大數(shù)據(jù)時代公共圖書館館員文化素養(yǎng)建構(gòu)與評估

摘 要：文章基于大數(shù)據(jù)廣泛應(yīng)用的時代背景，闡述了大數(shù)據(jù)應(yīng)用于圖書館領(lǐng)域?qū)︷^員的新角色定位，重點(diǎn)分析了公共圖書館館員文化素養(yǎng)的構(gòu)成維度，包括數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)和信息素養(yǎng)，采用因子分析法和平均值法測量了公共圖書館館員的加權(quán)文化素養(yǎng)水平，發(fā)現(xiàn)當(dāng)前公共圖書館館員有較高水平的文化素養(yǎng)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；公共圖書館；館員；文化素養(yǎng)

中圖分類號：G258.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-1588（2024）07-0048-05

1 背景

全球已步入大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)上升為國家層面戰(zhàn)略，如：美國發(fā)布《大數(shù)據(jù)：把握機(jī)遇，守護(hù)價值》^[1]等白皮書，提倡將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到醫(yī)療、教育、商業(yè)、公共服務(wù)等領(lǐng)域；日本頒發(fā)《面向2020年的ICT綜合戰(zhàn)略》^[2]，強(qiáng)調(diào)大數(shù)據(jù)實現(xiàn)活力數(shù)據(jù)戰(zhàn)略和豐富數(shù)字內(nèi)容戰(zhàn)略；新加坡制訂“智慧國家2025”^[3]計劃，提出將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到各個領(lǐng)域并實現(xiàn)快速發(fā)展；我國發(fā)布《促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動綱要》《大數(shù)據(jù)白皮書》《“十四五”大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》^[4]，凸顯大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用。可見，大數(shù)據(jù)時代，大數(shù)據(jù)已滲透到各個領(lǐng)域，包括圖書館領(lǐng)域。

公共圖書館作為社會的文獻(xiàn)信息組織機(jī)構(gòu)，一直在信息、知識的組織和管理等方面擁有專業(yè)的技術(shù)、人才及經(jīng)驗優(yōu)勢，是不可或缺的大數(shù)據(jù)環(huán)境下的數(shù)據(jù)管理與應(yīng)用機(jī)構(gòu)。圖書館員是公共圖書館實現(xiàn)數(shù)據(jù)管理的直接實踐者，大數(shù)據(jù)時代必然對圖書館員提出新的角色定位，要求他們以新角色重構(gòu)服務(wù)，培養(yǎng)其必備的文化素養(yǎng)，通過信息、數(shù)據(jù)、數(shù)字等多方面素養(yǎng)的提升全面實現(xiàn)高質(zhì)量服務(wù)。因此，梳理大數(shù)據(jù)時代圖書館員的文化素養(yǎng)內(nèi)涵，評估大數(shù)據(jù)時代圖書館員的文化素養(yǎng)水平顯得尤為重要。

2 大數(shù)據(jù)時代圖書館新角色定位

大數(shù)據(jù)時代，圖書館面臨新的挑戰(zhàn)，包括基本業(yè)務(wù)外包、資源優(yōu)勢減弱、用戶需求多變等，圖書館要從“資源戰(zhàn)略”轉(zhuǎn)型到“服務(wù)為核”，從“管理者”向“工作者”全面轉(zhuǎn)變^[5]。在此情境下，圖書館員也將面臨新的角色定位。

