互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式在無償獻(xiàn)血者中的應(yīng)用

【摘 要】目的：探討互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式在無償獻(xiàn)血者中的應(yīng)用效果。方法：將2021年1月1日～12月31日參加無償獻(xiàn)血者3459名為傳統(tǒng)組，采用傳統(tǒng)宣傳模式；將2022年1月1日～12月31日參加無償獻(xiàn)血者4467名為互聯(lián)網(wǎng)組，采用互聯(lián)網(wǎng)宣傳模式。比較兩組獻(xiàn)血情況（獻(xiàn)血人次、獻(xiàn)血頻率及獻(xiàn)血者性別）、獻(xiàn)血者年齡分布情況、獻(xiàn)血類型（獻(xiàn)全血和獻(xiàn)血小板）及獻(xiàn)血成功率。結(jié)果：互聯(lián)網(wǎng)組獻(xiàn)血人次、初次獻(xiàn)血頻率、獻(xiàn)血小板人數(shù)及獻(xiàn)血成功率均高于傳統(tǒng)組（P＜0.05，Plt;0.01），獻(xiàn)血者中均以男性居多，兩組比較無統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（Pgt;0.05）；18～35歲獻(xiàn)血者最多，兩組獻(xiàn)血者年齡分布比較無顯著差異（Pgt;0.05）。結(jié)論：以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式不僅可以提高獻(xiàn)血人數(shù)和獻(xiàn)血頻率，還能夠提高單采血小板的人數(shù)占比，從而改善獻(xiàn)血成功率。

【關(guān)鍵詞】互聯(lián)網(wǎng)+；多元化宣傳招募模式；無償獻(xiàn)血招募；獻(xiàn)血成功率

中圖分類號(hào)：R473" 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B" DOI：10.3969/j.issn.1006-7256.2024.21.052" 文章編號(hào)：1006-7256（2024）21-0163-03

隨著全社會(huì)的經(jīng)濟(jì)和醫(yī)療水平的迅速提高，在臨床上經(jīng)常發(fā)生用血短缺情況，雖然在各級(jí)地方血站增加固定采血點(diǎn)，但是最近幾年，臨床血液庫存緊張，對(duì)臨床治療工作的進(jìn)展存在嚴(yán)重阻礙［1］。無償獻(xiàn)血是定期參加獻(xiàn)血，能夠拯救生命、改善健康。我國(guó)正在大力倡導(dǎo)無償獻(xiàn)血，尤其是倡導(dǎo)青年人積極參加獻(xiàn)血活動(dòng)［2］。在世界獻(xiàn)血者日的宣傳中，著重指出利用全媒體網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，對(duì)無償獻(xiàn)血的先進(jìn)人物和典型事跡展開廣泛的宣傳，大力弘揚(yáng)獻(xiàn)血者無私奉獻(xiàn)、獻(xiàn)血救人的人道主義精神。同時(shí)科技的發(fā)展讓我國(guó)信息化建設(shè)更加健全，并為無償獻(xiàn)血宣傳搭建起新平臺(tái)，引發(fā)學(xué)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)+無償獻(xiàn)血的服務(wù)模式進(jìn)一步探討［3］。因此，本研究以互聯(lián)網(wǎng)+為背景采取多元化宣傳招募模式，探討其對(duì)無償獻(xiàn)血者招募的應(yīng)用效果。現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料 通過血液信息管理系統(tǒng)，檢索無償獻(xiàn)血者的性別、年齡、獻(xiàn)血類型、招募方式等信息，回顧性選取2021年1月1日～12月31日參加無償獻(xiàn)血者3459名為傳統(tǒng)組，選取2022年1月1日～12月31日參加無償獻(xiàn)血者4467名為互聯(lián)網(wǎng)組。本研究經(jīng)醫(yī)學(xué)倫理委員會(huì)知情同意。

