摘要:羽毛球作為一項集競技性與娛樂性為一體的運動項目,深受廣大群眾的喜愛,這為羽毛球俱樂部的發展奠定了良好的基礎。但是隨著市場的飽和及人們對俱樂部要求的提升,俱樂部發展出現了停滯,且出現了硬件設施不完善,缺乏專業教練,經營項目相對單一,宣傳方式缺乏新意等諸多問題。針對這些問題,本文從完善硬件設施建設,強化教練隊伍建設,優化經營模式以及創新宣傳方式四個方面探索行之有效的解決對策,以期對羽毛球俱樂部的長遠發展有所幫助。
關鍵詞:羽毛球" 俱樂部" 問題" 發展策略
中圖分類號:G80 文獻標識碼:A 文章編號:1006-8902-(2024)-24-034-3-SZG
?根據國家體育總局發布的數據,羽毛球是國內參與人數最多的體育運動之一,參與人數高達2.5億,群眾基礎非常深厚。羽毛球競技性、娛樂性較強,普及范圍廣,對我國全民健身戰略的實施有極大的推動作用,因此政府對羽毛球運動的發展也給予了極大的扶持。國家體育總局“十三五”文件中提到將重點建設一批利民的中小型體育場館,充分利用舊廠房或倉庫改造及空置場所建設休閑健身場地設施等。2021年印發的《全民健身計劃(2021—2025年)》提出了到2025年經常參與體育鍛煉人數比例達到38.5%的目標,同時要加大全民健身場地設施供給,鼓勵各地創新體育消費政策。在這樣的背景下,我國羽毛球俱樂部飛速發展。傅琪琪的《首屆中國羽毛球俱樂部超級聯賽現狀與對策研究》、陳莉琳的《我國羽毛球俱樂部聯賽市場化運作研究》以及孟令春的《淺談中國羽毛球超級聯賽的現狀和發展趨勢》等文章對羽毛球聯賽市場化問題進行了研究,分析羽毛球聯賽市場化進程中出現的一些問題,并給出了解決的建議。我國的羽毛球俱樂部雖然發展速度快,但是很多方面還處于不斷優化和完善的階段,不可避免地存在一些問題,如果不能及時有效地解決,就會對羽毛球俱樂部的進一步發展產生不利影響。為此,俱樂部的管理者應該積極探索有效策略,解決當前羽毛球俱樂部存在的問題,為羽毛球俱樂部的長遠發展掃平障礙。
1、羽毛球俱樂部的發展現狀
1.1、硬件設施不完善
目前,一些羽毛球俱樂部存在硬件及配套設施不健全的問題。標準化羽毛球場地要求在木質地板上鋪設一層塑膠,但有超過30%的俱樂部場地達不到標準要求;場地的高度要大于等于9m,能達到此標準的俱樂部僅為30%左右;在燈光方面,約有50%的俱樂部沒有采用專業排燈,而是使用混合光源。受到建設年限及規模的限制,一些羽毛球俱樂部硬件設施老化,存在一定的安全隱患;場地數量有限,約有60%的體育俱樂部場地在9—12片左右,超過13片場地的羽毛球俱樂部不足20%,很多場地周末及節假日等高峰時段需要預訂才能使用,無法有效滿足會員及羽毛球愛好者的運動需要;還有一些羽毛球俱樂部缺乏配套設施,如沒有專用停車場,會員停車不便,周邊沒有體育用品商店導致會員無法及時補充所需體育用品,空調、淋浴設施配備不全等等。這些問題會直接影響會員的體驗感,進而影響后續的續費問題,對羽毛球俱樂部的經營產生不利影響。
1.2、缺乏專業的教練
