“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下混合式教學(xué)模式改革探究

摘" 要：隨著教育信息化與高質(zhì)量教學(xué)發(fā)展的新形勢，線上線下課程如何有效融合已經(jīng)成為大多數(shù)高校密切關(guān)注的問題。尤其是黨的二十大提出“高質(zhì)量發(fā)展教學(xué)”的號召后，很多高校迅速響應(yīng)并轉(zhuǎn)換教學(xué)模式，結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)施信息化教學(xué)，但效果甚微。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對于線上教學(xué)還比較排斥，常戴“有色眼鏡”看待;也有學(xué)生認(rèn)為線上教學(xué)的課堂體驗(yàn)感不強(qiáng)，由于線上教學(xué)對學(xué)生的自覺性要求很高，多數(shù)學(xué)生未能堅(jiān)持。在傳統(tǒng)的教學(xué)當(dāng)中，學(xué)生的角色是“配角”，教師是“主角”，學(xué)生一直是被動學(xué)習(xí)。如何將線上線下有效結(jié)合，并調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與主動性是文章的一大重點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：混合教學(xué);人壽保險;課程教改;“互聯(lián)網(wǎng)+”

中圖分類號：G434;G712" " 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A" " 文章編號：1673-7164（2024）32-0041-04

國家召開的“黨的二十大”會議著重強(qiáng)調(diào)高質(zhì)量發(fā)展教育教學(xué)以及人才培養(yǎng)。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”時代背景下，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)與課程教學(xué)融合已成為當(dāng)今教育發(fā)展的新常態(tài)。[1]2022年基本實(shí)現(xiàn)“三全兩高一大”即教學(xué)應(yīng)用覆蓋全體教師、學(xué)習(xí)應(yīng)用覆蓋全體適齡學(xué)生、數(shù)字校園建設(shè)覆蓋全體學(xué)校。信息化應(yīng)用水平和師生信息素養(yǎng)普遍提高，建成“互聯(lián)網(wǎng)+教育”大平臺，通過信息化手段提高了教育質(zhì)量和效率。推動從教育專用資源向教育大資源轉(zhuǎn)變、從提升師生信息技術(shù)應(yīng)用能力向全面提升其信息素養(yǎng)轉(zhuǎn)變、從融合應(yīng)用向創(chuàng)新發(fā)展轉(zhuǎn)變，努力構(gòu)建“互聯(lián)網(wǎng)+”條件下的人才培養(yǎng)新模式、發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的教育服務(wù)新模式、探索信息時代教育治理新模式。[2]

一、人壽保險學(xué)課程線下教學(xué)現(xiàn)狀及問題

（一）教學(xué)理念滯后

傳統(tǒng)課堂教學(xué)是19世紀(jì)初由德國教育家赫爾巴特創(chuàng)立的，此后，蘇聯(lián)教育家凱洛夫在此基礎(chǔ)上提出了關(guān)于課堂教學(xué)的一整套模式規(guī)范，也就是在特定的時空，教師給特定的對象傳授知識并使其理解以達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。[3]當(dāng)前的人壽保險學(xué)課程仍然秉持傳統(tǒng)的教學(xué)理念，“老師為主，學(xué)生為輔”貫穿整個教學(xué)過程。教師在課前課后幾乎與學(xué)生零交流，對于學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度，知識的掌握程度很難把控。課堂上，教師仍然將自己視為主角，單向地向?qū)W生輸出知識。有研究調(diào)查表明，學(xué)生課堂上的注意力大概能維持在30—40分鐘，如果教師一直主講，學(xué)生的情緒又沒有被調(diào)動起來，很容易疲倦走神。加之?dāng)?shù)字信息時代，學(xué)生能夠輕而易舉地獲取相關(guān)課程的信息、知識點(diǎn)，甚至是考點(diǎn)，這也導(dǎo)致了課堂上教師在講述某些知識點(diǎn)時，學(xué)生認(rèn)為他們可以自行檢索到相關(guān)資料進(jìn)行學(xué)習(xí)，因此抬頭率不高。