首先，圖書館員既是文獻(xiàn)工作者，也是數(shù)據(jù)工作者。在傳統(tǒng)信息社會，圖書館能夠提供數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)統(tǒng)計等數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)，但主要集中在數(shù)據(jù)庫基礎(chǔ)上的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)分析，圖書館員主要從事紙質(zhì)文獻(xiàn)整理、數(shù)字文獻(xiàn)編輯、網(wǎng)絡(luò)文獻(xiàn)整合等工作，本質(zhì)上是一個文獻(xiàn)工作者。在大數(shù)據(jù)時代，圖書館提供的是全方位、多角度、多層次的數(shù)據(jù)分析與整合服務(wù)，依托的是數(shù)據(jù)分析工具或數(shù)據(jù)分析平臺，圖書館員的工作不再只是簡單的文獻(xiàn)管理，更要從事數(shù)據(jù)收集、分析、管理與評價等工作，成為一名數(shù)據(jù)工作者。其次，圖書館員既是服務(wù)提供者，也是研究發(fā)現(xiàn)者。在傳統(tǒng)知識社會，圖書館主要提供知識檢索、知識推送等服務(wù)，圖書館員主要依賴資源型或技術(shù)性平臺開展零散的知識服務(wù)，扮演服務(wù)提供者角色。在大數(shù)據(jù)時代，圖書館需要針對用戶開展專業(yè)的分析，實現(xiàn)多元化的服務(wù)價值，要求圖書館員能夠通過用戶興趣與行為的分析發(fā)現(xiàn)其隱藏需求，能夠通過平臺和行業(yè)的分析發(fā)現(xiàn)用戶的未來需求變化。圖書館員儼然不再是簡單的服務(wù)提供者，更要分析用戶信息，發(fā)現(xiàn)用戶需求，成為一名研究發(fā)現(xiàn)者。再次，圖書館員既是數(shù)字人員，也是高素養(yǎng)職業(yè)數(shù)字人員。在傳統(tǒng)數(shù)據(jù)時代，圖書館通過提供數(shù)字化資源滿足用戶的廣泛化需求，圖書館員的工作重點(diǎn)從紙質(zhì)文獻(xiàn)轉(zhuǎn)移到數(shù)字資源，逐步成為數(shù)字人員。在大數(shù)據(jù)時代，圖書館必須引導(dǎo)每一個用戶深刻認(rèn)識大數(shù)據(jù)的價值，宣傳與普及數(shù)字社會的大趨勢，圖書館員不僅需要不斷增強(qiáng)數(shù)字意識和提升數(shù)字道德，加強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘、認(rèn)識與操作的掌控能力，也需要不斷提高數(shù)字素養(yǎng)和提升數(shù)字化工作能力，增強(qiáng)數(shù)據(jù)操作、辨識與應(yīng)用的駕馭能力。圖書館員已不再只是簡單的數(shù)字人員，更要全面提升自身數(shù)據(jù)素養(yǎng)，成為一名合格的職業(yè)工作者。

3 大數(shù)據(jù)時代公共圖書館館員文化素養(yǎng)建構(gòu)

在大數(shù)據(jù)時代，文化素養(yǎng)不局限于文化，更像是一種認(rèn)知能力，更加強(qiáng)調(diào)公民對信息的獲取、理解和運(yùn)用，包括數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、信息素養(yǎng)三個維度^[6]，見圖1。

3.1 數(shù)據(jù)素養(yǎng)

數(shù)據(jù)素養(yǎng)是具備數(shù)據(jù)敏感性，能夠有效且恰當(dāng)?shù)孬@取、分析、處理、利用和展現(xiàn)數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)具有批判性思維的能力^[7]，具體又可分為數(shù)據(jù)獲取能力、數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)解讀能力、數(shù)據(jù)組織能力。數(shù)據(jù)獲取能力指公共圖書館館員能夠從廣泛的資源渠道中獲取需要的資源，包括紙質(zhì)數(shù)據(jù)資源、電子數(shù)據(jù)資源等，突出表現(xiàn)為能夠從公開的網(wǎng)絡(luò)資源中獲取有價值的開源數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)分析能力是指公共圖書館館員能夠輕松駕馭數(shù)據(jù)分析技術(shù)，能夠熟練掌握統(tǒng)計學(xué)軟件進(jìn)行交叉數(shù)據(jù)與異構(gòu)數(shù)據(jù)的分析，對數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類與歸類，發(fā)現(xiàn)顯性數(shù)據(jù)背后隱藏的隱性問題。數(shù)據(jù)解讀能力指公共圖書館館員能夠準(zhǔn)確運(yùn)用語言或符號表達(dá)數(shù)據(jù)背后的內(nèi)容與意義，能夠充分運(yùn)用各種可視化工具制作數(shù)據(jù)信息圖，通過各種類型的圖表將數(shù)據(jù)信息簡單化，并采用各種方式進(jìn)行數(shù)據(jù)展示。數(shù)據(jù)組織能力指公共圖書館館員能夠?qū)κ占臄?shù)據(jù)進(jìn)行清洗，再通過歸類、拆分與重組實現(xiàn)數(shù)據(jù)整合，表現(xiàn)為對讀者有效需求的挖掘、界定以及對讀者用戶畫像的構(gòu)建、歸納、整合。

