大數據時代高校學生管理信息化建設路徑探析

［摘 要］大數據時代，信息技術的應用與普及改變了人們的生產生活方式，也為教育領域帶來革命性變化。在此背景下，高校學生管理信息化建設逐漸成為高等教育發展的重要議題。加強信息化建設能夠在提升高校學生管理規范化水平和信息交流效率的同時推動學生管理與教學管理雙向融合。當前，國內高校在學生管理信息化建設過程中存在人才隊伍不健全、數據使用標準缺失、數據效能釋放受阻等困境。對此，高校應在深化頂層制度設計、優化技術運行環境的同時提升管理主體素養、完善安全防護措施。

［關鍵詞］大數據；高校學生管理；信息化建設

doi：10.3969/j.issn.1673-0194.2024.17.063

［中圖分類號］G642 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1673-0194（2024）17-0209-04

0" " "引 言

2018年，教育部印發的《教育信息化2.0行動計劃》提出，要以大數據為支撐創新信息時代教育治理發展模式，優化高校學生管理、教學決策和公共服務能力[1]。學生管理是促進學生全面發展的關鍵環節，也是營造良好學風、提升高校教育質量的重要工作。大數據時代，日漸復雜的育人環境和學生不斷提升的服務需求迫切要求高校優化學生管理模式，而信息化建設正是實現這一目標的有效手段。基于此，高校必須以新興信息技術賦能學生管理工作，圍繞大數據時代特點與學生喜好變遷規律構建系統化管理體系，為立德樹人根本任務的落實與推進營造高效率、智能化的生態環境。

1" " "大數據時代高校學生管理信息化建設的現實意義

1.1" "有助于提升學生管理信息溝通效率

大數據時代，互聯網、新媒體、區塊鏈等新興科技產品不斷升級迭代，依托便捷的程序軟件與高性能終端設備，人們可以高效率傳播信息、精準處理數據資源，這極大提升了教育工作的信息采集與使用效率。在這樣的技術背景下，將大數據技術嵌入高校學生管理體系之中，可以進一步提升高校管理主體之間的信息流通速率，從而簡化管理流程，避免因重復建設造成的資源浪費。大數據技術的介入使高校各管理部門能夠實時共享、分析學生數據，這為精確把握大學生需求、優化學生管理工作資源配置提供了技術條件。同時，學生管理信息化建設可以有效減少因部門間信息不對稱而導致的決策失誤，管理主體可以借助大數據預測技術提前洞察管理工作中的潛在風險，提升學生管理的精準化水平。

1.2" "有助于拓展學生管理內容涵蓋范圍

信息技術在提升高校學生管理信息流通效率的同時，也拓展了管理內容的涵蓋范圍。通過引入多樣化信息技術，高校學生管理的內容不再局限于課程安排、考勤記錄、學籍管理等傳統事務，而是拓展到了許多新的領域，這使得學生管理工作更具高效性與多元性[2]。在信息技術賦能視域下，管理者可以全面整合學生的行為軌跡、學術成績、社會實踐成果等多源信息，從而全面了解學生的綜合表現，為學生行為監控預警、綜合素質評價等管理活動提供依據。此外，學生管理信息化建設有助于強化家、校、社合作，借助便捷的技術工具，管理部門可以及時發布信息、獲取反饋、回應關切，從而促進各方育人力量的融通串聯，增強管理工作的交互性與透明度，為學生綜合素養的提升提供更多的支持。

1.3" "有助于促進學生管理與教育管理相融合

高校學生管理和教育管理均以學生的全面發展為目的。在實踐中，學生管理為教育管理創造了良好的環境條件，教育管理為學生管理提供了方向指引，兩者相輔相成，共同推進高校教學工作的順利開展[3]。隨著信息技術的介入，學生管理不再局限于行政層面，它的各個環節開始與教育管理緊密相連，形成了管理與教育穿插滲透、多線并行的復雜管理網絡。信息化建設使得管理主體可以即時采樣、動態追蹤學生學習生活中所產生的各項數據，這些數據可以為管理者提供決策依據，也可以作為教育工作者的教學參考。同時，學生管理信息化建設有助于提升學生自我管理的意識與能力。借助便捷的信息平臺，學生能夠全面了解自身的發展狀況與能力優勢，并基于此展開自我反思。這種自我管理、自我提升的學習模式不僅促進了學生的健康成長，也為他們樹立起作為管理對象的行動自覺。

