信息時代高校學生管理工作的創(chuàng)新探討

［摘 要］高校的學生管理工作繁雜且重要，關系到高校的教學質量和人才培養(yǎng)效果。信息時代，學生管理工作發(fā)生了一些明顯變化。在此種情況下，探索學生管理工作的創(chuàng)新就顯得十分必要。文章結合當前高校學生管理工作現(xiàn)狀，在論述工作創(chuàng)新必要性的基礎上，對創(chuàng)新所面臨的挑戰(zhàn)和具體的創(chuàng)新策略進行分析探討，希望為學生管理工作者提供相關參考。

［關鍵詞］信息時代；學生管理；工作創(chuàng)新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2024.12.072

［中圖分類號］G647 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）12-0-03

0 " " 引 言

相較于基礎教育，高等教育除了關注學生當下的專業(yè)知識、技能培養(yǎng)情況，還應重視學生未來發(fā)展所需要的專業(yè)綜合素養(yǎng)，以確保學生未來能夠適應國家和社會發(fā)展的需要［1］。因此，高校需要時刻關注學生的學習情況和成長情況，以及各方面的訴求，進行針對性、專業(yè)性的教育教學，幫助學生成長、成才。在掌握學生相關情況和為學生提供所需要的教育教學支持方面，信息技術無疑發(fā)揮著越來越重要的作用。而對于從事高校學生管理工作的部門和人員來說，如何創(chuàng)新信息時代的管理工作，以達到快速、準確掌握學生情況，科學、有效制定管理措施，幫助學生實現(xiàn)良好發(fā)展，是需要重點解決的問題。

1 " " 信息時代高校學生管理工作創(chuàng)新的必要性

1.1 " 整合信息，提高管理時效性

信息時代，學生管理工作所需要的信息呈現(xiàn)出碎片化、多元化的特征［2］。在這種情況下，管理主體就需要通過多種渠道獲取相關信息，作出精準判斷并展開科學行動。而在傳統(tǒng)的方式下，這些是很難實現(xiàn)的。因此，高校需要結合信息時代學生管理相關信息分布和傳播的特點，進行管理工作的創(chuàng)新，提高信息整合利用的效率，確保管理工作及時有效開展。再者，信息傳播的速度極快，學生面臨的問題和挑戰(zhàn)也日新月異。高校通過創(chuàng)新學生管理工作，將一些新技術、新方法運用到信息的獲取、分析中，以便實時收集、處理和分析學生信息，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題。

1.2 " 與時俱進，增強管理實效性

信息時代，科技在不斷發(fā)展，社會在不斷進步，學生群體的特點也在不斷變化。傳統(tǒng)的學生管理模式已經(jīng)滯后于時代發(fā)展的需要，無法有效應對新的挑戰(zhàn)和問題。因此，學生管理工作就要與時俱進、不斷創(chuàng)新，以適應新的形勢和要求。并且，在立德樹人的教育任務背景下，面對信息技術在學生學習、生活、就業(yè)、社交等方面的廣泛和深度應用，高校需要通過創(chuàng)新管理工作與學生保持近距離的狀態(tài)，避免因為思想、觀念或者行為落后而與學生疏遠，出現(xiàn)管理工作開展難度大的問題［3］。

1.3 " 密切協(xié)作，提升管理精準性

信息時代，學生管理工作涉及多個部門和環(huán)節(jié)，需要各部門密切協(xié)作，形成合力。而傳統(tǒng)管理模式已經(jīng)無法滿足學生管理工作的信息共享和行為協(xié)同需要。在這樣的情況下，高校就需要通過創(chuàng)新的方式探索構建基于信息技術的高效信息共享和行為協(xié)同機制，確保信息的暢通共享和資源的優(yōu)化配置，從而實現(xiàn)對學生情況的精準掌握和有效管理［4］。同時，隨著學生數(shù)量的增加和個性化需求的提升，傳統(tǒng)的學生管理模式已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代高校的管理需求。學生管理主體需要通過創(chuàng)新管理方式，利用信息技術手段，更加精準地收集、處理和分析學生信息，并據(jù)此制訂個性化的管理方案，提高管理效果。