3.2 數(shù)字素養(yǎng)

數(shù)字素養(yǎng)指利用數(shù)字技術(shù)確定、組織、認(rèn)識、評價和分析信息的能力^[8]，具體又分為數(shù)字信息轉(zhuǎn)換能力、數(shù)字信息可視化處理能力、數(shù)字信息歸類能力、數(shù)字信息關(guān)聯(lián)能力、數(shù)字信息應(yīng)用能力。數(shù)字信息轉(zhuǎn)換能力指公共圖書館館員能夠根據(jù)需要將數(shù)字信息從一種形式轉(zhuǎn)換為另一種形式，尤其是能夠?qū)⒋鎯υ诓煌窂较碌漠愘|(zhì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為統(tǒng)一形式，實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫數(shù)字信息表現(xiàn)形式的一致化。數(shù)字信息可視化處理能力指公共圖書館館員能夠根據(jù)需要將各種信息制作為可視圖形，尤其是能夠?qū)^藏信息按照價值高低進(jìn)行歸類，通過可視圖形展示出來供管理者制定決策及供讀者快速瀏覽。數(shù)字信息歸類能力指公共圖書館館員能夠?qū)?shù)據(jù)庫中雜亂無章的數(shù)字信息進(jìn)行歸類重組，能夠采用數(shù)據(jù)技術(shù)實現(xiàn)數(shù)字信息的分類、整合、聚類，促進(jìn)數(shù)字信息的戰(zhàn)略發(fā)展，實現(xiàn)數(shù)字信息的美學(xué)價值。數(shù)字信息關(guān)聯(lián)能力指公共圖書館館員能夠有效監(jiān)測不斷變化的數(shù)字信息源，通過數(shù)字信息的感知與關(guān)聯(lián)，找到與館藏數(shù)據(jù)庫相匹配的數(shù)字信息資源，并通過融合技術(shù)不斷豐富和完善館藏數(shù)字信息資源。數(shù)字信息應(yīng)用能力指公共圖書館館員能夠?qū)⑵ヅ涞臄?shù)字信息精準(zhǔn)推送給有相應(yīng)需求的讀者，尤其是在閱讀推廣實踐活動中能夠運(yùn)用數(shù)字信息資源提升讀者的閱讀興趣與效率，逐步實現(xiàn)全民閱讀。

3.3 信息素養(yǎng)

信息素養(yǎng)指信息的感知與認(rèn)知、信息在傳播中的共享以及在服務(wù)中的價值，具體又分為信息意識、信息道德、信息共享、信息服務(wù)^[9]。信息意識指公共圖書館館員對信息應(yīng)用功能的認(rèn)識形態(tài)，能夠準(zhǔn)確認(rèn)識圖書館扮演的信息中心角色，能夠?qū)︷^藏資源信息的價值做出準(zhǔn)確的判斷，能夠?qū)ψx者的信息保持敏感性。信息道德指公共圖書館館員在信息管理與服務(wù)過程中應(yīng)具備的職業(yè)準(zhǔn)則，能夠?qū)簿W(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的低俗文化信息和垃圾信息進(jìn)行抵制。信息共享指公共圖書館館員積極履行信息傳播與推廣職能，一方面充當(dāng)中介人的角色，促進(jìn)信息流動；另一方面充當(dāng)組織人的角色，實現(xiàn)信息互通共享。信息服務(wù)指公共圖書館館員為讀者提供廣泛的信息服務(wù)能力，不僅包括館員的信息服務(wù)意識和信息服務(wù)態(tài)度，還包括館員的信息服務(wù)技巧和信息服務(wù)能力及館員的信息知識水平。