2" " "大數據時代高校學生管理信息化建設面臨的困境

2.1" "技術價值之困：數據整合與使用缺乏標準

當前高校學生管理信息化建設存在頂層設計與權責劃分等方面的問題。管理部門受到傳統模式慣性制約，難以為信息化建設投入專門力量，大數據賦能水平整體不高。高校管理主體摸不清數據資源底層邏輯、理不順數據資源宏觀分布規律，造成數據資源分散，難以實現部門之間的信息交流與轉換。就權責劃分而言，不少高校重應用推廣、輕制度規劃，導致大數據技術采集與應用流程中出現權限界定混亂、數據安全頻發等現象。此外，高校學生管理信息化建設缺乏全局規劃，難以解決大數據賦能中的管理力量分散問題。不同的高校學生管理部門一般有各自獨立的資料庫、數據系統、硬件設施等，這導致大數據應用標準不統一，遏制了數據共享與轉換的流暢度，也在一定程度上催生出數據失真困境。

2.2" "驅動效能之困：大數據人才隊伍建設不得力

人才是學生管理信息化建設的核心驅動力，大數據人才的缺失是學生管理實效性增強的重要阻礙要素。一方面，高校對大數據人才的引進力度不夠大。相較于企業的高薪待遇，高校為大數據崗位設置的薪資標準與配套服務均不可觀，人才的職業晉升渠道較窄，難以吸引人才流入。另一方面，高校缺乏健全的大數據人才培養機制，即便高校已經吸納了大數據分析人才，也沒有為他們預留廣闊的職業發展空間，造成人才“留不住”的窘境。在多種因素的制約下，高校難以建設復合型專業人才隊伍，這導致高校在管理工作中涉及技術開發與應用的項目主要靠外包、遠程協助，難以實現數據的高效率轉化與利用。

2.3" "平臺載體之困：數據質量掣肘大數據賦能

平臺基座、程序系統等軟硬件設施的健全程度是決定數據質量的關鍵因素。但當前高校信息化平臺載體建設不夠完善，造成大數據收集界限模糊、收集鏈不完整等問題，降低了大數據賦能學生管理的實效性。在基礎設施建設方面，雖然高校不同職能部門均針對自身業務開發或購置了大數據設備，但缺少一體化大數據整合平臺，在數據交換的過程中很可能出現數據分類不規范、數據維護不及時等問題。在技術應用方面，高校未能將云計算、傳感器、精確識別等新興技術應用到學生管理之中，難以獲取實時動態變化的學生數據，造成部分重要信息處于“治理盲區”而逐漸失去數據價值[4]。即便有些高校有意識地應用新興信息技術賦能學生管理，但基于管理主體視野與工具自身的局限性，數據收集的完整性難以得到保證。

3" " "大數據時代高校學生管理信息化建設實踐路徑

3.1" "深化頂層設計，以制度理性拓寬技術理性適用維度

深化學生管理信息化頂層體系建設是推動高校學生管理創新變革的邏輯前提。高校學生管理主體應當緊扣立德樹人根本任務，理性判斷信息技術在實踐中的應用優勢與價值缺口，避免技術賦能的異化。一是加強信息化建設理論和理念的宣傳。高校要營造科學理性的學術交流氛圍，讓全體師生認識到大數據對于學生管理工作的促進作用，從而激活個體參與的積極性。二是規避技術依賴與技術崇拜，防止管理者與管理對象陷入數據主義的窠臼。高校應當認識到信息技術的工具價值不能僭越人文理性這一事實，通過多主體互相監督、及時獲取執行反饋等方式約束技術主義思想的無端蔓延，確保管理決策符合學生的實際需求與高校人文理念。

高校應當建立完善的信息共享交換體系，通過提供有效的制度供給發揮信息技術對高校學生管理的賦能作用。一是列出清晰的數據資源清單，實現數據存儲格式與交換協議的統一。二是制訂標準化資源管理方案，明確數據采集、收集、審批機制，為資源共享服務奠定環境基礎。三是明確程序終端升級迭代原則，以便及時更新信息資源內容與相關設施，提高數據的時效性。四是確立數據使用者的權責范圍，對數據使用者進行分級授權，以便在出現倫理問題或技術難題時可以及時容錯糾錯、追責問責。

3.2" "優化數據環境，增進高校各部門間的信息流通共享

要想緊跟大數據時代技術更迭步伐、發揮信息技術對學生管理工作的賦能作用，高校就必須打破主體之間的信息壁壘，建立數據共享體系，推動大數據資源在學生管理工作中的高效流通。

