電子商務專業(yè)校企合作創(chuàng)新模式研究

摘 要：校企合作是高職院校培養(yǎng)專業(yè)型人才的重要途徑，也是促進我國職業(yè)教育發(fā)展的重要方法，校企合作的良好運作可以較好地推動職業(yè)教育的蓬勃發(fā)展。為此，本文基于校企合作的發(fā)展視角，結合高職院校電子商務專業(yè)的基本概況，詳細分析校企合作在實施過程中所遇到的問題，總結歸納問題的原因，并從合作目標、師資結構、考核機制等方面創(chuàng)新改革校企合作模式，針對現(xiàn)階段電子商務專業(yè)校企合作中存在的問題提出切實可行的改善建議，以期為今后高職院校電子商務專業(yè)的高質量發(fā)展提供借鑒。

關鍵詞：校企合作；職業(yè)教育；電子商務；激勵機制

近年來，我國大力推進職業(yè)教育改革發(fā)展，著力構建現(xiàn)代化職業(yè)教育體系，校企合作成為職業(yè)教育改革的重要辦學方法。根據(jù)《2023年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2023年職業(yè)學校共7085所，招生 454.04萬人，畢業(yè)生 399.27 萬人，規(guī)模較大。由此可以看出，職業(yè)教育校企合作的出現(xiàn)是時代發(fā)展的需求，是教育領域針對需求進行的改革，是經濟社會發(fā)展對人才建設提出的新呼吁。為此，本文以電子商務專業(yè)為案例，對高職院校校企合作過程中存在的問題進行詳細分析，并歸納問題產生的具體原因，最后針對問題提出優(yōu)化建議，從而推動高職院校電子商務專業(yè)的高質量發(fā)展。

一、校企合作的內涵及模式

1.校企合作內涵

校企合作，指學校與企業(yè)在人才培養(yǎng)、技術支持等領域開展合作事宜，學校包括各大高等院校和高職院校。從職業(yè)教育人才培養(yǎng)的視角出發(fā)，校企合作強調通過整合學校和企業(yè)優(yōu)勢資源，突出教學與實踐相融合的模式，實現(xiàn)招人、育人和用人的“一體化”，進而打造高素質、高技能的復合型人才。

2.校企合作人才培養(yǎng)模式

（1） 共同選題

企業(yè)對教學內容進行跟蹤，了解行業(yè)發(fā)展趨勢和最新技術應用，向高職院校提供項目需求、技術難題等，共同制定研究方向。為了讓學生從畢業(yè)到就業(yè)實現(xiàn)無縫對接，在課程體系的設置上要兼顧行業(yè)需求，與企業(yè)共同建設教學資源庫，教學中引入真實的電子商務案例，運用各種信息化工具，將應用能力、專業(yè)特色相結合，創(chuàng)建“仿真企業(yè)”形式的實訓基地，采用現(xiàn)代學徒制的教學模式，幫助學生實現(xiàn)從學生到崗位專業(yè)技能人才的角色轉變。

（2） 雙向培養(yǎng)

高職院校和企業(yè)根據(jù)相應需求互相挑選優(yōu)秀人才參與雙方電子商務類的項目研究、培養(yǎng)計劃等，實現(xiàn)人才的互通。在校企合作創(chuàng)新發(fā)展進程中，雙方在實訓基地的建設中要充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，現(xiàn)代職業(yè)教育在人才培養(yǎng)中更重視實踐技能的培養(yǎng)，而企業(yè)最大的優(yōu)勢就是能夠提供實踐機會，如何有效利用這一優(yōu)勢是提升高職院校教學實踐水平、提升學生職業(yè)勝任力的關鍵。

（3） 共同實踐

企業(yè)為高職院校提供實驗室、實訓基地等實踐場所，讓學生在企業(yè)實際工作環(huán)境中學習、實踐技能，提高他們的工作經驗和實踐能力。在人才培養(yǎng)中基于此模式的應用，高職院校會注重人才培養(yǎng)的實踐導向，讓學生在實踐中逐步掌握職業(yè)技能，培養(yǎng)實際應用能力，增強學生就業(yè)的競爭力。

二、電子商務專業(yè)校企合作存在的問題及原因分析

1.電子商務專業(yè)校企合作存在的問題

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，大部分電商企業(yè)雖然在業(yè)務層面取得了較好成績，但在人才供給上卻跟不上企業(yè)的發(fā)展需求，面臨的實際問題較多，傳統(tǒng)的人才招聘和培養(yǎng)已無法滿足企業(yè)對專業(yè)型電商人才的需求。校企合作作為電商人才培養(yǎng)的主要模式，在具體實施過程中依舊存在一些問題。