4 大數(shù)據(jù)時代公共圖書館館員文化素養(yǎng)評估

關(guān)于公共圖書館館員的文化素養(yǎng)水平，本研究采用因子分析法進(jìn)行評估：首先邀請公共圖書館管理者對館員文化素養(yǎng)指標(biāo)的重要性進(jìn)行評價，共設(shè)計13個問題，設(shè)計問題答案為“1=非常不需要，2=比較不需求，3=一般，4=比較需要，5=非常需要”；其次邀請讀者對館員文化素養(yǎng)進(jìn)行主觀性評分，評分標(biāo)準(zhǔn)為5級李克特量表，分值越高表示館員的文化素養(yǎng)水平越高；再次基于因子分析法界定公共圖書館館員文化素養(yǎng)指標(biāo)的科學(xué)性及設(shè)計文化素養(yǎng)水平的測算公式，代入館員文化素養(yǎng)實際評價值，計算館員文化素養(yǎng)的加權(quán)平均值，并通過加權(quán)平均值與1～5級中位數(shù)3的比較，判斷公共圖書館館員的文化素養(yǎng)水平。

4.1 文化素養(yǎng)測算公式

首先進(jìn)行因子處理，開展共同度分析，見表1。13個因子的提取值介于0.733～0.921之間，均大于0.7，根據(jù)提取值大于0.7的因子為有效因子的標(biāo)準(zhǔn)，所有因子均為有效因子，予以保留并進(jìn)行因子分析。

其次進(jìn)行主成分分析，提取公因子，見下頁表2。前3個因子成分的初始特征值分別為3.21、2.13、1.01，均大于1，其余因子成分的初始特征值介于0.02～0.93之間，均小于1；根據(jù)初始特征值大于1即為公因子的標(biāo)準(zhǔn)，得出公共圖書館館員文化素養(yǎng)共有3個公因子。

再次進(jìn)行正交旋轉(zhuǎn)得到因子載荷數(shù)，確定因子，見表3。第1個主成分顯示，數(shù)據(jù)獲取能力、數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)解讀能力、數(shù)據(jù)組織能力的因子載荷數(shù)分別為0.774、0.768、0.832、0.813，均大于0.7，且其他指標(biāo)的因子載荷數(shù)介于0.307～0.529之間，均小于0.7。由此可以得出，第一個公因子包括數(shù)據(jù)獲取能力、數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)解讀能力、數(shù)據(jù)組織能力等指標(biāo)，均與數(shù)據(jù)素養(yǎng)相關(guān)，故可以界定為“數(shù)據(jù)素養(yǎng)因子”。第2個主成分顯示，數(shù)字信息轉(zhuǎn)換能力、數(shù)字信息可視化處理能力、數(shù)字信息歸類能力、數(shù)字信息關(guān)聯(lián)能力、數(shù)字信息應(yīng)用能力的因子載荷數(shù)分別為0.798、0.784、0.726、0.843、0.856，均大于0.7，且其他指標(biāo)的因子載荷數(shù)介于0.285～0.601之間，均小于0.7。由此可以得出，第二個公因子包括數(shù)字信息轉(zhuǎn)換能力、數(shù)字信息可視化處理能力、數(shù)字信息歸類能力、數(shù)字信息關(guān)聯(lián)能力、數(shù)字信息應(yīng)用能力等指標(biāo)，均與數(shù)字素養(yǎng)相關(guān)，故可以界定為“數(shù)字素養(yǎng)因子”。第3個主成分顯示，信息意識、信息道德、信息共享、信息服務(wù)的因子載荷數(shù)分別為0.716、0.728、0.749、0.775，均大于0.7，且其他指標(biāo)的因子載荷數(shù)介于0.181～0.603之間，均小于0.7。由此可以得出，第三個公因子包括信息意識、信息道德、信息共享、信息服務(wù)等指標(biāo)，均與信息素養(yǎng)相關(guān)，故可以界定為“信息素養(yǎng)因子”。

因子分析結(jié)果顯示，大數(shù)據(jù)時代公共圖書館館員文化素養(yǎng)建構(gòu)指標(biāo)是科學(xué)的。結(jié)合旋轉(zhuǎn)平方載荷數(shù)和因子載荷數(shù)，本研究設(shè)計圖書館員文化素養(yǎng)測算公式為：

