新媒體時代高等院校學生教育管理工作發(fā)展策略研究

[摘要]在新媒體時代，深入分析高等院校開展學生教學管理過程中所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，能夠為相關管理工作的開展提供一定的建議。挖掘新媒體優(yōu)勢，為開展學生教育管理獻計獻策。

[關鍵詞]新媒體時代；高等院校；教育管理工作；發(fā)展策略

[DOI]：10.20122/j.cnki.2097-0536.2024.07.040

新媒體以其多樣化的呈現(xiàn)形式、廣泛的流傳度以及巨大的社會影響力成為媒體新寵，正逐漸改變著人們學習、交友、娛樂及消費方式，成為當代社會生活中不可或缺的一部分。多樣化的媒體平臺不斷地改變著人們的思維模式、價值認知以及觀念認識，大學生作為社會發(fā)展的重要構(gòu)成力量，對于新鮮事物的接受程度有一定的優(yōu)勢，受新媒體的影響也會更加直觀。在這種背景下，高校在開展學生教育管理工作時會面臨更多的挑戰(zhàn)，作為管理者需要結(jié)合時代的發(fā)展進行管理策略的研究。

一、為高校教育管理工作帶來了全新的契機

新媒體以多樣化、多形態(tài)的方式，借助各種渠道深入人們的生活和工作中，能夠隨時接收信息并傳遞信息。新媒體的發(fā)展迅速，給高等院校的學生管理工作也帶來了機遇和挑戰(zhàn)[1]。

（一）溝通渠道更加多樣化

隨著新媒體時代的到來，有效地提升信息的傳遞效率，為高等院校的學生管理工作提供了更加高效便捷的平臺。新媒體形式的出現(xiàn)，讓傳統(tǒng)的一對多的形式在執(zhí)行起來更加快捷方便，比如微信、QQ中的群聊模式，教師可以通過群管理的方式，進行針對性的信息的傳遞和溝通[2]，有效地提升了教師與學生之間的溝通效率。借助新媒體模式，教師的管理工作不再局限于校內(nèi)的輔導和管理，即便學生外出實習，也能通過網(wǎng)絡平臺進行聯(lián)系、隨時掌握學生的學習動態(tài)，管理工作不會受時間、地域等因素的限制。

（二）由被動向主動轉(zhuǎn)變

新媒體還能夠為學生提供溝通交流的平臺，可以通過平臺來抒發(fā)自己的觀點、認知和看法；教師亦可積極融入其中，發(fā)揮引導作用，幫助學生樹立正確的價值觀念。通過這種媒體模式的溝通交流，不僅賦予了學生平等的交流機會，還使他們感受到更多的尊重與關懷。新媒體的應用能夠讓思想教育工作的開展更加有效。

（三）豐富了校園文化活動開展的途徑

對于高校的學生來說，借助新媒體平臺開展豐富的校園文化，不僅能夠?qū)⑿旅襟w形式作為校園文化的重要溝通工具和信息傳播工具，同時也能進行分組活動讓校園活動的內(nèi)容形式更加符合不同年級或組織的需求。新媒體能夠給學生的校園生活帶來多樣的選擇和變化。

二、對高校學生工作開展所帶來的挑戰(zhàn)

新媒體讓學生獲取信息的途徑更加豐富，增強了學生自愿探索、主動創(chuàng)新的能力。但與此同時，作為高校的學生，他們中很多人思想認知不成熟，自我管理和把控能力不足。新媒體工作在帶來便利的同時，也有可能帶來不利的影響。

（一）增加了思想政治教育工作的落實難度

目前，新媒體已經(jīng)成為人們?nèi)粘＋@取信息的一種渠道，甚至是一種消磨時間的“必需品”，但信息復雜、內(nèi)容多樣、真?zhèn)坞y辨。對于仍處于象牙塔中的大學生來說，他們對于外部事物的判斷能力不足、法治意識淡薄、自我防范能力不足、安全意識不夠，很容易受到一些信息的干擾被“帶節(jié)奏”，產(chǎn)生錯誤的認知或是價值觀念[3]，這無疑給思想政治工作的落實增加了難度。

（二）對學生的良好習慣產(chǎn)生影響

新媒體形式多樣、內(nèi)容繁雜，信息片段化、分散化，很多內(nèi)容中充斥著娛樂、游戲。尤其是短視頻內(nèi)容，視頻以內(nèi)容形式為主導，具有較高的吸引力，很容易在觀看過程中浪費大量的時間，一些學生為了看視頻或是玩游戲甚至會占用學習、生活的時間。學生長期沉迷于虛幻的世界中，開展網(wǎng)絡社交、網(wǎng)絡游戲或是通過網(wǎng)絡觀看虛幻內(nèi)容的影視作品，逐漸對學習喪失興趣，浪費大好青春。