1.2 方法

1.2.1 傳統(tǒng)組 實(shí)施傳統(tǒng)招募方式，主要包括面對(duì)面宣傳招募、電話征集及同伴招募。電話征集是指對(duì)血站系統(tǒng)檔案中記載的獻(xiàn)血人員信息進(jìn)行搜集和整理，采用電話回訪的方法征集和協(xié)助獻(xiàn)血者進(jìn)行預(yù)約。面對(duì)面宣傳招募方法是指在獻(xiàn)血屋里，將宣傳材料分發(fā)出去，并介紹與之有關(guān)的知識(shí)，以此來宣傳和招募獻(xiàn)血者。同時(shí)，還可以對(duì)有意愿的獻(xiàn)血者開展血液采集現(xiàn)場(chǎng)的參觀，讓其更好地了解采血的有關(guān)操作及內(nèi)容，使其愿意參與到無償獻(xiàn)血中。同伴招募是指獻(xiàn)血者根據(jù)自己的獻(xiàn)血經(jīng)歷，號(hào)召身邊的親朋好友共同參與到無償獻(xiàn)血活動(dòng)中。

1.2.2 互聯(lián)網(wǎng)組 采用以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式，在傳統(tǒng)模式基礎(chǔ)上增加多元化宣傳途徑，包括血站網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等，使獻(xiàn)血者能夠方便地了解獻(xiàn)血相關(guān)法律法規(guī)、臨床輸血及輸血研究知識(shí)，實(shí)時(shí)獲取采血、供血活動(dòng)信息及無償獻(xiàn)血?jiǎng)討B(tài)、用血報(bào)銷相關(guān)內(nèi)容、志愿者服務(wù)相關(guān)知識(shí)。①宣傳《中華人民共和國(guó)獻(xiàn)血法》《全國(guó)無償獻(xiàn)血表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、其他有關(guān)獻(xiàn)血法的有關(guān)規(guī)定如《臨床輸血技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法》相關(guān)法規(guī)和文件。②關(guān)于臨床輸血及無償獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)的宣傳：將各種血液產(chǎn)品的應(yīng)用范圍、輸血相關(guān)常識(shí)、疑難血型鑒定、產(chǎn)前免疫血液學(xué)檢查、獻(xiàn)血注意事項(xiàng)、獻(xiàn)血地點(diǎn)、獻(xiàn)血時(shí)間、無償獻(xiàn)血后優(yōu)惠政策、志愿服務(wù)管理細(xì)則、Rh陰性血型者注意事項(xiàng)等無償獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)進(jìn)行發(fā)布。③采供血活動(dòng)資訊及獻(xiàn)血活動(dòng)動(dòng)態(tài)：通過獻(xiàn)血相關(guān)新聞、獻(xiàn)血資訊和報(bào)道，即時(shí)發(fā)布本地采供血、獻(xiàn)血活動(dòng)等與獻(xiàn)血有關(guān)的資訊。對(duì)國(guó)內(nèi)外有關(guān)獻(xiàn)血的信息進(jìn)行匯總，搭建良好的信息交流平臺(tái)，以更好地了解獻(xiàn)血工作的發(fā)展情況。④關(guān)于用血報(bào)銷有關(guān)內(nèi)容和志愿服務(wù)有關(guān)知識(shí)的普及：公開無償獻(xiàn)血后享受的優(yōu)待政策、用血報(bào)銷的程序、報(bào)銷地點(diǎn)和電話；公開志愿者團(tuán)體的加入條件、章程、管理辦法、成員守則，并展現(xiàn)志愿者團(tuán)體的杰出表現(xiàn)。⑤制作緊急征集無償獻(xiàn)血者的短片：內(nèi)容主要為“血庫告急！最近由于種種原因，街道上的人流越來越少，采血數(shù)量在不斷地減少，現(xiàn)在血站各個(gè)類型的血液都已經(jīng)沒有足夠的儲(chǔ)備，現(xiàn)在正處在一個(gè)非常需要的時(shí)期，在此發(fā)布了一項(xiàng)倡議，鼓勵(lì)市民朋友們只要自己的身體狀況許可，都可以踴躍地去捐血”。各獻(xiàn)血場(chǎng)所的詳細(xì)位置和服務(wù)時(shí)間，使用錄像創(chuàng)作軟件，將上述的內(nèi)容以圖片、文字和動(dòng)畫的形式呈現(xiàn)，并配以動(dòng)感的音樂以增強(qiáng)短片的感染力。⑥開展直播：采用直播的方式，在“6·14世界獻(xiàn)血者日”開展無償獻(xiàn)血的宣傳工作。在公眾號(hào)上公布直播方式、直播時(shí)間、地點(diǎn)的公告，并對(duì)宣傳活動(dòng)的全過程進(jìn)行直播，及時(shí)公布捐獻(xiàn)全血、單采血小板的獻(xiàn)血場(chǎng)所位置，提供關(guān)于捐獻(xiàn)全血、單采血小板的采集點(diǎn)預(yù)約電話，便于獻(xiàn)血咨詢和預(yù)約登記。