圖書館員文化素養(yǎng)=（20.21%*公因子1+23.04%*公因子2+19.03%*公因子3）/62.28% （1）

其中，公因子1=（0.774*數(shù)據(jù)獲取能力+0.768*數(shù)據(jù)分析能力+0.832*數(shù)據(jù)解讀能力+0.813*數(shù)據(jù)組織能力+0.456*數(shù)字信息轉(zhuǎn)換能力+0.527*數(shù)字信息可視化處理能力+0.349*數(shù)字信息歸類能力+0.419*數(shù)字信息關(guān)聯(lián)能力+0.406*數(shù)字信息應(yīng)用能力+0.529*信息意識+0.334*信息道德+0.426*信息共享+0.307*信息服務(wù)）/（6.938）。公因子2=（0.397*數(shù)據(jù)獲取能力+0.431*數(shù)據(jù)分析能力+0.416*數(shù)據(jù)解讀能力+0.425*數(shù)據(jù)組織能力+0.798*數(shù)字信息轉(zhuǎn)換能力+0.784*數(shù)字信息可視化處理能力+0.726*數(shù)字信息歸類能力+0.843*數(shù)字信息關(guān)聯(lián)能力+0.856*數(shù)字信息應(yīng)用能力+0.447*信息意識+0.475*信息道德+0.601*信息共享+0.285*信息服務(wù)）/（7.484）。公因子3=（0.347*數(shù)據(jù)獲取能力+0.355*數(shù)據(jù)分析能力+0.242*數(shù)據(jù)解讀能力+0.441*數(shù)據(jù)組織能力+0.571*數(shù)字信息轉(zhuǎn)換能力+0.505*數(shù)字信息可視化處理能力+0.603*數(shù)字信息歸類能力+0.542*數(shù)字信息關(guān)聯(lián)能力+0.181*數(shù)字信息應(yīng)用能力+0.716*信息意識+0.728*信息道德+0.749*信息共享+0.775*信息服務(wù)）/（6.755）。

4.2 文化素養(yǎng)指標(biāo)平均值

公共圖書館館員文化素養(yǎng)指標(biāo)的平均值統(tǒng)計結(jié)果見表4。數(shù)據(jù)獲取能力、數(shù)據(jù)分析能力、數(shù)據(jù)解讀能力、數(shù)據(jù)組織能力、數(shù)字信息轉(zhuǎn)換能力、數(shù)字信息可視化處理能力、數(shù)字信息歸類能力、數(shù)字信息關(guān)聯(lián)能力、數(shù)字信息應(yīng)用能力、信息意識、信息道德、信息共享、信息服務(wù)等指標(biāo)的主觀性平均得分分別為3.52、3.29、3.41、3.16、3.67、3.51、3.42、3.28、3.11、4.02、3.98、3.86、3.55，均大于5級李克特量表的中位數(shù)3。可見，公共圖書館館員的數(shù)據(jù)素養(yǎng)和數(shù)字素養(yǎng)水平較高，且具有較高的信息素養(yǎng)。

4.3 文化素養(yǎng)測算結(jié)果

將表4各個指標(biāo)的平均值代入公式（1），得到最終加權(quán)平均值為3.53，大于5級李克特量表的中位數(shù)3。可見，我國公共圖書館館員具有較高水平的文化素養(yǎng)。

5 結(jié)語

大數(shù)據(jù)應(yīng)用于圖書館領(lǐng)域推動了圖書館員的角色轉(zhuǎn)變，要求他們由文獻(xiàn)工作者轉(zhuǎn)為數(shù)據(jù)工作者，由數(shù)字人員轉(zhuǎn)為高素養(yǎng)職業(yè)數(shù)字人員，由服務(wù)提供者轉(zhuǎn)為服務(wù)發(fā)現(xiàn)者，從而對圖書館員的文化素養(yǎng)提出新要求。公共圖書館館員的文化素養(yǎng)由數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)、信息素養(yǎng)三大維度構(gòu)成，當(dāng)前公共圖書館館員有較高水平的數(shù)據(jù)素養(yǎng)、數(shù)字素養(yǎng)和信息素養(yǎng)，整體文化素養(yǎng)水平較高。

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（編校：周雪芹）