大數據背景下高校教務管理數字化轉型與實踐探析

［摘 要］大數據背景下高校教務管理數字化轉型既是適應時代趨勢及智慧校園建設的現實要求，又是優化教務組織及管理工作流程的內在需要，還是推進人才培養與教學管理改革的必然選擇。文章針對教務管理數字化轉型普遍面臨的思維局限、載體落后、組織不暢、制度不善等問題，建議高校要從增強數字管理意識、引入數據分析工具、整合多元管理平臺、打造專業人才隊伍等方面出發，探索高校教務管理數字化轉型的實踐路徑，為提高高校教務管理水平建言獻策。

［關鍵詞］大數據；高校教務管理；數字化轉型

0" " "引 言

教育是“國之大計、黨之大計”。當前，新一輪科技革命方興未艾，數字化變革發生在社會生活的各個領域，在開啟第二個百年奮斗目標新征程的關鍵階段，全面聚力推進教育領域的數字化轉型，是教育體系把握新階段、貫徹新理念、構建新格局的戰略性舉措。這一舉措不僅是順應全球教育發展趨勢的客觀要求，而且是彰顯中國特色社會主義教育發展道路優勢的應然之舉。為了推進教育數字化轉型，2019年2月，國務院出臺了《中國教育現代化2035》，強調“建設智能化校園，統籌建設一體化智能化教學、管理與服務平臺［1］。教務管理是高等教育實施過程中極為重要的環節，是整個高校管理工作的核心，教務管理水平直接關系高等教育工作質量。面對教育數字化轉型的必然趨勢，高校要立足大數據背景，基于技術支持全面收集、整合、分析教務管理大數據，助力教務管理數字化轉型，為提升教學管理、優化人才培養方式提供有力支持。

1" " "大數據背景下高校教務管理數字化轉型的必要性

數據是教育信息化創新發展進程中的核心部分，在大數據技術快速發展背景下，高校教務管理數字化轉型勢在必行，其必要性體現于以下三點。

1.1" "適應時代趨勢及智慧校園建設的現實要求

隨著數字化技術的發展，各領域數據種類及規模呈爆炸式增長，大數據逐步成為數字時代的基礎性資源，由此帶來的規模效應打破了傳統行業發展的底層邏輯，助力各領域數字化轉型，高等教育也不例外。在教務管理領域，依托教育大數據推進數字化、智能化教務管理體系建設，已成為智慧校園建設的重要組成。

1.2" "優化教務組織及管理工作流程的內在需要

大數據背景下，教務管理人員可依托數據挖掘、分析與存儲功能，精準提煉出數據的潛在價值，為教務管理決策提供科學依據，轉變傳統教務管理嚴格依賴經驗與固定程式的模式，提高教務管理的精準性與高效性。不僅如此，大數據技術的引入精簡了教務組織與管理工作流程，促進了教務管理的公開性與透明性，實現對教務管理的精準控制與科學監管。

1.3" "推進人才培養與教學管理改革的必然選擇

數字化時代，教務部門不再成為學生獲取信息的主要來源，為了適應時代要求，提高教學服務水平，需要充分收集教務管理大數據，通過數據分析定制最優方案，以此指導學生更好地完成學習任務，滿足學生個性化發展的同時，幫助教師提高教學管理水平，為推進人才培養與教學管理改革提供強有力的支持［2］。

2" " "大數據背景下高校教務管理數字化轉型面臨的困境

大數據背景下高校教務管理數字化轉型已經取得了部分成就，但仍面臨思維局限、數字化意識不足，載體落后、大數據服務缺失，組織不暢、分散式管理低效，制度不善、技術型人才匱乏的系列問題。

2.1" "思維局限，數字化意識不足

隨著時代的發展及信息技術的應用，很多高校已經意識到信息化建設的重要性與必要性，也推進了教務管理信息系統的建設，但整體而言，信息技術及系統應用層次較淺，多數僅僅停留在“無紙化辦公”層面，傳統教務管理理念及方法依然根深蒂固，很多管理人員缺乏數字化意識，在教務管理信息系統上線后并未進行系統的操作學習，降低了信息系統的有效利用率，加上面對大數據等現代化技術存在畏難心理，缺乏與時俱進的學習態度，極大地阻礙了教務管理的數字化轉型［3］。