1.3 觀察指標(biāo) 比較兩組獻(xiàn)血情況，如獻(xiàn)血人次、獻(xiàn)血頻率及獻(xiàn)血者性別；分析不同年齡段獻(xiàn)血者的分布情況；比較兩組獻(xiàn)血類型，包括獻(xiàn)全血和獻(xiàn)血小板及獻(xiàn)血成功率。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 本研究數(shù)據(jù)應(yīng)用SPSS 27.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件分析。計(jì)數(shù)資料用例數(shù)、百分比表示，行χ2檢驗(yàn)；計(jì)量資料用x±s表示，行t檢驗(yàn)。檢驗(yàn)水準(zhǔn)α=0.05。

2 結(jié)果

2.1 兩組獻(xiàn)血情況比較 見表1。

2.2 兩組獻(xiàn)血者年齡分布比較 見表2。

2.3 兩組獻(xiàn)全血、獻(xiàn)血小板比較 見表3。

2.4 兩組獻(xiàn)血成功率比較 見表4。

3 討論

血液不能人工合成，也不能用藥物代替，只有通過他人捐獻(xiàn)的方式得到。血液是一種寶貴的資源，在臨床醫(yī)療體系中能夠起到十分重要的作用［4］。無償獻(xiàn)血是一種重要的獲得血液方式，其宗旨是為拯救別人，奉獻(xiàn)自己的愛心。當(dāng)前，在國(guó)際上普遍接受關(guān)于無償獻(xiàn)血的界定，是指為拯救別人的生命，自愿將自己的血液無私獻(xiàn)出的一種獻(xiàn)血行為，這種行為將在人類戰(zhàn)勝疾病方面發(fā)揮著無可取代的影響，在臨床醫(yī)藥方面，具有拯救生命、治療疾病的重大意義，且無償獻(xiàn)血不是某個(gè)部門、某個(gè)群體的工作，需要全社會(huì)的共同參與［5-6］。無償獻(xiàn)血宣傳工作是一項(xiàng)社會(huì)營(yíng)銷工作，其本質(zhì)是通過合理有效的技術(shù)方法，對(duì)個(gè)體和社會(huì)的行為產(chǎn)生作用，促進(jìn)和保持其血液的捐獻(xiàn)，采供血機(jī)構(gòu)獻(xiàn)血服務(wù)部門在工作中進(jìn)行宣教和招募，是血站采血供血的首要環(huán)節(jié)［7］。各類型的獻(xiàn)血者從不同渠道獲得關(guān)于獻(xiàn)血的信息，其對(duì)獻(xiàn)血的了解程度越高，會(huì)更愿意參加無償獻(xiàn)血。宣傳途徑越多，宣傳效果更好。手機(jī)、微信等通信工具與通信平臺(tái)在社會(huì)被廣泛使用，各采供血機(jī)構(gòu)需要不斷地探索、利用互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代通信技術(shù)等平臺(tái)，拓展其在獻(xiàn)血服務(wù)、獻(xiàn)血宣傳、獻(xiàn)血者招募和保留、預(yù)約獻(xiàn)血等方面的應(yīng)用，讓人群可以方便、快速地關(guān)注并了解無償獻(xiàn)血，可以更加直接、便捷地獲取無償獻(xiàn)血的相關(guān)信息，讓其關(guān)注無償獻(xiàn)血事業(yè)，并激勵(lì)主動(dòng)參加無償獻(xiàn)血，從而有效地保障臨床用血需求［8-9］。