對于非運動員的俱樂部會員來講,想要獲得專業的羽毛球技戰術知識和技能就需要通過俱樂部的專業教練,專業的教練是運動科學性和安全性的保證。但是目前一些羽毛球俱樂部并沒有聘請專職專業的羽毛球教練員,很多教練都是兼職,只有節假日和假期才會上崗;一些羽毛球俱樂部的教練羽毛球技戰術水平不足,且不具備教學能力,無法有效地向會員傳授正確、專業的技戰術知識和技能,致使一些會員在練習和對抗訓練中因為技術問題導致受傷等等。以濟南市羽毛球俱樂部為例,其教練員中有45%為專業羽毛球退役運動員,其余55%的教練員分別是高中及小學體育教師,體育院校羽毛球專業的學生和具有一定羽毛球技術的業余愛好者,所占比例分別為17.5%,14.5%和23%。專業退役運動員技術動作競技性太強,理論知識儲備和現場講解能力稍欠,而剩余的55%的教練員專業經驗和能力都與專業教練有差距。缺乏專業的教練,會使羽毛球俱樂部的專業性受到質疑,會影響羽毛球俱樂部的形象和會員的滿意度,阻礙羽毛球俱樂部的發展。
1.3、經營項目相對單一
相關資料顯示,大多數羽毛球俱樂部經營項目相對單一,收入來源比較單一。在這種情況下,出現任何問題都可能導致俱樂部虧損無法經營。羽毛球俱樂部的主要收入來源是會員的會費,即有意向的消費者辦理長期會員儲值卡,因為是一次性充值分次消費,很多消費者會有顧慮,因此俱樂部的長期會員數量并不是很多,這會影響俱樂部的收入。還有就是消費者的零散消費,但是目前,大多數的羽毛球俱樂部都以羽毛球培訓為主營項目,經營項目相對單一,收入并不理想。而且這一項目的淡旺季比較明顯,其主要針對的對象是以興趣特長培養為目的的小學、初中學生和成年的羽毛球愛好者。小學、初中的學生非周末的時間需要在學校上課,培訓時間基本集中周末和寒暑假,而成年羽毛球愛好者中20—45歲這類群體白天需要上班,只有下班之后和周末假期有時間,這就導致了很多羽毛球俱樂部周末假期消費者多,經濟效益好,非周末假期,消費者人數明顯減少,經濟效益較差。收入波動較大,給俱樂部的經營帶來較大的風險,不利于俱樂部的可持續發展。對于其他一些營業性項目,如青少年升學的全面訓練項目,羽毛球場地租賃,羽毛球裝備出售、租賃以及維修等則開展得比較少,極大地限制了羽毛球俱樂部的盈利途徑。
1.4、宣傳方式缺乏新意
與其他企業出售有形商品不同,羽毛球俱樂部為消費者提供的是健身娛樂服務和情緒價值,以滿足消費者的精神文化需求。服務本身是無形的、非直觀的,想要消費者選擇這項服務,那么就要加強消費者對這項服務的了解,激發消費者的消費意識,這就要對羽毛球俱樂部進行全面、有效的宣傳。羽毛球俱樂部的宣傳工作會對俱樂部的經營情況產生直接影響??蓪嶋H上,很多的羽毛球俱樂部仍然采取傳統的宣傳方式,如發放傳單、學員推薦、口口相傳等,這樣的宣傳方式過于單一陳舊,對于街頭發放的傳單,很多人都是直接無視、拒絕接收,一些出于禮貌接收的也是看也不看直接扔進垃圾桶。這些傳統的宣傳方式影響力和影響范圍都十分有限,不利于提升羽毛球俱樂部的知名度和擴大俱樂部的消費群體,對俱樂部的長遠發展會造成一定的阻礙。
2、推動羽毛球俱樂部持續發展的有效對策
2.1、完善硬件設施建設
羽毛球俱樂部想要持續穩定發展,就要對俱樂部的硬件和配套設施進行完善。
首先,強化場地建設。規劃建設新的羽毛球場地,緩解旺季場地供不應求的壓力;同時對俱樂部現有的羽毛球場地,按照標準正規羽毛球場地的要求進行檢查,對于不符合標準的場地及時進行整改,消除存在的安全隱患,達到正常比賽的標準;場地使用的地板、地膠、墻體顏色、網柱、球網、燈光等應嚴格遵照相關標準,合理設計場地之間的間隔。