（二）教學(xué)內(nèi)容更新速度緩慢

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展帶來了知識與技術(shù)的迅速更新迭代，一方面，在互聯(lián)網(wǎng)的沖擊下，人壽保險的相關(guān)險種更容易傳播與銷售，人壽保險業(yè)務(wù)的傳統(tǒng)銷售渠道逐步被互聯(lián)網(wǎng)平臺取代。人壽保險在展業(yè)、銷售渠道、客戶服務(wù)等各方面發(fā)生了巨大變革。[4]另一方面，也需要應(yīng)對激烈的競爭與挑戰(zhàn)，如人壽保險的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定不斷變更，保險產(chǎn)品更新周期日益縮短。但是，人壽保險的教材普遍存在內(nèi)容陳舊、更新速度緩慢、不能及時反映行業(yè)的發(fā)展變化、教材內(nèi)容與實(shí)務(wù)脫節(jié)、教學(xué)內(nèi)容滯后等問題，這些問題已經(jīng)成為教學(xué)中比較突出的問題。

（三）教學(xué)手段單一

傳統(tǒng)的教學(xué)模式能使用的電教化工具甚少，普遍以教師輸出知識、學(xué)生接收為主。學(xué)生的參與性不高，無法激起他們主動學(xué)習(xí)的熱情。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融入教學(xué)，各種線上平臺逐漸豐富，比如中國大學(xué)慕課平臺、雨課堂、愛課平臺等，但如何運(yùn)用好一個平臺并且實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化教學(xué)是一個難題。

基于學(xué)生的個體差異，學(xué)習(xí)效果參差不齊，傳統(tǒng)的課堂教學(xué)很難面面俱到，教師與學(xué)生也僅僅局限于課堂的知識傳輸式的單向溝通，課后很難有機(jī)會再深入與學(xué)生交流，以致教師無法精準(zhǔn)地分析每個學(xué)生的學(xué)習(xí)程度、進(jìn)度與困難，難以為學(xué)生定制個性化學(xué)習(xí)方案。在課堂教學(xué)的安排上，也是以知識點(diǎn)的堆積為主，教學(xué)方法單一，以講授為主。

（四）學(xué)生學(xué)習(xí)模式固化

我國的大學(xué)生學(xué)習(xí)模式具有一定的共性，大部分屬于被動式學(xué)習(xí)，表現(xiàn)為機(jī)械地完成教師布置的作業(yè)、考試前臨時抱佛腳、主動學(xué)習(xí)積極性不高。此外，學(xué)習(xí)呈現(xiàn)碎片化的狀態(tài)，因?yàn)楝F(xiàn)在是速食時代，很多知識與公開課線上資源都能檢索到，學(xué)生以為看了一個幾分鐘的視頻就掌握了課程精髓，課堂上反而不認(rèn)真聽講，本末倒置;課后不做知識的鞏固與提升，以至于一門課程結(jié)束以后，學(xué)生真正學(xué)到的知識卻很少。

二、人壽保險學(xué)課程混合教學(xué)模式

人壽保險學(xué)課程在第二輪教學(xué)進(jìn)行教學(xué)改革，采取了遞進(jìn)式混合教學(xué)模式，試圖通過線上線下的方式更好地解決上述問題。這也符合國家提出的現(xiàn)代化教學(xué)理念OBE（亦稱能力導(dǎo)向教育），目標(biāo)導(dǎo)向教育或需求導(dǎo)向教育，是指教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施的目標(biāo)是學(xué)生最后所取得的學(xué)習(xí)成果。[5]混合式教學(xué)主要是指傳統(tǒng)線下教學(xué)+線上教學(xué)相結(jié)合。主張以O(shè)BE理念為背景，以學(xué)生為主的教學(xué)觀念，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生自主獲取知識的能力，批判性思維，提出問題、分析問題以及解決問題的能力。32學(xué)時的課程主要分成三個主要模塊：基礎(chǔ)理論、資源整合、綜合實(shí)踐，如圖1所示。