（三）內(nèi)容多元化導致思想教育工作被削弱

新媒體時代，信息內(nèi)容的傳遞更容易受到利益的驅(qū)使，很多新媒體的傳播內(nèi)容都是以迎合觀眾的口味和需求為主所創(chuàng)作的，信息會隨著平臺通過大數(shù)據(jù)進行推送，增加觀看用戶的粘性。這種功利化的模式，導致新媒體的內(nèi)容缺少專業(yè)性，甚至淪落為快餐文化、低俗文化。作為在校大學生，他們的思想并不成熟，對于事物的辨別能力較差，很容易受到外部因素的干擾而出現(xiàn)認知偏差；尤其是在新媒體的網(wǎng)絡環(huán)境下，思想政治教育的作用不斷地被削弱。

三、新媒體時代學生管理工作的開展與創(chuàng)新

（一）增加投入，強化隊伍管理

要做好高校學生的管理工作，就必須予以新媒體應用足夠的重視，加大資金和技術方面的投入。開展相應的教育和培訓工作，通過提升教師在新媒體技術的應用水平，創(chuàng)建一支具備高水平技術應用能力的管理人員隊伍；他們不僅能夠高效地利用新媒體技術平臺，同時也能夠開展學生管理的相關工作，并具備教師應當具備的心理學、教育學以及傳播學知識，在不斷地實踐和學習的過程中形成良好的媒介傳播的素養(yǎng)。

對于管理者而言，不僅要從根本上進行意識轉(zhuǎn)變，強化對新媒體的認知，同時也要將“教書育人”理念落實，提高教育服務理念，減輕管理投入，“以人為本”，突出學生在學習過程中的主體地位，尊重每個學生的個性化追求。從新媒體的角度出發(fā)，對學生的學習、思想以及生活進行管理和引導[4]。以學生為中心，用他們的視角思考問題，維護他們的基本權(quán)益，逐漸營造出一個公平、和諧、民主的校園管理氛圍，讓學生在接受“管理”時沒有約束感，提高校園感受。與此同時，也要合理利用新媒體來建立校園與家庭之間的溝通橋梁，讓學生待得舒心，讓家長管得放心，配合家長一起構(gòu)建學生學習和成長的良好氛圍。

（二）不斷創(chuàng)新管理方式，提高管理效率

新媒體作為一種媒介和渠道，拓寬了高等院校開展教育管理工作的方式，在應用過程中要結(jié)合實際情況不斷地進行方式創(chuàng)新，發(fā)揮其優(yōu)勢效果。

1.團隊型工作模式

團隊型的管理模式是指學校專門建立相應的管理團隊，管理內(nèi)容包括學生的心理健康教育、思想政治教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)引導、勤學助學貸款、宿舍工作管理、團學工作、網(wǎng)絡思想政治教育等工作，結(jié)合不同的管理團隊的管理水平進行等級劃分：高級團隊的管理主要針對日常管理的統(tǒng)籌安排，管理理論研究以及課程研發(fā)等內(nèi)容，是教育管理工作的第一負責人；中級管理團隊則主要是負責開展學生教育、管理以及相關服務工作，并帶領初級管理團隊人員進行相關領域的研究；初級管理團隊則主要負責具體工作的應用落實，除了日常的管理工作之外，還需要配合使用新媒體渠道，包括微信公眾號、微博、短視頻等平臺的信息推送和內(nèi)容編輯工作，將與學生管理工作的相關內(nèi)容通過視頻、文字、圖片等方式進行展示。學生在關注相關渠道信息之后，能夠及時了解政策信息、通知要求等，對于不確定的問題可以直接通過平臺進行詢問，并辦理相關事宜，從而讓管理工作變得更加高效、便捷[5]。

2.一站式管理方式

一站式的學生管理模式也是高校教育管理中非常常見的一種模式，由管理團隊直接組織學生干部以及參與勤工儉學的學生為廣大師生提供服務，服務內(nèi)容涉及學生的日常生活服務、社團活動的參與以及獎學金的申領等內(nèi)容。通過一站式的管理模式，實現(xiàn)以服務來培育學生的服務精神、奉獻精神，形成以自我服務為主的意識，逐漸提升高校學生管理工作的質(zhì)量。

3.三位一體化管理

教育工作絕非學校單方面的任務，還需要結(jié)合家庭、社會一起加入進來形成“家庭—學校—社會”三方面共同助力的“三位一體化”管理模式[6]。借助新媒體的模式，能夠讓學校和家長進行有效的溝通，增加對學生情況的了解和掌控。打造家校共建的模式，結(jié)合學生的實際家庭環(huán)境進行校內(nèi)資源的精準投放，比如精準扶貧、家庭教育、危機預警等，同時還能夠結(jié)合學生的需求進行職業(yè)規(guī)劃引導。學校還要積極吸納社會資源，結(jié)合社會企業(yè)、團體組織等，為學生提供更加豐富的資源、傳遞有效的信息，落實校園、家庭、社會的融合教育管理工作[7]。