第一，樹立大數據思維。高校應當認識到，大數據帶來的不僅有便捷高效的技術手段，還有創新開闊的理念思維。學生管理工作者應當轉變傳統各自為政的科層式管理理念，轉向平等互助、共享共建的互聯網思維，切實維護主體之間平等對話的權利，破除信息化建設中的信息壁壘、數據黑箱等困境。還要主動彌合數字鴻溝，推動數據資源向高校學生管理領域流動，及時回應管理者與管理對象的現實訴求。第二，加強信息平臺建設。高校應當統籌建設大數據中心，推動各部門信息資源互聯互通，優化數據中心布局，推動學生管理朝著集約化、中心整體化方向發展。可以借鑒科研機構、信息技術企業關于大數據平臺建設的成功經驗，不斷打通信息割據狀態、破除聯結堵點。要對學工、教務、后勤、網絡應用等學生信息數據開展全面的采集、整合與協調，使學生管理系統之間的信息交流更為便捷，為大數據分析提供從數據源到數據集成的完整過程性數據。

3.3" "提升主體素養，建設跨專業復合型學生管理師資隊伍

人才是推動學生管理信息化建設的重要引擎。高校應當著力提升人才隊伍的信息技術應用與學生管理素養，以此強化大數據賦能學生管理的時效性。高校既要重視人才的引進，也要強化對已有學生管理隊伍的培養。

一是引進專業人才。高校應當采用校園招聘、專業招聘、企業合作等形式將信息技術領域的人才引入高校學生管理工作中來，也可以借助講座、合作研究、學術交流會議等形式從校外邀請專家學者到校與一線管理者展開深入溝通，將校內學生管理主體培養成技術與管理雙強的復合型人才。二是加強對學生管理隊伍的培訓。高校應當定期開展信息素養培訓工作，使管理者能夠深入把握大數據領域的專業知識、應用技能與倫理規范，提升管理主體應用大數據技術解決學生管理工作困境的能力。三是優化隊伍結構。要組建各司其職、合理分工的大數據學生管理隊伍，形成領導干部帶頭牽線、管理者與輔導員執行、大數據開發人員提供技術支持的隊伍結構。還要積極開展跨校走訪、校企合作、政校交流等活動，從而有效盤活人才資源，加強高校學生管理的信息化建設質量。

3.4" "加強隱私防護，合理規避大數據應用中的安全風險

大數據思維強調開放、共享的重要性，但開放的信息收發機制也容易催生安全風險。要規避這一問題，高校就必須加強監督、保密和防控體系建設，確保大數據技術的應用合法合規。

一是嚴格遵循政策法規劃定管理主體責任范圍。要遵守《中華人民共和國網絡安全法》《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》《中華人民共和國密碼法》等法律法規的相關規定，明確數據使用者所需承擔的責任，保護高校學生管理信息安全[5]。二是要尊重大學生的知情權與參與權。既要防止過度采集侵犯學生隱私，也要避免由于數據泄露而導致的學生利益損失。三是發揮多方合力，提升數據安全監管力度。要借助高校、家庭、政府部門、社會信息技術企業的力量加強對數據采集、存儲與使用的監管，幫助高校把握好信息化建設與個人隱私保護之間的尺度。四是嚴格落實信息保密工作，完善侵權補償糾錯機制。要做好軟硬件設施的維護與升級工作，借助區塊鏈、非對稱密鑰、硬件防火墻等技術強化安防力度，在提高風險預警與病毒檢測效能的同時對已出現的漏洞進行科學溯源、系統排查，避免混亂的責任分配機制阻礙學生管理工作信息化建設的推進。

4" " "結束語

綜上所述，學生管理信息化建設是高校應對大數據時代社會各領域變革規律、滿足學生個性化服務需求的重要手段。信息技術的介入有助于提升學生管理效能，幫助高校管理主體切實圍繞大學生的心理需求與發展軌跡做好管理服務。大數據賦能下的高校學生管理信息化建設是一項系統工程。在日后的工作中，高校還應繼續從人機關系、價值功能、應用場景等多個維度對學生管理展開深入剖析，從而更加系統地闡釋技術介入的實踐理路，切實增強高校學生管理工作的現代化與智能化水平。

主要參考文獻

［1］匡益明.互聯網背景下高校學生管理模式創新研究［J］.食品研究與開發，2023，44（15）：240.

［2］胡愛祥，錢平，盛晟.高校學生管理協同治理的困境與學生管理高質量發展新路徑［J］.江蘇高教，2022（12）：64-68.

［3］冷艷.信息技術在學生管理中的應用［J］.中學政治教學參考，2022（10）：89.

［4］陳崢.現代治理視域下學生管理制度的執行與創新［J］.教育理論與實踐，2021，41（20）：21-23.

［5］高飛.從技術邏輯到人文導向：學生管理取向的現代化轉變［J］.教育理論與實踐，2020，40（19）：28-32.