2 " " 信息時代高校學生管理工作創(chuàng)新面臨的挑戰(zhàn)

2.1 " 創(chuàng)新方向不明確

首先，信息時代的快速發(fā)展和技術的日新月異，為學生管理工作提供了廣闊的創(chuàng)新空間，但也帶來了創(chuàng)新方向選擇上的困惑。由于缺乏對信息技術發(fā)展趨勢的深刻理解和對學生管理工作內(nèi)在需求的準確把握，管理人員往往難以確定創(chuàng)新的重點和方向，創(chuàng)新工作缺乏針對性和實效性［5］。其次，傳統(tǒng)的學生管理模式根深蒂固，部分學生管理主體對新的管理理念和技術手段存在一定的抵觸心理。這種慣性思維使得管理人員在面對創(chuàng)新時，往往缺乏足夠的動力和勇氣去嘗試新的方法。他們可能更傾向于沿用傳統(tǒng)的模式，而不是積極尋求創(chuàng)新，從而導致創(chuàng)新方向的模糊和不確定。最后，學生管理工作的復雜性和多樣性也增加了創(chuàng)新方向選擇的難度。不同高校、不同專業(yè)、不同年級的學生都存在著差異，他們的需求和管理難點也各不相同。因此，確定一個適用于所有情況的創(chuàng)新方向比較困難。管理人員需要深入了解不同學生的特點和需求，結合實際情況進行創(chuàng)新，這無疑增加了工作的復雜性和挑戰(zhàn)性。

2.2 " 創(chuàng)新合力不強

信息時代，雖然學生管理工作的參與主體類型和數(shù)量均比較多，但工作創(chuàng)新方面的凝聚力和突破力并不強，而造成這種結果的原因就是未形成強大的創(chuàng)新合力。首先，從管理團隊內(nèi)部來看，創(chuàng)新合力的不足主要體現(xiàn)在三個方面：一是團隊成員之間缺乏深度的溝通和交流，導致各自為政，難以形成統(tǒng)一的創(chuàng)新思路；二是團隊成員的專業(yè)背景和能力可能存在差異，使得高校在創(chuàng)新過程中難以形成有效的協(xié)作；三是部分團隊成員缺乏創(chuàng)新意識和動力，習慣于傳統(tǒng)的管理方式，對新的管理理念和技術持懷疑態(tài)度［6］。其次，從外部資源整合的角度來看，創(chuàng)新合力的不足同樣也體現(xiàn)在三個方面：一是高校與外部社會、企業(yè)等機構的聯(lián)系不緊密，難以獲得最新的管理理念和技術支持；二是高校在整合外部資源時缺乏有效的策略和機制，導致資源利用不充分或者出現(xiàn)資源浪費現(xiàn)象；三是部分高校過于依賴自身的資源，忽視了與外部機構的合作與共享，從而限制了管理創(chuàng)新的廣度和深度。這種創(chuàng)新合力的不足不僅使高校難以在管理理念、技術手段等方面取得突破性的進展，而且還影響管理工作的效率和質量，導致高校在面對復雜多變的學生管理問題時難以迅速作出有效的應對。