2.2" "載體落后，大數據服務缺失

隨著智慧校園的全面推進，多數高校教務管理的數字化建設已初步完成，但載體層面依然落后，很多系統只有簡單的存儲與查詢功能，缺乏數據、挖掘、分析與利用等功能，加上教務管理工作自身的復雜性與多元性，導致很多院校在教務管理信息化建設中針對每項業務分別開發了子系統或管控模式，造成整個教務管理平臺內容冗雜，各子系統間互為獨立，猶如一個個“孤島”，不僅不利于教務管理水平的提升，還造成了人力、物力、財力的嚴重浪費。

2.3" "組織不暢，分散式管理低效

當前，部分高校在院系、部門與學區間還存在溝通不暢的問題，且校際也缺乏完善的協作機制，這造成教務、學工、財務等系統內部合作困難，無法深化資源與數據的充分共享共建，降低了組織協同效率。此外，系統間溝通不暢、管理內容多且雜使得學生信息管理混亂無序，難以適應海量數據的處理要求，教務信息管理不得不延續傳統的分散式管理方式，無法實現一體化的集中管理，這使得教務管理數字化轉型遲遲難以推進［4］。

2.4" "制度不善，技術型人才匱乏

大數據背景下，很多高校教務管理過程中沿襲了陳舊的自動化辦公軟件、技術與制度，并未設計和制定與數字化轉型相適應、基于大數據技術支持的教務管理配套制度。有些院校雖然逐步升級更新了教務管理平臺，但卻未及時構建相匹配的教務管理模板及程序，這無疑弱化了教務管理的規范性，影響了數字化轉型的長效推進，加上管理隊伍既普遍缺乏運營維護經驗，又不具備數據整合與分析能力，導致教務管理數字化轉型困難。

3" " "大數據背景下高校教務管理數字化轉型的實踐路徑

黨的二十大報告提出“推進教育數字化，辦好人民滿意的教育，促進教育現代化”。中共中央、國務院印發的《數字中國建設整體布局規劃》提出，要“在農業、工業、金融、教育、醫療、交通、能源等重點領域，加快數字技術創新應用”。在大數據背景下，應從思維轉變、增強數字管理意識，優化載體、引入數據分析工具，組織協同、整合多元管理平臺，健全制度、打造專業人才隊伍等方面盡快推進高校教務管理數字化轉型。

3.1" "思維轉變，增強數字管理意識

為了推進高校教務管理數字化轉型，要將團隊人員的意識培養置于首位，引導教務管理人員轉變傳統觀念，增強數字管理意識與大數據思維。一方面，要始終堅持人本主義理念，以推進教務管理改革為目標，全面了解既有教務管理工作中的現存問題及其數字化轉型所面臨的發展矛盾，在縱觀全局的基礎上，堅持以大數據思維解決疑難問題為支撐，精準鎖定“病根”并予以去除，為教務管理改革創新與數字化轉型的順利推進保駕護航；另一方面，要通過動員大會，對全體教務管理人員進行思想引導與理論創新，使之全面了解大數據技術的應用價值與優勢，深刻認識到教務管理工作數字化轉型對于減輕工作量、提高管理質量所發揮的顯著功效，以此調動廣大員工接受數字化管理模式的積極性與主動性，使之自覺承擔起相應責任，配合高校層次責任制的推行，以高校領導牽頭帶動教務處及二級學院落實推廣數字化管理工作，以此推進教務管理數字化轉型的順利開展［5］。

3.2" "優化載體，引入數據分析工具

針對載體落后、大數據服務缺失等問題，高校要在智慧校園建設的支持下，全面加強教務管理數字化建設，并引進或開發數據分析工具，以此達到優化載體，提高教務管理數字化、智慧化水平的目的。具體而言，一方面，高校要依托多元數字化技術，加快構建統一的發展規劃平臺，將各類業務一體化，將冗雜的管理內容精簡化，并依循高校發展目標科學歸類，并打造對應的數字化載體平臺，實現日常考務系統、成績管理、教學決策、學生檔案等多元內容的集成化管理；另一方面，要全面開發和引入數據庫、數據挖掘、數據分析等工具軟件，并將工具系統嵌入原有教務管理平臺中，使之成為有機組成部分，其中，工具系統數據主要源自教務管理平臺的數據庫，與平臺其他業務管理模塊互為獨立，既能夠通過數據挖掘與分析，發現隱含的、有意義的知識，為教學管理及未來教學行為提供預測及決策支持，又可以利用大數據教務協同優化課程設置與培養方案，幫助規劃和預測學生選學與課程安排等［6］。