其次,完善配套設施。羽毛球屬于競技類運動項目,運動量較大,俱樂部的經營者應該按照場地的實際面積,合理安裝空調,使場館始終保持適宜的溫度;根據實際需要增加淋浴間的數量,避免運動過后排隊淋浴的現象,避免給消費者帶來不好的體驗;建設停車場,為消費者停車提供便利;還可以在場館合適的位置安放綠植和其他裝飾品,營造場館的溫馨氛圍,以綠植進行隔斷,打造相對私密的休息區,并在休息區提供運動、休閑娛樂等類型的書籍或雜志,消費者在休息或者等人的時候可以翻閱。在俱樂部適當的位置可以開設小型的商品售賣區,提供一些水、飲料、簡餐,以及小型的運動配件等等,及時滿足消費者的不同需要。此外,保潔衛生服務要跟上,應時刻保持俱樂部環境的整潔和衛生。羽毛球俱樂部只有不斷完善硬件及配套設施,提升服務水平,才能提升消費者的滿意度,繼而更好地留住消費者、開發新的消費者,以維持俱樂部的長久經營和發展。
2.2、強化教練隊伍建設
為了提升羽毛球俱樂部的軟實力,體現俱樂部的專業性,羽毛球俱樂部應積極引入專業的羽毛球教練人才,提升教練隊伍的專業水平,同時組織教練員參與大型的國家級、省級羽毛球培訓。俱樂部內部也可以定期組織技術交流活動,加強對現有教練員的專業培訓,學習先進的羽毛球專業知識和技術,提高教練員的專業知識水平和專業技術能力。
按照相關要求對俱樂部教練進行考核,考核通過后持證上崗,在展示俱樂部教練隊伍專業性的同時,體現俱樂部管理的規范性,打消消費者的顧慮,激發消費者的消費意愿。會打與會教是兩個概念,因此還要專門提升教練員的教學水平,確保教練教學的有效性,消費者只有學得會,才會愿意學,有了學習興趣,消費者才會維持長久的學習,進而為俱樂部創造利潤。根據學員的學習需要和層次,分成不同的教學班,如提升班、基礎班,并以此為基礎合理安排教練員,優化配置教練資源,最大限度地發揮教練隊伍的專業能力。在引入專業教練人才的同時,羽毛球俱樂部還要從教練隊伍的管理、獎勵、晉升等方面入手,留住教練人才。
對于教學任務完成出色,消費者滿意度高的教練,俱樂部可以提供適當的薪資或物質獎勵,以增強教練的工作積極性,并在教練員之間形成一種積極的競爭氛圍,這有利于提升教練隊伍的整體素養。同時,制定合理的晉升機制,對于專業技術水平高,通過俱樂部及相關部門的技能考核,達到相關要求的教練要給予職位晉升的機會,以滿足教練員自身的職業需求,這樣才能為俱樂部更好地留住教練人才。有了高水平的專業教練隊伍,才能更好地吸引消費者。
2.3、優化經營模式
羽毛球俱樂部應改變傳統以羽毛球培訓為主的經營模式,增加場地、羽毛球設備租賃業務,開展羽毛球裝備銷售和維修業務;積極加強與地方政府、企業等單位的交流合作,承接一些俱樂部范圍之內的小型賽事,拓寬俱樂部的營收渠道,增加俱樂部的盈利。除此之外,俱樂部可以在工作日等羽毛球場地使用的低峰時段,將場地以較低的入場價格對周邊居民開放,非俱樂部會員只需要較低的價格就可以在低峰時段打幾個小時的球,既為俱樂部創收、提升場地的利用效率,同時也激發消費者對羽毛球運動的興趣和熱情,為俱樂部挖掘更多的潛在消費會員,一舉多得。