2.3 " 技術水平差別大

信息時代，參與學生管理工作的主要有教師、行政部門工作人員及學生等。受各自學習、成長背景的影響，這些主體對信息技術的認識、掌握和運用情況存在較大的差異，這使得基于信息技術的學生管理工作創(chuàng)新存在較大的技術難度。首先，學校學生管理團隊在信息技術應用方面的能力參差不齊。由于團隊成員的教育背景、工作經(jīng)驗和專業(yè)領域不同，他們對新技術的接受程度、掌握程度以及應用能力存在較大差異。一些團隊成員能夠熟練運用學生管理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析工具等現(xiàn)代化手段，有效推進學生管理工作的創(chuàng)新；而另一些成員則可能對這些技術工具不太熟悉，甚至存在抵觸情緒。這種技術水平的不均衡給學生管理工作創(chuàng)新帶來了不小的挑戰(zhàn)。其次，不同部門之間的信息化水平存在差異。在基于信息技術的學生管理工作實踐中，不同部門可能因為職能、經(jīng)費等因素，在信息化建設和資源投入方面存在較大的差異。一些部門可能擁有先進的信息系統(tǒng)和設備，能夠高效地收集、分析和處理學生數(shù)據(jù)；而另一些部門則可能缺乏必要的技術支持，導致學生管理工作仍停留在傳統(tǒng)模式，難以實現(xiàn)創(chuàng)新。最后，學生自身的信息技術水平也呈現(xiàn)出較大的差異。在信息時代，雖然大多數(shù)學生都具備一定的信息素養(yǎng)，但他們的信息技術水平、應用能力和學習需求各不相同。一些學生能夠熟練使用各種學習平臺、社交軟件等，積極參與在線學習和交流活動；而另一些學生則可能對這些技術工具不太熟悉，需要額外的指導和幫助。這種差異也給學校在學生管理工作創(chuàng)新方面帶來挑戰(zhàn)。

3 " " 信息時代高校學生管理工作創(chuàng)新的策略

3.1 " 立足學生管理實際問題明確創(chuàng)新方向

學生管理工作雖然千頭萬緒，但“立足當下，著眼未來”仍然是管理工作的主要思想。信息時代，學生管理工作的創(chuàng)新更多要立足于當前面對的實際問題，以解決問題、滿足需求為創(chuàng)新方向。在學生管理實踐中，管理主體要深入剖析當前學生管理工作中存在的學生信息管理的效率問題、學生服務的質量問題、學生心理疏導的需求問題等，通過全面梳理和深入分析學生管理工作，更準確地把握管理工作的痛點和難點，為創(chuàng)新提供明確的方向。同時，信息時代，學生管理工作的創(chuàng)新應更多地利用信息技術手段來優(yōu)化管理流程、提升服務質量。例如，構建學生信息管理系統(tǒng)，實現(xiàn)學生信息的快速錄入、查詢和統(tǒng)計分析，提高管理效率；開發(fā)在線服務平臺，為學生提供便捷的課程選擇、成績查詢、心理咨詢等服務，滿足學生個性化需求；利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，對學生行為和學習情況進行深度分析，為管理決策提供科學依據(jù)。另外，學生管理主體要多角度、全流程地分析現(xiàn)階段學生管理工作情況，深挖學生管理中的堵點，以明確信息技術在學生管理流程優(yōu)化方面的方向和重點，提高信息時代學生管理創(chuàng)新的針對性。

3.2 " 圍繞學生管理實際目標凝聚創(chuàng)新力量

考慮到學生管理工作的復雜性和多樣性，高校在學生管理工作創(chuàng)新方面宜按照項目管理的方式，成立專門的團隊負責具體的學生管理工作任務。而團隊整合的目標就是在特定的時間內(nèi)完成具體的學生管理任務。在明確學生管理目標后，團隊內(nèi)部就要采取相關措施來凝聚創(chuàng)新力量，提高學生管理工作創(chuàng)新合力。首先，加強管理團隊內(nèi)部的溝通與協(xié)作。學生管理團隊內(nèi)部應當建立定期的交流機制，鼓勵團隊成員分享經(jīng)驗、交流想法，形成開放、包容的討論氛圍。應通過舉辦團隊建設活動、設立共同目標等方式，增進團隊成員之間的了解和信任，形成強大的團隊凝聚力［7］。同時，要建立有效的決策機制，確保在創(chuàng)新過程中能夠迅速達成共識，形成統(tǒng)一的創(chuàng)新思路。其次，提升團隊成員的創(chuàng)新能力。團隊內(nèi)部要通過組織培訓、邀請專家講座等方式，為團隊成員提供學習新知識的機會，拓寬他們的視野。同時，要鼓勵團隊成員積極參與實踐活動，通過實際操作來檢驗和完善創(chuàng)新思路。此外，要建立激勵機制，對在創(chuàng)新工作中表現(xiàn)突出的個人或團隊給予獎勵，激發(fā)團隊成員的創(chuàng)新熱情。再次，加強與其他學生管理主體的聯(lián)系與合作。團隊可以積極尋求與其他機構或者人員的合作機會，通過共享資源、交流經(jīng)驗、協(xié)同解決問題等方式，共同開展學生管理創(chuàng)新研究和實踐。最后，建立有效的資源整合機制。團隊應當充分挖掘和利用內(nèi)部資源，發(fā)揮學科優(yōu)勢和專業(yè)特長，為學生管理工作提供有力的支撐。同時，積極整合外部資源，包括資金、技術、人才等，確保資源的充分利用和共享。當然，也需要通過建立資源共享平臺、開展合作項目等方式，促進資源的優(yōu)化配置和高效利用，為學生管理工作的創(chuàng)新提供有力