（1） 招聘維度方面：企業(yè)期望用校企合作做門面來提高學校配合度，從而間接提升校招成功率，招聘時主要注重學生的專業(yè)對口，而招聘的學生留存率一直處于低位，員工流失率較高。

（2） 培訓方面：電商企業(yè)現(xiàn)有的培訓內容在專業(yè)知識方面的培訓賦能程度較低，導致學生實踐能力較弱；培訓資源不足、銜接度低，導致人才培養(yǎng)中價值產出和成果轉化率較低。

（3） 企業(yè)文化方面：參與校企合作的人員對企業(yè)的了解程度與企業(yè)管理層的期望值并不在同一水平。電商行業(yè)的高速發(fā)展，使得大部分電商企業(yè)都需要引入更多的專業(yè)人才，從而啟動了校企合作電商人才培養(yǎng)，并建立員工發(fā)展雙通道等一系列育人、留人機制。但通過與大部分電商人力資源部門的溝通能夠了解到，校企合作招聘進入企業(yè)的學生并未深入了解企業(yè)文化，對企業(yè)的信任度不夠，造成較高的離職率。

2.電子商務專業(yè)校企合作問題的原因分析

對于大部分電商企業(yè)而言，其需要大量的人才，校企合作模式為人才引進提供了良好的平臺，但在聯(lián)合培養(yǎng)過程中依舊存在一些問題，通過分析可知，產生問題的原因主要在于以下幾個方面：

（1） 招聘方面：大部分電商企業(yè)用校企合作做門面，校企合作的形式化導致對應屆畢業(yè)生的就業(yè)態(tài)度、動機和價值觀等潛在特質的考察不夠充分，缺乏對隱性特征的識別方法，從而降低了招聘的匹配度，導致應屆畢業(yè)生無法最大限度地發(fā)揮自身價值。

（2） 流失率方面：電商企業(yè)對于此類周期長、投入大、有時間和評估要求的人才培養(yǎng)模式并未進行前置風險預判和管理。和學校的合作未明確校方責任，未做好學生的引導教育，缺乏優(yōu)秀教師資源，導致學生對企業(yè)了解不足、信任度不夠，校企合作培養(yǎng)的人才出現(xiàn)較多流失。

（3） 培訓方面：目前，校企合作培養(yǎng)的應屆生實踐能力依舊存在不足，由于企業(yè)與學校的聯(lián)系不緊密，無法為學生提供更多的實踐機會和實踐項目，影響了對學生實踐能力的培養(yǎng)。此外，部分教師對于電商行業(yè)的了解不夠深入，也無法很好地教導學生進行學習和研究。

三、電子商務專業(yè)校企合作的創(chuàng)新模式

1.校企合作目標

校企合作的第一要素是高職院校與企業(yè)間的合作意愿和共同目標。通過對近幾年校企合作人才培養(yǎng)的調查研究，明確合作目標受以下因素影響：

（1） 市場需求和行業(yè)趨勢：學校和企業(yè)都需要關注電商行業(yè)的市場需求和行業(yè)趨勢，根據(jù)電商行業(yè)的市場需求和趨勢來制定培養(yǎng)目標。

（2） 學生的基本素質和學習能力：學生的基本素質和學習能力也是影響培養(yǎng)目標的重要因素。高職院校的電商專業(yè)需針對學生的不同素質和能力，制定符合學生實際情況的培養(yǎng)目標。企業(yè)則需要考慮學生的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，制定符合學生職業(yè)發(fā)展的培養(yǎng)目標。

（3） 企業(yè)的實際需求和業(yè)務發(fā)展方向：企業(yè)的實際需求和業(yè)務發(fā)展方向是影響培養(yǎng)目標的重要因素。企業(yè)需針對自身的業(yè)務發(fā)展方向和市場需求，制定符合企業(yè)實際需求的學生培養(yǎng)目標。學校則需要考慮企業(yè)的需求，根據(jù)企業(yè)的需求制定學生的培養(yǎng)目標。

（4） 校企合作的具體模式和合作內容：校企合作的具體模式和合作內容也會影響培養(yǎng)目標。例如，如果校企合作主要是以實習和實踐為主，那么學校和企業(yè)的培養(yǎng)目標就需要注重實踐能力的培養(yǎng)。

電商企業(yè)在進行人才培養(yǎng)前就需要深入了解自身的業(yè)務發(fā)展方向、市場需求和競爭環(huán)境，以明確人才培養(yǎng)的目標，從而根據(jù)實際需求來制訂人才培養(yǎng)計劃。例如，專業(yè)的電商人才需要具備較強的溝通能力和團隊協(xié)作能力，那么就需要在課程設置和教學安排中加入培養(yǎng)學生這些能力的內容。學校需要根據(jù)企業(yè)實際需求和業(yè)務發(fā)展方向靈活調整課程設置，同時積極探索新的教學方法和教學手段。