（一）基礎(chǔ)理論模塊

采用遞進(jìn)引導(dǎo)式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，在學(xué)校提供的愛課平臺系統(tǒng)上錄播該章節(jié)的重難點(diǎn)知識，根據(jù)線上學(xué)生的學(xué)習(xí)情況做教學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)整。課前教師將課程的教學(xué)大綱、課件以及相關(guān)參考文獻(xiàn)上傳至愛課平臺，學(xué)生登錄系統(tǒng)簽到并提前預(yù)習(xí);設(shè)置專題討論區(qū)，學(xué)生在預(yù)習(xí)之后，到討論區(qū)討論與分析相關(guān)問題，教師在線溝通指導(dǎo);根據(jù)學(xué)生展示出來的薄弱知識點(diǎn)或提出的問題，調(diào)整課中教學(xué)設(shè)計(jì)。課中針對課前的學(xué)生提出的問題，設(shè)計(jì)多個主題式教學(xué)內(nèi)容，用尋找答案的方式讓學(xué)生更愿意參與其中。課后鼓勵學(xué)生利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)尋找前沿資料，對所學(xué)知識進(jìn)行歸納總結(jié)，完成課后作業(yè)。總的來說，以設(shè)置主題的形式展開教學(xué)，學(xué)生也樂于參與并且明晰每一次課的重難點(diǎn)，形成課前預(yù)習(xí)、課中探索、課后強(qiáng)化環(huán)環(huán)相扣的教學(xué)，為學(xué)生打下扎實(shí)的理論基礎(chǔ)。

（二）資源整合模塊

與基礎(chǔ)理論稍微有些許不同的是，資源整合以學(xué)生為主角，教師輔助、引導(dǎo)。課前學(xué)生通過學(xué)校提供的愛課平臺系統(tǒng)觀看錄播視頻，了解本章節(jié)的重難點(diǎn)和相關(guān)知識點(diǎn)的解析，布置小組任務(wù)。課中讓學(xué)生主導(dǎo)，完成相關(guān)主題的調(diào)研、信息檢索以及成果展示，小組間互評互助，教師總結(jié)升華主旨;課后邀請已畢業(yè)并且從事該領(lǐng)域工作的學(xué)生返校做主題沙龍，給在校生更直觀、更具象的感受;聯(lián)系校外知名的人壽保險公司以及學(xué)校直屬醫(yī)院的醫(yī)保處，帶學(xué)生進(jìn)行參觀與交流，體驗(yàn)該領(lǐng)域的工作;這主要是整合校內(nèi)校外資源，給學(xué)生足夠的課程體驗(yàn)，不僅要啟發(fā)思維還要有深層次的思考，培養(yǎng)其分析問題與解決問題的能力。

（三）綜合實(shí)踐模塊

綜合實(shí)踐模塊主要是分組協(xié)作，組織校外實(shí)踐。實(shí)踐前，小組做相關(guān)的文獻(xiàn)閱讀與主題討論，對相關(guān)知識有對應(yīng)的理解與掌握。實(shí)踐中，結(jié)合掌握的內(nèi)外部資源，讓學(xué)生有更多機(jī)會感受理論到實(shí)踐的過程，對人壽保險領(lǐng)域的內(nèi)核與外延做深入調(diào)研。實(shí)踐后，總結(jié)課程知識點(diǎn)與反思，教師給予意見反饋。過程性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合，既關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)成果，也關(guān)注學(xué)習(xí)過程和參與度，更注重學(xué)生實(shí)踐反饋。這種評價方式可以更全面地反映學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和進(jìn)步情況。

三、人壽保險學(xué)課程第二輪教學(xué)改革滿意度調(diào)查

從教學(xué)模式改革的過程可以看出，對教學(xué)形式做了很大的改動。通過“線上+線下”遞進(jìn)式、混合式教學(xué)，利用互聯(lián)網(wǎng)、多媒體資源與互動工具，培養(yǎng)學(xué)生個性化學(xué)習(xí)與自主學(xué)習(xí)習(xí)慣，最后再整合校內(nèi)外資源，到具體實(shí)踐活動，課程結(jié)束時對學(xué)生做課程滿意度的調(diào)研。調(diào)研結(jié)果如下：

