展?jié)摿ΑＴ跇?gòu)建數(shù)字化管理團(tuán)隊時，企業(yè)該采取以下策略：第一，企業(yè)需明確數(shù)字化管理團(tuán)隊的角色定位與核心能力要求。數(shù)字化管理團(tuán)隊的成員不僅要精通人力資源管理的專業(yè)知識，還需熟練掌握多種先進(jìn)的信息化技術(shù)，能夠?qū)⒓夹g(shù)與人力資源管理實踐緊密結(jié)合，這需要企業(yè)在招聘過程中重點考察應(yīng)聘者的數(shù)字化技能和管理能力，引入具備跨界能力的人才；第二，加強(qiáng)數(shù)字化管理工具與系統(tǒng)的應(yīng)用和維護(hù)。企業(yè)應(yīng)選擇符合自身需求的數(shù)字化人力資源管理系統(tǒng)，如招聘管理系統(tǒng)、績效管理系統(tǒng)、在線學(xué)習(xí)平臺等，并對團(tuán)隊成員進(jìn)行系統(tǒng)的操作培訓(xùn)，使團(tuán)隊成員不僅能夠熟練掌握這些工具的使用方法，充分利用其功能提升工作效率和管理水平，還能做好系統(tǒng)維護(hù)工作，確保系統(tǒng)可以穩(wěn)定運行并滿足企業(yè)不斷變化的需求；第三，加強(qiáng)團(tuán)隊間的協(xié)作與溝通機(jī)制建設(shè)。企業(yè)應(yīng)定期組織團(tuán)隊建設(shè)活動、開展跨部門合作項目等，鼓勵團(tuán)隊成員積極參與各項活動，與其他成員進(jìn)行經(jīng)驗交流和信息共享，以便促進(jìn)知識傳遞和技能提升，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)同作戰(zhàn)能力，為企業(yè)人力資源的順利轉(zhuǎn)型提供充足的保障，促使企業(yè)適應(yīng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。

四、結(jié)束語

數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展正不斷推動企業(yè)朝著數(shù)字化、智能化的方向發(fā)展，在這一發(fā)展進(jìn)程中，企業(yè)會面臨更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了緊跟時代潮流，不斷提升自身格局，企業(yè)應(yīng)從人力資源方面入手，大力推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展。數(shù)字經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)在人力資源轉(zhuǎn)型發(fā)展過程中往往面臨著人力資源管理轉(zhuǎn)型缺乏整體規(guī)劃、人力資源的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程缺乏便捷性、薪酬分配與獎懲機(jī)制有待優(yōu)化、數(shù)字化人才較為缺乏等挑戰(zhàn)與問題，需要企業(yè)對自身實際情況進(jìn)行深入分析，以找到更為合適的轉(zhuǎn)型發(fā)展策略，為企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展提供充足的動力。

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作者簡介： 李佳佳，女，漢族，四川資陽人，本科，中級經(jīng)濟(jì)師，研究方向：人力資源管理。