2.校企合作師資結構

在校企合作培養(yǎng)模式中，師資力量是不可或缺的重要因素。高職院校需組織具備電商專業(yè)背景和實踐經驗的教師團隊，為學生提供必要的指導和支持。企業(yè)需要安排指導教師分享電商方面的實踐經驗，參與指導學生的實習和實踐。在校企合作當中，主要需要以下類型的教師：

（1） 學校任課教師：校內電商專業(yè)的教師是校企合作中的基本師資力量，負責教授學生電商理論知識。這類教師多為職業(yè)教師、院系主任，負責參與學生的課程設計、實習指導和畢業(yè)設計指導等工作。

（2） 企業(yè)帶教教師：帶教教師是校企合作中的專業(yè)師資力量，主要負責學生在企業(yè)的實踐和職業(yè)技能培訓等工作。電商企業(yè)的帶教教師一般是企業(yè)的業(yè)務骨干，負責在日常工作中對員工進行崗位培訓和工作指導。

（3） 企業(yè)雙師型教師：雙師型教師是指既有深厚的電商理論基礎，又有豐富的電商實踐經驗的企業(yè)員工。這類員工擁有豐富的電商行業(yè)知識、技術知識和管理實踐經驗，既可以進學校教授電商理論知識，也可以在企業(yè)現(xiàn)場指導電商實踐操作。對于學生來說，雙師型教師不光可以對其電商技術能力的提升提供幫助，更能對其的職業(yè)發(fā)展提供指導。

（4） 輔導專家：輔導專家主要負責學生的校內信息傳達和實習工作聯(lián)系，幫助學生了解更多企業(yè)信息、管理要求和企業(yè)文化等。這類教師可以是企業(yè)的培訓負責人，或學校負責學生管理的教師，主要職責是疑問解答、發(fā)展引導等。

此外，還可引入外部專家和學者加入實踐教師行列，如外部講師、科研人員、企業(yè)高管等，通過定期和不定期地組織座談、講座等活動，為學生提供更加全面和專業(yè)的指導和支持。電商企業(yè)可以邀請學校的任課教師參與企業(yè)的網(wǎng)站或平臺建設、產品上架和管理、訂單處理和物流管理等環(huán)節(jié)，與企業(yè)的技術專家深入探討交流，一起設計課程、制訂人才培養(yǎng)計劃。學校任課教師參與企業(yè)的人才培養(yǎng)工作，與企業(yè)指導教師協(xié)同開展授課，有助于加強學校與企業(yè)之間的聯(lián)系合作和資源共享。另外，通過與企業(yè)的緊密合作，學校教師可以更好地了解電商行業(yè)的市場需求和趨勢，根據(jù)電商企業(yè)實際需求改進學校教學計劃，培養(yǎng)出更符合電商行業(yè)市場需求的人才，同時為電商企業(yè)的專業(yè)型電商人才儲備提供支持。

3.校企合作考核機制

搭建科學的考核機制，對確保人才培養(yǎng)質量、促進企業(yè)與高職院校的深度合作、反饋與改進人才培養(yǎng)方式、提高學生的學習積極性和主動性以及增強學生的職業(yè)競爭力都具有重要意義。傳統(tǒng)單一的考試模式已無法全面評估學生的能力，從不同角度評估學生的電商專業(yè)知識和技能，可以幫助學校和企業(yè)發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)勢和短板，更有針對性地進行培養(yǎng)，從而提升學生的綜合素質和技能。學校和企業(yè)可采取多種考核方式相結合的方法，搭建有效的考核評估模型。

（1） 理論課程考核：針對學生所學的電商理論知識，采取閉卷考試、提交論文、撰寫報告等形式進行考核，以了解學生對電商理論知識的掌握程度。此種方法適合學生在校進行理論學習時的考核。

（2） 實踐課程考核：針對所學的電商方面的實踐技能，采取知識答題、實操考試、實習報告等形式進行考核，以了解學生的實踐操作能力和解決問題的能力。此種方法適用于學生實習時期的考核。

（3） 綜合考核：在學生完成電商方面的理論和實踐課程后，采取綜合考核的方式，將理論和實踐考核成績相結合，全面評估學生的學習成果和技能水平，即培訓效果評估。此種方法適合學生實習后期或者階段性學習期的考核。