3.3" "組織協同，整合多元管理平臺

解決組織不暢、分散式管理低效等問題的關鍵是利用大數據等數字化技術支持，全面整合多部門管理平臺，通過平臺互聯互通加強部門間的信息交流與數據資源共享，以此強化組織協同能力，提高教務管理水平。具體而言，一方面，高校要全面從大數據的時效性、精準性、海量性、多元性等多個維度出發，全面挖掘和分析教務管理大數據，并推進跨部門大數據服務平臺建設，通過高校不同部門及機構的協同發力，實現部門間資源信息的共享共建；另一方面，高校要推進教務管理平臺與教育教學等平臺的全面融合，構建覆蓋各部門、各機構、全校園的數字校園大平臺，使教育教學管理有效嵌入教務管理體系中，結束“信息孤島”狀態，并在大數據支持下智能抓取、存儲多維全過程教育教學數據，為教務立體化運作水平的提升提供支持；此外，高校要加強數據安全管理，通過筑牢防火墻、引入掃描系統及數據加密系統等，全面維護教務管理平臺及整個數字校園平臺的安全穩定性［7］。

3.4" "健全制度，打造專業人才隊伍

要實現教務管理數字化轉型的規范化、高效化推進，高校還要做好制度及人才保障工作。一方面，要加快建立健全大數據技術支持教務管理的配套制度機制，既包括大數據技術助力教務管理工作的運行機制、管理機制，持續升級更新教務管理相關模板和程序的常態機制，利用大數據優化完善教務管理秩序，促進教務數字化管理效率的穩步提升，又涉及基于大數據的教學管理反饋機制、師資隊伍教學整改機制、學生學業預警機制等，通過系統的制度體系助力教務管理數字化轉型發展；另一方面，高校要加快組建大數據技術研究小組，聚焦大數據與教務管理工作的融合，開展系統的研究與實踐，利用技術賦能教務管理工作創新，同時要打造一支專業化人才隊伍，既要引入兼具大數據、數字化平臺運行維護及教學管理經驗的優秀人才，壯大教務管理團隊，又要加強既有管理人員的培訓，使之樹立數據思維與數字管理意識，能夠熟練進行教務管理大數據分析、預測教學管理情況，還要幫助其解決待遇、職稱及職務晉升等“后顧之憂”，使之充分發揮工作積極性，提高教務管理水平［8］。

4" " "結束語

大數據背景下，高校教務管理數字化轉型旨在依托數字化技術破解教務管理工作難題，重構教務管理流程與場景，并以數據為基礎完善內部管理體系與外部環境的互聯互通，為高校人才培養與日常教學管理的改革創新提供支持。總體來看，我國高校教務管理數字化轉型仍處于起步階段，存在大數據應用層次淺、教務管理模式與數字化建設不適應等一系列問題，因此，亟須充分發揮大數據、云計算、人工智能等技術優勢，從理念、組織、制度、平臺等多個方面出發，全面推進教務管理工作的全方位、立體化變革，為高校教務管理工作目標、職能、模式、流程等的數字化轉型提供有力支撐。需要注意的是，高校教務管理數字化轉型屬于一項復雜、系統的工程，不能隨意開展、盲目推進，而是要結合高校辦學實際、智慧校園建設需求、教務管理工作特點，符合數字化轉型的基本邏輯，否則不僅難以取得實效，反而會造成資源浪費與管理成本的升高，影響教務管理質量。

主要參考文獻

［1］馬建薇.試論大數據時代高校教務管理變革及對策［J］.湖北開放職業學院學報，2023，36（14）：147-148，151.

［2］李丹.大數據技術支持下高校教務管理工作的改進策略［J］.哈爾濱職業技術學院學報，2023（3）：137-139.

［3］李強.大數據時代應用型地方高校教務管理數字化發展研究［J］.信息系統工程，2023（4）：19-21.

［4］羅曼璐.我國高校教務管理工作的研究動態及展望［J］.黑龍江科學，2022，13（23）：43-45.

［5］蔡麗珠.大數據時代應用型高校教務管理數字化發展研究［J］.科教導刊，2022（33）：20-22.

［6］汪瑾，錢軍.大數據背景下高職院校教務管理創新研究［J］.連云港職業技術學院學報，2020，33（4）：77-79.

［7］田姝.大數據時代高職院校教務管理信息化建設的有效途徑［J］.高教學刊，2019（24）：174-177.

［8］朱麗麗.大數據時代高校教務管理變革研究［J］.中國成人教育，2016（21）：53-56.

［收稿日期］2023-09-11

［作者簡介］黃小妹（1985— ），女，江蘇南通人，碩士，助理研究員，主要研究方向：教學管理。