通過比較發(fā)現(xiàn)，以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式與傳統(tǒng)招募方式相比，獻(xiàn)血人次及獻(xiàn)血頻率較高（P＜0.01），表明以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式可以提高獻(xiàn)血人數(shù)和獻(xiàn)血頻率，改善獻(xiàn)血低迷情況。分析原因：相對(duì)于傳統(tǒng)的傳播方式，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的傳播方式具有更多的靈活性和便捷性，更加通俗易懂。以獻(xiàn)血者或受血者的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)為出發(fā)點(diǎn)，可以讓參加者有共同利益的感覺。傳統(tǒng)招募方式的宣傳范圍較小、受眾范圍少，面對(duì)面的招募方式很難取得其信任，而以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式通過多種途徑擴(kuò)大宣傳范圍，宣傳方式更加通俗易懂，通過各種獻(xiàn)血知識(shí)的科普來提高獻(xiàn)血積極性，讓其充分了解無償獻(xiàn)血［10-11］。對(duì)獻(xiàn)血者年齡分布進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)18～35歲獻(xiàn)血者最多，但兩組獻(xiàn)血者年齡分布比較無顯著差異（P＞0.05），推斷與以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)途徑，發(fā)揮其受眾范圍較年輕的優(yōu)勢(shì)，使其關(guān)注無償獻(xiàn)血并付諸實(shí)踐，可以調(diào)動(dòng)公眾獻(xiàn)血積極性，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳模式充分發(fā)揮其宣傳面廣、傳播速度快、交互性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，在進(jìn)行采血、供血透明化的宣傳方面具有更大的優(yōu)勢(shì)，對(duì)解決公共信任危機(jī)，提升無償獻(xiàn)血參與率起積極的促進(jìn)作用［12］。本研究結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)組獻(xiàn)全血與獻(xiàn)血小板人數(shù)均高于傳統(tǒng)組（P＜0.05），表明以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式可以提高單采血小板的人數(shù)，分析原因在于通過捐獻(xiàn)血小板的知識(shí)宣傳，讓獻(xiàn)血者可以通過直播等方式，直觀地了解血小板的捐獻(xiàn)過程，增強(qiáng)獻(xiàn)血者對(duì)獻(xiàn)血相關(guān)知識(shí)的了解，同時(shí)提高獻(xiàn)血者的社會(huì)責(zé)任感，使其更愿意捐獻(xiàn)血小板，說明在開展無償獻(xiàn)血的宣傳招募工作，在保證穩(wěn)定和壯大獻(xiàn)血者隊(duì)伍工作的同時(shí)，將處于不同年齡段的獻(xiàn)血者對(duì)捐獻(xiàn)全血或單采血小板的特點(diǎn)進(jìn)行充分考慮，既有針對(duì)性地招收更多不同類型的獻(xiàn)血者，又將單采血小板的隊(duì)伍進(jìn)行擴(kuò)充，以減少臨床不合格血液樣本，降低醫(yī)療壓力［13］。互聯(lián)網(wǎng)組獻(xiàn)血成功率高于傳統(tǒng)組（P＜0.05），表明以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式可以提高獻(xiàn)血成功率，在獻(xiàn)血者留樣本后未成功捐獻(xiàn)的案例中，大部分在獻(xiàn)血前未進(jìn)行健康檢查，意味著工作人員應(yīng)積極告知獻(xiàn)血者，在等待捐獻(xiàn)時(shí)，保持良好的生活方式，做好預(yù)防感冒、避免熬夜飲酒、注意飲食等準(zhǔn)備工作。

綜上所述，以互聯(lián)網(wǎng)+背景下多元化宣傳招募模式不僅可以提高獻(xiàn)血人數(shù)和獻(xiàn)血頻率，還能夠提高單采血小板人數(shù)占比，改善獻(xiàn)血成功率。

參 考 文 獻(xiàn)

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