（4） 企業(yè)評價：電商企業(yè)對學生在學習過程中的表現(xiàn)進行評價，包括實習表現(xiàn)、工作態(tài)度、職業(yè)素養(yǎng)等方面，以便學校根據(jù)企業(yè)評價對課程設置和教學模式進行改進。企業(yè)評價可以設置成階段性匯報評估的方式，學生從目標與執(zhí)行、學習成果、自我評估、成長展望四個維度進行自我總結，用現(xiàn)場匯報的方式向參加匯報會議的帶教教師、培訓負責人等進行匯報。同時，可根據(jù)現(xiàn)場答辯情況，結合日常綜合考核、出勤狀況，對參與評估的學生進行評估并根據(jù)學生的加權平均分統(tǒng)計排名和公布評估結果。

（5） 外部認證：在培養(yǎng)專業(yè)性強的崗位人員時，應讓學生報名參加相關的認證考試，如電子商務師、全媒體運營師、互聯(lián)網(wǎng)營銷師等，以進一步檢驗學生的技術水平和職業(yè)能力。

總之，學校和企業(yè)應該共同制定考核標準和流程，公開考核機制，公布考試成績，確保考核的公正性和有效性。學生在校學習期間，學校還可以搭建教學質量監(jiān)控和保障體系，如教學考勤制度、課程學習檢查制度等，從而保證人才培養(yǎng)質量，完善教學管理，規(guī)范教學活動，加強和落實教學的中心地位。

四、電子商務專業(yè)校企合作的改善建議

電商企業(yè)開展校企合作的主要目的是加強人才儲備、滿足電商企業(yè)在發(fā)展過程中對于人才的需求，以此來降低人才招聘與培訓成本。但電商企業(yè)在人才培養(yǎng)過程中由于整體管理較弱，未發(fā)揮人力資源六大模塊環(huán)環(huán)相扣的管理效力，使得人才培養(yǎng)的“選、育、留、用”環(huán)節(jié)銜接不夠緊密，同時，并未和高職院校建立真正的合作伙伴關系，使得專業(yè)型電商人才的招募、培養(yǎng)、發(fā)展三大板塊均有不足。因此，本文提出以下幾點改善建議：

1.以國內外校企合作成熟模式和成功經驗完善校企合作人才培養(yǎng)模式。校企合作人才培養(yǎng)模式是電商企業(yè)對專業(yè)型電商人才進行培養(yǎng)的主要方式，為了滿足企業(yè)和社會的需求，加快專業(yè)型電商人才隊伍的建設，提高企業(yè)競爭力，必須創(chuàng)新協(xié)作模式。通過明確校企合作人才培養(yǎng)的目標，推進企業(yè)與高職院校間的緊密合作，加大培養(yǎng)力度，提升培養(yǎng)效果，促成各方的預期轉化為實際成果。

2.加強人才培養(yǎng)風險管理，強化企業(yè)合規(guī)用工制度規(guī)范，明確校企合作雙方責任。電商企業(yè)專業(yè)型電商人才培養(yǎng)模式在校企合作過程中，校方應承擔更多的重任，通過風險識別和梳理，提前制定風險管理預案，從而增加電商企業(yè)校企合作人才培養(yǎng)模式的成功概率，進而減少企業(yè)人員流失，提高電商企業(yè)專業(yè)型電商人才培養(yǎng)的輸出率。

3.發(fā)揮校企合作人才培養(yǎng)模式的長期效應，與高職院校建立合作基地。校企雙方選擇長效合作模式，將電商專業(yè)的理論知識與實踐技能相結合，從而提高學生的綜合素質和實踐技能。校企雙方應簽訂長期的合作協(xié)議，明確規(guī)定雙方權利和義務，保證雙方合作具有穩(wěn)定性和可持續(xù)性，進而提高高職院校學生的職業(yè)能力和就業(yè)率，幫助電商企業(yè)解決對專業(yè)型電商人才的需求、完成企業(yè)的業(yè)務增長和戰(zhàn)略轉型目標。

五、結語

中華人民共和國成立以來，經濟快速發(fā)展，各行各業(yè)對于專業(yè)型人才的需求越來越多。隨著人工智能的不斷深入，對于專業(yè)型人才的要求也越來越高，高職院校遇到了前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。為此，本文以高職院校的電子商務專業(yè)為例，結合校企合作的發(fā)展模式，詳細分析電子商務專業(yè)在校企合作過程中存在的不足并提出改善建議，從而為促進校企的深度融合、實現(xiàn)互利共贏的合作發(fā)展提供新的驅動力。

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作者簡介：張霄（1988— ），女，漢族，河南駐馬店人，碩士，講師，研究方向：電子商務。