俱樂部可以對會員模式進行創新,在傳統的單一會員模式的基礎上,增加情侶會員、家庭會員、閨蜜會員等模式,在傳統單一會員會費的基礎上,對情侶會員、家庭會員、閨蜜會員的會費給出一定的優惠,可以吸引一些女性消費者,改變羽毛球俱樂部女性會員偏少的現象。針對學生群體,俱樂部可以推出假期優惠卡,以低廉的價格吸引學生成為假期會員;針對服務要求高的消費者,俱樂部可以推出VIP卡,提供VIP提前預訂服務,為VIP會員提供優質場地及個性化服務等,吸引一些高要求的消費者。俱樂部還可以定期組織免費的羽毛球培訓班,吸引初學者前來為其免費傳授羽毛球技術知識,糾正技術動作,答疑解惑,促使其成為潛在俱樂部消費者。此外,區域內的羽毛球俱樂部可以積極探索連鎖經營模式,通過一定的方式將區域內的羽毛球俱樂部連成一個整體,發揮不同俱樂部的優勢,實現資源共享,從而有效提升俱樂部的經濟收益,打造俱樂部的品牌形象。羽毛球俱樂部只有不斷豐富經營項目,打造多元化的經營模式,才能推動羽毛球俱樂部長遠發展。
2.4、創新宣傳方式
羽毛球俱樂部的知名度越高,對羽毛球俱樂部的發展就越有利,而要提升羽毛球俱樂部的知名度,就需要創新宣傳方式,加大宣傳力度。羽毛球俱樂部在利用發放傳單等傳統宣傳方式的同時,還應該充分發揮大眾傳媒的宣傳作用。
首先,充分利用報紙、雜志等傳統媒介。這些傳統媒介宣傳費用相對較低,但受眾范圍很廣,通過傳統媒介向大眾介紹羽毛球俱樂部的硬件及配套設施,教練資源以及相關的促銷信息,可以幫助消費者了解俱樂部,吸引潛在的客戶。例如,投放公交和地鐵廣告宣傳羽毛球俱樂部,僅需較少的成本就能起到很好的宣傳作用。
其次,積極引入新興傳媒。羽毛球俱樂部應及時轉變觀念,與時俱進,抓住這一契機,依托新興傳播媒體對羽毛球俱樂部進行全面的宣傳,例如網絡宣傳。我國網民基數較大,且人數呈逐年上升趨勢,利用網絡進行宣傳受眾范圍非常大,且不受時間、地域的限制,宣傳效果非常顯著。俱樂部可以開設微博、微信公眾號,定期推送俱樂部的基本情況、硬件及配套設施更新情況、相關比賽信息、開班信息、促銷活動等,同時收集用戶的反饋意見,進行用戶滿意度調查等等。開通網絡支付、網絡洽談等業務,為消費者提供便捷服務。
此外,羽毛球俱樂部還可以借助比賽來進行宣傳,承接地方企業、單位等的業余羽毛球比賽,開辦俱樂部內部各種比賽,借助比賽提高知名度。聘請知名的羽毛球運動員或教練員作為客座教練,定期授課,利用名人效應進行宣傳。信息爆炸的時代,“酒香不怕巷子深”的理念已經不適合羽毛球俱樂部的發展需要,俱樂部經營者應該與時俱進,創新宣傳理念,以多樣化的宣傳方式加大對俱樂部的宣傳力度,提升羽毛球俱樂部的知名度和影響力。
總之,在我國,羽毛球項目有著極大的社會影響力和堅實的受眾基礎,這為我國羽毛球俱樂部的發展奠定了良好的基礎,促使我國羽毛球俱樂部快速地成長和發展。但是隨著俱樂部數量的增加,市場逐漸飽和,俱樂部自身管理建設也出現了一些問題。俱樂部的經營者和管理人員必須從場館建設、經營模式、人員管理以及宣傳等方面入手,找出并解決阻礙俱樂部發展的因素,這樣才能推動我國羽毛球俱樂部實現可持續發展。
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作者簡介:程思慕(2004-),男,漢族,黑龍江大慶人,本科在讀,研究方向:運動訓練;
海碧嬌(2003-),女,回族,內蒙古包頭人,本科在讀,研究方向:運動康復。