本研究針對2020級兩個專業(yè)（公共衛(wèi)生事業(yè)管理、醫(yī)療保險）124名學(xué)生進(jìn)行調(diào)研，問卷回收率95%以上。采用信度分析方法對量表收集的結(jié)果進(jìn)行測量。根據(jù)相關(guān)文獻(xiàn)一般Cronbach's Alpha值大于0.7，說明量表的信度符合要求，[6]其內(nèi)部一致性較高，可以進(jìn)一步進(jìn)行分析，若小于0.7則需要對問卷進(jìn)行調(diào)整或者增加樣本量。文章使用SPSS.26確定實(shí)證數(shù)據(jù)是否滿足內(nèi)部一致性的要求。

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，受訪者中大多數(shù)為大三本科生，占總數(shù)的76.5%，其次是大四本科生，占16.2%，其他學(xué)生占7.3%。這表明受訪者中以大三本科生為主，大部分受訪者處于大三或大四階段，該課程在大三開展，這些學(xué)生對課程內(nèi)容的反饋將更具有代表性。

在專業(yè)方面，受訪者涵蓋公共事業(yè)管理、醫(yī)療保險等相關(guān)專業(yè)，其中，醫(yī)療保險占比最高，達(dá)到23.4%，公共事業(yè)管理（醫(yī)院管理）和公共事業(yè)管理（健康管理與服務(wù)）分別占15.3%和7.3%。這表明受訪者中醫(yī)療保險專業(yè)的學(xué)生占比較高，對醫(yī)療保險相關(guān)課程的反饋將更具有代表性?？梢钥闯龃蟛糠謱W(xué)生認(rèn)為課程內(nèi)容豐富、實(shí)用，符合學(xué)習(xí)需求，部分學(xué)生認(rèn)為課程內(nèi)容與實(shí)際應(yīng)用有些脫節(jié)，需要進(jìn)一步加強(qiáng)理論與實(shí)踐的結(jié)合。超過一半的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)方法多樣，能夠激發(fā)學(xué)習(xí)興趣。60%以上的學(xué)生認(rèn)為教師認(rèn)真負(fù)責(zé)，能夠耐心解答問題。大部分學(xué)生對課程目標(biāo)和課程內(nèi)容的連貫性比較滿意，對線上與課堂比例分配的恰當(dāng)性和課程內(nèi)容的實(shí)用性評價較高，認(rèn)為課程內(nèi)容難易度比較清晰，易于理解、學(xué)習(xí)、掌握。在教學(xué)模式方面，大部分學(xué)生認(rèn)為效果很好，對教師的教學(xué)教法也給予了肯定評價。在課堂的案例引導(dǎo)教學(xué)方面，超過60%的學(xué)生認(rèn)為十分有幫助。在小組討論與展示的時間分配方面，只有37.9%的學(xué)生認(rèn)為十分合理。

四、人壽保險學(xué)課程混合教學(xué)模式改進(jìn)措施

（一）組織教師團(tuán)隊(duì)進(jìn)行混合式教學(xué)培訓(xùn)，樹立“以學(xué)生為主”的教學(xué)理念

將教師原來的主導(dǎo)角色弱化，強(qiáng)調(diào)教師的輔助、引導(dǎo)作用，也符合國家當(dāng)前推廣的現(xiàn)代教學(xué)理念。互聯(lián)網(wǎng)融入高校之后，學(xué)生對于知識的可獲得性比以前更加容易與低成本，包括各學(xué)科的重難點(diǎn)等在線上均能檢索到相關(guān)資源。教師就不再只是傳播知識的主體，而要讓學(xué)生深層次思考，且能提出問題，分析問題、解決問題。對當(dāng)代教師來說無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，這就要求任課老師在上課前除了對該課程的知識爛熟于心外還需增加知識儲備，給學(xué)生做進(jìn)一步的拓展與延伸，結(jié)合實(shí)際，引導(dǎo)學(xué)生發(fā)散思考，又能歸納總結(jié)升華。