保障。

3.3 " 結合學生管理實際需要開展技術培訓

信息時代，信息技術是做好學生管理工作創(chuàng)新的基礎。在創(chuàng)新實踐中，要根據(jù)工作開展的實際需要，進行技術培訓，以縮小不同管理人員之間的信息技術水平差距。首先，針對學生管理團隊信息技術應用水平參差不齊的情況，需要進行系統(tǒng)、深入、持續(xù)的技術培訓，應該設計一套完整的培訓方案，涵蓋從基礎理論到實際操作的各個方面，確保每位團隊成員都能夠得到充分的提升。同時，還應該邀請行業(yè)內(nèi)的專家進行授課，分享他們的經(jīng)驗，為團隊成員提供參考。其次，高校要加大學生管理工作開展方面的信息技術資源投入，升級和優(yōu)化現(xiàn)有的信息系統(tǒng)，引進更加先進、高效的管理軟件和設備。同時，要建立更加完善、智能的學生信息管理系統(tǒng)，為管理團隊提供便捷、高效的工作平臺支持［8］。最后，要重視學生群體信息技術水平的培養(yǎng)與訓練。高校和學生管理團隊要通過開設信息素養(yǎng)課程、舉辦信息技術競賽等方式，引導學生掌握基本的信息技術知識和技能，培養(yǎng)他們的信息技術應用能力，幫助他們更好地適應信息化社會的需求。

4 " " 結束語

信息時代，高校學生管理工作面臨較多的變化，開展管理工作創(chuàng)新已經(jīng)顯得十分必要。而針對當前學生管理工作創(chuàng)新中遇到的創(chuàng)新方向不明確、創(chuàng)新合力不強、技術水平差別大等挑戰(zhàn)，相關主體要注意立足學生管理實際問題明確創(chuàng)新方向，圍繞學生管理實際目標凝聚創(chuàng)新力量，結合學生管理實際需要開展技術培訓，以保證學生管理工作創(chuàng)新的效果。

主要參考文獻

［1］趙成富，李嵐.高校輔導員學生管理工作創(chuàng)新思路研究［J］.遼寧開放大學學報，2023（4）：82-85.

［2］曲徑.“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學生管理教育工作探究［J］.淮南職業(yè)技術學院學報，2023（6）：98-100.

［3］王曉瑛.高校學生管理工作中柔性管理理念的運用［J］.山西青年，2023（16）：184-186.

［4］劉宇.校企合作模式下高校學生管理工作創(chuàng)新策略研究

［J］.國家通用語言文字教學與研究，2023（9）：28-30.

［5］田原.柔性管理在高校學生管理工作中的運用［J］.遼寧開放大學學報，2023（2）：65-67.

［6］鄒嘉唯，于英明.“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下高校學生管理工作創(chuàng)新路徑探究［J］.華東科技，2023（9）：142-144.

［7］何子婷，竇浩容.新媒體視域下高校學生管理工作創(chuàng)新研究［J］.山西青年，2023（13）：187-189.

［8］楊博.新時代網(wǎng)絡育人模式下高校學生管理工作研究［J］.山西青年，2023（12）：181-183.