（三）積極吸納學生優(yōu)秀干部

開展學生管理工作如果僅僅依靠教師顯然在人力方面仍存在不足，而調(diào)動學生干部的積極性共同參與學生管理能夠更好地實現(xiàn)管理目標。在新媒體時代，學校要積極調(diào)動學生干部的積極性，激勵更多的學生干部參與到學生管理工作中。作為管理者可以借助新媒體的形式來實時掌握管理進度和方向，同時也可以借助新媒體平臺實時對學生干部進行培訓，完善管理制度以及流程，讓管理工作能夠積極有效地達成、責任到人。學生干部也可以通過新媒體的渠道及時向管理者進行問題反饋和溝通，提高管理效率。

（四）強化信息監(jiān)管，提高素養(yǎng)

新媒體環(huán)境下，學生的素養(yǎng)建立很容易受到信息的干擾，所以信息素養(yǎng)的缺失也成了學生管理工作中的重要干擾因素。作為管理者應當清楚地認識到這一點，積極發(fā)揮管理者的責任，對負面信息進行甄選，為學生提供正向積極的信息和能量。對在校大學生進行信息管理，可以結(jié)合信息平臺進行實名備案登記，掌握平臺管理者、運營者以及參與者的各項信息，并做好責任劃分；安排專門的工作人員對信息進行審核和甄選，對于違背公序良俗以及社會公德的信息要及時進行處理；做好新媒體應用管理的規(guī)范，確保學生在新媒體應用過程中能夠?qū)W會文明上網(wǎng)，正確使用網(wǎng)絡。學校在監(jiān)管過程中要強化對輿情信息的監(jiān)控，對網(wǎng)絡中的一些不良信息要及時進行處理，做好不良信息的監(jiān)控和排除；強化對學生進行信息素養(yǎng)的教育，讓他們能夠自覺主動地過濾不良信息。

（五）民主管理，實現(xiàn)目標

在進行教育管理過程中，充分利用新媒體的價值作用，即便是網(wǎng)絡化的管理模式也要體現(xiàn)出公平、尊重、理解的管理理念，讓學生感受到學校的關懷；利用新媒體平臺宣揚積極正向的能量，幫助學生能夠更好地提升自身學習能力和綜合素養(yǎng)。學校還可以為學生提供新媒體的應用媒介和渠道，鼓勵學生對學校的相關管理模式或是建言獻策，將管理工作從單一的方向轉(zhuǎn)化為雙向管理、雙向溝通的模式，讓學生真正地感受到學校對自己的重視；讓學生與學校的交流更加順暢，在不斷交流溝通的過程中學生能夠與教師建立起更加理解、信任的穩(wěn)定關系。當然，新媒體管理模式固然很好，但工作的開展必須結(jié)合實際，結(jié)合學生的年齡特點、家庭背景、專業(yè)需求等，滿足學生的需求、個性要求，分析其內(nèi)在的需求，為其建立更好的管理方案，讓每個學生都能夠得到良好的發(fā)展機會。

四、結(jié)語

新媒體時代下，信息的傳遞更加迅速，交流的方式更加多樣化，新媒體讓人們的生活和工作形式發(fā)生了巨大的變化。對于在校大學生來說，新媒體的融入豐富了他們的生活，也改變了他們接收信息的方式。在高校學生管理工作的實施過程中，務必緊密結(jié)合時代變遷下學生的切實需求，充分發(fā)揮新媒體的積極作用，堅決消除其潛在的消極影響，以期更有效地促進學生管理工作的順利進行與高效開展。

參考文獻：

[1]朱瑩，張樹靈.新媒體時代背景下高校教育管理工作開展策略探析[J].山西青年，2022（20）：175-177.

[2]馮靜.新媒體技術下的高校教育管理研究[J].吉林省教育學院學報，2022，38（10）：39-42.

[3]洪文秋.網(wǎng)絡新媒體背景下高校教育管理工作優(yōu)化路徑[J].大學，2022（28）：72-75.

[4]厲海文.新媒體視角下的思想政治教育創(chuàng)新分析[J].傳播與版權(quán)，2022（10）：115-117.

[5]李尚華，張逸茜.新媒體技術對高校學生教育管理的影響及應用策略研究[J].吉林省教育學院學報，2022，38（9）：24-27.

[6]許林，岳靜.新媒體環(huán)境下的思政教育機制創(chuàng)新研究[J].淮南職業(yè)技術學院學報，2022，22（4）：14-16.

[7]何忠祥.新媒體背景下高校教育管理工作創(chuàng)新路徑探究[J].中國多媒體與網(wǎng)絡教學學報（中旬刊），2022（8）：17-21.

基金項目：安徽工程大學校級課題，項目名稱：融媒體時代高校輿論引導研究（項目編號：X010000076）

作者簡介：

尹鸞（1984.10-），女，漢族，安徽合肥人，碩士，助教，研究方向：大學生思想政治教育；

馮成志（1974.6-），男，漢族，山東聊城人，博士，教授，研究方向：大學生心理健康教育。