（二）結(jié)合線上資源，自編教材，更新教學(xué)內(nèi)容

廣泛瀏覽各種在線教育平臺、開放教育資源庫、學(xué)術(shù)網(wǎng)站等，尋找相關(guān)的資源。根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的需求，對找到的線上資源進(jìn)行整理和篩選。設(shè)計(jì)教材的結(jié)構(gòu)和組織方式，使其符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律和學(xué)習(xí)習(xí)慣?？梢园凑罩黝}、章節(jié)、項(xiàng)目等方式進(jìn)行編排，確保教材的邏輯性和連貫性。根據(jù)選定的線上資源和編排結(jié)構(gòu)，開始編寫教材內(nèi)容?？梢岳梦谋?、圖表、表格等多種形式呈現(xiàn)內(nèi)容，確保內(nèi)容的易讀性和可理解性。隨著時代的發(fā)展和知識的快速更新，定期對教材進(jìn)行更新和修訂是非常重要的。可以通過添加新的案例、更新數(shù)據(jù)、引入新的觀點(diǎn)等方式來更新教學(xué)內(nèi)容，確保教材的時效性和準(zhǔn)確性。在編寫過程中或編寫完成后，進(jìn)行評估和反饋。也可以邀請同行、專家或?qū)W生進(jìn)行試讀，收集他們的意見和建議，以便對教材進(jìn)行改進(jìn)和完善。

（三）進(jìn)一步完善教學(xué)設(shè)計(jì)，合理安排教學(xué)時間

根據(jù)教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步制定詳細(xì)的教學(xué)計(jì)劃。將教學(xué)內(nèi)容按照時間順序進(jìn)行合理安排，確保教學(xué)進(jìn)度的連貫性和有效性。按照教學(xué)內(nèi)容的難易程度和學(xué)生接受能力，合理分配教學(xué)時間。對于重難點(diǎn)內(nèi)容，可以適當(dāng)增加教學(xué)時間，以確保學(xué)生能夠充分理解和掌握。在實(shí)施教學(xué)過程中，根據(jù)學(xué)生的反饋和實(shí)際需求，靈活調(diào)整教學(xué)時間。如果發(fā)現(xiàn)某些內(nèi)容需要更多的時間來講解或討論，可以適當(dāng)延長教學(xué)時間。除了課堂教學(xué)時間外，還可以利用課余時間進(jìn)行輔導(dǎo)、答疑和預(yù)習(xí)。如此，可以更好地滿足學(xué)生的個性化需求，提高教學(xué)效果。再者，制訂詳細(xì)的教學(xué)進(jìn)度表，明確每個階段的教學(xué)目標(biāo)和時間安排。這樣可以讓學(xué)生更好地了解學(xué)習(xí)進(jìn)度和要求，也有助于教師更好地掌控教學(xué)進(jìn)度。教師也應(yīng)注重課堂效率，在課堂教學(xué)過程中，盡可能讓學(xué)生在有限的時間內(nèi)掌握更多的知識。

（四）設(shè)計(jì)多樣化游戲形式，提高學(xué)生課程參與度

在設(shè)計(jì)和實(shí)施游戲環(huán)節(jié)時，明確游戲的目標(biāo)，即希望通過游戲達(dá)到的教學(xué)效果。采用多樣化的游戲形式，以滿足不同學(xué)生的需求和興趣。同時，結(jié)合線上和線下的資源，設(shè)計(jì)一些互動性強(qiáng)、趣味性高的游戲。游戲環(huán)節(jié)應(yīng)該與課程內(nèi)容緊密結(jié)合，讓學(xué)生在游戲中學(xué)習(xí)和掌握知識。鼓勵學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神和溝通能力。在游戲中，要及時給予學(xué)生反饋和獎勵，以激勵他們積極參與。也要注意獎勵的公正性和合理性。合理控制游戲時間，避免游戲時間過長或過短。過長的時間可能會影響教學(xué)進(jìn)度和效果，而過短的時間則可能導(dǎo)致無法達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目標(biāo)。在實(shí)施游戲環(huán)節(jié)時，根據(jù)學(xué)生的反饋和教學(xué)效果不斷改進(jìn)和創(chuàng)新。

（五）優(yōu)化線上線下教學(xué)內(nèi)容的銜接

確保線上和線下的教學(xué)內(nèi)容能夠有機(jī)地銜接，以避免學(xué)生感到困惑或脫節(jié)。定期評估和調(diào)整教學(xué)模式，包括定期收集和分析學(xué)生的反饋，評估教學(xué)模式的效果，并根據(jù)實(shí)際情況作出相應(yīng)的調(diào)整。針對不同學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和困難，提供個性化的學(xué)習(xí)指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地適應(yīng)混合教學(xué)模式。

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